Social-Media-Präsenz - Die Reise von Likes zu Leads

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Karen Lin

Instagram 101 | 22. Mai 2024

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Soziale Medien sind zu einem wichtigen Bestandteil der Marketingstrategie jeder Marke geworden. Sie bieten die gleiche Chance, mit bestehenden und neuen Verbrauchern in Kontakt zu treten. Es gibt verschiedene Social-Media-Plattformen, jede mit Vorteilen und einem bestimmten Publikum. Es reicht jedoch nicht aus, einfach nur eine Präsenz in den sozialen Medien zu haben. Es ist notwendig, Ihre Online-Präsenz auf der Grundlage Ihrer Demografie, Ihrer Zielgruppe und Ihres Verbraucherverhaltens zu optimieren. 

In diesem Blog wird die Bedeutung einer Präsenz in den sozialen Medien erörtert. Außerdem geben wir Tipps zum Aufbau einer Social-Media-Präsenz und empfehlen Tools, die bei der Verwaltung der sozialen Medien helfen.

Ein Schnappschuss eines geöffneten Notizbuchs mit einem Stift und einem MacBook Pro im Hintergrund. 

Einführung in die Social-Media-Präsenz

Ihre Online-Aktivitäten auf Social-Media-Plattformen schaffen einen digitalen Fußabdruck, der Ihre Identität und Ihr Online-Verhalten widerspiegelt. Eine starke Online-Präsenz ist sowohl für Unternehmen als auch für Marken-Influencer von entscheidender Bedeutung, da sie sich auf ihr Gesamtimage auswirkt.

Für Unternehmen ist es wichtig, auf sozialen Plattformen aktiv zu sein, um ihre Botschaft zu verbreiten. Es ist ein hervorragender Ansatz, um mit den Verbrauchern persönlich in Kontakt zu treten, sie über neue Produkte oder Dienstleistungen zu informieren und das Unternehmen zu vermenschlichen. Unternehmen können ein Publikum erreichen, das weit über ihre unmittelbare Umgebung hinausgeht, indem sie sich an sinnvollen Online-Konversationen beteiligen und überzeugende Inhalte veröffentlichen.

Eine aktive und interaktive Präsenz in den sozialen Medien kann auch zu beruflichen Chancen führen. Sie können sich mit anderen vernetzen, die Ihre Interessen teilen, sich an relevanten Debatten beteiligen und Ihr Fachwissen zur Schau stellen. Dies führt dazu, dass Sie das Vertrauen Ihres Netzwerks gewinnen, die Authentizität Ihrer Marke aufbauen und die Beziehung zu Ihrem Publikum stärken.

Aber es geht nicht nur um Spaß und Spiel. Eine authentische und konsistente Präsenz in den sozialen Medien ist unerlässlich. Sie sollten sich überlegen, wie die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit Ihrer Identität übereinstimmen. Um eine positive Online-Präsenz aufzubauen, muss man vielfältige Inhalte erstellen, sich an sinnvollen Diskussionen beteiligen und die Richtlinien der Website einhalten.

Warum bauen Unternehmen eine Präsenz auf Social-Media-Plattformen auf?

In der digitalen Welt des Jahres 2023 ist es wichtig zu verstehen, warum Unternehmen eine Präsenz auf Social-Media-Plattformen aufbauen. Laut Statista nutzen 4,89 Milliarden Menschen täglich aktiv soziale Medien. Dies ist eine große Chance für Marken, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Ungefähr 25 % der Nutzer folgen ihren bevorzugten Marken, und fast die Hälfte nutzt soziale Medien, um mit ihnen zu kommunizieren. Für Unternehmen, die nicht in den sozialen Medien vertreten sind, bedeutet das, dass sie für viele potenzielle Kunden im Online-Bereich unsichtbar sind.

Bei einer soliden Präsenz in den sozialen Medien geht es nicht nur darum, sichtbar zu sein. Sie ist wichtig, um echte Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen. Die Verbraucher wünschen sich heute eine tiefere Verbindung zu Marken als nur zu Produkten. Daher sind die Social-Media-Profile eines Unternehmens und das Engagement auf Social-Media-Plattformen von entscheidender Bedeutung für die Förderung dieser Verbindungen. 

Die direkte Interaktion mit den Kunden ist ein weiterer wichtiger Vorteil. Über soziale Medien können Unternehmen Feedback in Echtzeit erhalten, auf Bedenken eingehen und engere Beziehungen zu ihrem Publikum aufbauen. Diese direkte Kommunikation fördert die Transparenz und das Vertrauen, was auf dem heutigen kundenorientierten Markt entscheidend ist.

Soziale Medien ermöglichen es Unternehmen auch, ihre menschliche Seite zu zeigen. Unternehmen können ihre Marke sympathischer machen, indem sie Momente hinter den Kulissen, Geschichten von Mitarbeitern und die Unternehmenskultur teilen. Wenn Sie Ihrer Kommunikation mit den Kunden eine persönliche Note verleihen, kann dies die Kundentreue erhöhen.

Darüber hinaus sind die sozialen Medien ein wirksames Marketinginstrument. Unternehmen können gezielte Werbung schalten, mit Influencern zusammenarbeiten und Werbekampagnen starten, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Die Datenanalyse der Plattformen ermöglicht es Unternehmen, ihre Strategien zu verfeinern, was zu einem effizienten Social-Media-Marketingansatz führt.

Die Online-Präsenz ist von zentraler Bedeutung, um im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Verbraucher verlassen sich zunehmend auf soziale Plattformen, um Produkte zu entdecken, zu empfehlen und zu bewerten. Ein Unternehmen, das nicht in den sozialen Medien präsent ist, läuft Gefahr, Gelegenheiten zu verpassen, mit Kunden in Kontakt zu treten und mit Branchentrends Schritt zu halten.

Eine Frau nutzt ihren Laptop, um die Präsenz ihres Unternehmens in den sozialen Medien zu verbessern.

Wie man seine Präsenz in den sozialen Medien ausbaut

  1. Geeignete Social Media Plattformen

Die Auswahl der richtigen Netzwerke für die Werbung Ihres Unternehmens ist der erste Schritt zur Schaffung einer ansprechenden Online-Präsenz. Jede Plattform bedient ein bestimmtes Publikum, und nicht alle sind gleich. Finden Sie heraus, welche Social-Media-Plattformen Ihre Zielgruppe am häufigsten nutzt, und konzentrieren Sie Ihre Marketingbemühungen darauf.

  1. Klare Zielsetzungen definieren

Der erste Schritt bei der Entwicklung einer praktischen Social-Media-Strategie ist die Ermittlung des gewünschten Ergebnisses. Ein klares Ziel gibt den Kampagnen in den sozialen Medien eine Richtung und einen Zweck, sei es die Steigerung des Umsatzes, des Verkehrs oder der Markenbekanntheit.

  1. Formulieren Sie eine Inhaltsstrategie

 Erstellen Sie einen Inhaltsplan, um Ihre Online-Präsenz konsistent und interessant zu halten. Erstellen Sie eine auf Ihre Marke und Ihr Publikum zugeschnittene Inhaltsstrategie, die verschiedene Arten von Inhalten mit den besten Hashtags verwendet. Dazu gehören nutzergenerierte Inhalte, Reels, IGTV-Videos, Hinter-den-Kulissen-Videos usw. Wenn Sie möchten, dass Ihr Ansatz aktuell bleibt, sollten Sie ihn regelmäßig überprüfen und Anpassungen vornehmen.

  1. Mit den neuesten Trends Schritt halten

Wenn Sie mit den neuesten Trends in Ihrem Bereich und in den sozialen Medien Schritt halten, können Sie relevant bleiben. Zeigen Sie Ihrem Publikum, dass Ihr Unternehmen flexibel ist, indem Sie aktuelle Trends in Ihre Inhalte einbeziehen, wenn es angebracht ist.

  1. Überwachung und Nutzung von Analysen

Überwachen Sie mit Hilfe von Analysetools regelmäßig die Leistung Ihrer sozialen Medien. Berücksichtigen Sie dabei wichtige Indikatoren wie Engagement-Raten, Reichweite und die demografische Zusammensetzung Ihrer Follower. Durch die Analyse dieser Daten können Sie Ihren Ansatz verfeinern und herausfinden, was Ihre Zielgruppe anspricht.

Bonustipps zur Erhöhung der Präsenz in den sozialen Medien auf Instagram

Instagram ist die beliebteste Social-Media-Plattform für visuelle Inhalte. Eine effektive Internetpräsenz erfordert einen strategischen Ansatz, der über die Grundlagen hinausgeht. Sie erfordert ein differenziertes Verständnis Ihrer Zielgruppe und ein Engagement für innovative Taktiken. Hier finden Sie weitere Tipps, wie Sie Ihre Präsenz in den sozialen Medien auf Instagram erhöhen können:

  1. Konsistenter Buchungszeitplan

Entwickeln Sie einen Plan, wann und wie oft Sie auf Instagram und anderen Social-Media-Plattformen veröffentlichen werden. Um zu vermeiden, dass Sie Follower verlieren und die Auffindbarkeit Ihrer Marke beeinträchtigen, sollten Sie die richtige Mischung zwischen zu viel und gar nicht posten finden.

  1. Strategische Verwendung von Schlüsselwörtern

Fügen Sie sorgfältig Marken- und Produktschlüsselwörter in Ihre Instagram Beiträge ein, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Dies hilft nicht nur bei der Suchmaschinenoptimierung, sondern verbessert auch Ihre digitale Präsenz. Achten Sie darauf, dass der Ton Ihrer Inhalte stets authentisch und sympathisch ist.

  1. Mikro-Influencer-Kooperationen

Vergrößern Sie Ihr Publikum, indem Sie sich mit lokalen Unternehmen, leidenschaftlichen Fans oder Mikro-Influencern zusammentun. Durch diese Interaktionen kann Ihr Unternehmen eine neue Ebene eines engagierteren Publikums erreichen.

  1. Spannende Fragen

Initiieren Sie Unterhaltungen oder stellen Sie Fragen, die zum Nachdenken anregen, um die Beteiligung der Community zu fördern. Die Beantwortung von Nutzerkommentaren hält das Interesse Ihres aktuellen Publikums aufrecht und zieht neue Nutzer an, wodurch Ihre Community wächst.

  1.  Behalten Sie Ihre Marke proaktiv im Auge

Nutzen Sie ein Social Listening Tool, um die Erwähnungen Ihres Unternehmens zu überwachen und sich an wichtigen Diskussionen zu beteiligen. Diese proaktive Strategie fördert die Präsenz und Interaktion mit Ihrer Marke.

  1. Interaktionen mit Nutzern verstärken

Instagram Wettbewerbe, Bildunterschriftenwettbewerbe und das Markieren von Freunden sind großartige Möglichkeiten, um die Interaktion zu fördern. Anreize wie kostenlose Produkte, Rabatte oder der frühzeitige Zugang zu neuen Diensten sind wirksame Mittel, um Ihre Community einzubinden und zu erweitern.

Eine Tafel mit Haftnotizen, die Pläne für die Präsenz in den sozialen Medien organisieren. 

Unternehmen mit der besten Social-Media-Präsenz

Zahlreiche Unternehmen haben mit Hilfe der sozialen Medien Erfolg und verzeichnen einen deutlichen Anstieg ihrer sozialen Anhängerschaft und ihres Engagements. Hier sind einige Unternehmen mit der besten Social-Media-Präsenz:

  • Nike

 Die Social-Media-Kampagnen von Nike zelebrieren die Inklusivität der Athleten und motivieren die Menschen, ihre Grenzen mit fesselndem Storytelling und emotionalen Verbindungen zu überschreiten. Das konsequente Engagement und die starken Botschaften haben die Markentreue und eine große Fangemeinde gefördert.

  • Kleine Monde

Im Jahr 2022 erlebte eine japanische Süßwarenmarke einen erheblichen Anstieg ihrer Popularität auf TikTok. Dies führte zu einem atemberaubenden Anstieg der Verkaufszahlen im Vereinigten Königreich um 2.000 %. Die Marke erzielte einen bemerkenswerten Erfolg, indem sie leuchtende Farben, Geschmacksrichtungen, beliebte Sounds und Sticker nahtlos in laufende Unterhaltungen einfügte.

  • Spotify

Spotify nutzt soziale Medien, um mit Musikliebhabern auf der ganzen Welt effektiv in Kontakt zu treten. Die Plattform bietet personalisierte Playlists, kuratierte Inhalte und ansprechende Kampagnen und schafft so eine lebendige Community aus Fans, Künstlern und Influencern.

  • Sephora

Sephora hat seine Content-Strategie erweitert, um Schönheitsprodukte zu präsentieren und nützliche Schminktipps auf seiner Plattform zu geben. Darüber hinaus hat das Unternehmen "Geschichten der Zugehörigkeit" in seinen Ansatz aufgenommen, um seine Produkte mit seinen eigenen Werten und denen seiner Kunden in Einklang zu bringen. 

  • Wendy's

Wendy's ist aufgrund seines cleveren Humors, seiner frechen Comebacks und seiner spielerischen Kundeninteraktionen zu einer Sensation in den sozialen Medien geworden. Ihr unkonventioneller Ansatz hat eine treue Fangemeinde aufgebaut und den Ruf einer lustigen und sympathischen Marke begründet.

  • National Geographic

National Geographic hat mit seinen Beiträgen in den sozialen Medien erfolgreich eine große Fangemeinde gewonnen. Ihre atemberaubenden Beiträge und informativen Inhalte wecken Umweltbewusstsein und Neugierde und setzen den Goldstandard für Inhaltsersteller in allen Branchen.

  • Airbnb

Airbnb hat sich über die sozialen Medien als Pionier in der Reisebranche etabliert, indem es außergewöhnliche Reiseerlebnisse fördert. Das Unternehmen hat seine Führungsrolle durch nutzergenerierte Inhalte, fesselndes Bildmaterial und inspirierende Geschichten ausgebaut.

Die besten Social Media Tools für Ihr Unternehmen

Die Auswahl der richtigen Tools für die Verwaltung sozialer Medien ist für jedes Unternehmen, das seine Online-Präsenz verbessern will, von entscheidender Bedeutung. Diese Tools rationalisieren Prozesse, verbessern das Engagement und bieten wertvolle Einblicke. Hier finden Sie eine Liste der besten Social-Media-Tools, die die Online-Präsenz Ihres Unternehmens unterstützen:

Hootsuite

Mit einer umfassenden Social-Media-Management-Plattform können Sie Beiträge planen, die Leistung verfolgen und mehrere Social-Media-Konten nahtlos verwalten. Sie bietet ein Dashboard, das die Überwachung der sozialen Medien zentralisiert und damit effizienter macht.

Puffer

Buffer ist ideal für die Planung von Beiträgen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen und vereinfacht die Verwaltung von Inhalten. Es bietet Analysen, mit denen Sie die Leistung Ihrer Posts verfolgen und Ihre Social-Media-Strategie verfeinern können.

Canva

Für Unternehmen, die visuell ansprechende Inhalte erstellen möchten, ist Canva ein ideales Tool. Es bietet benutzerfreundliche Designvorlagen für Social-Media-Posts und sorgt dafür, dass Ihre Bilder ins Auge fallen und auf den Punkt gebracht werden.

Google Analytics

Google Analytics ist zwar in erster Linie für Website-Analysen bekannt, dehnt seine Reichweite aber auch auf soziale Medien aus. Es gibt Aufschluss darüber, wie sich Ihre Bemühungen in den sozialen Medien auf den Website-Traffic und die Konversionen auswirken.

Sprout Social

Sprout Social, eine Lösung für die Verwaltung sozialer Medien, erleichtert die Überwachung, Planung und Berichterstattung auf einer einzigen Plattform. Mit ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche und den Tools für die Zusammenarbeit ist diese Plattform wertvoll für Unternehmen, die ein effizientes Social-Media-Management anstreben.

BuzzSumo

BuzzSumo ist für die Entdeckung von Inhalten und die Trendanalyse unverzichtbar. Es identifiziert beliebte Inhalte in Ihrer Branche und ermöglicht es Ihnen, Ihre Strategie darauf abzustimmen, was bei Ihrem Publikum Anklang findet.

Später

Später vereinfacht die Software den Prozess der Planung und Veröffentlichung von Inhalten, was insbesondere für die Planung von Instagram von Vorteil ist. Es bietet auch Datenanalysen, um das Engagement der Nutzer zu verfolgen und die Veröffentlichungszeiten zu optimieren.

Marke24

Brand24 verfolgt Erwähnungen auf sozialen Medienplattformen, um die Online-Reputation Ihrer Marke zu überwachen. Es hilft Unternehmen, über die Äußerungen ihrer Kunden informiert zu bleiben und ermöglicht zeitnahe Reaktionen und Reputationsmanagement.

Ein Android-Telefon zeigt eine Google-Website mit dem Wort "analytics" in der Suchleiste. 

Zu vermeidende Fehler bei sozialen Medien

Um sich in den sozialen Medien zurechtzufinden, müssen Sie genau auf die Details achten und typische Fallen kennen. Bei der Navigation durch die komplexe Landschaft der sozialen Medien ist es wichtig, diese häufigen Fallen zu vermeiden:

  • Weitergabe minderwertiger Inhalte

Bei so vielen Konten in den sozialen Medien müssen Ihre Inhalte herausstechen. Vermeiden Sie es, Inhalte zu erstellen, die entweder allgemein gehalten sind oder sich zu sehr auf den Verkauf konzentrieren. Ermitteln Sie die Interessen Ihrer Zielgruppe und erstellen Sie Inhalte, die sie überraschen, faszinieren oder zum Lachen bringen.

  • Vernachlässigung der Bio-Optimierung

Der Profil- oder Bio-Abschnitt ist entscheidend für die Entdeckung in den sozialen Medien. Verwenden Sie relevante Hashtags und Schlüsselwörter in Ihrer Bio, um die Sichtbarkeit Ihres Kontos in den Suchergebnissen zu verbessern. Wenn Sie diesen Bereich intelligent nutzen, können Sie potenzielle Kunden mit Ihrer Marke bekannt machen und ihre Geschichte vermitteln. 

  • Die Macht der Untertitel wird unterschätzt

Das Hinzufügen von Untertiteln zu Ihren Videos kann das Interesse der Menschen aufrechterhalten, sobald Sie ihre Aufmerksamkeit geweckt haben. Untertitel helfen dabei, den Kontext des Videos herzustellen und haben das Potenzial, Neugierde zu wecken. 

  • Vernachlässigung von Erwähnungen und Kommentaren

Aufgrund des partizipativen Aspekts der sozialen Medien ist es wichtig, Erwähnungen und Kommentare zu beobachten. Ermutigen Sie zum Engagement, indem Sie umgehend auf Kommentare und Anfragen reagieren. Beobachten Sie die Aktivitäten in den sozialen Medien, um auf dem Laufenden zu bleiben, und bedanken Sie sich immer bei denjenigen, die Sie erwähnen.

  • Mangel an Authentizität

Authentizität ist in den sozialen Medien wichtig. Verwenden Sie echte Bilder und Videos von Ihrem Team, anstatt Bilder aus dem Archiv zu verwenden. Seien Sie außerdem authentisch im Umgang mit Kommentaren. Anstatt negative Kommentare zu löschen, sollten Sie sie angemessen ansprechen. Entschuldigen Sie sich aufrichtig, betonen Sie Ihr Engagement für Zufriedenheit und versuchen Sie, Probleme privat zu lösen. Es geht darum, Vertrauen aufzubauen und zu zeigen, dass Sie das Feedback ernst nehmen.

Zwei Männer führen eine Diskussion für ihren Podcast. 

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Beim Social Media Marketing geht es nicht nur darum, mit der Konkurrenz Schritt zu halten. Es geht auch darum, starke Beziehungen zu Ihrem Zielpublikum aufzubauen. Auf diese Weise können Sie die Reichweite Ihrer Marke vergrößern und neue Bevölkerungsgruppen ansprechen. Außerdem ist es ein wertvolles Instrument, um herauszufinden, wie die Kunden Ihre Produkte wahrnehmen, was Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft.

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