Chat empresarial: Instagram La mejor herramienta de los creadores para sus clientes

¡Felicidades! El negocio va viento en popa. Tus anuncios están dando sus frutos y por fin recibes buenos contactos y muchos mensajes de texto. Tal vez estés recibiendo demasiados. Ahora, necesitas saber una buena manera de gestionar tus mensajes directos. Una buena manera es mediante la gestión de chats con el Chat de Negocios Instagram enlaces con el Meta Business Suite.

Es posible que haya oído hablar de herramientas de terceros, pero existe un método eficaz en la familia Meta. En la plataforma de mensajería Instagram, las empresas tienen la oportunidad de mantener conversaciones directas con sus clientes. Las empresas pueden ofrecer atención al cliente de forma fácil y eficaz. Utilizando este práctico método, pueden responder a consultas y compartir información sobre productos con las personas que les siguen.

El chat para empresas en Instagram es una herramienta útil para las empresas que quieren interactuar con sus seguidores. Ahora pueden hacerlo de una manera más personal y eficiente en cuanto a tiempo y recursos. Prometemos que merece la pena. Sigue leyendo para conocer los mejores consejos.

Algunos tipos de cuentas Instagram para elegir 

Al principio de Instagram, sólo había un tipo de cuenta. Era una cuenta personal que podías hacer pública o privada. Ahora, IG se ha convertido en algo más que una aplicación para compartir fotos para que tus tías y antiguos compañeros de clase te sigan el ritmo. Hay tres tipos de cuentas en Instagram . Vamos a hablar de ellas.

Cuenta personal Instagram

Si abrieras una cuenta de IG, la aplicación te asignaría este tipo. Digamos que no quieres mucho de Instagram pero quieres estar al día de tus amigos y famosos favoritos. Esta es para ti.

Si lo deseas, puedes configurar tu cuenta como privada. De este modo, puedes protegerte de los acosadores y aprobar quién ve lo que compartes sobre tu vida.

La elección de este tipo de cuenta no es permanente. Siempre puedes cambiar tu cuenta a una cuenta de creador o de empresa. Puede ser tentador acertar. Las cuentas personales no pueden acceder a insights y analytics y no pueden monetizar posts.

Cuenta Empresas Instagram

Hay dos categorías de cuentas profesionales disponibles en la plataforma. Una es la cuenta de empresa, que ofrece una amplia variedad de funciones que no encontrará en una cuenta personal. Las funciones serán exclusivas para empresas y pueden ayudar a que cualquier producto se venda mejor. Es una categoría ideal si tienes una tienda online. Si utiliza bien las funciones, las páginas de Instagram podrían ser más eficaces que un sitio web.

Esto es lo que obtienes con una cuenta de empresa: 

• Tendrás la capacidad de programar anuncios y promocionar publicaciones existentes desde tu página.
• Podrás acceder a la herramienta Branded Content para ganar dinero.
• Tendrás acceso a información sobre tus publicaciones y anuncios, así como a datos fundamentales de la cuenta. Verás que son vitales para el crecimiento orgánico de tu página.
• Puedes obtener la verificaciónInstagram para protegerte de las cuentas de suplantación de identidad.

Cuenta de creador en Instagram 

La cuenta Creator de Instagram también es una cuenta profesional. Es ideal para los aspirantes a influencers deInstagram a los que no les importa tener una cuenta pública. Para hacer un seguimiento del crecimiento, puedes utilizar los análisis de Instagram . Puedes promocionar contenido, publicar anuncios y utilizar la herramienta de contenido de marca. Una página como esta no puede ser privada, pero los usuarios agradecerán poder monetizar el contenido. Puedes ocultar tus datos de contacto.

Esto es para los que preguntan: "¿Qué significa Business Chat en Instagram?"

Los usuarios que configuren su página como una cuenta de empresa experimentarán una versión diferente de la aplicación. Las cuentas de empresa son ideales para quienes desean una presencia en línea para su marca. Una de las muchas funciones exclusivas es el chat para empresas de Instagram . ¿Qué significa el chat para empresas en Instagram? Significa acceder a una experiencia comercial en línea más eficaz. Muchos clientes potenciales prefieren enviar un mensaje de texto en lugar de llamar por teléfono.

El chat para empresas de Instagram es una función de mensajería que las empresas pueden utilizar. Es excelente para atraer a seguidores que puedan tener preguntas sobre productos o servicios. IG ha tenido en cuenta las necesidades de las empresas online a la hora de crearlo. Las empresas pueden comunicarse mejor con funciones de mensajería como respuestas rápidas y acceso a análisis de mensajes.

Tendrás que crear una cuenta de empresa para acceder a esta función de mensajería. Empezar a utilizar Instagram Business Chat es muy sencillo. Si ya tienes una cuenta, puedes convertirla en una cuenta de empresa haciendo esto:

1. Selecciona el menú "Ajustes".
2. A continuación, pulse la opción "Cuenta".
3. Seleccione "Cambiar a una cuenta profesional" en el menú que aparece.
4. Elegir cuenta Business

Instagram Las funciones de chat empresarial deben facilitar la comunicación

Usted desea que los consumidores potenciales interactúen con su contenido dejando comentarios sobre el mismo. Esto indica que están abiertos a recibir más información sobre los bienes y servicios que usted ofrece. Instagram business chat ahorra mucho tiempo y esfuerzo al utilizar configuraciones automatizadas para responder a los comentarios y mensajes publicados. Quieres dirigirte adecuadamente a los clientes potenciales que pueden generar un mayor número de conversiones. 

No puedes correr el riesgo de ignorar los comentarios de los post por accidente. Lo ideal es que tampoco tardes demasiado en responderlos. Puede que no sea culpa tuya. Puede que algo te preocupe en ese momento. Con los diferentes cambios de hora, puede que recibas mensajes en momentos inoportunos. Corre el riesgo de perder rápidamente estos clientes potenciales. La automatización podría mantener estos clientes potenciales.

Quieres que tus seguidores se sientan vistos. Incluso si no pretendías que se sintieran desatendidos, pueden sentirse así. Las respuestas rápidas ayudan mucho a mantener el interés de tus seguidores. Puedes responder a las preguntas más frecuentes o dar información adicional sobre un producto o servicio sin necesidad de estar conectado. Sólo tienes que configurar respuestas automáticas para los comentarios y dirigirlas a tu bandeja de entrada de Instagram . 

Los usuarios de IG quieren respuestas al instante. Es parte de la cultura moderna tener respuestas de inmediato. Cuando la oficina no está abierta, puede ofrecer una respuesta rápida a las preguntas o inquietudes que le planteen sus clientes y seguidores. Los clientes valorarán recibir sus respuestas rápidamente. Esto mantiene la buena voluntad de la empresa entre los clientes.

Haga esto antes de configurar mensajes automáticos

Existen principalmente dos tipos de mensajes que puedes configurar en Instagram. Se trata de una respuesta instantánea y un mensaje de ausencia. El mensaje de ausencia simplemente notifica a las personas que se ponen en contacto contigo que no estás conectado en ese momento. 

Es relativamente fácil configurarlo. Sólo tienes que asegurarte de que se siguen ciertos pasos. Esta función no está disponible para cualquier tipo de cuenta. Si aún así necesitas hacerlo, actualiza tu cuenta de Instagram a un perfil Business.

Asegúrese de que su empresa tiene una página de empresa en Facebook. Asegúrate de que existe una conexión entre esta página de Facebook que representa a tu empresa y un perfil de Instagram . El siguiente paso es permitir el acceso a la gestión de mensajes en Instagram activándolo. Para ello, haz lo siguiente:

1. Vaya a la Configuración de la cuenta 
2. A continuación, vaya a la sección "Privacidad - Mensajes".
3. Por último, activa la opción "Permitir el acceso a los mensajes" en la parte inferior de la página.

En este punto ya has completado los pasos preliminares. Ahora puedes pasar a configurar el mensaje automatizado ideal para las personas que se pongan en contacto contigo.

Así se configuran los ajustes automáticos

¿Estás listo para una mayor eficiencia una vez que esta función esté configurada? Podrás responder automáticamente al primer mensaje directo que te envíe una persona en Instagram. No importa si estás conectado o no. A continuación te explicamos cómo configurarlo:

1. Ve a la sección "Business Suite" de Facebook. Para ello, abre la página de empresa en Facebook vinculada a la cuenta de empresa Instagram en cuestión.
2. A continuación, vaya a la "Bandeja de entrada".
3. Haga clic en la pestaña "Respuestas automáticas".
4. Navega y selecciona la opción "Respuesta instantánea".
5. A continuación, pulsa la opción "Editar mensaje" situada debajo.
6. En el siguiente paso, elija "Instagram" en la zona de la plataforma.
7. Introduzca el texto del mensaje deseado. El mensaje sólo puede tener un máximo de 500 caracteres, espacios incluidos. No obstante, tienes cierto margen para crear tu mensaje. Puedes personalizarlo con el nombre de la persona y añadir emojis.
8. Seleccione la opción "Guardar" si está satisfecho con el resultado. En este punto, se envía una respuesta automática a cada usuario en respuesta al mensaje inicial que envían.

Configure su mensaje de despedida

Los "mensajes de ausencia" son una forma cordial de interactuar con sus clientes. Si no estás conectado en ese momento o no puedes responder, tu cliente recibirá este mensaje. Averigüemos cómo puede empezar a utilizarlo su empresa.

1. Haz clic en "Mensaje de ausencia" en la parte "Bandeja de entrada - Respuestas automáticas" de Facebook Business Suite.
2. Pulsa el botón "Editar" en la parte inferior de la pantalla para realizar cambios en tu mensaje de ausencia.
3. A continuación, del mismo modo que con la respuesta instantánea, introduzca el texto del mensaje deseado.
4. Determine el momento adecuado para enviar el mensaje al cliente potencial.

Ahora, ¡ningún cliente potencial se queda atrás! Así evitará que sus clientes sientan que les ignora. Eso sí, no olvide hacerles un seguimiento. Ahora puede seguir el ritmo de la competencia. Si alguien tiene muchas opciones para los productos que usted ofrece, puede que no espere mucho antes de irse a otro sitio.

Su vida puede cambiar cuando aprenda a utilizar Instagram para los negocios 

Si tu estrafalaria compañera de instituto puede hacerlo, tú también. Ella encontró su público objetivo en esta plataforma de medios sociales, y ahora puede ganarse la vida con ello. Tú también puedes hacerlo. Sólo tienes que saber cómo utilizar Instagram para los negocios. Hay muchas maneras de monetizar tu contenido de Instagram . Hablemos de cómo.

Afiliarse 

Tienes potencial para generar dinero a través de programas de afiliación. ¡Y puedes hacerlo aunque no tengas mil o diez mil personas siguiéndote! Simplemente promociona productos o servicios a las personas que siguen tu contenido. Imagínate: puedes cobrar por anunciar productos que ya te gusta utilizar.

Así es como funciona el proceso. Únete en línea al programa de afiliados de una empresa. Tendrás que darles información y ellos te proporcionarán un número para identificarte. A continuación, publica un post sobre el producto o servicio en cuestión y añade un enlace. No esperes a que alguien utilice tu enlace para comprar uno de los productos. Crea carretes convincentes y publica contenidos para hacer publicidad. Cuando les convenzas para que compren, podrás recibir el pago de una comisión.

Participar en publicaciones patrocinadas 

Una empresa puede pagarte por publicar un anuncio de uno de sus productos. Puede ser una foto o un vídeo en tu cuenta de IG. Este es un método eficaz para ganar dinero en Instagram. Requiere que produzcas contenido de alta calidad, aunque no vendas nada. Una marca tendrá en cuenta los datos demográficos de tus seguidores para ver si conectas con su mercado objetivo. Un chat de negocios en Instagram sobre tu marca puede requerir que muestres análisis detallados para asegurarse.

Con Business Chat Instagram, el crecimiento es inevitable

Con todos los recursos de Path Social, debería saber cuál es la mejor manera de utilizar Instagram para su negocio. Sólo necesita un poco de ingenio y conocer los diferentes métodos de marketing. Todos los consejos están en este sitio. Ya está todo listo para generar ingresos y producir contenidos de alta calidad.

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