Gestion d'Instagram : Connaître les tenants et les aboutissants

La gestion d'un compte professionnel Instagram peut sembler assez simple au départ. Une bonne gestion d'Instagram, cependant, nécessite beaucoup plus de temps et d'efforts. Et si vous souhaitez sérieusement développer votre activité sur la plateforme, vous pouvez également avoir besoin de l'aide d'un expert. Voici les tenants et aboutissants de la gestion d'un compte professionnel Instagram.

Familiarisez-vous avec les outils de gestion d'Instagram

Les outils de gestion Instagram nécessitent un compte professionnel, qui peut être un compte de créateur ou un compte professionnel. Les comptes de créateur conviennent aux personnalités publiques, aux producteurs de contenu, aux artistes et aux influenceurs. Les comptes professionnels sont idéaux pour les entreprises qui visent à se développer et à atteindre des clients sur Instagram. Avec un compte professionnel, vous pouvez avoir accès aux fonctionnalités de gestion d'Instagram suivantes :

• Tableau de bord professionnel. Il vous permet de suivre vos performances et vous donne accès à des outils professionnels et à des informations pédagogiques.
• Permissions liées. Cette fonctionnalité vous permet d'attribuer des rôles et de donner des accès et des permissions aux administrateurs.
• Informations de contact. Vous pouvez ajouter un bouton de contact au profil de votre compte professionnel.
• Étiquette de catégorie. Vous pouvez ajouter et afficher votre catégorie sous votre image de profil.
• Aperçus. Vos aperçus fournissent des informations détaillées sur les performances de vos publications et sur vos followers.
• Boîte de réception secondaire. Vous pouvez accéder à une boîte de réception et aux onglets Principal et Général, qui vous permettent d'organiser vos messages.
• Classement des demandes. Vous pouvez trier vos demandes par date de réception ou par compte principal.

Comment gérer un compte professionnel Instagram via le tableau de bord professionnel d'Instagram.

Pour accéder à votre tableau de bord professionnel, rendez-vous sur votre profil Instagram et appuyez sur l'onglet Tableau de bord professionnel sous votre image de profil. Votre tableau de bord professionnel vous permet de gérer un compte professionnel Instagram de plusieurs façons :

1. Vous pouvez suivre vos performances. Les informations sur vos comptes sont également accessibles dans le tableau de bord professionnel. La page principale du tableau de bord professionnel vous indique le nombre de comptes que vous avez atteints au cours des 30 derniers jours et un graphique à barres résumant le rapport. Vous pouvez appuyer sur "Tout voir" pour obtenir un rapport plus détaillé.
2. Vous avez accès à des outils professionnels. Ces outils de gestion d'Instagram comprennent les annonces dans le flux de profil, les outils publicitaires, le contenu de marque, les annonces de contenu de marque, les boutiques et les réponses enregistrées.
3. Vous pouvez explorer des informations éducatives sélectionnées. Découvrez des conseils et des ressources créés pour vous par Instagram, classés dans les catégories Inspiration et Autres ressources utiles. L'option Inspiration vous permet d'apprendre d'autres créateurs et entreprises. Les autres ressources utiles offrent des options pour suivre des créateurs, utiliser Meta pour les créateurs, gérer les commentaires et signaler les spams ou les abus.

Le tableau de bord professionnel est également l'endroit où vous pouvez ajouter un compte WhatsApp à votre compte professionnel Instagram et trouver de nouveaux clients potentiels.

Gestion d'Instagram à l'aide de Commerce Manager

Commerce Manager vous permet de créer et de gérer un catalogue pour votre Instagram (et Facebook si vous liez une page Facebook). Votre catalogue Instagram contient des informations sur tous les articles que vous souhaitez annoncer ou vendre sur Facebook et Instagram. Prenez note que vous n'avez pas besoin d'une boutique Instagram pour créer un catalogue pour votre entreprise. Cependant, vous devez créer une page Facebook pour votre entreprise ou établir un lien vers celle-ci. Vous devez également créer un compte Business Manager pour affecter votre catalogue à votre entreprise pour la gestion d'Instagram.

Une fois ceux-ci configurés, vous aurez accès à Commerce Manager, et vous pourrez créer votre catalogue. Si vous avez également configuré ou avez déjà une boutique Instagram, notez que vous ne pouvez connecter qu'un seul catalogue à votre boutique. Vous pouvez modifier/mettre à jour ce catalogue, mais vous ne pourrez pas passer à un autre.

Après avoir créé un catalogue, vous serez en mesure de ;

• Ajoutez et gérez vos articles, y compris les titres, images, descriptions, prix, variantes, etc. Vous pouvez télécharger les articles un par un ou en vrac.
• Créez des ensembles ou des collections dans le catalogue.
• Attribuez des autorisations pour permettre à d'autres personnes ou à des entreprises partenaires de travailler sur votre catalogue.
• Téléchargez les informations relatives au pays et à la langue. Cela permet aux internautes de voir automatiquement les informations sur les articles et les prix correspondant à leur pays ou à leur langue dans vos annonces ou votre boutique.

Gestion d'Instagram en utilisant Instagram Shopping

Votre boutique Instagram est une vitrine numérique personnalisée que vous pouvez utiliser exclusivement sur Instagram ou sur d'autres plateformes Meta. Vous utiliserez également Commerce Manager pour configurer votre boutique et effectuer des tâches de gestion d'Instagram.

Lorsque vous configurez votre boutique, vous pouvez choisir comment les clients peuvent effectuer leurs achats. Ils peuvent traiter leur achat sur votre site web, via une caisse directe Instagram, ou via un message direct. En ce qui concerne les tâches de gestion d'Instagram, Commerce Manager vous permet de :

• Gérez et personnalisez votre boutique et ses collections.
• Obtenez des informations sur vos clients et les articles les plus populaires de votre boutique.

Si vous avez activé la caisse Instagram, vous pouvez également utiliser Commerce Manager pour :

• Gérez vos finances, exécutez vos commandes, traitez les retours et consultez les paiements.
• Contrôlez et examinez les performances de votre service clientèle et de vos livraisons.
• Offrez à vos clients une protection des achats.
• Utilisez votre boîte de réception pour communiquer avec les clients.

Gestion d'Instagram avec l'aide d'Insights

L'une des principales tâches de gestion d'Instagram consiste à surveiller les performances de votre compte professionnel. Et vous pouvez le faire via Instagram Insights. Vous pouvez accéder à Insights en allant sur votre profil, en tapant sur le menu dans le coin supérieur droit, puis en tapant sur Insights. Voici tout ce que vous devez savoir pour vous aider à naviguer dans vos Insights.

• Faits saillants récents. Cette section montre toute augmentation notable de la performance de votre compte dans un laps de temps donné.
• Aperçu. Cette section affiche le nombre de comptes que vous avez atteints et avec lesquels vous vous êtes engagés, le nombre total de followers et les revenus estimés (le cas échéant). Vous pouvez cliquer sur chaque indicateur pour obtenir plus d'informations.
• Comptes atteints. Vous pouvez voir le nombre de comptes uniques qui ont vu votre contenu au moins une fois et les informations démographiques de ces comptes. Pour les bobines, les comptes atteints sont comptés en fonction du nombre de comptes qui ont vu votre bobine au moins une fois. Les spectateurs n'ont pas besoin d'appuyer sur le bouton de lecture.
• Comptes engagés. Vous pouvez afficher le nombre de comptes uniques qui se sont engagés avec votre contenu et les informations démographiques de ces comptes. Les comptes engagés pour les posts, les stories et Instagram Live comprennent à la fois les followers et les non-followers.
• Nombre total de followers. Vous pouvez consulter les tendances des followers lorsque vous avez au moins 100 followers. Les aperçus des followers comprennent la croissance, les principaux emplacements, la tranche d'âge et le temps le plus actif sur Instagram.
• Contenu que vous avez partagé. Cette section vous montre le contenu que vous avez posté et boosté dans une période sélectionnée. Appuyez sous chaque type de contenu (posts, Stories, vidéos, bobines et Live) pour accéder à la médiathèque et voir votre portée, vos interactions, etc.
• Interactions avec le contenu. Cette section indique les commentaires, les appréciations, les sauvegardes, les partages et les réponses que vous avez reçus pour votre contenu.
• Annonce. Vous pouvez afficher plus d'informations sur les messages que vous avez renforcés.
• Lectures. Cette section affiche le nombre de lectures de vos vidéos.

Attribution d'un gestionnaire de compte Instagram

Avoir un gestionnaire de compte Instagram rendra la gestion d'Instagram plus ciblée et plus efficace. Votre compte professionnel peut également bénéficier de l'expertise d'un spécialiste des médias sociaux ou du marketing. Ces spécialistes peuvent accomplir plus que les rôles administratifs de base d'Instagram. Le choix du bon gestionnaire de compte pour votre entreprise dépendra de ce dont vous avez exactement besoin pour atteindre vos objectifs sur la plateforme.

Tâches de gestion d'Instagram pour un gestionnaire de compte

Quelles sont les tâches de gestion d'Instagram pour lesquelles un gestionnaire de compte peut vous aider ?

• Publiez du contenu conformément à votre calendrier de publication.
• Répondez aux commentaires et aux DM.
• Répondre aux appels et/ou aux courriels.
• Gérez votre boutique et votre catalogue Instagram.
• Traiter les commandes et suivre les livraisons.
• Effectuez un suivi auprès des clients pour leur demander leur avis.
• Optimisez votre contenu.
• Suivez les performances de votre compte via Insights et soumettez des rapports.
• Réaliser des études de marché.
• Effectuer diverses tâches administratives en ligne.

Attribution de rôles de gestion pour votre compte d'entreprise

Notez que l'attribution de rôles de gestion pour la gestion d'Instagram nécessite le partage de l'accès à votre compte professionnel. Mais vous pouvez gérer l'accès au compte, de sorte que votre gestionnaire de compte n'aura que des autorisations limitées spécifiques à son rôle.

Il existe trois façons de gérer les rôles et d'attribuer les autorisations appropriées à une autre personne :

1. Modifiez les rôles de la page. Si vous êtes propriétaire de la page du compte professionnel Instagram, vous pouvez donner à votre gestionnaire de compte l'autorisation de publier sur votre page et/ou de booster les publications.
2. Ajoutez des personnes à votre Business Manager. Vous devrez attribuer des rôles de page dans Business Manager si vous l'utilisez déjà.
3. Ajoutez des personnes à votre compte de publicité. Ajoutez votre gestionnaire de compte à votre compte publicitaire si vous ne voulez pas qu'il se connecte en tant que vous. L'ajout de personnes à votre compte publicitaire limite les informations auxquelles elles ont accès.

Services de gestion des comptes Instagram

Les entreprises de gestion de comptes Instagram proposent une gamme complète de services qui peuvent inclure :

• Configuration préliminaire du compte
• Développer une stratégie de marketing sur Instagram
• Création et optimisation du contenu
• Ciblage et engagement de l'audience
• Création et exécution de campagnes publicitaires
• Suivi de la performance des comptes
• Gestion de la boutique Instagram, du catalogue, des produits et des ventes

Vous pouvez consulter ces options pour trouver des entreprises qui fournissent des services experts de gestion d'Instagram :

• Hootsuite. Hootsuite est une option populaire pour la gestion des médias sociaux, en particulier pour les entreprises unipersonnelles de médias sociaux. Le produit principal de l'entreprise est un logiciel de gestion des médias sociaux conçu pour programmer les publications, mesurer les performances et rendre le marketing plus facile. Hootsuite peut également se connecter à plus de 150 applications, telles que Canva, Shopify et Zendesk. Le site vous permet de continuer à utiliser vos outils préférés pour votre stratégie de contenu.
• SproutSocial. Les outils de gestion Instagram de SproutSocial vous permettent de programmer du contenu, de gérer les commentaires, de surveiller les hashtags et d'exécuter des rapports de performance. Vous pouvez également gérer plusieurs profils de manière transparente à partir d'un seul tableau de bord et stimuler l'engagement à l'aide d'outils de suivi.
• Path Social. Path Social est un expert de premier plan en matière de stratégie de croissance Instagram. Leur principal service est la croissance organique et accélérée d'Instagram. Le forfait plus complet de Path Social, Instagram Elite, comprend un ciblage avancé par l'IA, une révision du ciblage manuel, des idées d'experts en croissance, un gestionnaire de succès de compte dédié et un support premium 24/7.

La bonne façon de gérer votre compte Instagram pour une croissance maximale

Les grandes entreprises et les méga-influenceurs sur Instagram ont les ressources financières nécessaires pour obtenir l'aide d'experts en gestion d'Instagram. La création d'une marque à succès sur Instagram ne se limite pas à la création et à la publication de contenu pertinent, après tout. Vous devez également développer un niveau décent de compétences en matière de référencement, de marketing, de création/conception graphique et d'utilisation de diverses technologies applicables.

Si votre objectif le plus urgent est d'augmenter le nombre de vos followers et votre engagement afin de développer la notoriété de votre marque et une forte présence sur Instagram, faites équipe avec Path Social. Path Social propose des solutions de gestion d'Instagram qui sont les plus adaptées à vos besoins.

Un ciblage précis de l'audience et une promotion organique et cohérente du contenu sont les approches clés dont vous avez besoin pour obtenir une croissance Instagram authentique et durable. Path Social offre les deux. Grâce à la technologie d'IA avancée exclusive de Path Social, vous pouvez disposer d'une capacité de ciblage précis de l'audience. Grâce à cette technologie, Path Social traque la bonne audience pour votre marque, quel que soit votre secteur d'activité. Vous bénéficierez également de l'aide experte de l'équipe interne de Path Social, composée de spécialistes des médias sociaux. Vous aurez une équipe de personnes réelles pour promouvoir votre contenu auprès du bon public.

Path Social vous garantit que vous obtiendrez des followers et des likes de personnes qui sont réellement intéressées par ce que vous avez à offrir. Bénéficiant de la confiance de plus de 20 mille marques Instagram dans toutes les niches et industries, Path Social est votre meilleur pari pour une croissance durable et gratifiante. Commencez à vous développer et à gagner des followers Instagram dès aujourd'hui !