Instagram Gestion : Connaître les tenants et les aboutissants

La gestion d’un compte professionnel sur Instagram peut sembler assez simple au premier abord. Cependant, une gestion efficace de Instagram nécessite bien plus de temps et d’efforts. Et si vous souhaitez réellement développer votre activité sur cette plateforme, vous aurez peut-être besoin de l’aide d’un expert. Voici tout ce qu’il faut savoir sur la gestion d’un compte professionnel sur Instagram .

Familiarisez-vous avec les outils de gestion Instagram

Instagram Les outils de gestion nécessitent un compte professionnel, qui peut être soit un compte « Créateur », soit un compte « Entreprise ». Les comptes « Créateur » conviennent aux personnalités publiques, aux créateurs de contenu, aux artistes et aux influenceurs. Les comptes « Entreprise » sont parfaits pour les entreprises qui souhaitent se développer et toucher des clients sur Instagram. Avec un compte professionnel, vous pouvez accéder aux fonctionnalités de gestion d’ Instagram suivantes :

• Tableau de bord professionnel. Il vous permet de suivre vos performances et vous donne accès à des outils professionnels et à des informations pédagogiques.
• Permissions liées. Cette fonction vous permet d'attribuer des rôles et de donner un accès et des autorisations aux administrateurs.
• Informations de contact. Vous pouvez ajouter un bouton de contact au profil de votre compte professionnel.
• Étiquette de catégorie. Vous pouvez ajouter et afficher votre catégorie sous l'image de votre profil.
• Aperçus. Vos aperçus fournissent des informations détaillées sur les performances de vos publications et sur les personnes qui vous suivent.
• Boîte de réception secondaire. Vous avez accès à une boîte de réception ainsi qu'aux onglets « Principal » et « Général », qui vous permettent d'organiser vos messages.
• Classement des demandes. Vous pouvez classer vos demandes par date de réception ou par principaux comptes.

Comment gérer un compte professionnel Instagram via le tableau de bord professionnel Instagram

Pour accéder à votre tableau de bord professionnel, rendez-vous sur votre profil Instagram et appuyez sur l'onglet « Tableau de bord professionnel » situé sous votre photo de profil. Votre tableau de bord professionnel vous permet de gérer un compte professionnel Instagram de plusieurs façons :

1. Vous pouvez suivre vos performances. Les informations relatives à votre compte sont également accessibles dans le tableau de bord professionnel. La page principale du tableau de bord professionnel indique le nombre de comptes que vous avez atteints au cours des 30 derniers jours, ainsi qu'un graphique à barres résumant le rapport. Vous pouvez cliquer sur "Voir tout" pour obtenir un rapport plus détaillé.
2. Vous avez accès à des outils professionnels. Ces outils destinés à la gestion d'Instagram s comprennent les publicités dans le fil d'actualité du profil, les outils publicitaires, le contenu de marque, les publicités de contenu de marque, les boutiques et les réponses enregistrées.
3. Vous pouvez découvrir des informations pédagogiques sélectionnées avec soin. Consultez les conseils et les ressources sélectionnés spécialement pour vous par Instagram, classés dans les rubriques « Inspiration » et « Autres ressources utiles ». La rubrique « Inspiration » vous permet de tirer des enseignements d’autres créateurs et entreprises. La rubrique « Autres ressources utiles » vous propose des options pour suivre des créateurs, utiliser Meta pour les créateurs, gérer les commentaires et signaler les spams ou les abus.

Le tableau de bord professionnel est également l'endroit où vous pouvez ajouter un compte WhatsApp à votre compte professionnel Instagram et trouver de nouveaux clients potentiels.

Instagram Gestion à l'aide du Commerce Manager

Commerce Manager vous permet de créer et de gérer un catalogue pour votre boutique Instagram (ainsi que pour Facebook si vous associez une page Facebook). Votre catalogueInstagram contient des informations sur tous les articles que vous souhaitez promouvoir ou vendre sur Facebook et sur Instagram. Notez que vous n’avez pas besoin d’une boutique Instagram pour créer un catalogue pour votre entreprise. Cependant, vous devez créer une page Facebook pour votre entreprise ou en associer une. Vous devez également créer un compte Business Manager afin d’attribuer votre catalogue à votre entreprise pour la gestion de Instagram .

Une fois ces paramètres configurés, vous aurez accès à Commerce Manager et pourrez créer votre catalogue. Si vous configurez également une boutique Instagram ou si vous en possédez déjà une, notez que vous ne pouvez associer qu’un seul catalogue à votre boutique. Vous pouvez modifier ou mettre à jour ce catalogue, mais vous ne pourrez pas en choisir un autre.

Une fois que vous aurez créé un catalogue, vous pourrez :

• Ajoutez et gérez vos articles, notamment leurs intitulés, images, descriptions, prix, variantes, etc. Vous pouvez ajouter des articles un par un ou en masse.
• Créer des ensembles ou des collections dans le catalogue.
• Attribuez des autorisations pour permettre à d'autres personnes ou à des entreprises partenaires de travailler sur votre catalogue.
• Téléchargez les informations relatives au pays et à la langue. Cela permet automatiquement aux personnes de voir les informations et les prix corrects pour leur pays ou leur langue dans vos annonces ou votre boutique.

Instagram Gestion à l'aide de Instagram Shopping

Votre boutiqueInstagram est une vitrine numérique personnalisée que vous pouvez utiliser exclusivement sur Instagram ou sur d'autres plateformes Meta. Vous utiliserez également Commerce Manager pour configurer votre boutique et effectuer des tâches de gestion sur Instagram .

Lors de la configuration de votre boutique, vous pouvez choisir les modalités de paiement proposées à vos clients. Ceux-ci peuvent finaliser leur achat sur votre site web, via une page de paiement directe sur Instagram ou par message privé. En ce qui concerne les tâches de gestion d’ Instagram , Commerce Manager vous permet de :

• Gérez et personnalisez votre boutique et vos collections de boutiques.
• Obtenez des informations sur vos clients et sur les articles les plus populaires de votre boutique.

Si vous avez activé le paiement « Instagram », vous pouvez également utiliser Commerce Manager pour :

• Gérez vos finances, traitez les commandes, gérez les retours et consultez vos paiements.
• Contrôler et évaluer votre service à la clientèle et vos performances en matière de livraison.
• Offrez à vos clients une protection des achats.
• Utilisez votre boîte de réception pour communiquer avec vos clients.

Instagram La gestion à l'aide d'Insights

L'une des tâches essentielles de la gestion d'Instagram s consiste à suivre les performances de votre compte professionnel. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la section « Insights » d'Instagram . Pour y accéder, rendez-vous sur votre profil, appuyez sur le menu situé dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez « Insights ». Voici tout ce que vous devez savoir pour vous aider à naviguer dans cette section.

• Faits marquants récents. Cette section présente toute augmentation notable de la performance de votre compte au cours d'une période donnée.
• Aperçu. Cette section affiche le nombre de comptes que vous avez contactés et avec lesquels vous avez interagi, le nombre total d'abonnés, ainsi que les revenus estimés (le cas échéant). Vous pouvez appuyer sur chaque indicateur pour obtenir plus d'informations.
• Comptes touchés. Vous pouvez consulter le nombre de comptes uniques ayant vu votre contenu au moins une fois, ainsi que les informations démographiques relatives à ces comptes. Pour les Reels, le nombre de comptes touchés correspond au nombre de comptes ayant vu votre Reel au moins une fois. Il n’est pas nécessaire que les utilisateurs cliquent sur le bouton « Lecture ».
• Comptes ayant interagi. Vous pouvez consulter le nombre de comptes uniques ayant interagi avec votre contenu, ainsi que les informations démographiques relatives à ces comptes. Les comptes ayant interagi avec vos publications, vos stories et vos diffusions en direct sur Instagram incluent à la fois vos abonnés et les utilisateurs qui ne vous suivent pas.
• Nombre total d'abonnés. Vous pouvez consulter les tendances relatives à vos abonnés dès que vous en comptez au moins 100. Les statistiques sur vos abonnés comprennent la croissance, les principales zones géographiques, la tranche d'âge et les heures de plus grande activité sur Instagram.
• Contenu que vous avez partagé. Cette section vous présente le contenu que vous avez publié et mis en avant au cours de la période sélectionnée. Appuyez sur l'icône située sous chaque type de contenu (publications, Stories, vidéos, Reels et Live) pour accéder à la médiathèque et consulter votre audience, vos interactions, etc.
• Interactions sur vos publications. Cette section présente les « J'aime », les commentaires, les favoris, les partages et les réponses que vous avez reçus pour vos publications.
• Annonce. Vous pouvez afficher plus d'informations sur les messages que vous avez boostés.
• Lectures. Cette section affiche le nombre de lectures de vos vidéos.

Affectation d'un gestionnaire de compte Instagram

Le fait d'avoir un gestionnaire de compte Instagram rendra la gestion de Instagram plus ciblée et plus efficace. Votre compte professionnel peut également bénéficier de l'expertise d'un spécialiste des médias sociaux ou du marketing. Ces spécialistes peuvent remplir des fonctions administratives plus étendues que celles de base de Instagram . Le choix du bon gestionnaire de compte pour votre entreprise dépendra de ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs sur la plateforme.

Instagram Tâches de gestion pour un gestionnaire de compte

Quelles sont les tâches de gestion du site Instagram pour lesquelles un gestionnaire de compte peut vous aider ?

• Publiez du contenu selon votre calendrier.
• Répondre aux commentaires et aux messages instantanés.
• Répondre aux appels et/ou aux courriels.
• Gérez votre boutique et votre catalogue Instagram .
• Traiter les commandes et suivre les livraisons.
• Assurer un suivi auprès des clients pour leur demander leur avis.
• Optimisez votre contenu.
• Surveillez les performances de votre compte via Insights et soumettez des rapports.
• Réaliser des études de marché.
• Effectuer diverses tâches administratives en ligne.

Attribution de rôles de gestion pour votre compte professionnel

Veuillez noter que l'attribution de rôles de gestion pour la gestion d'Instagram s nécessite de partager l'accès à votre compte professionnel. Vous pouvez toutefois gérer les droits d'accès au compte, de sorte que votre gestionnaire de compte ne disposera que d'autorisations limitées, spécifiques à son rôle.

Il existe trois façons de gérer les rôles et d'attribuer les autorisations appropriées à quelqu'un d'autre :

1. Modifier les rôles de la page. Si vous êtes le propriétaire de la page du compte professionnel « Instagram », vous pouvez autoriser votre chargé de compte à publier sur votre page et/ou à mettre en avant des publications.
2. Ajoutez des personnes à votre Business Manager. Vous devrez attribuer des rôles aux pages dans le Business Manager si vous l'utilisez déjà.
3. Ajoutez des personnes à votre compte publicitaire. Ajoutez votre gestionnaire de compte à votre compte publicitaire si vous ne souhaitez pas qu'il se connecte en votre nom. L'ajout de personnes à votre compte publicitaire limite les informations auxquelles elles ont accès.

Instagram Services de gestion des comptes

Instagram les sociétés de gestion de comptes offrent une gamme complète de services qui peuvent inclure

• Configuration préliminaire du compte
• Développer une stratégie de marketing Instagram
• Création et optimisation du contenu
• Ciblage et engagement du public
• Création et exécution de campagnes publicitaires
• Suivi des performances des comptes
• Gestion d'Instagram : boutique, catalogue, produits et ventes

Vous pouvez consulter ces options pour trouver des entreprises qui fournissent des services de gestion spécialisés sur le site Instagram :

• Hootsuite. Hootsuite est une solution très prisée pour la gestion des réseaux sociaux, en particulier pour les entreprises gérées par une seule personne. Le produit phare de la société est un logiciel de gestion des réseaux sociaux conçu pour programmer des publications, mesurer les performances et faciliter les actions marketing. Hootsuite peut également s'intégrer à plus de 150 applications, telles que Canva, Shopify et Zendesk. Le site vous permet de continuer à utiliser vos outils préférés pour votre stratégie de contenu.
• SproutSocial. Les outils de gestion des réseaux sociaux de SproutSocial ( Instagram ) vous permettent de programmer la publication de contenus, de gérer les commentaires, de surveiller les hashtags et de générer des rapports de performance. Vous pouvez également gérer plusieurs profils en toute simplicité depuis un seul tableau de bord et stimuler l'engagement grâce à des outils de suivi.
• Path Social. Path Social est un expert de premier plan en matière de stratégie de croissance « Instagram ». Son service principal consiste à accélérer la croissance organique de l'Instagram . L'offre plus complète de Path Social, « Instagram Elite», comprend un ciblage avancé par IA, une révision manuelle du ciblage, les conseils d'experts en croissance, un responsable de compte dédié et une assistance premium disponible 24 h/24 et 7 j/7.

La bonne façon de gérer votre compte Instagram pour une croissance maximale

Les grandes entreprises et les méga-influenceurs présents sur Instagram disposent des ressources financières nécessaires pour faire appel à des experts en gestion d’ Instagram . Après tout, pour bâtir une marque à succès sur Instagram , il ne suffit pas de créer et de publier du contenu pertinent. Il faut également acquérir un niveau de compétence suffisant en référencement naturel (SEO), en marketing, en conception créative et graphique, ainsi qu’en utilisation des différentes technologies pertinentes.

Si votre priorité absolue est d'augmenter le nombre de vos abonnés et votre engagement afin de renforcer la notoriété de votre marque et d'asseoir une présence solide sur Instagram, faites appel à Path Social. Path Social propose des solutions de gestion de Instagram parfaitement adaptées à vos besoins.

Un ciblage précis de l’audience et une promotion organique et cohérente de votre contenu constituent les approches clés dont vous avez besoin pour assurer une croissance authentique et durable de votre présence sur les réseaux sociaux ( Instagram ). Path Social vous offre ces deux atouts. Grâce à la technologie d’IA avancée et exclusive de Path Social, vous bénéficiez d’une capacité de ciblage précis de l’audience. Grâce à cette technologie, Path Social identifie l’audience idéale pour votre marque, quel que soit votre secteur d’activité. Vous bénéficierez également de l’aide experte de l’équipe interne de spécialistes des réseaux sociaux de Path Social. Vous disposerez ainsi d’une équipe de personnes réelles chargées de promouvoir votre contenu auprès de la bonne audience.

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