ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティング：顧客にリーチするためのヒント
Instagram 101 | 2024年2月16日
地元の顧客にブランドをアピールする方法をお探しですか？ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングがお役に立ちます。貴社のブランドを "near me "またはローカル検索に最適化することは、貴社のオンラインプレゼンスを高め、ローカル顧客と交流し、店舗での売上を増加させるために非常に重要です。
しかし、ハイパーローカル・マーケティングとはいったい何なのか？なぜあなたのビジネスに利用すべきなのでしょうか？また、現在のマーケティング戦略にどのように取り入れるべきなのでしょうか？
この記事では、ハイパーローカル・マーケティングについて重要なことをすべて説明し、あなたの近隣にいる高インテントの消費者を引きつけることができるようにする。
ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングとは何か？
ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングとは何か」という問いに答えるには、デモグラフィックスの意義を理解することが重要である。
ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングは、貴社のビジネスに近い潜在顧客をターゲットとするユニークな戦略です。このアプローチは、特定のローカルエリア、多くの場合、あなたのビジネスを取り囲む数本の通りやブロックに焦点を当てます。予算や時間を圧迫することなく、すぐ近くにいる購買意欲の高い顧客の足や売上を高めることができます。
レストラン、ホテル、小売店、食料品店、不動産屋など、あらゆる実店舗型ビジネスがハイパーローカル・マーケティングを活用できる。
プロセスは簡単だ。誰かが「近くのレストラン」などのフレーズで地元のレストランなどのビジネスを検索すると、それはハイパーローカル検索となります。near me "検索で上位に表示されるようにビジネスを最適化すれば、あなたのビジネスは検索結果に表示されます。
あなたのビジネスが、このようなハイインテントでロケーションベースの検索に表示されるためには、効果的なハイパーローカルマーケティング戦術を採用する必要があります。幸いなことに、ローカル検索を促進し、トラフィックを増加させ、ローカル企業の売上を向上させるために、シンプルで費用対効果の高い方法が数多く用意されています。
本題に入る前に、なぜあなたのスモールビジネスにハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングを使うべきなのか、その理由を探ってみよう。
なぜハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングが重要なのか？
信じられないかもしれないが、ソーシャルメディア・マーケティング（SMM）は、スマートフォンが普及した現代において、ターゲット・オーディエンスにリーチするための重要な戦略である。あるレポートによると、ユーザーの45％がビジネスやブランド情報を見つけるためにソーシャルメディア・プラットフォームに依存しており、68％がソーシャルメディアから直接購入しています。
有料広告であれオーガニック広告であれ、ソーシャルメディア広告は購買決定に大きく影響する。しかし、なぜハイパーローカルマーケティングを使うのか？それは、ハイパーローカル検索が人気を博しており、ソーシャルメディアマーケティングに重要性をもたらしているからである。私たちを信じないで、統計を信じよう：
ある調査によると、ローカル検索を行ったユーザーの約76％が関連ブランドを訪れ、検索の28％が購入に至っている。near me」検索の人気は高まっており、ユーザーはGoogleのような検索エンジンが自分の位置を考慮し、近くの結果を表示することに注力することを期待している。これは、明示的に「near me」タグを追加していない場合でも同様である。
さらに、消費者行動は、ユーザーはオンラインで商品をリサーチすることを好むが、実店舗で購入するという別の新しい傾向を示している。これはテクノロジーに精通したZ世代にも当てはまり、彼らはいまだに店舗での買い物体験を大切にしている。ソーシャルメディアを商品リサーチツールとして利用する傾向が高まっている。したがって、ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングは、実店舗への来店を促進するための重要な戦略であり続けるだろう。
ハイパーローカル・マーケティングの効果について、まだ疑問をお持ちですか？そのメリットを探ってみましょう。
ローカル・マーケティング戦略を活用する5つのメリット
ハイパーローカル・マーケティング戦略は、店舗へのトラフィックを増やし、購買意欲の高い「near me」検索をターゲットにするのに役立ちます。効果的に実施すれば、貴社のようなブランドを積極的に探している近隣の消費者とつながることができます。
ここでは、ローカル・マーケティング戦略の5つのメリットを紹介する：
- 高度なターゲット設定：ハイパーローカル・マーケティングでは、広告やマーケティング活動を地元で購入準備が整っている人々に向けることができます。このターゲティングは、潜在顧客を実際の購入者に変える可能性を高め、マーケティング投資に対する高いリターンにつながります。
- 予算に優しい：このマーケティング・スタイルでは、リーチ外の顧客にアプローチすることでリソースを浪費することを避けることができます。購入意向のある地元のオーディエンスに集中することで、マーケティング予算が有効に活用され、より効率的で費用対効果の高いキャンペーンにつながります。
- 来店客数と売上の増加：実店舗を持つ企業にとって、ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングは、店舗への来店者数を大幅に増加させ、店舗内での売上を促進することができます。あなたのビジネスをまだ知らない潜在顧客を引きつけることができます。
- 柔軟： ハイパーローカル・マーケティングでは、迅速な勝利のために戦略を試すことができます。予算、目標、戦術を独自の要件に基づいてカスタマイズできます。
- 高いROI：near me」検索は購買意欲の高さを示すことが多いため、潜在顧客のコンバージョンは一般的に管理しやすく、費用対効果も高い。さらに、ローカルキーワードの競争はそれほど激しくありません。そのため、ローカルクエリに対してビジネスを最適化することがよりリーズナブルになり、コンバージョンが増加します。
知っておくべき5つのハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティング戦略
ハイパーローカル・マーケティングは、近隣の潜在顧客を発見し、有料顧客にする強力な方法です。ハイパーローカルマーケティングは、最も重要な時に見込み客とつながる便利な方法を提供します。
ここでは、時間を節約し、収入を増やすための5つのハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティング戦略を紹介する：
1.メタ（Facebook）のリーチ広告目標を使う
Meta（Facebook）で広告を出す場合、キャンペーン目標に基づいて様々な広告目的を選択することができます。リーチ広告」目的は、特定の地域のより多くの顧客をターゲットにするのに役立ちます。
低いインプレッション単価（CPM）を維持しながら、小規模なターゲットグループにリーチするのに理想的です。少人数の視聴者に対して1日の予算を低く設定することで、同じような視聴者間での広告疲れを防ぐことができます。
また、Instagram （IG）キャンペーンにも利用できる。コールドユーザーとホットユーザーの両方をターゲットにすることができますが、ホットユーザーをターゲットにする方がより効果的です。ホットユーザーとは、以前あなたのビジネスに関与したことがあり、顧客化する可能性が高いユーザーのことです。
2.ローカル・ハッシュタグを使う
効果的なハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングのために、地域に関連したローカル・ハッシュタグを使おう。Instagram のようなプラットフォームは、近くの顧客にリーチするためにそのようなハッシュタグを提供しています。
過飽和を避けるため、人気のあるハッシュタグではなく、関連性のあるハッシュタグに集中しましょう。また、ニッチなハッシュタグはブランドの認知度を高めるので選んでもいいが、専門的になりすぎないように。フォロワーが1万人未満でも100万人未満でも、ハッシュタグは同じような結果をもたらすことを覚えておこう。
さらに、Instagram 、ハッシュタグは3～5個を推奨しているが、1投稿につき最大30個のユニークなハッシュタグを使用することができる。しかし、パフォーマンスの高い投稿は通常2～5個のハッシュタグを使用している。
ハッシュタグをいくつ使っても、地元の顧客を惹きつけるためには、常に特定の地域で関連性のあるハッシュタグを選ぶこと。
3.位置情報ジオタグ付きコンテンツを投稿する
地域のハッシュタグや位置情報ジオタグを使って、地域の顧客からの認知度を高めましょう。この戦略は、ブランド認知度を高め、エンゲージメントを促進するのに役立ちます。顧客は実店舗を訪れる前にオンラインで簡単にあなたのビジネスと交流することができ、より良い顧客関係につながります。
Instagram Meta またはInstagram にビジネスアカウントを持っている場合、自動的に位置情報ジオタグが生成されます。または、Facebookを使用して、あなたのビジネスのためのカスタムジオタグを作成することができます。
4.ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングのためのローカライズされたコンテンツの作成
ジオタグやローカルハッシュタグの使い方を知ったら、地元のオーディエンスに響くコンテンツを作らなければならない。新しいスタートアップや中小企業を経営しているのであれば、近所でどんなイベントが起こるか知っているはずだ。これは、地域に特化したコンテンツを作る絶好の機会を与えてくれる。そうすることで、ブランドの認知度やエンゲージメントを高め、Googleやソーシャルメディア検索での知名度を向上させることができる。
ローカライズされたコンテンツを作るために、様々なハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティング戦略を使うことができる。これには、地元企業が他の企業と提携し、ソーシャルメディア上で互いに宣伝し合うクロスプロモーションが含まれます。また、ユニークで価値のあるコンテンツを作成する際に、地域コミュニティ内であなたのビジネスを際立たせるものを活用することもできます。
5.地元の人々と関わる
地域コミュニティとつながれば、顧客との信頼関係構築は簡単です。ソーシャルメディアを活用して地元ブランドを宣伝し、地元の顧客とオンラインで交流しましょう。また、他のローカルブランドやニッチグループ、インフルエンサーとコラボレーションし、あなたのページで紹介することもできます。
見込み客の問い合わせや懸念に対応することで、見込み客と関わりを持つ。顧客が投稿であなたについて言及したりタグ付けしたりしたら、彼らのUGC投稿を再共有し、タグ付けし返しましょう。こうすることで、社会的証拠を作り、オーディエンスとの絆を強めることができる。
中小企業のためのハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングのヒント
ここでは、中小企業向けに、トラフィックを増やし、マーケティング活動を強化するための、簡単かつ実用的なソーシャルメディアマーケティングのヒントを5つ紹介する：
1.Googleビジネスプロフィールを取得する
Google マイビジネス」プロフィールに貴社ブランドを掲載し、ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングを強化しましょう。Googleマイビジネスでは、ローカル検索結果に表示され、問い合わせやリードを獲得し、サービスや製品について顧客と関わることができます。また、セールやイベントなどを簡単に宣伝することもできます。
アカウントを開設し、指示に従って操作するだけです。完全なデータを入力し、営業時間を更新し、レビューを管理し、高品質の写真を追加することを忘れないでください。
Googleマイビジネスはユーザーフレンドリーで完全無料です。あなたのリスティングは、あなたのようなビジネスを積極的に探している地域の人々に届きます。
2.サイトがモバイルフレンドリーであることを確認する
ウェブトラフィックの50％以上が携帯電話から生成されていることを知っていますか？61％のユーザーが、デスクトップではなくモバイルフレンドリーなサイトからローカルブランドにコンタクトを取ったり、物を購入すると答えています。デスクトップ向けにウェブサイトを最適化することは非常に重要ですが、モバイル向けにサイトを最適化することも忘れてはいけません。
モバイルフレンドリーなウェブサイトは、モバイルデバイスでの操作や対話が簡単です。テキストや見出しが明確に表示され、読み込みが速く、コール・トゥ・アクション（CTA）が明確です。
サイトにどのような変更やアップデートを加えるにしても、常にモバイル版でどのように表示されるかをチェックしましょう。そうすることで、増え続けるモバイルユーザーに対応し、サイトでの体験を向上させることができます。
3.地元の割引やお得な情報を提供する
数多くのアプリやウェブサイトでは、あなたのビジネスのためのローカル割引やお得なクーポン券を作成することができます。これらのプラットフォームをハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティング・キャンペーンに効果的に活用し、実店舗により多くの人を呼び込みましょう。
FlippやGrouponは、そのプラットフォーム上で広告やチラシを通じてオファーを宣伝できる優れた例だ。しかし、あなたの地域で最も人気のあるプラットフォームを特定するために調査を行う。
4.レビューを見る
人々は、仲間の顧客からのサービスや製品のレビューを検索します。彼らは、あなたのブランドが本物かどうかをチェックし、あなたが直面した問題を特定し、あなたがそれらにどのように対処したかを評価するために、それらを徹底的に調べます。さらに、オンラインレビューはローカル検索ランキングに大きな影響を与えます。顧客からのレビューを依頼することをためらわないでください。
ウェブサイト、ソーシャル・メディア・チャンネル、グーグル・プロフィールで必ずレビューを表示すること。良いレビューがあれば、それを強調する。否定的なレビューには迅速に対応し、懸念事項を解決する努力をしましょう。
5.ローカル・ディレクトリとオンライン・シティテーションを利用して、ローカル・ビジネスのソーシャルメディア・マーケティングを強化しよう
オンライン引用とは、オンライン上であなたのブランドについて言及されることです。レビューサイト、ローカルディレクトリ、サードパーティサイトにあなたのブランドを追加してください。これにより、Googleやその他の検索エンジンは、あなたのブランドが信頼できることを示し、SERPに表示します。さらに、それらのソースからより多くのウェブサイトトラフィックを集めることができます。
グーグルマイビジネスだけでなく、さらに拡大するようにしましょう。Facebook、Yellow Pages、Yelp、Foursquare、Yell.comを通じたローカルビジネスのソーシャルメディアマーケティングを活用しましょう。あなたのビジネスを掲載できるビジネスやサービスのウェブサイトの数に驚くことでしょう。
ローカルSEOを向上させるには、名前、住所、電話番号などのビジネスの詳細を、すべてのリスティングで一貫性を保つようにしましょう。この一貫性により、顧客や検索エンジンからより信頼されているように見えます。
ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングに最適なプラットフォーム
ブランドは、ターゲットとするオーディエンスにリーチし、マーケティング目標を達成するために、適切なソーシャルメディアチャンネルを選択しなければならない。ハイパーローカルマーケティングは、地域のオーディエンスとつながり、売上を促進するための最も強力な戦略の1つである。
独自の強みを持つさまざまなソーシャルメディア・プラットフォームがあるが、ここではハイパーローカル・マーケティングに最適なプラットフォームを紹介する：
フェイスブック
Facebookの膨大で多様なユーザーベース（29億5,000万人以上の月間アクティブユーザー）は、ブランドが多数のアクティブな地域顧客とつながることを可能にする。イベントやローカルグループなどのコミュニティ機能は、より深いエンゲージメントを促進します。さらに、デモグラフィックや地域などのターゲティングオプションにより、コンテンツがターゲットオーディエンスに確実に届きます。
Instagram 月間アクティブユーザー数は23.5億人を超えており、ハイパーローカル・マーケティングの活用を検討しているブランドにとっては必須のソーシャル・プラットフォームだ。
Instagramのビジュアルは、サービスや製品を魅力的に見せるのに最適なソーシャルメディア・プラットフォームのひとつである。特に、美容、ホスピタリティ、食品、ファッション業界のブランドにメリットがある。
ロケーションタグとハッシュタグにより、地域と顧客を正確にターゲティングすることができます。さらに、Instagram ストーリーと リールにより、企業は短くインタラクティブなコンテンツや投稿を作成し、ブランド認知とエンゲージメントを高めることができる。
X（旧ツイッター）
月間アクティブユーザー数が3億3,000万人を超えるX（旧Twitter）も、ハイパーローカル・マーケティングに使える人気のソーシャルメディア・プラットフォームです。リアルタイムの更新やハッシュタグから、ロケーションタグ、高度な検索ツール、コミュニティ機能、広告プラットフォームまで、ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングに最適なチャネルです。
LinkedInは、あなたのブランドがB2Bマーケティングに重点を置いていたり、プロフェッショナルをターゲットにしている場合、優れたプラットフォームとなる。グループやイベントを通じて、地域のプロフェッショナルやビジネスとつながる機会を提供します。
ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングのハードルとは？
ハイパーローカル・マーケティングは、ブランドにとってますます強力になっている。しかし、マーケティングキャンペーンを成功させるためには、いくつかのハードルを乗り越える必要がある。
前置きが長くなったが、ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングが抱える課題をいくつか紹介しよう：
- 限られたリーチ： ハイパーローカル・マーケティングは、特定の地域をターゲットとするものである。
- 競争： 競争の激しい市場では、ブランドは、同じようなオーディエンスをターゲットとする他のブランドとの厳しい競争により、際立って顧客を惹きつけるための支援を必要とする場合がある。
- 限られたリソース： ハイパーローカル・マーケティングは、特に予算が限られている中小企業や新興企業にとって、多大な時間、リソース、労力を必要とする。質の高いコンテンツの作成、ソーシャルメディア活動の追跡、ユーザーとのエンゲージメントは、すべて時間のかかる作業です。
- ターゲティングの難しさ：ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティングは、位置情報、行動、関心ベースのオプションがあったとしても、正確なターゲティングが難しい場合があります。企業は、ターゲットオーディエンスを考慮しながら、関連性のある魅力的なコンテンツを慎重に作成しなければならない。
- アルゴリズムの変化：ソーシャルメディアのアルゴリズムは常に変化しており、企業がターゲットとするフォロワーにリーチするのは難しい。常に最新の情報を入手し、それに応じて戦略を調整することが成功のためには重要である。
- 複数拠点の管理：異なる地域に複数の支店やフランチャイズを持つ企業の場合、個々のハイパーローカル・ソーシャルメディア・アカウントを管理するのは負担になりかねない。様々なアカウントを調整し、一貫したブランドイメージを維持することは不可欠ですが、多大な労力を必要とする場合があります。
- 信頼と評判結びつきの強いコミュニティで成功するためには、信頼とポジティブな評判を築くことが重要です。否定的なレビューや体験談は瞬く間に広まり、地元でのブランドイメージを損なう可能性があります。
ハイパーローカル・ソーシャルメディア・マーケティング戦略を強化する準備はできていますか？
ハイパーローカル・マーケティングは、ローカル・ブランドへの集客を確実にする方法です。小さなオーディエンスをターゲットにしているとはいえ、ハイパーローカルはリードの向上、リード単価の低下、広告費用対効果（ROAS）の向上に役立ちます。
Instagram や Facebook のようなプラットフォームは、ハイパーローカル・マーケティングに欠かせないものとなっており、ブランドは地域の消費者とつながり、交流し、事業を成長させることができる。デジタルマーケティングを次のレベルに引き上げる準備はできていますか？ Path Socialがお手伝いします。
ブランドのオーガニックな成長に加え、Instagram で成長を加速させるための様々なサービスを提供しています。私たちのプラットフォームは、実際のインフルエンサーやユーザーとの接続や交流を支援し、高度なターゲティングアルゴリズムを採用しているため、ターゲットとするオーディエンスに効果的にリーチすることができます。
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