ターゲットオーディエンスを特定する方法。あなたのInstagram成長戦略ガイド

インスタグラムでは、他のネット上のあらゆる場所と同じように、コンテンツが王様です。しかし、ターゲットオーディエンス（いわば王様の忠実な臣民）を特定する方法を知らなければ、コンテンツは存在しない王国を「支配」することになります。コンテンツとターゲット層の関係は、ニワトリと卵の関係に似ています。優れたコンテンツを作るためには、ターゲットとなるオーディエンスが誰で、何に興味があるのかを知らなければなりません。そのためには、優れたコンテンツが必要なのです。では、コンテンツと対象者のどちらが先なのでしょうか？

鶏と卵の問題とは異なり、ソーシャルメディアマーケティングの世界では、ターゲットとなるオーディエンスを特定して、その人たちにアピールするコンテンツを作ることが必要だというのが定説です。あなたのビジネスに適したオーディエンスと、彼らを惹きつける適切なコンテンツがあれば、インスタグラムでブランドを構築するために必要な2つの重要な要素が揃うことになります。

なぜターゲットを明確にすることが重要なのか？

Instagramの成長はオーガニックな成長が基本であり、その成長を持続させるためにはフォロワーの質が何よりも重要です。では、なぜターゲット層を特定することが重要なのか、その理由を説明します。

1. ターゲット層を特定する方法を知っていれば、彼らが興味を持ち、フォローボタンを押してブランドに関わってくれるような適切なコンテンツを制作することができるようになります。
2. ターゲット層を適切に見極めることができれば、コンテンツを届けるのに最適なタイミングを知ることができます。  
3. 適切なターゲット層を特定することで、Instagram広告の戦略と支出を最適化することができます。
4. 適切なオーディエンス・ターゲティングを行うことで、あなたが提供するものに純粋に興味を持ち、質の高いエンゲージメントを継続的に提供し、長く付き合ってくれる質の高いフォロワーを獲得することができます。 
5. あなたのコンテンツに一貫して関わってくれる適切なオーディエンスがいれば、あなたの知名度とInstagramの指標を高めることができます。

フォロワー数を増やすために、量よりも質を優先するのは直感的におかしいかもしれません。しかし、常に大きな目標に目を向けてください。つまり、あなたが定義したブランドの長期的なInstagramの目標、そして適切なターゲット市場からフォロワーを獲得してブランドを構築して初めて達成できる目標です。

どのようにしてターゲット・オーディエンスを特定するか。理想の相手を見つけるために

ターゲット層の見極め方について本題に入る前に、インスタグラムにおけるターゲット層の意味を簡単に説明します。

ターゲットオーディエンスとは？

まず、Instagramの投稿におけるターゲットオーディエンスとは何かを定義しましょう。投稿をブーストするかどうかに関わらず、コンテンツのターゲットオーディエンスを特定する必要があります。しかし、インスタグラムの投稿をブーストすると、その投稿がインスタグラム広告に変わり、最適化されたオーディエンスターゲティングのメリットが得られ、より多くの適切な人々にリーチすることができます。最適化されたオーディエンスターゲティングによって、以下のようにターゲットオーディエンスを定義することができます。

• デモグラフィック
• 現在のフォロワーや、以前にあなたのコンテンツに関わったことのあるユーザーなど、あなたがすでに知っている人々。 
• 特定のオーディエンスグループ（カスタムオーディエンス）は、すでにあなたのビジネスや製品に興味を示している人々からのもので、顧客の連絡先、ウェブサイトのトラフィック、モバイルアプリ、または過去のコンテンツエンゲージメントから見つけることができます。
• Lookalikeオーディエンスとは、すでにあなたのビジネスに関わっている人たちと類似した人たちのグループです。

ターゲットオーディエンスの例

ターゲットオーディエンスの例としては、既存の顧客リストがあれば、その顧客リストが挙げられます。顧客リストは、ターゲットオーディエンスを特定し、Instagram広告のカスタムオーディエンスの作成を開始するのに最適な場所です。

顧客リストからカスタムオーディエンスを作成すると、顧客のメールアドレス、電話番号、住所などの情報が、Instagramユーザーのプロフィールと照合されます。お客様の情報が多ければ多いほど、カスタムオーディエンスのマッチング率は高くなります。ブースト投稿のカスタムオーディエンスを指定するために使用する「識別子」（顧客情報）は、お客様がすべてコントロールできます。

ターゲット・オーディエンスを特定する方法。ソーシャルメディア・オーディエンス・リサーチ

理想のお客様とは？

これらのキーディスクリプションを通して、理想的な顧客のプロフィール、またはバイヤー/オーディエンスのペルソナを作成します。

1. 年齢
2. 所在地
3. 言語
4. 支出額とパターン
5. 関心事
6. 性格・特徴 
7. 目標 
8. 挑戦
9. 人生のステージ
10. 応援するブランド
11. 利用しているソーシャルチャネル
12. B2Bの場合は、ビジネスの規模と購買決定権を持つ人

必要なデータは、Facebook Insightsなどのソーシャルメディア分析や競合他社の調査から得ることができます。

Instagramのインサイトを見て、ターゲットオーディエンスを特定しよう

Instagram Insightsでは、現在のオーディエンスを詳しく見て、ターゲットオーディエンスを特定するためのガイダンスを得ることができます。現在のオーディエンスが過去の投稿、ストーリーズ、動画、リール、ライブ動画、また該当する場合は現在および過去の広告に対するエンゲージメントについて詳しく知ることができます。これらの洞察により、どのようなタイプのコンテンツでどのような人をターゲットにするか、理想のオーディエンスが最も関心を持っているものは何か、いつ、どこでターゲットオーディエンスを見つけるか、適切なフォロワーをより多く獲得するためにコンテンツ戦略をさらに最適化する方法を知ることができます。

ターゲットユーザーを特定するために競合他社をチェックする

競合他社のInstagramアカウントを覗いてみましょう。より具体的には、ターゲット層を特定するために、彼らのフォロワーを見てみましょう。フォロワーリストを見てみましょう。投稿に目を通し、「いいね！」を押している人やコメントを頻繁に投稿している人に注目してみましょう。そうすることで、実際にターゲットとなりうるフォロワーがわかるだけでなく、競合他社のフォロワーが何に興味を持っているのかという有益な情報を得ることができます。潜在的なターゲット層を特定し、今後のコンテンツのアイデアを得ることができるという一石二鳥の効果が期待できます。

ターゲット層の分析には、サードパーティ製のツールを利用することができます。これらのツールは、競合他社のフォロワーの所在地、人口統計、ブランドに関する言及など、必要な情報を提供してくれます。

ソーシャルリスニングによるトレンドの発見

ソーシャルリスニングは、業界、ブランド、製品、サービス、関連するキーワードやメンションに関するオンラインでの会話をモニターするオーディエンスリサーチの手法です。ソーシャルメディアリスニングツールは、これらの情報を提供し、人々が何について話しているのか、何を探しているのか、どのように感じているのか、何を考えているのかを分析・理解することで、ターゲットとなるオーディエンスを特定することができます。

ハッシュタグでターゲットユーザーを特定する

ターゲットハッシュタグを使って、ターゲット層を特定しましょう。これらのハッシュタグは、ターゲットとなる市場が自ら使用していたり、Instagramやその他のオンライン上のあらゆる場所で頻繁に検索しているハッシュタグです。これらのハッシュタグは、多くの場合、あなたの業界や特定のビジネスに関連しています。キャプションに使用しても違和感がありません。適切なハッシュタグを使えば、あなたのコンテンツを適切なオーディエンスに届けることができます。あなたが提供しているコンテンツを探している人は、あなたが使用するハッシュタグによって、より早くあなたを見つけることができます。

また、ハッシュタグ検索で新しいフォロワー候補を探すこともできます。投稿結果に目を通し、自分のブランドのコンテンツに関連性の高いものに「いいね！」を押しましょう。さらに一歩進んで、そのコンテンツを投稿した人のプロフィールをチェックします。自分のターゲット層に合いそうな人であれば、その人をフォローして、最近の投稿に1、2回コメントして、自己紹介をしましょう。このときも、自分のブランドをさりげなくアピールしましょう。新しいフォロワー候補が興味を持ってあなたのプロフィールをチェックし、できればフォローを返してくれるようにしたいのです。

位置情報タグでターゲットユーザーを特定

文字通り、コンテンツを適切な場所に配置することで最大限の視認性を確保し、ロケーションタギングによってターゲット層を特定することができます。Instagramの位置情報タグ付け機能は、タグ付けされた投稿が関連する検索で表示されるようにします。あなたがタグ付けした場所を検索する人は、一般的にあなたのコンテンツにも興味を持つ可能性のある人たちです。位置情報のタグ付けは、イベントに参加しているときに特に有効です。

ターゲット・オーディエンスを特定する方法。ダイレクトにアプローチする

お客様アンケートの実施

ターゲットとなるオーディエンスを特定するには、インスタグラムの既存のフォロワーという情報源を利用します。インスタグラムのストーリーズで投票を行い、オーディエンスのニーズ、興味、期待に関連した質問をしてみましょう。フォロワーの好みや行動、嫌いなものなどを簡単に知ることができます。フォロワーの意見は、あなたのオーディエンスに対する理解を深め、プラットフォーム上でのターゲティング戦略を改善するのに役立ちます。

フォロワーに質問を投げかけたり、フィード上でフィードバックを求めたりすることもためらわずに行いましょう。非公式なアンケートを実施するために、特別な投稿をしてみましょう。また、通常の投稿のキャプションを魅力的な質問で終わらせることで、フォロワーの好みを把握することができます。

フォロワーを知ることでターゲットオーディエンスを特定する

ターゲット層を特定するもうひとつの方法は、あなたの投稿に頻繁に関わってくれるフォロワーを知ることです。フォロワーを知るには、自分の投稿に寄せられたコメントやDMに返信しているときが最適です。フォロワーのプロフィールを見て、最近の投稿を見てみましょう。彼らは何について話すのが好きなのでしょうか？どのようなハッシュタグをよく使っているのか？言葉遣いはどうですか？最もアクティブなフォロワーにパターンがあれば、キャプションのスタイルを彼らの話し方に合わせたり、同じハッシュタグを使ったり、同じトピックについて話したりすることで、自分の投稿に親近感を持たせ、より多くの同じオーディエンスを惹きつけることができます。ただし、ブランドを維持することを忘れないでください。

彼らが使っているハッシュタグや話題になっていることで、フォロワーが最も興味を持っていることもわかります。さらに、フォロワーがフォローしている他のInstagramアカウントを調べれば、フォロワーの好みをより明確に把握することができます。集めた情報をもとに、理想のオーディエンスに響くコンテンツを作っていきましょう。

フォロワーとのダイレクトなコミュニケーション

すでにいるオーディエンスと直接コミュニケーションをとることで、ターゲットオーディエンスを特定することができます。新しいフォロワーにDMを送ることは、感謝の気持ちを表し、温かい歓迎の気持ちを伝え、何を求めているのかを尋ねるのに最適な方法です（さりげなく、しかし興味を引くように！）。あなたのページからもっと多くのコンテンツを見たいか、どうすれば彼らのフィードをより楽しく、面白くできるかを尋ねてみましょう。彼らの意見を参考にして、コンテンツ戦略を練り直し、適切なオーディエンスにアピールできるような投稿をしていきましょう。

頻繁に「いいね！」や「コメント」をしてくれるフォロワーには、DMを送るチャンスです。メッセージは簡潔に伝えましょう。いいね！」を押してくれたことに感謝しつつ、フォロワーのインスタグラム体験をより良いものにするために、簡単なフィードバックをさりげなくお願いしましょう。 

適切なインフルエンサーとのコラボレーションでターゲットオーディエンスを特定する

あなたのブランドに関連するニッチを専門とするインフルエンサーは、あなたのターゲットオーディエンスを特定し、結びつけるのに役立ちます。巨大なフォロワーベースを持ち、より多くの専門分野（あなたのニッチを含む）を持つインフルエンサーと連絡を取ることができます。しかし、そのようなインフルエンサーは、宣伝するブランドを選り好みする余裕があり、より高い報酬を要求する可能性があることに留意してください。

小規模ながらも熱心なフォロワーを持つインフルエンサーを選ぶことができます。インフルエンサーのリーチは限られていますが（あなたのオーディエンスのリーチよりも大きいことを確認してください）、彼らのフォロワーの関心があなたのニッチな分野と一致していることを確認できます。また、そのインフルエンサーは、コラボレーションの条件に関して、より柔軟に対応してくれるかもしれません。適切なインフルエンサーと提携することで、理想的なオーディエンスに直接アクセスでき、あなたのビジネスに必要な露出が可能になります。

最終的な感想。オーディエンス・リサーチで目標を達成するために

インスタグラムで理想的なターゲット層を特定することは、ビジネスを永続的に成長させるための重要なステップです。効果的なコンテンツ戦略は、ターゲットとなるオーディエンスの興味や好きなもの、好みに合わせて提供することに大きく依存します。多くの時間と労力をかけて適切なオーディエンスリサーチを行い、彼らのことをよく知り、彼らの興味をそそるようなコンテンツを配信して、多くのフォロワーを獲得しなければなりません。

ターゲット層の関心は時代とともに変化するため、ターゲット層を知ることは継続的なプロセスであることを覚えておいてください。コンテンツ戦略やオーディエンス・ターゲティングを適切に改良するためには、オーディエンスが現在何を求めているのか、現在のニーズは何なのかを常に把握する必要があります。  

時間が経てば、自分のブランドに適したターゲット層を特定するための効果的な戦略が見えてくるでしょう。効果的なものに固執するだけでなく、Instagramの成長に向けて、少し変えたり、まったく新しいアプローチを取る必要があるときは、柔軟に対応してください。また、Path Socialのような信頼できる成長パートナーとチームを組むことも検討してみてください。Path Socialの独自のAIターゲティング技術を利用すれば、ターゲットオーディエンスを特定する際に、常に「的を射る」ことができます。あなたが提供するものに純粋に興味を持っている本物のフォロワーを使って、今日からinstagramのフォロワーを増やし、成長させましょう!