소셜 미디어를 위한 콘텐츠 기둥 - 완벽한 전략

Content Marketing Institute에 따르면 B2B 마케터의 71%는 작년에 콘텐츠의 중요성이 증가했다고 생각합니다. 마케터들은 경쟁업체와 차별화된 브랜드를 만들기 위해 구매자의 전체 구매 여정을 지원하는 소셜 미디어용 콘텐츠를 제작하고 있습니다.

그러나 지속적인 콘텐츠 제작을 유지하는 것은 어려운 일처럼 보일 수 있습니다. 마케팅 부서는 리드, 커뮤니케이션 채널, 영업팀 만족도를 관리하면서 불안감에 시달리는 경우가 많습니다.

다행히도 콘텐츠 요구 사항을 충족하는 데 있어 막판에 즉흥적으로 이니셔티브를 진행하는 것보다 더 효과적인 방법이 있습니다. 콘텐츠 필러는 SEO를 개선하고, 메시지 일관성을 유지하며, 아이디어 생성을 간소화하여 더 많은 웹사이트 방문자를 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 블로그에서는 콘텐츠 기둥을 만들 때 고려해야 할 요소에 대해 설명합니다.

콘텐츠 기둥이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?

마케터는 소셜 미디어 콘텐츠를 기획할 때 소셜 미디어 콘텐츠의 기초가 되는 주요 아이디어, 주제 또는 주제를 콘텐츠 기둥으로 선택합니다. 이는 광범위한 주제를 관리하기 쉬운 여러 개의 덩어리로 나누어 성장시키려는 채널에 적합한 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 하나의 콘텐츠 기둥에 집중하여 다양한 채널을 통해 다양한 유형의 소비자를 유치할 수 있습니다. 또한 콘텐츠를 블로그 게시물, 인포그래픽, 동영상, 이메일, 소셜 미디어 게시물로 세분화할 수 있습니다.

이러한 테마 또는 콘텐츠 버킷은 브랜드와 긴밀하게 연결되어 있어야 하며 브랜드의 목표에 도달할 수 있어야 합니다. 브랜드 기둥과 달리 소셜 미디어 콘텐츠 기둥은 해당 플랫폼에서만 독점적으로 공유할 수 있습니다. 

자료를 공유하는 데 사용하는 채널에 따라 타겟 오디언스의 성격이 크게 달라집니다. 블로그에는 소셜 미디어와 다른 핵심 주제 세트를 사용할 수 있습니다.

콘텐츠 기둥 전략 없이 콘텐츠를 제작할 경우, 자신도 모르게 특정 카테고리에 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 각 콘텐츠 기둥은 고객, 회사 목표 또는 개별 항목에 따라 다르게 설정되어야 합니다. 회사, 소셜 미디어 플랫폼, 목표에 따라 중심 테마가 달라질 수 있으므로 일반화하기 어렵습니다.

마케터들은 종종 "콘텐츠 기둥이란 무엇인가요?"라는 질문을 합니다. 정답은 없습니다. 회사의 성격과 목표에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 소셜 미디어 플랫폼은 특정 콘텐츠 기둥을 다른 콘텐츠 기둥보다 우선시하는 반면, 각 플랫폼마다 고유한 콘텐츠 기둥이 있을 수 있습니다.

각 회사마다 틈새 시장과 주제에 맞는 고유한 기둥이 있습니다. 심지어 같은 브랜드 내 플랫폼이라도 서로 다른 기둥을 가지고 있을 수 있습니다. 모든 소셜 미디어 계정을 동일하게 취급하는 것은 실수입니다.

콘텐츠 기둥의 중요성

기업의 콘텐츠 기둥은 소셜 미디어 존재감의 중추입니다. 일관성을 단순화하고, 브랜드 식별을 강화하며, 효율성을 높이고, 관련성을 높게 유지하고, 측정 가능한 콘텐츠를 용이하게 하는 체계화된 기반을 제공합니다. 

소셜 미디어 메시지, 어조, 스타일에 일관성을 유지하면 잠재 고객의 신뢰를 얻고 확고한 콘텐츠 기반을 마련할 수 있습니다. 고객은 브랜드를 쉽게 식별하고 브랜드와 상호 작용하여 프로필을 높일 수 있습니다.

또한 콘텐츠 기둥은 회사의 일관된 목소리를 확립하는 데 필수적입니다. 브랜드의 기본 아이디어와 원칙에 집중하여 타겟 시장에 브랜드의 정체성을 전달하세요. 이러한 고유한 판매 제안을 통해 귀사를 돋보이게 하고 이상적인 고객과 연결할 수 있습니다.

콘텐츠 기둥은 따라야 할 프레임워크를 제공함으로써 콘텐츠 제작을 간소화합니다. 이를 통해 생산성과 효율성을 높일 수 있습니다. 더 나은 콘텐츠를 빠르게 제작함으로써 경쟁업체보다 우위를 점하고 Instagram 마케팅 전략의 다른 측면에 집중할 수 있습니다.

소셜 미디어 성공의 열쇠는 오디언스를 파악하고 그들이 관심을 가질 만한 콘텐츠를 게시하는 것입니다. 이 전략을 사용하면 독자의 관심사와 요구 사항을 일관되게 충족하는 글을 작성할 수 있습니다. 

소셜 미디어 활동의 결과를 측정하는 것은 정보에 입각한 의사결정을 내리는 데 매우 중요합니다. 이 절차는 작업할 중심 테마가 있으면 덜 복잡합니다. 각 주제에 대한 팔로워의 참여도 및 기타 데이터를 모니터링하여 오디언스가 가장 흥미로워하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. 이 정보를 통해 계획을 미세 조정하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

소셜 미디어용 콘텐츠 기둥의 유형

콘텐츠 기둥은 소셜 미디어 전략의 기초입니다. 마케터는 소셜 미디어를 위한 다양한 유형의 콘텐츠 기둥에 대해 철저히 숙지해야 합니다. 다음은 가장 일반적인 4가지 유형입니다. 

1. 프로모션 콘텐츠

홍보 자료를 사용하여 잠재 고객에게 구매를 상기시킬 수 있습니다. 제품을 홍보할 때 열정과 창의성을 유지하는 것이 중요합니다. 

잠재 고객을 타겟팅하는 블로그 및 동영상과 같은 교육 콘텐츠를 제작하여 전환 가능성을 높입니다. 이를 통해 전문성을 확립하고 잠재 고객에게 가치 있는 정보를 제공할 수 있습니다. 이 플랫폼을 사용하여 제품과 서비스를 홍보하고 차별화 요소를 보여주세요. 이 콘텐츠 기둥 예시는 판매, 신제품 및 이벤트에 대한 관심을 유도하는 데 매우 중요합니다. 콘텐츠 전략에는 상품이나 서비스를 언제, 어떻게 마케팅할 것인지 설명해야 합니다.

2. 엔터테인먼트 콘텐츠

제품 또는 서비스 개발을 촉발한 아이디어에 대한 블로그 항목을 작성하세요. 브랜드 스토리는 플래시백 사진처럼 간단할 수 있습니다. Instagram 은 Instagram 밈, 재미있는 챌린지, 인기 있는 주제에 대한 전용 콘텐츠 기둥을 갖춘 유머 플랫폼이기도 합니다. 재미있는 콘텐츠는 사람들의 관심을 유지하는 좋은 방법입니다. 

3. 교육 콘텐츠

비즈니스에서 성공하려면 현재 고객을 유지하면서 고객 기반을 확장하는 데 집중하세요. 제품 동영상, 주요 기능 요약, 방법 블로그, 캐러셀 항목을 만들어 이러한 아이디어를 확장하세요. 이 자료에는 기사, 이미지, 사례 연구 또는 영화도 포함됩니다. 또한 팔로워가 여러 채널에 게시한 질문과 Instagram 댓글에 응답하세요. 

4. 대화형 콘텐츠

핵심 성과 지표(KPI) 또는 목표는 각 콘텐츠 기둥의 주의를 집중시킵니다. 이 목표를 달성하기 위해서는 구매 프로세스를 검토할 필요가 있습니다. 구매 주기의 모든 단계에서 고객과 연결되는 것은 콘텐츠 기둥의 도움으로 가능합니다. 구매자 여정의 다양한 지점에 맞게 콘텐츠를 맞춤화하여 판매 가능성을 높일 수 있습니다.

소셜 미디어용 콘텐츠 기둥의 예

다음은 인플루언서가 소셜 미디어 콘텐츠 캘린더에 통합할 수 있는 소셜 미디어용 콘텐츠 기둥의 예입니다:

• 비하인드 스토리: 비하인드 스토리를 담은 동영상을 공유하여 청중에게 비즈니스 환경의 내부를 보여주세요. 사무실 투어, 직원 소개 또는 제품 미리 보기를 통해 고객에게 회사를 소개하세요. 회사를 더 친근하게 만들고 잠재 고객과 깊이 소통하는 데 도움이 됩니다.
• 지역사회 봉사: 기업의 사회적 책임 해시태그(#CSR)를 사용하여 지역 사회 봉사, 자선 활동 및 친환경 실천에 대한 회사의 헌신을 강조하세요. 이러한 종류의 콘텐츠는 세상에 좋은 일을 하려는 회사의 신념과 헌신을 강조합니다.
• 제품 쇼케이스: 미적으로 매력적이고 유익한 방식으로 상품이나 서비스를 정기적으로 강조하세요. 이렇게 하면 잠재 고객의 참여를 유도하고 매출을 높일 수 있습니다.
• 사용자 제작 콘텐츠 (UGC ): 사용자 제작 콘텐츠로 소비자나 팔로워가 비즈니스에 대한 자료를 만들도록 유도하세요. UGC는 긍정적인 고객 상호 작용을 보여줌으로써 비즈니스의 커뮤니티 의식을 고취합니다. 쉬운 방법은 댓글, 이미지, Instagram 리뷰와 같이 고객이 제출한 콘텐츠를 다시 게시하는 것입니다.

콘텐츠 기둥 영감: 업계 리더들이 하는 일

많은 기업이 타겟 고객과 사명에 부합하는 콘텐츠 기둥을 구축했습니다. 기술을 연구하면 소셜 미디어 팔로워를 사로잡을 수 있는 효과적인 기술을 만드는 데 도움이 됩니다. 실제 사례를 통해 전략을 세우는 데 영감을 얻을 수 있습니다:

• Hubspot: HubSpot의 소셜 미디어 콘텐츠 전략의 주요 요소에는 블로그 기사, 전자책, 웨비나 및 강좌가 포함됩니다. 인바운드 마케팅, 영업, 고객 서비스 등 다양한 주제를 다룹니다. 인사이트가 풍부하고 사실에 기반하며 시각적으로 보기 좋게 정리되어 있어 이해하기 쉽고 공유할 수 있습니다.

• Salesforce: Salesforce는 클라우드 기반 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어를 전문으로 합니다. 소셜 미디어 게시물은 디지털 혁신, 고객 성공 사례, 미래 비즈니스 기술 사고 리더십에 중점을 둡니다.
• 버즈피드: 버즈피드는 시사, 대중문화, 엔터테인먼트에 관한 퀴즈, 목록, 동영상을 제공하며 소셜 미디어의 중추적인 역할을 담당하고 있습니다. 버즈피드는 많은 사람들이 쉽게 콘텐츠를 퍼뜨리고 즐길 수 있어 가장 성공적인 소셜 미디어 회사 중 하나입니다.
• Disney: 디즈니의 소셜 미디어는 매혹적인 스토리, 모든 연령대의 즐거움, 브랜드에 대한 소중한 추억에 초점을 맞추고 있습니다. 예정된 개봉작을 홍보하고, 비하인드 스토리를 담은 독점 영상을 제공하며, 과거 카탈로그의 상징적인 순간을 기념합니다.

소셜 미디어용 콘텐츠 기둥은 어떻게 만드나요?

콘텐츠 기둥을 만들려면 브랜드의 이상, 목표, 오디언스 인구 통계에 대해 깊이 있게 숙지해야 합니다. 소셜 미디어용 콘텐츠 기둥을 만들고 효과적인 소셜 미디어 전략의 콘텐츠를 만드는 방법에 대한 다음 가이드라인을 따르세요:

1. 기둥 글 주제 선택

콘텐츠 기둥으로 사용할 관련 주제를 찾는 것이 가장 중요한 단계입니다. 제품/서비스에 적합한 검색어를 찾으려면 창의적인 사고가 필요합니다. 핵심 주제를 중심으로 콘텐츠 전략을 세우세요. 게스트 게시물, LinkedIn 게시물, 동영상 등 다양한 콘텐츠 형식을 활용하세요, 

이메일 캠페인, 인포그래픽, 뉴스레터, 백서, 전자책, 쇼트 스니펫 등이 있습니다.

2. 잠재 고객 분석 및 개인화

오디언스 페르소나 분석은 타겟 고객층에 대한 철저한 이해를 목표로 합니다. 메시지가 중요하며 고객의 선호도, 독서 습관, 인구통계학적 정보를 이해하는 것이 중요합니다. 온라인 템플릿에 의존하는 대신 Xtensio 또는 Mockplus와 같은 소셜 미디어 마케팅 도구를 사용하여 효과적인 고객 페르소나를 생성하세요.

3. 경쟁사 조사

다른 회사의 소셜 미디어 게시물을 확인하여 오디언스와 소통할 수 있는 콘텐츠가 무엇인지 확인하세요. 이를 통해 경쟁사와 차별화할 수 있는 콘텐츠 초석을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 브랜드 기둥 콘텐츠 전략 개편

소비자 페르소나 개발을 완료한 후에는 소셜 미디어 마케팅 전략의 콘텐츠 기둥을 반복하기 시작하세요.

타겟 해시태그를 사용하여 많은 게시물을 게시하면 타겟 오디언스에게 도달할 수 있습니다. 콘텐츠에 독특한 요소를 추가하여 독자의 관심을 유지하세요. 흥미롭고 교육적인 동영상에 대한 링크를 게시하여 콘텐츠 필러 블로그로 연결할 수 있습니다.

5. 소셜 미디어 게시 일정

콘텐츠 공유 활동을 동기화하여 의도한 대상에게 효과적으로 도달하세요. 소셜 미디어 분석에서 얻은 인사이트를 통합하면 더욱 강력한 콘텐츠 기둥을 구축하는 데 도움이 됩니다. 구매자 페르소나를 염두에 두고 콘텐츠를 개선하고 그 성과를 확인하세요.

얼마나 많은 콘텐츠 기둥이 있어야 하나요?

'얼마나 많은 콘텐츠 기둥이 있어야 하는가'에 대한 정답은 없습니다. 순위를 높이려면 각 콘텐츠 카테고리에 대한 기둥이 있어야 합니다. 비즈니스에 4개의 제품이 있다면 각각을 별도의 기둥으로 만드세요. 이는 다양한 고객 기반에도 적용됩니다.

모든 주요 기둥에 대해 최소 3개의 하위 기둥과 3개의 보조 블로그가 있어야 합니다. 이는 각 기둥의 기초가 되는 최소 16비트 분량의 짧은 글이 있어야 함을 의미합니다. 하위 기둥과 블로그의 수는 주제의 폭에 비례하여 증가합니다. 하위 기둥 페이지는 가장 관련성이 높고 경쟁력 있는 키워드에 집중하여 웹사이트 트래픽을 가장 많이 생성합니다.

콘텐츠 테마를 선택한 후 하위 기둥과 블로그 주제를 조사합니다. 쇼트테일 주제를 검색하여 관련 기둥 주제와 인기 키워드를 파악하세요. 이를 하위 기둥 및 블로그 글의 기본 용어로 사용합니다. 검색 페이지 하단의 '관련 검색어'는 일반적으로 가장 많이 찾는 키워드 및 구문입니다. 

내부 링크는 콘텐츠 전략 계획에 포함된 하위 기둥 및 블로그 글의 수에 따라 달라집니다. 이 전략에는 문서 간 연결에 대한 특정 지침이 있습니다. 콘텐츠 기둥 접근 방식의 진정한 잠재력은 개별 정보 간의 연결에 있습니다. 문서를 적절하게 연결하면 검색 엔진에 한 주제에 대한 심층적이고 수준 높은 정보가 많다는 것을 보여줄 수 있습니다.

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소셜 미디어용 콘텐츠 요소를 브랜드 전략에 통합하여 콘텐츠 마케팅을 한 단계 더 발전시키세요. 경쟁사를 조사하고, 브랜드의 소셜 미디어를 감사하고, 마케팅 페르소나를 사용하여 소셜 미디어 콘텐츠를 유도함으로써 체계적인 접근 방식을 보장합니다.

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