Instagram DM-storingen: Hoe de meest voorkomende IG-problemen oplossen

Profielfoto van Karen Lin, auteur

Karen Lin

Instagram 101 | 18 aug 2023

Wil je meer echte Instagram volgers?

Laten we de scène van je Instagram DM glitch eens in scène zetten. Je hebt IG geopend voor vandaag en je ziet een DM-melding van een vriend. Je klikt op de melding, opgewonden om te zien wat er nieuw is met je vriend. Voor je het weet, krijg je een storing. Misschien verdwijnt het bericht of kun je de thread niet vinden, of kun je geen bericht terugsturen.

Wat het probleem ook is, de feiten zijn simpel. Je bent een Instagram DM glitch tegengekomen. Deze voorvallen zijn ongetwijfeld frustrerend, maar ze hoeven je sociale media-avontuur niet te verzuren. We hebben een lijst samengesteld van de meest voorkomende DM glitches, samen met een paar eenvoudige ideeën om problemen op te lossen. Met deze tips kun je in een mum van tijd weer berichten versturen en ontvangen met je contacten.

Close-up van beschadigde smartphone met "Error 404" op het scherm.

2 meest voorkomende Instagram DM glitches

Elke aspirant content creator of liefhebber van sociale media weet dat geen enkele app perfect is. Hoezeer app-ontwikkelaars het ook proberen, er is geen manier om af en toe een hapering of bug te vermijden. Om een app te maken, doorlopen deze bedrijven beta-versies voordat ze een officiële app-versie vrijgeven voor het publiek. In die betafase proberen de ontwikkelaars zoveel mogelijk kinken eruit te halen. Hoe meer een app echter gedurende langere tijd wordt gebruikt, hoe meer hij moet worden opgefrist en verfijnd.

Instagram en andere soortgelijke apps veranderen elke dag om bij te blijven met nieuwe trends van gebruikers, wereldwijde problemen en vernieuwende technologie. Elk van deze factoren kan de functionaliteit van IG op een bepaalde dag helpen of belemmeren. Soms gaan apps door wijdverspreide groeipijnen die miljoenen gebruikers beïnvloeden. De DM-functie van IG vormt hierop geen uitzondering.

Hoewel deze situatie meer dan vervelend is, is er ook een positieve kant. Je lijdt niet alleen. Hoe meer mensen het probleem ervaren, hoe harder het Instagram team werkt om het snel op te lossen. Bovendien maakt het deel uitmaken van een bekend probleem het ook makkelijker om het op te lossen.

Hier hebben we veelvoorkomende Instagram DM glitches verzameld. Van fotoproblemen tot problemen met het toetsenbord, dit is waar je moet zoeken. Blijf lezen om meer te leren over deze glitches en hoe je problemen oplost als je in je DM's terechtkomt.

 Scherm van smartphone met wit Instagram DM-berichtlogo op zwarte achtergrond.
franck 6aIPkbZ7zrU unsplash

Instagram DM foto verwijderen Glitch

De eerste Instagram DM glitch die we gaan behandelen is de Instagram DM foto verwijderen glitch. Bij deze glitch dachten gebruikers dat ze oude berichten en foto's verwijderden door op delete te drukken. Maar Instagram bewaarde in het geheim al deze informatie, zelfs nadat het gebruikers had verteld dat de gegevens waren gewist. Dit is eigenlijk een opgelost probleem, volgens Instagram. Hoe werd het ontdekt? Instagram heeft een uniek programma dat een "bug bounty" initiatief heet. Het komt erop neer dat het bedrijf een beloning uitlooft aan iedereen die een bug vindt in de app en dit meldt aan Instagram.

In 2020 ontdekte een onderzoeker dat Instagram oude foto's en berichten opsloeg die hij in de app had verwijderd. In plaats daarvan had Instagram al deze gegevens meer dan een jaar bewaard. Hij had toegang tot al deze gegevens via een functie in de app waarmee accounts hun gegevens kunnen downloaden. Toen de onderzoeker deze bevindingen echter aan Instagram rapporteerde, repareerde het bedrijf de bug. Vanaf 2022 is er geen onopgelost of bekend probleem met Instagram dat DM's verwijdert.

Nog steeds last van een Instagram DM glitch met foto's? Als foto's die je ontvangt of verstuurt op Instagram DM uit het niets lijken te verdwijnen, kan het zijn dat jij of de persoon met wie je een bericht verstuurt "Vanish Mode" gebruikt. Dit is een instelling waarbij je DM's kunt versturen die verlopen of verdwijnen nadat ze zijn bekeken.

Als iemand dit heeft ingesteld op zijn berichten, verdwijnen ze uit uw berichtendraad en kunt u ze niet terughalen. U kunt ook niet voorkomen dat dit gebeurt met hun berichten. Als u echter uw berichten op verdwijnmodus hebt ingesteld, schakel dan gewoon de verdwijnmodus uit om te voorkomen dat ze verdwijnen.

Instagram DM-scherm met toetsenbord.

Hoe Instagram DM-toetsenbordblokkering verhelpen

In 2018 vroegen veel gebruikers van Android-toestellen zich af hoe ze de fout met het Instagram DM-toetsenbord konden oplossen. Dit is wat er zou gebeuren. Gebruikers openden Instagram, gingen naar hun Direct Messages en probeerden een bericht te typen. Maar toen het toetsenbord verscheen, blokkeerde het het tekstveld van wat ze aan het schrijven waren.

Op dat moment waren er twee mogelijke oplossingen. De ene was om alle apps op de achtergrond af te sluiten en het opnieuw te proberen. De andere methode was om de onderste balk van de homeknoppen/navigatieknoppen altijd zichtbaar te maken in plaats van verborgen binnen Instagram.

Zoals je waarschijnlijk uit deze methodes kunt afleiden, is er geen duidelijke reden waarom dit probleem zich voordeed. Dit probleem was duidelijk te wijten aan een grotere bug in de app. Maar in de jaren daarna heeft de app verschillende updates ondergaan. Uit ons onderzoek blijkt niet dat er nog steeds een grote fout zit in Instagram DM toetsenborden.

Als je vandaag nog steeds problemen hebt met je toetsenbord, komt dat waarschijnlijk door een ander probleem. Dus als dit uw Instagram DM-storing is, blijf dan scrollen. In de tweede helft van dit bericht gaan we in op het oplossen van algemene problemen. Als geen van deze oplossingen uw problemen oplost, neem dan rechtstreeks contact op met Instagram voor ondersteuning.

Wat als dit probleem met je toetsenbord zich buiten Instagram voordoet? Dan is dat een goede indicatie dat het niets met de app te maken heeft. In plaats daarvan is het veel waarschijnlijker dat er een probleem is met je telefoon zelf. Breng je toestel naar een erkend reparatiecentrum of de winkelier die het aan je heeft verkocht.

3-D Instagram App logo.

Instagram DM-storingen in 2022

Hoewel we hebben gekeken naar bugs in direct messages uit het verleden, is het nu tijd om het over het heden te hebben. Het is moeilijk om één probleem aan te wijzen dat zich heeft voorgedaan in 2022. Maar het is veilig om te zeggen dat Instagram DM glitches in 2022 verschillende gebruikers hebben getroffen. In juli meldden veel mensen problemen met directe berichten. Dit waren onder andere:

  • DM's waren helemaal niet beschikbaar
  • DM meldingen werkten niet goed, inclusief ongelezen meldingen voor geopende berichten.
  • Berichten die verdwijnen zonder de eindgebruiker te bereiken

Deze bugs maken deel uit van een grotere storing die samenging met andere problemen met de app. Tegelijkertijd werden Instagram verhalen niet geladen, lag de verkenningspagina plat en schakelde IG uit zichzelf over naar de donkere modus. Andere gebruikers hadden geen toegang tot hun Instagram bio link of konden geen links toevoegen aan hun verhalen. Het lijkt erop dat deze problemen later diezelfde maand zijn opgelost.

Toch ondervond Instagram ook in oktober weer een massale uitval van de service. Dit keer was het niet alleen een Instagram DM Glitch. Het aantal volgers/volgers en hele accounts lagen ook onder vuur. Sommige gebruikers werden tijdelijk verbannen zonder de richtlijnen van de community te overtreden. Anderen zagen hun volgersaantallen zonder reden kelderen. Uiteindelijk werd dat probleem ook opgelost en aangepakt door Instagram.

Maar er is nog steeds tijd voor een andere storing voor het einde van het jaar. Als dat gebeurt, verlies dan niet de hoop. Bedenk dat hoe meer mensen een probleem ervaren, hoe sneller IG werkt om het op te lossen. Meld het probleem als je kunt. Log dan uit totdat Instagram zegt dat het weer soepel werkt of dat er een update is die je kunt downloaden. Waarom zou je in de tussentijd niet wat bijspijkeren over andere organische groeistrategieën? Op die manier kun je meteen aan de slag als de app weer terug is.

De telefoon geeft het inlogscherm Instagram weer.

Hoe Instagram DM Glitches te verhelpen: Veelvoorkomende manieren om problemen op te lossen

We hebben een paar opvallende Instagram DM glitches doorgenomen. Maar we weten waarvoor jullie hier echt zijn. Al die problemen waren in het verleden. Je hebt een huidig probleem dat moet worden opgelost. Als je zover bent gekomen, heeft je telefoon een probleem buiten deze scenario's en heb je snel een oplossing nodig.

Wanneer je een bug ervaart met Instagram, is er een standaard lijst met problemen die je moet oplossen. Dit zijn basisdingen die helpen om vast te stellen waar het probleem vandaan komt. Het is niet omdat je hebt gemerkt dat er iets mis is tijdens het DM-en, dat het alleen te maken heeft met Instagram.

We hebben deze probleemoplossingsmethoden onderverdeeld in vier verschillende kampen. De eerste groep bestaat uit klassieke probleemoplossingsmethoden. Dit zijn de trucjes die je altijd moet toepassen, ongeacht welke app problemen geeft. De tweede emmer is voor problemen met de persoon met wie je DM's probeert te ruilen. De derde is de lastige wereld van Instagram limieten, en de laatste is app-storingen. Pak je telefoon en laten we aan de slag gaan met deze eenvoudige oplossingen.

Rode tekst "Geen signaal" tegen zwarte achtergrond.

1. Sluit de app af en wis je cache

Wanneer u een probleem ondervindt met een elektronisch apparaat, begin dan altijd met het controleren van uw internetverbinding. Je wilt zeker weten dat je internet niet via een onbekende netwerkfout loopt. Als je internet werkt en je IP-adres geldig is, probeer dan je telefoon uit en weer aan te zetten. Zie het als een lichte reset van je telefoon.

Op microniveau werkt het afsluiten van een app hetzelfde. Als je ooit een Instagram DM glitch hebt, probeer dan eerst de app helemaal af te sluiten. Dat betekent ook niet dat de app nog op de achtergrond draait. Open de app dan na een minuut opnieuw. Als de IG chat glitch zich blijft voordoen, is het tijd om je cache te wissen.

In internettaal is een cache een opslagplaats voor al uw gegevens. Hij bewaart cookies, surfgeschiedenis en informatie die je hebt ingevoerd. Hij bewaart ook gegevens waarvan je niet weet dat je ze hebt ingevoerd, zoals je gebruiksgewoonten en je locatie. Een volle cache kan je app vertragen. Het kost de app meer energie om al die extra gegevens te blijven opslaan en bij te houden. Als je die info verwijdert kun je functionaliteit vrijmaken.

Zo wis je Instagram cache op een telefoon:

  1. Open uw IG profiel en ga naar "Instellingen".
  2. Selecteer in het menu de optie "Beveiliging
  3. Op een Apple-apparaat tikt u op "Wis zoekgeschiedenis". Voor Android: tik op "Zoekgeschiedenis" en vervolgens op "Wis alles".

Om Instagram gegevens van een computerbrowser te verwijderen:

  1. Meld u aan op www.instagram.com
  2. Klik op "Privacy en beveiliging".
  3. Selecteer op die pagina "Accountgegevens bekijken".
  4. Selecteer "Alles weergeven" onder het menu "Zoekgeschiedenis".
  5. Klik op "Wis zoekgeschiedenis" en bevestig

Als je hierna nog steeds dezelfde problemen hebt met directe berichten, ga dan verder met onze volgende probleemoplossingstechniek.

Telefoon op tafel met tekst op scherm "ERROR".

2. Controleer met de DM-ontvanger

We nemen snel aan dat als er een storing is, het iets aan onze kant moet zijn dat het probleem veroorzaakt. Maar soms heeft het meer te maken met de persoon aan de andere kant van de DM. De persoon die je probeert te berichten kan bijvoorbeeld een defecte telefoon of internet hebben.

Als je geen berichten kunt sturen naar een account of je hoort niets terug, dan heeft die gebruiker je misschien geblokkeerd. Blokkeren betekent dat een gebruiker verhindert dat je zijn profiel of berichten ziet. U kunt hen niet langer volgen of met hen communiceren.

In dit geval heeft de gebruiker alle communicatie van jou via de app afgesloten. Je zult niet in staat zijn om hen te berichten, tenzij ze je deblokkeren of deblokkeren op hun profiel. Om te testen of dit het geval is bij jouw Instagram DM glitches, kun je proberen andere vrienden te berichten via de app. Als die berichten werken, kun je ervan uitgaan dat het probleem bij een specifieke gebruiker ligt. Van daaruit kun je proberen hun naam te zoeken in de Instagram zoekbalk. Als je hun handle niet kunt vinden en je weet zeker dat ze nog steeds een account hebben, ben je waarschijnlijk geblokkeerd.

In die situatie kun je het beste geen DM's meer sturen. Deze persoon heeft duidelijk gemaakt dat hij niets van je wil horen en het is belangrijk om dat te respecteren. Proberen dit te omzeilen en een andere manier te vinden om hen te bereiken op de app zal je op de lange termijn alleen maar schaden. Als de persoon die jou heeft geblokkeerd zich lastiggevallen of gepest voelt, kunnen ze jouw acties als zodanig melden. Bovendien wil je niet liever met je praten dan met iemand die met je terug wil praten?

Zwarte telefoon vastgeketend aan groot wit boek en laptop.

3. Instagram Dagelijkse DM-limieten bijhouden

Dus wat als het niet jouw internet is, het niet jouw cache is en het niet jouw vrienden zijn? Dat kan een goed voorbeeld zijn van een "het ligt niet aan jou, het ligt aan mij" situatie. Soms ligt het aan jouw kant en als je de dagelijkse DM-limieten van Instagramhebt overschreden, heb je daar waarschijnlijk mee te maken. Instagram heeft dagelijkse limieten voor bepaalde acties en activiteiten. Dit zijn onder andere opmerkingen, accounts volgen/ontvolgen, likes, verhalen en DM's. 

Waarom bestaan deze limieten? Om IG veilig en authentiek te houden in plaats van overspoeld door bots en andere slechte actoren die het algoritme proberen te manipuleren. Veel nepaccounts proberen zich aan te sluiten bij Instagram om andere gebruikers op te lichten. Mensen gebruiken ook bots om volgers te kopen en zo hun eigen populariteit op te krikken. 

Deze accounts of bots overdrijven met acties zoals het volgen en ontvolgen van accounts of het spammen van de commentaarsectie van de pagina's van willekeurige mensen. Ze sturen ook frauduleuze DM's naar massa's andere gebruikers. Daarom bestempelt Instagram het overschrijden van een bepaald aantal acties in een bepaald tijdsbestek als een verdachte activiteit. Als het je betrapt op het overschrijden van deze limieten, zal het de actie stoppen, je account schorsen of je account bannen.
Als je geen DM's kunt versturen of je krijgt een pop-up met de tekst "Probeer het later nog eens", dan is het geen Instagram DM glitch. Het gebeurt met opzet. Je hebt te veel DM's verstuurd voor één dag en moet wachten tot morgen om er meer te versturen. De dagelijkse limiet voor DM's is ongeveer 50-70 berichten per dag, dus probeer daar in de toekomst onder te blijven.

Telefoon toont app store scherm met Instagram app.

4. Onderzoek het nieuws voor Instagram DM Glitch Open Issues

Heb je alle mogelijkheden bekeken en nog steeds geen oplossing gevonden? Er is een grote kans dat het niet alleen een Instagram DM glitch is. Openstaande problemen veroorzaken waarschijnlijk ook problemen voor andere gebruikers. We hebben in de eerste helft van dit artikel vermeld dat IG periodes van uitval en andere massale storingen doormaakt.

Het is mogelijk dat wat je dacht dat gewoon een probleem op je telefoon was, in werkelijkheid duizenden mensen tegenhoudt. Om erachter te komen of dit het geval is, is het een goed idee om op internet te kijken. Ga naar een andere sociale mediasite of Google of er melding wordt gemaakt van Instagram glitches.

Aan de ene kant is het geweldig om uit te vinden of dit een wijdverbreid probleem is. Waarom? Omdat je dan weet dat je niet de enige bent en dat IG aan het probleem werkt. Aan de andere kant, als het een grotere app storing is, kan het even duren voordat het opgelost is. Bovendien zijn de enige mensen die een storing kunnen oplossen Instagram's team. Je kunt helaas niets anders doen dan de app afsluiten totdat IG alles veilig heeft gesteld. Zodra alles weer werkt, ga je naar de App Store of Google Play Store voor een update.
Instagram DM glitches zijn vervelend, maar er is meestal een snelle oplossing om je weer op weg te helpen. Als je grotere Instagram problemen hebt, kun je overwegen om Path Social te gebruiken om ze op te lossen. Bij Path Social hebben we de afgelopen tien jaar een intern platform van beïnvloeders en een eigen AI-targetingalgoritme opgebouwd. Zo kunnen we doelgerichte, betrokken en organische gebruikers bereiken om je volgers een boost te geven. Begin vandaag nog met groeien en Instagram volgers winnen.