Marketing social media hiperlocal: Sfaturi pentru a ajunge la clienți

Căutați o modalitate de a vă promova marca în rândul clienților locali? Marketingul social media hiperlocal vă poate ajuta. Optimizarea mărcii dvs. pentru "aproape de mine" sau căutările locale este esențială pentru a vă stimula prezența online, a interacționa cu clienții locali și a crește vânzările în magazin. 

Dar ce este mai exact marketingul hiperlocal? De ce ar trebui să îl folosiți pentru afacerea dumneavoastră? Și cum să îl includeți în strategiile dvs. actuale de marketing?

Acest articol vă va prezenta toate aspectele importante ale marketingului hiperlocal, astfel încât să puteți începe să atrageți consumatori cu intenții înalte în cartierul dvs. 

Ce este mai exact marketingul social media hiperlocal?

Pentru a răspunde la întrebarea "Ce este marketingul social media hiperlocal?", este important să înțelegem semnificația demografiei. 

Marketingul social media hiperlocal este o strategie unică care vizează potențialii clienți din apropierea afacerii dumneavoastră. Această abordare se concentrează pe o anumită zonă locală, adesea câteva străzi sau blocuri din jurul afacerii dvs. Aceasta ajută la creșterea traficului pietonal și a vânzărilor în rândul clienților gata de cumpărare din imediata vecinătate, fără a vă copleși bugetul sau timpul.

Orice afacere de tip brick-and-mortar poate profita de marketingul hiperlocal, inclusiv restaurantele, hotelurile, magazinele cu amănuntul, magazinele alimentare, agențiile imobiliare. 

Procesul este simplu. Atunci când cineva caută o afacere, cum ar fi un restaurant local, prin expresii precum "restaurante lângă mine", aceasta constituie o căutare hiperlocală. Dacă v-ați optimizat afacerea pentru a se poziționa bine în căutările "lângă mine", afacerea dvs. va apărea în rezultatele căutării.

Trebuie să folosiți tactici eficiente de marketing hiperlocal pentru ca afacerea dvs. să apară în aceste căutări de mare intensitate, bazate pe locație. Din fericire, sunt disponibile numeroase metode simple și rentabile pentru a stimula căutările locale, a crește traficul pietonal și a stimula vânzările pentru întreprinderea dvs. locală.

Înainte de a trece la subiect, haideți să aflăm de ce ar trebui să folosiți marketingul social media hiperlocal pentru mica dvs. afacere. 

De ce este atât de important marketingul social media hiperlocal?

Credeți sau nu, marketingul pe rețelele sociale (SMM) este o strategie vitală în lumea de astăzi, dominată de smartphone-uri, pentru a vă ajuta să ajungeți la publicul țintă. Conform unui raport, 45% dintre utilizatori se bazează pe platformele social media pentru a găsi informații despre afaceri și mărci, în timp ce 68% cumpără direct din social media. 

Indiferent dacă sunt plătite sau organice, reclamele din social media influențează în mare măsură deciziile de cumpărare. Dar de ce să folosiți marketingul hiperlocal? Deoarece căutările hiperlocale câștigă în popularitate și aduc mai multă importanță marketingului social media. Nu ne credeți pe noi; credeți statisticile:

Un studiu arată că aproximativ 76% dintre utilizatorii care efectuează căutări locale vizitează un brand asociat, iar 28% dintre căutări se finalizează cu o achiziție. Popularitatea căutărilor "aproape de mine" crește - utilizatorii se așteaptă ca motoarele de căutare precum Google să ia în considerare locația lor și să se concentreze pe afișarea rezultatelor din apropiere. Acest lucru se întâmplă chiar și atunci când nu au adăugat în mod explicit eticheta "aproape de mine". 

În plus, comportamentul consumatorilor arată o altă tendință nouă: utilizatorii preferă să cerceteze produsele online, dar să cumpere în magazinele fizice. Acest lucru este valabil și pentru Generația Z, pasionată de tehnologie, care încă apreciază experiența cumpărăturilor în magazin. Există o tendință din ce în ce mai accentuată de utilizare a social media ca instrument de cercetare a produselor. Astfel, marketingul hiperlocal în rețelele sociale va rămâne o strategie-cheie pentru a contribui la creșterea traficului către magazinele de cărămidă și mortar. 

Încă vă întrebați despre eficacitatea marketingului hiperlocal? Să explorăm beneficiile.

5 beneficii ale utilizării unei strategii de marketing local

Strategiile de marketing hiperlocale vă pot ajuta să creșteți traficul în magazine și să vizați căutările "lângă mine" cu intenții mari de cumpărare. Atunci când sunt executate în mod eficient, acestea vă conectează la consumatorii din apropiere care caută în mod activ mărci ca a dumneavoastră. 

Iată cinci beneficii ale strategiei de marketing local:

• Foarte bine direcționat: Marketingul hiper-local vă permite să vă direcționați eforturile de publicitate și marketing către persoanele pregătite să cumpere din zona dvs. locală. Această direcționare crește șansele de a transforma clienții potențiali în cumpărători reali, ceea ce duce la randamente mai mari ale investiției dvs. în marketing.
• Prietenos cu bugetul: Cu acest stil de marketing, evitați risipa de resurse pentru a ajunge la clienți din afara razei dvs. de acțiune. Concentrându-vă pe publicul local cu intenții de cumpărare, bugetul dvs. de marketing este utilizat mai bine, ceea ce duce la o campanie mai eficientă și mai rentabilă.
• Creșterea numărului de vizitatori și a vânzărilor: Pentru întreprinderile cu magazine fizice, marketingul social media hiperlocal poate crește semnificativ traficul pietonal către locația dvs. și poate conduce la mai multe vânzări în magazin. Aceasta ajută la atragerea potențialilor clienți care ar putea să nu vă fi descoperit încă afacerea. 
• Flexibilitate: Marketingul hiperlocal vă permite să experimentați strategii pentru un câștig rapid. Vă puteți personaliza bugetul, obiectivele și tacticile în funcție de cerințele dvs. unice. 
• ROI ridicat: Deoarece căutările "lângă mine" indică adesea o intenție ridicată de cumpărare, conversia acestor clienți potențiali este de obicei mai ușor de gestionat și mai rentabilă. În plus, concurența pentru cuvintele-cheie locale poate fi mai puțin intensă. Acest lucru face optimizarea afacerii dvs. pentru căutările locale mai accesibilă și crește conversiile.

5 strategii de marketing social media hiperlocale care trebuie cunoscute

Marketingul hiper-local este o modalitate puternică de a descoperi potențialii clienți din apropiere și de a-i transforma cu succes în clienți plătitori. Acesta oferă o modalitate convenabilă pentru dvs. și clienții dvs. potențiali de a vă conecta atunci când este cel mai important.

Iată cinci strategii hiperlocale de marketing social media pentru a economisi timp și a vă crește veniturile:

1. Utilizați obiectivul Ad Reach al Meta (Facebook)

Atunci când faceți publicitate pe Meta (Facebook), puteți selecta diferite obiective publicitare în funcție de scopurile campaniei dvs. Obiectivul "reach ad" vă ajută să vizați mai mulți clienți dintr-o anumită regiune geografică. 

Este ideal pentru a ajunge la un grup țintă mai mic, menținând în același timp un cost per impresie (CPM) scăzut. Stabilirea unui buget zilnic mai mic pentru un public mai restrâns previne oboseala reclamei în rândul telespectatorilor similari.

De asemenea, îl puteți utiliza pentru campaniile Instagram (IG). Deși puteți viza atât publicul rece, cât și publicul cald, țintirea utilizatorilor calzi este mai bună și mai eficientă. Utilizatorii "fierbinți" sunt cei care s-au implicat anterior în activitatea dvs. și sunt mai susceptibili de a se transforma în clienți. 

2. Folosiți hashtaguri locale

Utilizați hashtag-uri locale relevante pentru regiunea dvs. pentru un marketing hiperlocal eficient pe rețelele sociale. Platforme precum Instagram oferă astfel de hashtaguri pentru a ajunge la clienții din apropiere. 

Concentrează-te pe hashtaguri relevante în locul celor populare pentru a evita suprasaturarea. De asemenea, puteți alege hashtaguri de nișă, deoarece acestea sporesc vizibilitatea mărcii, dar nu vă specializați prea mult. Nu uitați, hashtagurile cu mai puțin de 10 000 sau 1 milion de urmăritori dau rezultate similare.

În plus, Instagram recomandă între 3 și 5 hashtag-uri, dar puteți utiliza până la 30 de hashtag-uri unice pe postare. Cu toate acestea, postările cele mai performante folosesc de obicei între 2 și 5 hashtag-uri. 

Indiferent de numărul de hashtaguri pe care le utilizați, alegeți întotdeauna hashtaguri relevante în regiunea dvs. geografică specifică pentru a atrage clienții locali. 

3. Postați conținut cu geotaguri de locație

Utilizați hashtaguri locale și geotaguri de locație pentru a crește vizibilitatea în rândul clienților locali. Această strategie contribuie la creșterea notorietății brandului și la stimularea implicării. Clienții pot interacționa cu ușurință cu afacerea dvs. online înainte de a vizita magazinul dvs. de cărămidă și mortar, ceea ce duce la îmbunătățirea relațiilor cu clienții. 

Instagram generează automat geoetichete de locație dacă aveți un cont de afaceri pe Meta sau Instagram. Sau, puteți crea un geotag personalizat pentru afacerea dvs. utilizând Facebook. 

4. Creați conținut localizat pentru marketingul social media hiperlocal

Odată ce știi cum să folosești geotagurile și hashtagurile locale, trebuie să creezi conținut care să rezoneze cu publicul tău local. Dacă conduceți un nou startup sau o mică afacere, știți ce evenimente vor avea loc în cartierul dumneavoastră. Acest lucru vă oferă o oportunitate excelentă de a crea conținut specific regiunii. Astfel, crește gradul de conștientizare și de implicare a mărcii și îmbunătățește vizibilitatea în căutările Google și în rețelele sociale. 

Puteți utiliza diverse strategii de marketing social media hiperlocale pentru a crea conținut localizat. Acestea includ promovarea încrucișată, prin care întreprinderile locale se asociază cu altele pentru a se promova reciproc pe social media. De asemenea, vă puteți baza pe ceea ce vă diferențiază afacerea în cadrul comunității locale pentru a crea conținut unic și valoros. 

5. Intrați în contact cu localnicii

Construirea unei relații de încredere cu clienții este simplă atunci când vă conectați cu comunitatea locală. Utilizați social media pentru a vă promova brandul local și pentru a interacționa online cu clienții locali. De asemenea, puteți colabora cu alte mărci locale, grupuri de nișă și persoane influente, prezentându-le pe pagina dvs.

Este esențial să dați dovadă de o grijă autentică; dialogați cu clienții dvs. potențiali răspunzând întrebărilor și preocupărilor lor. Atunci când clienții vă menționează sau vă etichetează în postările lor, redifuzați postările lor UGC și etichetați-i înapoi. În acest fel, veți crea dovezi sociale și vă veți consolida legătura cu publicul.

Sfaturi de marketing social media hiperlocal pentru întreprinderile mici

Iată cinci sfaturi simple, dar practice de marketing pe rețelele sociale pentru întreprinderile mici, pentru a crește traficul și eforturile de marketing: 

1. Obțineți un profil de afaceri Google

Listați-vă marca pe profilul "Google My Business" pentru a vă stimula eforturile de marketing social media hiperlocal. Google My Business vă permite să apăreți în rezultatele căutărilor locale, să obțineți cereri de informații și clienți potențiali și să interacționați cu clienții despre serviciile și produsele dvs. De asemenea, puteți promova cu ușurință vânzări, evenimente și multe altele. 

Pur și simplu deschideți-vă contul și urmați instrucțiunile până la capăt - este atât de simplu. Nu uitați să introduceți datele complete, să vă actualizați orele, să gestionați recenziile și să adăugați fotografii de înaltă calitate. 

Cea mai bună parte este că Google My Business este ușor de utilizat și complet gratuit. Lista dvs. va ajunge la persoanele din zona dvs. locală care caută în mod activ întreprinderi ca a dvs.

2. Asigurați-vă că site-ul dvs. este prietenos cu dispozitivele mobile

Știți că peste 50% din traficul web este generat de telefoanele mobile? 61% dintre utilizatori spun că vor contacta branduri locale și vor cumpăra lucruri prin intermediul site-urilor prietenoase cu mobilul în loc de desktopuri. Deși optimizarea site-urilor web pentru desktop-uri este crucială, nu uitați să optimizați site-urile mai întâi pentru mobil. 

Site-urile web prietenoase cu dispozitivele mobile sunt ușor de navigat și de interacționat cu acestea de pe un dispozitiv mobil. Acestea afișează clar textul și titlurile, se încarcă rapid și au declarații clare de apel la acțiune (CTA). 

Indiferent de modificările sau actualizările pe care le faceți site-urilor dvs., verificați întotdeauna cum apar acestea pe versiunea mobilă. În acest fel, vă veți adapta la numărul tot mai mare de utilizatori de dispozitive mobile și le veți îmbunătăți experiența pe site-ul dvs. 

3. Oferiți reduceri și oferte locale

Numeroase aplicații și site-uri web vă permit să creați reduceri locale și vouchere de ofertă pentru afacerea dumneavoastră. Utilizați aceste platforme în mod eficient în campaniile dvs. de marketing social media hiperlocale pentru a atrage mai mulți oameni la magazinele dvs. de cărămidă și mortar. 

Flipp și Groupon sunt exemple excelente care vă permit să vă promovați ofertele prin anunțuri și pliante pe platformele lor. Cu toate acestea, efectuați cercetări pentru a identifica cele mai populare platforme din zona dvs.

4. Obțineți recenzii

Oamenii caută recenzii despre servicii sau produse de la alți clienți. Ei le examinează cu atenție pentru a verifica dacă marca dvs. este reală, pentru a identifica problemele cu care s-au confruntat și pentru a evalua modul în care le-ați gestionat. În plus, recenziile online au un impact semnificativ asupra clasării dvs. în căutările locale. Nu ezitați să solicitați recenzii de la clienții dumneavoastră. 

Asigurați-vă că prezentați recenziile pe un site web, pe canalele social media și pe profilul Google. Dacă aveți recenzii bune, evidențiați-le. Pentru cele negative, răspundeți prompt și faceți un efort pentru a rezolva problemele.

5. Utilizați directoarele locale și citările online pentru a crește marketingul social media al afacerii dvs. locale

Citatele online sunt mențiuni ale mărcii dvs. online. Asigurați-vă că adăugați marca dvs. la site-uri de recenzii, directoare locale și site-uri terțe. Acest lucru arată Google și altor motoare de căutare că marca dvs. este de încredere și o va afișa în SERP-uri. În plus, veți atrage mai mult trafic pe site din aceste surse.

Asigurați-vă că vă extindeți dincolo de Google My Business. Profitați de marketingul social media al afacerilor locale prin Facebook, Yellow Pages, Yelp, Foursquare și Yell.com. Veți fi surprins de numărul de site-uri de afaceri și servicii unde vă puteți lista afacerea.

Pentru a vă îmbunătăți SEO-ul local, asigurați-vă că detaliile afacerii dvs., inclusiv numele, adresa și numărul de telefon, rămân consecvente în toate listele. Această coerență vă va ajuta să păreți mai de încredere pentru clienți și motoarele de căutare.

Cele mai bune platforme pentru marketingul social media hiperlocal

Brandurile trebuie să selecteze canalele de social media adecvate pentru a ajunge la publicul țintă și a atinge obiectivele de marketing. Marketingul hiperlocal este una dintre cele mai puternice strategii de conectare cu un public local și de impulsionare a vânzărilor. 

Deși există o gamă largă de platforme social media disponibile, cu puncte forte unice, iată care sunt cele mai bune platforme pentru marketingul hiperlocal:

Facebook

Baza vastă și diversă de utilizatori a Facebook(peste 2,95 miliarde de utilizatori activi lunar) permite mărcilor să intre în contact cu numeroși clienți locali activi. Funcțiile sale comunitare, precum evenimentele și grupurile locale, promovează o implicare mai profundă. În plus, opțiunile de targetare, cum ar fi zonele demografice și geografice, asigură că conținutul ajunge la publicul țintă.

Instagram

Instagram are mai mult de 2,35 miliarde de utilizatori activi lunar, deci este o platformă socială indispensabilă pentru brandurile care doresc să utilizeze marketingul hiperlocal. 

Instagramîl transformă într-una dintre cele mai bune platforme social media pentru a prezenta servicii și produse într-un mod captivant. Aceasta avantajează în special mărcile din industria frumuseții, a ospitalității, a produselor alimentare și a modei.

Etichetele de locație și hashtag-urile permit direcționarea precisă a zonelor geografice și a clienților. În plus, poveștile și rolele Instagram permit întreprinderilor să creeze conținut și postări scurte și interactive pentru a spori recunoașterea și implicarea mărcii.

X (cunoscut anterior sub numele de Twitter) 

Cu peste 330 de milioane de utilizatori activi lunar, X (fostul Twitter) este o altă platformă populară de social media pe care o puteți utiliza pentru marketingul hiperlocal. De la actualizări în timp real și hashtag-uri la etichete de locație, instrumente de căutare avansată, caracteristici comunitare și platforme de publicitate, este un canal perfect pentru marketingul hiperlocal în social media.

LinkedIn 

LinkedIn poate fi o platformă excelentă dacă marca dvs. se concentrează pe marketing B2B sau se adresează profesioniștilor. Acesta oferă oportunități de a vă conecta cu profesioniști și întreprinderi locale prin intermediul grupurilor și evenimentelor.

Care sunt obstacolele pentru marketingul social media hiperlocal?

Marketingul hiperlocal este din ce în ce mai puternic pentru mărci. Cu toate acestea, există câteva obstacole pe care trebuie să le depășiți pentru a vă asigura o campanie de marketing de succes.

Fără prea multe formalități, iată câteva provocări pe care le ridică marketingul social media hiperlocal:

• Raza de acțiune limitată: Marketingul hiper-local vizează o anumită zonă locală, ceea ce înseamnă că brandurile pot avea mai puțini clienți potențiali la care să ajungă.
• Concurența: Pe piețele competitive, este posibil ca mărcile să aibă nevoie de ajutor pentru a ieși în evidență și pentru a atrage clienții din cauza concurenței acerbe din partea altor mărci care vizează un public similar.
• Resurse limitate: Marketingul hiperlocal necesită timp, resurse și eforturi semnificative, în special pentru întreprinderile mici și start-up-urile noi cu bugete limitate. Crearea de conținut de înaltă calitate, urmărirea activităților din social media și interacțiunea cu utilizatorii sunt toate sarcini care necesită mult timp.
• Dificultate de targetare: Marketingul social media hiperlocal se poate confrunta cu provocări în ceea ce privește direcționarea precisă, chiar dacă aveți opțiuni bazate pe locație, comportament și interese. Întreprinderile trebuie să elaboreze cu atenție un conținut relevant și atractiv, ținând cont în același timp de publicul lor țintă.
• Modificări ale algoritmilor: Algoritmii rețelelor de socializare se schimbă în permanență, ceea ce reprezintă o provocare pentru întreprinderi să ajungă la persoanele vizate. Rămânerea la curent și ajustarea strategiilor în consecință este esențială pentru succes.
• Gestionarea mai multor locații: Dacă afacerea dvs. are mai multe sucursale sau francize în diferite localități, gestionarea conturilor individuale de social media hiperlocale poate deveni copleșitoare. Coordonarea și menținerea unei imagini de brand consecvente pe diverse conturi este esențială, dar poate necesita un efort semnificativ.
• Încredere și reputație: Construirea încrederii și a unei reputații pozitive sunt esențiale pentru succesul în comunitățile foarte unite. Recenziile sau experiențele negative se pot răspândi rapid, putând afecta imaginea mărcii dvs. la nivel local.

Sunteți gata să vă îmbunătățiți strategia de marketing social media hiperlocal?

Marketingul hiperlocal este o modalitate sigură de a atrage traficul pietonal către marca dvs. locală. Chiar dacă vizează un public restrâns, hiperlocalizarea poate contribui la creșterea numărului de clienți potențiali, la scăderea costului per client potențial și la creșterea rentabilității cheltuielilor de publicitate (ROAS).

Platforme precum Instagram și Facebook au devenit esențiale pentru marketingul hiperlocal, permițând mărcilor să se conecteze și să interacționeze cu consumatorii locali și să își dezvolte afacerile. Sunteți gata să vă duceți marketingul digital la nivelul următor? Path Social vă poate ajuta.

În plus față de creșterea organică a brandului dvs., oferim diverse alte servicii pentru a vă accelera creșterea pe Instagram. Platforma noastră vă ajută să vă conectați și să interacționați cu influenceri și utilizatori reali și utilizează algoritmi avansați de targetare, astfel încât să puteți ajunge în mod eficient la publicul țintă. 

Alăturați-vă nouă pentru a crea o comunitate Instagram autentică, implicată și pentru a vă crește numărul de followeri astăzi.