Instagram 支援:當您需要説明時該怎麼做

作者Karen Lin的個人資料照片

林婷婷

Instagram 101 | 八月18, 2023

想要更多真正的Instagram粉絲嗎?

對於全球超過十億人來說,Instagram 是他們日常生活中必不可少的一部分。使用者查看平臺以獲取有關其家人,朋友以及最喜歡的人物和品牌的更新。無數人 使用Instagram購物。名人、企業和社區使用該平臺與目標受眾互動。

因此,當 IG 矩陣出現故障時,您可能會覺得您的世界顛倒了。以下是您需要了解的有關獲得 Instagram 支援以使世界上一切恢復正常的所有資訊。

男子在試圖獲得Instagram支援時對著手機尖叫。

何時聯繫Instagram支持團隊

活躍的Instagram使用者遇到的最常見問題之一是感覺不完美。不幸的是,您無法為此聯繫Instagram支援;你的狗會提供更好的説明。那麼什麼時候適合尋求Instagram的指導和智慧呢?以下是獲得 Instagram 幫助的正當理由:

如何尋求Instagram支援

該平臺提供了幾種獲得Instagram支持的途徑。但如果你想和代表交談,你最好在Quora或Reddit上發帖。開個玩笑,Instagram的説明功能實際上非常有説明。您可以探索這些選項,從 Instagram 獲取説明。

Instagram 説明中心

説明中心是該平臺的主要Instagram支持頁面。輸入您在帳戶或平臺本身方面遇到的任何問題。如果有問題的解決方案或查詢的答案,您將很快在結果中找到它。
如果您使用的是該應用程式,則可以通過轉到您的個人資料並點擊右上角的功能表來訪問説明中心。點擊設置,向下滾動,然後點擊説明。您會看到説明中心列在選項中。

如果您使用瀏覽器存取 Instagram 説明中心,您會在主頁左側找到以下主要主題。只需點擊每一個即可查看更多選項並獲取更多資訊。

  1. Instagram 特色
  2. 管理您的帳戶
  3. 保持安全
  4. 隱私、安全和報告
  5. 條款和政策

您還可以在説明中心找到所有連結,以提交針對特定 Instagram 問題的報告。以下是您可以提交的 不同類型的報告

  1. 報告內容。您可以舉報某人的 Instagram 快拍、直播或轉播。您還可以提交有關您收到的直接使用者、賣家或商品或不適當的視頻的報告。
  2. 舉報知識產權侵權行為。該報告可能是關於版權侵權或註冊商標問題。
  3. 特殊類型的報告。這些舉報可能是關於有人未經您的許可分享您的私密照片,或者在平臺上冒充您的帳戶。其他特殊類型的舉報包括有關騷擾或欺淩、勒索、被定罪的性犯罪者、威脅、辱駡或冒犯行為、對兒童的性剝削或可能的自殘的舉報。
一個點亮的標牌,上面寫著“服務”。

移動應用上的Instagram支援

除了 Instagram 行動應用程式上的説明中心之外,您還可以輕鬆存取其他 Instagram 支援功能。同樣,只需按照以下步驟操作:

  1. 轉到您的個人資料,然後點擊右上角的功能表。
  2. 點擊設置,向下滾動,然後點擊説明。

您可以在主說明頁面上找到以下選項:

  • 報告問題
  • 帳戶狀態
  • 説明中心
  • 應用和網站
  • 隱私和安全説明
  • 支援請求

這是一個漂亮的技巧!在使用 Instagram 應用時,請搖動手機,直到出現彈出式視窗。彈出視窗是一個快捷方式,可讓您向Instagram報告問題。您還可以切換消息底部的開關以禁用此功能。

致電或發送電子郵件給Instagram支持團隊

不幸的是,致電或發送電子郵件給Instagram支援不是一種選擇。該平臺曾經通過 [email protected] 接收電子郵件,但他們已停用此電子郵件位址。您仍然可以嘗試通過向此位址發送電子郵件來獲得Instagram支援,但用戶報告說在聯繫任何人或收到任何回復方面沒有成功。

也沒有可用的電話號碼可以聯繫Instagram支援。聯繫我們「選項在Instagram上無處可尋。您可以嘗試的一種選擇是向 官方 Instagram 帳戶 發送 DM 或對他們的帖子之一發表評論。但是,您被注意到的機會,更不用說收到回復的機會幾乎為零。

Instagram 聊天支援

與電子郵件支援一樣,Instagram聊天支援也不存在。這可能看起來很奇怪,因為我們談論的是一個使用先進的人工智慧技術來跟蹤用戶活動的社交媒體平臺。因此,具有諷刺意味的是,Instagram甚至沒有自動聊天支援。同樣,您可以嘗試的下一個最好的方法是通過他們的官方帳戶向Instagram發送DM。

在辦公室工作的客戶支援代表團隊。

如何説明自己

正如流行的格言所說,如果你想做某事,你應該自己做。Instagram的説明中心確實使DIY解決常見問題變得相當容易。你可以說Instagram支援可以幫助你説明自己。如果你是一個自己修復的人,你可以嘗試這些選項來解決一個簡單的故障。

當應用程式中某些內容無法正常工作時,DIY Instagram支援

以下是標準和明顯的修復程式,它們通常有效!

  1. 重新啟動設備。
  2. 檢查您的互聯網連接。
  3. 清除緩存。
  4. 檢查應用程式更新並安裝最新版本(如果您的手機沒有自動安裝)。如果您使用的是iPhone / iPad,請轉到App Store,如果您有Android手機,請轉到Google Play商店,以檢查該應用程式的新版本是否可以下載。

嘗試重新安裝Instagram

如果上述步驟均無效,您可以嘗試在設備上刪除/卸載並重新安裝該應用程式。

對於iPhone / iPad設備,只需按照以下步驟操作:

  • 在主螢幕上,點擊並按住 Instagram 應用程式圖示,直到它搖晃。
  • 點擊應用程式上的 X 將其刪除。Instagram 會保存您的照片和個人資料資訊。
  • 前往App Store,重新安裝Instagram,然後使用您的使用者名和密碼登錄。

對於安卓設備,操作方法如下:

  1. 前往手機或平板電腦的“設置”,然後輕點“應用”。 輕點“Instagram”,然後輕點“卸載”。
  2. 或者,您可以在主螢幕上找到該應用程式,點擊並按住Instagram圖示,然後點擊「卸載」。。
  3. 轉到Google Play商店,重新安裝Instagram,然後使用您的使用者名和密碼登錄。

如果這些問題 排查步驟 無法解決您遇到的問題,Instagram 支持人員會說:“如果某項功能尚未對所有人開放,您可能也會遇到問題。

在手機上打字並尋找Instagram支持解決方案的人。

Instagram 支援登錄問題

您在登錄時遇到問題嗎?Instagram 支援針對忘記密碼或使用者名、重置密碼電子郵件連結不起作用或帳戶被駭客入侵提供了基本的故障排除步驟。

如何重置密碼

如果您忘記了密碼,可以使用 Instagram 帳戶的相關電子郵件地址、手機或 Facebook 帳戶重置密碼。

  1. 在登錄螢幕上,按兩下忘記密碼?
  2. 輸入您的使用者名、電子郵件或電話,或點擊使用 Facebook 登錄。
  3. 按兩下一步,然後按照螢幕上的說明操作。
  4. Instagram 會發送指向您的電子郵件或手機的連結,以説明您重置密碼。

忘記使用者名時如何登錄

如果您忘記了使用者名,可以使用手機號碼或電子郵件地址登錄。登錄后,點擊右下角的個人資料圖片以轉到您的個人資料。您會在 頂部的個人資料照片正上方找到您的使用者名。

Instagram支援(如果密碼重置電子郵件連結不起作用)

如果您在主收件匣中找不到密碼重置電子郵件,則可能是該電子郵件已轉到您的垃圾郵件資料夾,或者您在註冊 Instagram 時輸入的電子郵件地址不正確。如果是後者,那麼你就不走運了。

如果密碼重置不起作用,Instagram 支援建議嘗試以下步驟:

  1. 您可以請求新的密碼重置電子郵件。上一封電子郵件可能已過期。
  2. 確保通過在電子郵件中選擇重置Instagram密碼來選擇重置密碼。請注意,您不應直接從電子郵件登錄。
顯示 404 錯誤訊息的電腦螢幕。

Instagram 支援(如果您認為有人入侵了您的帳戶)

如果您無法訪問自己的帳戶,並且認為有人入侵了帳戶,則可以 請求Instagram支援以保護您的帳戶

您還應該嘗試以下恢復步驟,以安全地重新獲得對帳戶的訪問權限:

  1. 檢查關聯的電子郵件位址,看看您是否收到來自 [email protected] 的消息,告知您電子郵件位址已更改。如果未執行此更改,請在消息中選擇“保護我的帳戶”以撤銷更改。
  2. 如果您無法更改回電子郵件地址或密碼已更改,該怎麼辦?您應該 向 Instagram 請求登錄連結或安全代碼

Instagram 支援專家 Instagram 增長

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