Instagram Apoyo: Qué hacer cuando necesita ayuda

Para más de mil millones de personas en todo el mundo, Instagram es una parte esencial de su vida cotidiana. Los usuarios consultan la plataforma para estar al día sobre su familia, sus amigos y sus personalidades y marcas favoritas. Innumerables personas utilizan Instagram para comprar. Famosos, empresas y comunidades utilizan la plataforma para llegar a su público objetivo.

Por eso, cuando se produce un fallo en la matriz de IG, es posible que sientas que tu mundo está patas arriba. Aquí tienes todo lo que necesitas saber para conseguir ayuda en Instagram y que todo vuelva a ir bien en el mundo.

Cuándo ponerse en contacto con el servicio de asistencia Instagram

Uno de los problemas más comunes que experimentan los usuarios activos de Instagram es sentirse menos que perfectos. Por desgracia, para eso no puedes contactar con el servicio de asistencia de Instagram ; tu perro sería de más ayuda. Entonces, ¿cuándo es conveniente buscar la guía y la sabiduría de Instagram? Aquí tienes razones válidas para pedir ayuda a Instagram :

• Problemas para iniciar sesión Instagram
• Cuenta pirateada Instagram
• Denunciar abusos (como amenazas o incitación al odio) o spam
• Notificar contenido inapropiado
• Una función de Instagram no funciona correctamente, como Instagram Historias
• Obtención de un mensaje de error
• Violaciones de la propiedad intelectual
• Denunciar actividades ilegales

Cómo buscar ayuda en Instagram

La plataforma ofrece varias vías para obtener ayuda en Instagram . Pero si quieres hablar con un representante, lo mejor es que lo publiques en Quora o Reddit. Bromas aparte, las funciones de ayuda de Instagramson, en realidad, bastante útiles. Puedes explorar estas opciones para obtener ayuda de Instagram.

Instagram Centro de ayuda

El Centro de Ayuda es la página principal de asistencia de la plataforma Instagram . Escribe cualquier problema que tengas con tu cuenta o con la propia plataforma. Si hay una solución a tu problema o una respuesta a tu consulta, la encontrarás rápidamente entre los resultados.
Si utilizas la aplicación, puedes acceder al Centro de ayuda accediendo a tu perfil y tocando el menú de la esquina superior derecha. Pulsa Configuración, desplázate hacia abajo y pulsa Ayuda. Verás el Centro de ayuda entre las opciones.

Si utiliza un navegador para acceder al Centro de ayuda de Instagram , encontrará los siguientes temas principales en la parte izquierda de la página principal. Sólo tienes que pulsar sobre cada uno de ellos para ver más opciones y obtener más información.

1. Instagram características
2. Gestionar su cuenta
3. Seguridad
4. Privacidad, seguridad e informes
5. Condiciones generales

En el Centro de ayuda también encontrará todos los enlaces para enviar informes sobre problemas específicos de Instagram . Estos son los diferentes tipos de informes que puede enviar:

1. Denunciar contenidos. Puedes denunciar la historia, el directo o el carrete de alguien en Instagram . También puedes denunciar un DM que hayas recibido, un vendedor o un producto, o un vídeo inapropiado.
2. Informar de una infracción de la propiedad intelectual. La denuncia puede referirse a una infracción de los derechos de autor o a una marca registrada.
3. Tipos especiales de informes. Estas denuncias pueden referirse a alguien que comparte tu foto íntima sin tu permiso, o a una cuenta que se hace pasar por ti en la plataforma. Otros tipos especiales de informes incluyen informes sobre acoso o intimidación, chantaje, un delincuente sexual condenado, amenazas, comportamiento abusivo u ofensivo, explotación sexual de menores o posibles autolesiones.

Instagram Asistencia en la aplicación móvil

Puede acceder fácilmente a otras funciones de asistencia de Instagram además del Centro de ayuda en la aplicación móvil Instagram . De nuevo, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Ve a tu perfil y toca el menú de la esquina superior derecha.
2. Pulse Configuración, desplácese hacia abajo y pulse Ayuda.

Encontrarás estas opciones en la página principal de Ayuda:

• Informar de un problema
• Estado de la cuenta
• Centro de ayuda
• Aplicaciones y sitios web
• Ayuda sobre privacidad y seguridad
• Solicitudes de asistencia

He aquí un truco ingenioso. Mientras utilizas la aplicación Instagram , agita el teléfono hasta que aparezca una ventana emergente. La ventana emergente es un acceso directo que te permite informar de un problema a Instagram. También puedes activar el interruptor situado en la parte inferior del mensaje para desactivar esta función.

Llamando o enviando un correo electrónico a Instagram

Desafortunadamente, llamar o enviar un correo electrónico a Instagram no es una opción. La plataforma solía recibir correos electrónicos a través de [email protected], pero han desactivado esta dirección de correo electrónico. Todavía puedes intentar conseguir ayuda en Instagram enviando un correo electrónico a esta dirección, pero los usuarios han informado de que no han conseguido contactar con nadie ni recibir respuesta.

Tampoco hay ningún número de teléfono disponible para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Instagram . La opción "Contacta con nosotros" no aparece por ningún lado en Instagram. Una opción que puedes probar es enviar a la cuenta oficial de Instagram un DM o comentar en uno de sus posts. Sin embargo, las posibilidades de que te hagan caso y, mucho menos, de que te respondan son prácticamente nulas.

Instagram Asistencia por chat

Al igual que la asistencia por correo electrónico, la asistencia por chat en Instagram tampoco existe. Esto puede parecer extraño, dado que estamos hablando de una plataforma de redes sociales que utiliza tecnología avanzada de IA para rastrear la actividad de los usuarios. Así que es irónico que Instagram ni siquiera tenga soporte de chat automatizado. De nuevo, lo mejor que puedes hacer es enviar un mensaje de texto a Instagram a través de su cuenta oficial.

Cómo ayudarse a sí mismo

Como dice la máxima popular, si quieres algo hecho, hazlo tú mismo. InstagramSin embargo, el Centro de ayuda de facilita la solución de problemas comunes. Se podría decir que el soporte de Instagram te ayuda a ayudarte a ti mismo. Si eres de los que les gusta arreglárselas por sí mismos, puedes probar estas opciones para solucionar un simple fallo por tu cuenta.

DIY Instagram Ayuda cuando algo no funciona correctamente en la aplicación

Las siguientes son soluciones estándar y obvias, ¡y suelen funcionar!

1. Reinicia el dispositivo.
2. Comprueba tu conexión a Internet.
3. Borra la memoria caché.
4. Comprueba si hay actualizaciones de la aplicación e instala la última versión si tu teléfono no lo hace automáticamente. Ve a la App Store si utilizas un iPhone/iPad o a Google Play Store si tienes un teléfono Android para comprobar si hay una nueva versión de la aplicación disponible para descargar.

Pruebe a reinstalar Instagram

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes intentar eliminar/desinstalar y volver a instalar la aplicación en tu dispositivo.

Para dispositivos iPhone/iPad, sólo tienes que seguir estos pasos:

• En la pantalla de inicio, mantenga pulsado el icono de la aplicación Instagram hasta que tiemble.
• Pulsa X en la aplicación para eliminarla. Instagram guardará tus fotos e información de perfil.
• Ve a la App Store, reinstala Instagram e inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

Para los dispositivos Android, he aquí cómo hacerlo:

1. Vaya a Ajustes de su teléfono o tableta y pulse Aplicaciones. Pulse Instagram y, a continuación, Desinstalar.
2. También puedes buscar la aplicación en tu pantalla de inicio, mantener pulsado el icono Instagram y pulsar "Desinstalar".
3. Ve a Google Play Store, reinstala Instagram e inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

Si estos pasos de solución de problemas no resuelven el problema que estás experimentando, el soporte de Instagram dice: "También podrías estar experimentando un problema si una característica no está disponible para todos todavía".

Instagram Ayuda para problemas de inicio de sesión

¿Tiene problemas para iniciar sesión? Instagram le ofrece los pasos básicos para solucionar problemas relacionados con el olvido de la contraseña o el nombre de usuario, si no funciona el enlace de correo electrónico para restablecer la contraseña o si su cuenta ha sido pirateada.

Cómo restablecer la contraseña

Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla utilizando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Instagram , tu teléfono móvil o tu cuenta de Facebook.

1. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en "¿Ha olvidado la contraseña?".
2. Introduce tu nombre de usuario, correo electrónico o teléfono, o haz clic en Iniciar sesión con Facebook.
3. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. Instagram le enviará un enlace a su correo electrónico o teléfono para ayudarle a restablecer su contraseña.

Cómo conectarse si ha olvidado su nombre de usuario

Si no recuerdas tu nombre de usuario, puedes conectarte con tu número de móvil o tu dirección de correo electrónico. Una vez conectado, toca tu foto de perfil en la esquina inferior derecha para ir a tu perfil. Encontrarás tu nombre de usuario en la parte superior, justo encima de tu foto de perfil.

Instagram Ayuda si el enlace de correo electrónico para restablecer la contraseña no funciona

Si no encuentras el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en tu bandeja de entrada principal, es posible que haya ido a la carpeta de correo no deseado o que hayas escrito mal tu dirección de correo electrónico al registrarte en Instagram. Si es esto último, no tienes suerte.

Si el restablecimiento de la contraseña no funciona, el servicio de asistencia de Instagram sugiere probar estos pasos:

1. Puede solicitar un nuevo correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Es posible que el correo anterior haya caducado.
2. Asegúrate de que eliges restablecer tu contraseña seleccionando restablecer tu contraseña Instagram en el correo electrónico. Tenga en cuenta que no debe iniciar sesión directamente desde el correo electrónico.

Instagram Asistencia si cree que alguien ha pirateado su cuenta

Si no puedes acceder a tu cuenta y crees que alguien la ha pirateado, puedes solicitar ayuda a Instagram para proteger tu cuenta.

También deberías probar estos pasos de recuperación para volver a acceder a tu cuenta de forma segura:

1. Compruebe su dirección de correo electrónico asociada para ver si ha recibido un mensaje de [email protected] informándole de que su dirección de correo electrónico ha cambiado. Si no ha realizado este cambio, seleccione "Proteger mi cuenta" en el mensaje para deshacer el cambio.
2. ¿Qué ocurre si no puede volver a cambiar su dirección de correo electrónico o su contraseña ha sido modificada? Debe solicitar un enlace de inicio de sesión o un código de seguridad a Instagram.

Instagram Apoyo al crecimiento de Expert Instagram

¿Puede obtener ayuda de Instagram para llegar a un público más amplio y aumentar su participación? La plataforma puede ofrecerte una mejor capacidad de segmentación de la audiencia a través de publicaciones potenciadas o campañas publicitarias en Instagram . También puedes explorar el programa Meta Business Partners, que te permite formar equipo con "expertos de confianza que permiten crecer a las empresas."

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