Instagram DM Glitch: Cómo solucionar los problemas más comunes de IG

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Karen Lin

Instagram 101 | Oct 08, 2024

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Pongámonos en situación: Instagram direct message (DM) glitch. Has abierto IG y ves una notificación de DM de un amigo. Haces clic en la notificación, emocionado por ver qué hay de nuevo con tu amigo. Lo siguiente que ves es un fallo. Puede que veas desaparecer un mensaje de Instagram , que no encuentres tu hilo de conversación o que no puedas devolverle el mensaje.

Sea cual sea el problema, los hechos son simples. Te has encontrado con un fallo en la solicitud de mensajes de Instagram . Estas incidencias son, sin duda, frustrantes, pero no tienen por qué amargarte la vida en las redes sociales. Hemos recopilado una lista de algunos de los fallos de DM más comunes, junto con algunas ideas sencillas para solucionarlos. Con estos consejos, podrás volver a enviar y recibir mensajes con tus contactos en un abrir y cerrar de ojos.

Dos personas de pie cerca con sus teléfonos fuera, la solución de problemas de mensajería entre sí.

Los 2 fallos más comunes de Instagram DM

Cualquier aspirante a creador de contenidos o entusiasta de las redes sociales sabe que ninguna aplicación es perfecta. A pesar de los esfuerzos de los desarrolladores, es inevitable que se produzcan fallos ocasionales. Durante la fase beta, las empresas intentan resolver el mayor número posible de problemas antes de lanzarlas al público. Con el tiempo, el uso de una versión de una aplicación requiere cada vez más actualizaciones y ajustes.

Instagram y otras aplicaciones similares evolucionan constantemente para adaptarse a las tendencias de los usuarios, los problemas mundiales y las nuevas tecnologías. Cualquiera de estos factores puede afectar a la funcionalidad de Instagramun día cualquiera. A veces, las aplicaciones experimentan problemas generalizados que afectan a millones de usuarios, y la función de mensajes directos (DM) de Instagramno es una excepción.

Aunque puede ser frustrante, hay un resquicio de esperanza. No estás solo. Cuantas más personas se encuentren con un problema, más rápido trabajará el equipo de Instagrampara resolverlo. Formar parte de un problema bien documentado suele facilitar su solución.

Aquí hemos recopilado las razones más comunes por las que los DMs de Instagram no funcionan. Desde problemas con las fotos hasta problemas con el teclado, aquí es donde debes empezar a solucionarlos. Un problema notable es que los mensajes de Instagram no se cargan, lo que puede interrumpir la comunicación. Sigue leyendo para descubrir más sobre estos problemas y aprender formas eficaces de solucionar los problemas que puedan surgir en tus mensajes de texto.

Un iPhone que muestra el logotipo Instagram en la pantalla.

1. Comprender el fallo Instagram DM Seen Glitch

Un problema común con el que se encuentran muchos usuarios de Instagram es un "Instagram DM seen glitch". Este problema puede ser frustrante. Cuando abres un DM, aparece un mensaje de hace horas o días, no el más reciente. Incluso después de leer el mensaje y salir del chat, sigue apareciendo como no leído. Para solucionarlo, los usuarios tienen que volver a entrar en la conversación y deslizar el dedo hacia arriba para ver los últimos mensajes.

Este problema no sólo altera el flujo de las conversaciones, sino también la forma en que los usuarios gestionan su tiempo y sus interacciones en la aplicación. Si estás experimentando este problema, puedes seguir algunos pasos para solucionarlo:

  1. Reinicie la aplicación: A veces, basta con cerrar y volver a abrir Instagram para resolver problemas menores.
  2. Actualiza Instagram: Asegúrese de que su versión de IG está actualizada, ya que las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores para este tipo de problemas.
  3. Borrar caché: En los dispositivos Android, puede borrar la caché Instagram , lo que podría resolver el problema.

Si estos pasos fallan, comunique el problema al equipo de asistencia de Instagram. Esto puede poner de relieve el problema y acelerar su resolución.

También deberías comprobar si tú o la persona con la que te estás mensajeando podéis estar utilizando el "Modo Desaparecer". Este ajuste te permite enviar mensajes de texto que caducan o hacer que un mensaje de Instagram desaparezca después de ser visto.

Si alguien tiene esto configurado en sus mensajes, desaparecerán de tu hilo de mensajes y no podrás recuperarlos. Tampoco puedes evitar que esto ocurra auto-respondiendo a sus mensajes. Sin embargo, si tienes tus mensajes configurados en modo desaparición, simplemente desactiva el modo desaparición para evitar que desaparezcan.

2. Cómo arreglar Instagram DM Glitch: Cuando los DMs se congelan al abrir

Experimentar un problema de congelación al hacer clic en un Mensaje Directo en Instagram puede interrumpir tus interacciones en las redes sociales. Si te encuentras con este problema, hay varias estrategias que puedes probar. Exploraremos algunas de estas soluciones en este artículo.

En primer lugar, reiniciar el dispositivo a menudo puede solucionar los pequeños problemas que hacen que tu IG se bloquee. Este sencillo paso reinicia el sistema y puede ser sorprendentemente eficaz. Si el problema persiste, asegúrate de que la aplicación está actualizada. Los desarrolladores lanzan actualizaciones con frecuencia para corregir errores y mejorar la funcionalidad, y mantener la aplicación al día es crucial para un funcionamiento sin problemas.

Si la actualización no resuelve el problema, considera la posibilidad de desinstalar y volver a instalar Instagram. Este proceso puede solucionar problemas más profundos al eliminar los archivos corruptos y actualizar los datos almacenados en la aplicación. Además, comprueba tu conexión a Internet; una conexión débil o inestable también puede hacer que la aplicación se bloquee. Intenta cambiar entre Wi-Fi y datos móviles para determinar si hay problemas de conectividad.

Estos pasos deberían ayudarte a solucionar el problema del DM congelado. Si ninguna de estas soluciones funciona, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Instagram .

Instagram en la pantalla de un teléfono después de reinstalarlo.

Cómo arreglar Instagram DM Keyboard Glitch

En 2018, muchos usuarios de Instagram se enfrentaron a un fallo de escritura de DM en Instagram . Esto es lo que ocurría: los usuarios abrían Instagram, iban a Mensajes Directos e intentaban escribir un mensaje. Sin embargo, el teclado aparecía y bloqueaba el campo de texto, ocultando lo que estaban escribiendo.

Por aquel entonces, las sugerencias eran limitadas. Una de ellas era salir de la aplicación, cerrar todas las aplicaciones en segundo plano e intentarlo de nuevo. A todos nos ha pasado.

Sin embargo, Instagram se ha actualizado varias veces desde entonces. Nuestra investigación muestra que ya no hay ningún problema importante con los teclados DM de Instagram .

Si sigues teniendo problemas con el teclado, es probable que se deba a otro problema. Si este es tu problema con Instagram DM, sigue leyendo para obtener más consejos de solución de problemas. Si no funcionan, ponte en contacto directamente con Instagram para obtener ayuda.

Si tu problema con el teclado ocurre fuera de Instagram, probablemente significa que el problema está en tu dispositivo, no en la aplicación. En ese caso, lleva tu dispositivo a un centro de reparación autorizado o devuélvelo al vendedor que te lo vendió.

Instagram Los DM no funcionan: Retos actuales e interrupciones

Aunque ya hemos analizado los fallos de los mensajes directos del pasado, por fin ha llegado el momento de hablar de la actualidad. Es seguro decir que preguntarse cómo solucionar un fallo de DM de Instagram es un problema común. Mucha gente ha informado de problemas con los mensajes directos a lo largo de los años. Por ejemplo:

  • Los DM no estaban disponibles
  • Las notificaciones de DM no funcionaban correctamente, incluidas las notificaciones de mensajes abiertos no leídos.
  • Los mensajes desaparecen sin llegar al usuario final

Estos fallos forman parte de una interrupción mayor que se produjo junto con otros problemas de la aplicación. Al mismo tiempo, las historias de Instagram no se cargaban, la página Explorar no funcionaba e IG cambiaba al modo oscuro. Otros usuarios no podían acceder al enlace de su biografía en Instagram ni añadir enlaces a otras aplicaciones en sus historias. Esos problemas se resolvieron ese mismo mes.

Sin embargo, Instagram también experimentó otra interrupción masiva del servicio en los últimos años. Esta vez, no se trataba sólo de un fallo en el DM de Instagram . Los recuentos de seguidores/seguidos y cuentas enteras estaban bajo fuego. Instagram baneó temporalmente a algunos usuarios sin que infringieran las directrices de la comunidad. Otros vieron cómo su número de seguidores caía en picado sin motivo. Finalmente, Instagram también solucionó el problema.

Recuerda que cuantas más personas experimenten un problema, más rápido trabajará el equipo de asistencia o IG para resolverlo. Informa de cualquier problema que encuentres.

Mientras tanto, ¿por qué no repasar otras estrategias de crecimiento orgánico? Así, cuando vuelva a funcionar a pleno rendimiento, podrá ponerse manos a la obra.

Una persona escribiendo un mensaje en un teléfono.

Cómo arreglar Instagram DM Glitch: 4 métodos comunes de solución de problemas

Hemos repasado algunas formas de solucionar las razones principales por las que Instagram DMs no funciona. Pero sabemos qué solución buscas realmente. Todos esos problemas fueron en el pasado. Tienes un problema actual que necesita solución. Si has llegado a este punto, tu teléfono se enfrenta a un problema más allá de los escenarios anteriores. Necesitas una solución rápida.

Cuando se experimenta cualquier tipo de error con Instagram, hay una lista estándar de solución de problemas para ejecutar a través. Estas son cosas básicas que ayudan a identificar de dónde viene el problema. Sólo porque te hayas dado cuenta de que algo pasa mientras estás DMing, no significa que sólo tenga que ver con Instagram.

Hemos clasificado estos métodos de solución de problemas en cuatro grupos distintos. Coge tu teléfono y vamos a empezar a abordar estas sencillas soluciones.

1. Salga de la aplicación y borre la memoria caché

Siempre que tengas un problema con un dispositivo electrónico, empieza por comprobar tu conexión a Internet. Usted quiere asegurarse de que su mala conexión a Internet está funcionando correctamente y no está pasando por un error de red desconocida. Si tu conexión a Internet funciona y tu dirección IP es válida, prueba a apagar y volver a encender el teléfono. Piense en ello como darle a su teléfono un reinicio ligero.

A nivel micro, salir de una aplicación funciona igual. Si alguna vez tienes un fallo en Instagram DM, prueba primero a cerrarla por completo. Eso significa no tenerla ejecutándose en segundo plano. Después de un minuto, vuelve a abrir la aplicación. Si el problema persiste, es hora de borrar la caché de Instagram .

En términos de Internet, una caché almacena todos tus datos, incluidas las cookies, el historial de navegación y la información que has introducido. También guarda datos sobre tus hábitos de uso y tu ubicación, de los que quizá no seas consciente. Una caché llena puede ralentizar tu aplicación porque requiere más energía para almacenar y gestionar todos esos datos adicionales. Si eliminas la caché de Instagram , podrás liberar funcionalidad de la aplicación.

Cómo borrar la caché de Instagram en un iPhone

  1. Abre la aplicación Ajustes.
  2. Desplázate y selecciona "General".
  3. Elige "Almacenamiento iPhone".
  4. Localice y seleccione "Instagram" de la lista de aplicaciones.
  5. Verás opciones para "Descargar aplicación" o "Eliminar aplicación". Elige "Descargar aplicación". Esto borrará la caché de la aplicación.
  6. Una vez que descargues la aplicación, verás una opción para volver a descargarla.

Cómo eliminar Instagram datos de un teléfono Android

  1. Inicie Ajustes en su dispositivo Android.
  2. Desplázate y selecciona "Apps" o "Gestor de aplicaciones", según tu modelo.
  3. Busque "Instagram" entre la lista de aplicaciones instaladas y selecciónela.
  4. Una vez en la página de información, elige "Almacenamiento" o "Almacenamiento y caché".
  5. Verás opciones para "Borrar caché" y "Borrar almacenamiento" o "Borrar datos". Selecciona "Borrar caché".
  6. Confirma tu elección pulsando "OK" para proceder a borrar la caché de Instagram .
  7. Una vez borrado, puede que tengas que volver a instalarlo desde Google Play Store si es necesario.

Si sigues teniendo problemas de servidor con los mensajes directos después de probar esto, pasa a nuestra siguiente técnica de solución de problemas.

Una persona sostiene un teléfono y escribe un mensaje a alguien.

2. Verificación de los problemas del receptor cuando fallan los DM de Instagram

A veces, asumimos rápidamente que un fallo en el envío de mensajes se debe a un problema nuestro. Sin embargo, el problema puede estar en la persona que recibe el mensaje. Puede que el teléfono no funcione correctamente o que la conexión a Internet sea deficiente.

Si no puedes enviar mensajes a una cuenta o no recibes respuestas, es posible que te haya bloqueado. Bloquear significa que un usuario te ha impedido ver su perfil o sus publicaciones, y que no puedes interactuar con él en absoluto.

Si sospechas que estás bloqueado porque tus mensajes no funcionan, intenta enviar mensajes a otros amigos en la aplicación. Si esos mensajes funcionan, es probable que el problema esté relacionado con ese usuario en concreto. Para confirmarlo, busca su perfil en la barra de búsqueda de Instagram . Si no lo encuentras pero sabes que tiene una cuenta, es probable que estés bloqueado.

En este caso, lo mejor es dejar de enviarle mensajes. Esta persona ha decidido no comunicarse contigo y es importante respetar su decisión. Intentar contactar con ella por otros medios podría causar problemas, sobre todo si se siente acosada y decide denunciar tus acciones. Céntrate en interactuar con personas que estén abiertas a comunicarse contigo.

3. Lleve un registro de Instagram Límites diarios de DM

¿Y qué si no es tu Internet, tu caché o tus amigos? Este podría ser un caso de "no eres tú, soy yo". A veces, el problema está en tu lado, especialmente si has alcanzado los límites diarios de DM de Instagram. Instagram establece límites diarios en varias acciones como comentarios, seguir y dejar de seguir cuentas, me gusta, historias y DMs.

¿Por qué existen estos límites? Ayudan a mantener Instagram segura y auténtica, evitando que sea invadida por bots y estafadores que intentan manipular la plataforma. Muchas cuentas falsas se unen a Instagram para estafar a los usuarios o utilizan bots para inflar su popularidad.

Estas cuentas o bots pueden seguir y dejar de seguir usuarios de forma excesiva o hacer spam en las secciones de comentarios de las publicaciones. También pueden enviar mensajes de texto fraudulentos a muchos usuarios. Por ello, Instagram considera sospechoso exceder un determinado número de acciones en un periodo corto de tiempo. Si superas estos límites, Instagram puede impedir que continúes con la acción, suspender o incluso bloquear tu cuenta.

Si no puedes enviar mensajes de texto y ves un mensaje como "Inténtalo de nuevo más tarde", no se trata de un fallo de Instagram , sino de algo intencionado. Has enviado demasiados mensajes por día y debes esperar hasta mañana para enviar más. El límite diario de mensajes de texto es de unos 50-70 mensajes, así que mantente por debajo de ese límite en el futuro.

Un teléfono Andoird sobre un escritorio, mostrando todas las aplicaciones descargadas en su pantalla de inicio.

4. Investigue las noticias para Instagram DM Glitch Open Issues

¿Lo has intentado todo y sigues sin encontrar una solución? Puede que no se trate sólo de tu cuenta; el problema podría estar afectando a muchos usuarios de Instagram . Hemos mencionado que Instagram a veces experimenta cortes y problemas generalizados.

Lo que parece un problema en tu teléfono podría estar afectando a miles. Para comprobarlo, busca en Internet noticias sobre fallos en Instagram . Busca en otras plataformas de redes sociales o en Google para ver si otras personas están informando de problemas similares.

Descubrir que es un problema generalizado puede ser tranquilizador. Te das cuenta de que no eres el único y de que el equipo de Instagramlo está solucionando. Sin embargo, si se trata de un fallo grave, puede llevar algún tiempo resolverlo. Por desgracia, sólo el equipo de soporte de Instagrampuede solucionar este tipo de problemas. Mientras tanto, no queda más remedio que esperar a que Instagram resuelva el problema. Cuando todo vuelva a la normalidad, comprueba si hay actualizaciones en App Store o Google Play Store.

Preguntas frecuentes

¿Por qué fallan mis DMs en Instagram ?

Si hoy estás experimentando un fallo en los DM de Instagram , podría deberse a problemas con los servidores de Instagram o a un problema temporal. Para arreglar los DM de Instagram , empieza por reiniciar IG o tu dispositivo. Si el problema persiste, intenta borrar la caché de Instagram desde los ajustes de tu dispositivo. Esto a menudo resuelve errores menores y elimina cualquier fallo que afecte a los Mensajes Directos.

¿Por qué desaparecen mis mensajes en Instagram glitching?

La desaparición de mensajes en Instagram puede ser síntoma de un fallo en los mensajes de Instagram . Esto suele ocurrir cuando la aplicación no se sincroniza correctamente con los servidores de Instagram. Para solucionarlo, actualiza Instagram a la versión más reciente, ya que las correcciones suelen solucionar estos problemas. Si las actualizaciones no ayudan, borrar la caché de Instagram puede resolver el problema.

¿Por qué ha desaparecido todo mi chat DM de Instagram con una persona?

Si ves que un mensaje de Instagram ha desaparecido, puede deberse a un fallo de DM o a un error del servidor. En primer lugar, comprueba si los servidores de Instagramestán caídos, lo que puedes hacer en varios sitios web que rastrean las caídas de sitios web. Si los servidores están bien, la desaparición podría deberse a un fallo. Si cierras la sesión y vuelves a entrar en tu cuenta, a veces podrás recuperar los chats perdidos. Si no, borrar la caché de Instagram también puede ayudar a refrescar el manejo de datos de la aplicación.

¿Por qué fallan mis DM de Instagram ?

Si tus DMs de Instagram están fallando, el problema podría deberse a problemas de conectividad, un fallo o problemas del servidor Instagram . Asegúrate de que tu conexión a Internet es estable y potente. Si el problema persiste, intenta arreglar tus Instagram DMs borrando la caché de la aplicación. De este modo, eliminarás los datos obsoletos o corruptos que puedan estar causando problemas. Si estos pasos no resuelven el problema, considera reinstalar Instagram para restablecer su funcionalidad por completo.

Path Social Puede ayudarle a mantenerse conectado ante un fallo de DM en Instagram

Experimentar un fallo en Instagram DM es un quebradero de cabeza, pero suele haber una solución rápida para volver a la normalidad. Si tienes problemas mayores con Instagram , considera la posibilidad de utilizar Path Social para resolverlos. En Path Social hemos creado una plataforma interna de personas influyentes y un algoritmo propio de segmentación por IA durante la última década. Así es como podemos llegar a usuarios segmentados, comprometidos y orgánicos para aumentar tus seguidores. Empieza a crecer y a ganar seguidores en Instagram hoy mismo.