Instagram No se muestran los mensajes: 6 maneras de solucionarlo

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Karen Lin

Instagram 101 | Mar 05, 2024

¿Quieres más seguidores reales en Instagram ?

Instagram es una popular aplicación de redes sociales que la gente utiliza para conectarse y compartir contenidos en todo el mundo.

Con más de 2.400 millones de usuarios activos al mes, la mayor parte de la comunicación se produce a través de los mensajes directos (DM) de Instagram . Es una de las formas más comunes de hablar en línea hoy en día. 

Sin embargo, como otras cosas en Internet, Instagram DMs a menudo experimenta graves fallos. Uno de esos errores a los que se enfrentan muchos usuarios es que los mensajes de Instagram no se muestran. 

¿Quieres aprender a solucionarlo? El artículo le explicará todo lo que necesita saber sobre los mensajes de Instagram que no funcionan correctamente, incluidas formas sencillas de solucionarlo. 

Una joven revisa su teléfono móvil azul. 

¿Por qué no aparecen mis mensajes en Instagram ?

¿Te preguntas por qué no aparecen mis mensajes en Instagram ? Puede haber varias razones. Sin embargo, la causa exacta puede variar en función de tu ISP, la aplicación IG build, el estado del servidor, etc. 

Estas son algunas de las razones más comunes por las que tus mensajes de IG no aparecen:

  • Interrupción del servidor: A menudo, la razón principal por la que tus DMs (mensajes directos) de Instagram no funcionan es una caída del servidor o una confusión. Esto puede causar problemas con los mensajes de texto y las publicaciones enInstagram .
  • Problemas de Internet: Si tu proveedor de Internet tiene un historial de problemas de conectividad, puedes sufrir una cobertura irregular o una mala conexión a Internet. Esto afecta tanto al uso de Instagram como a las actividades generales de Internet. Además, los servicios VPN también pueden interferir con las conexiones a Internet, lo que provoca problemas de uso en Instagram.
  • Versión antigua de Instagram : Si instala las funciones de mensajería de actualización reciente u otras actualizaciones, puede evitar enfrentarse a este problema. 

Estas son algunas de las posibles razones por las que no se reciben los mensajes de IG, aunque también pueden existir otros problemas comunes. Ahora ya sabes por qué no aparecen tus mensajes de Instagram . Averigua cómo solucionar este problema en tu dispositivo iOS o Android.

Un usuario que añade un comentario a una entrada de Instagram . 

Cómo arreglar Instagram mensajes no se muestran

Instagram No recibir o mostrar mensajes puede causar a menudo graves inconvenientes. Lo mejor es solucionarlo antes de que te pierdas conversaciones o mensajes importantes de tus seguidores. 

A continuación se enumeran algunas maneras fáciles pero eficaces cómo solucionar Instagram mensajes no se muestran:

1. Compruebe la conexión a Internet

Para utilizar Instagram DMs, asegúrate de que tu aplicación dispone de conexión a Internet. A menudo, una mala conectividad causa problemas. Si tu conexión es lenta, alterna entre datos móviles y Wi-Fi. 

He aquí cómo revisar su conectividad:

  1. Escribe y busca "Test de velocidad" en Google o en el navegador que prefieras.
  2. Elija un sitio web y haga clic en él.
  3. Pulse Ir.
  4. El sitio web mostrará la velocidad de tu conexión a Internet al cabo de un rato. 

Si tu velocidad es inferior a 5 Mbps, significa que tienes una conexión irregular. Entonces, cambia entre datos móviles y Wi-Fi. 

¿Y si no hay conexión a Internet? En ese caso, Instagram mostrará el mensaje "No hay conexión a Internet". Activa los datos móviles o cambia a otra conexión para utilizar la aplicación.

2. Comprobar la interrupción de IG

¿Tienes problemas con tu conexión? Siempre existe la posibilidad de que los servidores de IG estén caídos por diversas razones, como la carga del servidor, un corte total u otros problemas técnicos. 

Por suerte, puedes comprobar fácilmente si la aplicación está caída. Busca una plataforma de detección de caídas y visita su sitio web. Observa si los usuarios tienen problemas o no: verás un pico en el gráfico de caídas. 

Si hay problemas con el servidor, no puedes hacer mucho más que tener paciencia. Instagram u otros canales populares de redes sociales solucionan sus problemas rápidamente para evitar tiempos de inactividad. 

Cuando los servidores estén operativos, podrás utilizar Instagram Mensajes Directos sin problemas.

3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Si los mensajes de texto siguen sin funcionar, cierra la sesión y vuelve a entrar en Instagram. Asegúrate de cerrar completamente la aplicación antes de volver a iniciar sesión. 

Sigue estos pasos:

  1. Abre tu aplicación IG y pulsa "Foto de perfil".
  2. Toca el "Menú Hamburguesa" y ve a Ajustes.
  3. Desplácese hacia abajo para tocar "Cerrar sesión (Instagram nombre de usuario)".

Ahora, cierra tu aplicación Instagram e inicia sesión de nuevo. Tus DMs deberían funcionar con normalidad.

4. Desinstalar y volver a instalar la aplicación Instagram

También puedes borrar la caché de tu aplicación Instagram para solucionar el problema. Sin embargo, si eso no funciona, reinstalar puede ser una buena opción. 

Esto no sólo elimina cualquier resto de caché, sino que también elimina la aplicación y cualquier dato potencialmente corrupto. 

Eliminar Instagram es fácil, al igual que instalarla. Puedes volver a instalar la aplicación desde Google Play Store (Android) o Apple Store (iOS). 

Tanto en Android como en iOS, mantén pulsado el icono IG. A continuación, selecciona "Desinstalar" en la ventana emergente. Una vez hecho esto, vuelve a instalar la aplicación y listo. 

Esto debería resolver el problema para los usuarios que experimentan problemas con Instagram DMs.

5. Utilice Instagram Web

Aunque el uso de Instagram en un PC no ofrece una experiencia similar, es mucho mejor que los mensajes de IG no muestren problemas. 

Visita el sitio web Instagram, inicia sesión y utiliza el cliente web para los mensajes de texto. Esta puede ser una solución temporal hasta que se resuelvan los problemas de la aplicación.

6. Póngase en contacto con el servicio de asistencia Instagram

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, póngase en contacto con el servicio de asistencia deInstagram como último recurso. 

Agita tu smartphone en la pantalla de DM para acceder a la pantalla de "Informe deerrores". Ahora, toca "Informar de un problema" y sigue el proceso para explicar tu problema. 

Instagram incluirá automáticamente capturas de pantalla del problema, por lo que no hay que preocuparse de adjuntar archivos multimedia.

También puede visitar "Instagram Support" para obtener recursos y asistencia adicionales.

Una mujer se apoya en un mostrador mientras consulta su teléfono.

Cómo no mostrar Instagram mensajes en la pantalla de bloqueo

¿Quieres mantener en privado tus mensajes de Instagram , incluso desde la pantalla de bloqueo? Por suerte, existen varias formas de ocultar el contenido de los mensajes. 

Uno de estos métodos es utilizar la configuración de vista previa de la pantalla de bloqueo de tu dispositivo, ya sea iOS o Android. Los pasos pueden variar según el dispositivo y las versiones de iOS y Android. 

No obstante, aquí tienes una guía rápida para no mostrar los mensajes de Instagram en la pantalla de bloqueo:

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo.
  2. Pulsa "Notificaciones de aplicaciones" o "Aplicaciones y notificaciones".
  3. Localice y pulse "Instagram" en la lista de aplicaciones.
  4. Toca "Notificaciones".
  5. Haz clic en la opción "En la pantalla de bloqueo" y elige "No mostrar notificaciones en absoluto" para desactivarlas. 

Vista trasera de una mujer utilizando su teléfono en una estación de metro. 

¿Se pueden desactivar los recibos de mensajes leídos en Instagram? 

No, no puedes. Por ahora, Instagram no ofrece una función que te permita desactivar la recepción de mensajes leídos en la plataforma. El usuario que te envíe un mensaje directo sabrá cuándo lees sus mensajes. 

Lo mismo ocurre cuando envías un mensaje a alguien. Instagram te informará cuando un usuario lea los mensajes que envías. 

Aunque no existe una forma oficial (o función) de desactivar la lectura de mensajes en Instagram, hay otras maneras. Pasa a la siguiente sección para averiguarlo. 

Una joven utiliza su teléfono mientras se apoya en la valla.

Cómo no mostrar los mensajes leídos en Instagram

¿Quieres leer un mensaje directo en Instagram sin que se entere el remitente? Todos sentimos la presión de responder inmediatamente cuando alguien ve un recibo de lectura. 

Para evitarlo, prueba un sencillo truco utilizando el Modo Avión. Sin embargo, debes asegurarte de no tocar las notificaciones de mensajes nuevos. 

Desactivar las notificaciones de mensajes IG

Si tocas una notificación de mensaje IG, marca el mensaje como leído y no puedes deshacerlo. Para evitarlo, puedes desactivar las notificaciones directas. 

He aquí cómo:

  1. Abre la aplicación IG y ve al perfil.
  2. Pulse el icono "Menú".
  3. Selecciona Ajustes.
  4. Seleccione Notificaciones.
  5. Pulse sobre Mensajes (o Mensajes Directos).
  6. En "Mensajes" y "Solicitudes de mensajes", marca un círculo junto a "Desactivado".

Una vez que lo hagas, las notificaciones de solicitud de mensajes no aparecerán en tu teléfono. Esto evita abrir accidentalmente un mensaje debido a las notificaciones.

Veamos ahora cómo no mostrar los mensajes leídos en Instagram. 

Utilizar el modo avión

Desactivar la lectura de mensajes en Instagram es fácil. Siga estos pasos:

  1. Abrir Instagram.
  2. Pulse el símbolo "Messenger".
  3. Activa el "Modo Avión" y asegúrate de que la conexión Wi-Fi está desactivada. En Android, desliza el dedo hacia abajo para acceder al "Menú deajustes rápidos" y pulsa Modo Avión. En iPhone, desliza el dedo hacia abajo para acceder al "Centro de control" y pulsa Modo Avión.
  4. Lee tus mensajes de IG.
  5. Sal de la bandeja de entrada y vuelve al perfil.
  6. Toque las tres líneas verticales( iconoMenú ).
  7. Pulsa "Ajustes".
  8. Desplázate hacia abajo para tocar "Cerrar sesión".
  9. Desactiva el "Modo Avión".
  10. Conéctese de nuevo a su cuenta. 

Una mujer pelirroja utilizando un teléfono móvil. 

Cómo arreglar Instagram Notificaciones no funciona

Instagram Las notificaciones push te mantienen informado incluso cuando no estás usando la aplicación. Recibirás notificaciones sobre las publicaciones de los usuarios a los que sigues, así como los "me gusta" y comentarios de tus publicaciones e historias.

En resumen, las notificaciones de Instagram te ofrecen un breve resumen sin necesidad de abrir la aplicación. Si no ves las notificaciones push de IG y quieres solucionar el problema, sigue estos pasos:

1. Permitir notificaciones IG en el dispositivo

Puedes solucionar este problema fácilmente activando las notificaciones de Instagram en tu dispositivo. He aquí cómo hacerlo. 

Para iPhone:

  1. Abre la aplicación "Ajustes" y toca "Notificaciones".
  2. En la sección "Estilo de notificación", localice y pulse Instagram.
  3. Active el control deslizante "Permitir notificaciones". Se volverá verde cuando lo actives. 

Para Android:

  1. Abre la aplicación "Ajustes" y pulsa "Aplicaciones y notificaciones".
  2. Busque y haga clic en Instagram.
  3. Pulsa "Notificaciones" y, a continuación, activa el control deslizante "Todas las notificaciones de Instagram ". Cuando lo actives, aparecerá en azul y blanco.

2. Active las notificaciones push desde su aplicación Instagram

Tanto si eres usuario de iPhone como de Android, a continuación te explicamos cómo activar las "notificaciones push" en la aplicación IG:

  1. Abre tu aplicación Instagram y toca el icono de tu perfil.
  2. Pulsa el botón de menú(tres líneas horizontales) en la parte superior derecha. A continuación, toca "Ajustes".
  3. Pulse Notificaciones.
  4. Ajusta la configuración de los distintos tipos de notificaciones, como "Me gusta" en publicaciones, historias y comentarios.

3. Borrar caché IG

Borrar la caché de Instagram puede ayudarte a solucionar tus problemas de notificaciones e incluso a liberar espacio en tu smartphone. Puedes hacerlo en un iPhone reinstalando la aplicación; en Android, simplemente ve a la aplicación "Ajustes".

Consejo rápido: Si borras la caché de tu iPhone, se cerrará tu sesión, por lo que tendrás que volver a entrar para ver las notificaciones.

4. Marque "No molestar" o "Modo de bajo consumo".

Si no recibes notificaciones de IG, lo más probable es que el modo "Bajo consumo" o "No molestar" esté activado. 

No molestar -que se encuentra en Android y iPhone- silencia las llamadas, mensajes de texto y otras notificaciones de Instagram y otras aplicaciones. Del mismo modo, los modos de ahorro de batería también pueden desactivar temporalmente las notificaciones push. 

Asegúrate de desactivar los modos "No molestar" y "Bajo consumo" si las notificaciones de Instagram no funcionan.

5. Reinicie el dispositivo

Si todo lo demás falla, reinicia el teléfono. En un iPhone, pulsa el botón de subir volumen y el de encendido y, a continuación, desliza para apagarlo. En Android, pulsa el botón de encendido y, a continuación, Apagar.

Dos mujeres usando sus teléfonos. 

¿Por qué han desaparecido mis mensajes de texto de Instagram ?

Hay un montón de razones por las que Tus mensajes directos de IG desaparecen de repente, tales como:

  • Bloqueado: Si un usuario te bloquea, tu hilo de chat desaparece según la política de privacidad de Instagram.
  • Mensajes en modo desaparición: Los mensajes enviados en modo desaparición desaparecen al cabo de un tiempo, de ahí su nombre.
  • Instagram Fallo: Muchos usuarios informan de problemas con los hilos de chat. Si te encuentras con un problema de este tipo, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Instagram o utiliza una aplicación para Instagram DMs para solucionarlo.
  • Cuenta de amigo desactivada: Si tu amigo de chat desactiva su cuenta de IG, tus DMs desaparecerán con ella.
  • Actualizado Instagram: Los DMs pueden desaparecer temporalmente después de una actualización debido a fallos o problemas de compatibilidad con la nueva versión de la aplicación.

Instagram ¿No se muestra la solicitud de mensaje? Deja que Path Social te ayude a escalar tu cuenta de IG

Instagram El hecho de que no se muestren las solicitudes de mensajes puede deberse a varias razones, desde fallos técnicos deInstagram DM hasta problemas de red. 

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