Prueba social: gánate la confianza de tus seguidores y, a continuación, influye en ellos

A la hora de elegir las marcas en las que confiar, la confianza que la gente deposita en otras personas es importante. No todo el mundo tiene el criterio necesario para acercarse a una estantería llena de productos y elegir uno a la primera. La mayoría de la gente querrá pedir la opinión de sus amigos y de las personas a las que admira antes de comprar algo. Si las personas en las que confían hablan bien de una marca concreta, es posible que se interesen más por ella. Este fenómeno se denomina «prueba social».

Hoy en día es bastante habitual que la gente se muestre escéptica ante las marcas. Pero en cuanto alguien con autoridad y credibilidad habla bien de una marca, la gente le presta atención. Por eso muchas marcas se pelean por conseguir este tipo de respaldo, ya sea a través del marketing de influencers o del boca a boca.

Hoy hablaremos de la validación social en línea y de cómo puede ayudar a las marcas a ganarse la confianza de sus seguidores potenciales. Sigue leyendo para saber más.

Lo primero es lo primero: ¿qué es la prueba social?

Antes de entrar en detalle sobre cómo funciona la prueba social en las redes sociales, veamos una breve lección de psicología. ¿Qué es, en primer lugar, la prueba social?

Este fenómeno psicológico sugiere que las personas observan las acciones de los demás para orientar las propias. Cuando una persona con autoridad y que inspira confianza hace algo, muchas personas tienden a seguir su ejemplo. Este hábito proviene del deseo humano de integrarse con los demás.

Aunque este concepto se puede aplicar a casi todo en la vida, también es muy evidente en las redes sociales. Las tendencias se hacen populares porque la gente las ve en las cuentas de los influencers más importantes y en las de sus amigos. Y, en lo que respecta a las compras por Internet, es natural consultar las opiniones y los testimonios de los clientes antes de comprar algo. Nos demos cuenta o no, la prueba social es lo que hace girar el mundo digital.

En Instagram , este tipo de validación por parte de los iguales adopta muchas formas. La mayoría de las veces, se manifiesta como la influencia de alguien en quien confías. Para algunos, basta con ver a sus amigos hablar de una marca en Internet para que se animen a echarle un vistazo. Otros revisan las fotos de sus famosos favoritos para ver qué ropa llevan. Después, también la compran y se la ponen.

Algunos Instagram no necesitan la aprobación de personas concretas. La confianza también puede derivarse de las cifras. Indicadores como tener muchos «me gusta» o seguidores bastan para saber que una marca es de confianza.

Personas que pueden servir como herramientas de prueba social para las marcas

Si quieres utilizar la prueba social para mejorar la imagen de tu marca en Instagram, el objetivo es sencillo: aprovecha la influencia de otras personas para atraer a la gente hacia tu marca. Cuanta más validación social consigas por parte de figuras de referencia, más gente se sentirá inclinada a confiar en ti.

Pero, ¿quiénes son esas figuras de autoridad y líderes de opinión capaces de influir en la percepción que los demás tienen de tu marca? Hay tres tipos de Instagram que pueden hacerlo. Y si te lo gestionas bien, puedes utilizarlos como herramientas de prueba social para ganarte la confianza de la gente.

La prueba social de las personas influyentes o famosas

El primer tipo del que hablaremos es la prueba social de celebridades. Este tipo de validación social en línea procede de usuarios a los que la gente idolatra y a los que escucha sin rechistar. Por eso las marcas suelen conseguir el apoyo de famosos para promocionar sus productos. Saben que los fans más fieles de un famoso siempre les harán caso.

Pero no solo las celebridades pueden aportar este tipo de prueba social a las marcas. Hoy en día, Instagram están cobrando cada vez más relevancia e influencia entre el público, sobre todo a la hora de tomar decisiones de compra. Un estudio revela que el 64 % de las personas descubre marcas a través de los influencers y que el 66 % compra productos basándose en el marketing de influencers.

Por lo tanto, si quieres que la gente confíe en tu marca, plantéate contratar a un influencer para promocionar tu marca. Asegúrate de elegir a alguien en quien tu público objetivo confíe de verdad.

Por ejemplo, si eres una marca de ropa o calzado, colabora con los principales influencers del mundo de la moda para mejorar tus índices de confianza. Haz que hablen de tu marca en Instagram incluso que lleven tus productos en fotos y vídeos. Cuando sus seguidores vean estas publicaciones, es posible que acudan en masa a tu página y, más adelante, pasen a formar parte de tu cartera de clientes.

Los influencers son conocidos por tener una conexión más auténtica y personal con sus seguidores que las grandes celebridades. Influyen en sus seguidores no solo por su fama, sino porque tienen una relación genuina con ellos. Esto convierte a los influencers en los embajadores perfectos de la prueba social de su marca.

La prueba social de los expertos del sector

A continuación, tenemos la validación en línea por parte de un experto del sector. Esto funciona bien para marcas y empresas de ámbitos más técnicos o científicos, como el fitness o la tecnología. Si consigues que un experto del sector hable de tu marca, es posible que la gente confíe más en ella. Conseguir que alguien con un profundo conocimiento de tu nicho hable de tu marca te hará parecer más creíble.

Por ejemplo, imagina que tienes una marca que vende productos para blanquear los dientes. Conseguir que famosos e influencers la promocionen es una cosa. Pero hay otras personas que se lo piensan más. Necesitan algo más que una foto de un famoso sonriendo en una Instagram para confiar en tu marca.

Así que traiga a un experto, como un dentista o un esteticista, para que hable de los beneficios de sus productos. Estas figuras de autoridad pueden promocionar su marca y responder a preguntas sobre ella. Conseguir el sello de aprobación de estas personas respetables puede hacer que los clientes potenciales confíen en usted.

Lo mismo ocurre en otros sectores. Si vendes bebidas energéticas o equipamiento de gimnasio, contrata a un influencer especializado en fitness o a un entrenador que transmita autoridad. A través de una serie de Instagram , deja que sean ellos quienes expliquen a tu clientela por qué necesitan tus productos.

Boca a boca o prueba social del usuario

Por último, tenemos la prueba social de los usuarios, también conocida como «marketing boca a boca». En lugar de basarse en famosos, influencers y expertos del sector, este tipo de prueba social proviene de las personas de tu entorno. Esto incluye a tus mejores amigos, familiares y conocidos de tu comunidad.

La validación social a través del boca a boca no tiene por qué ser algo sofisticado ni una gran producción. Puede ser tan sencillo como que tu mejor amiga publique en sus Instagram un nuevo restaurante que le gusta. Si habla maravillas de él, es posible que te animes a ir a comer allí también.

A veces, ni siquiera es necesario conocer a la persona para confiar en una marca basándose en la prueba social del usuario. Las opiniones de los clientes y las fotos o vídeos de un desconocido utilizando un producto pueden bastar para que alguien confíe en una marca.

Otras herramientas y funciones de Instagram que puede utilizar para el marketing de prueba social

Cuando piensas en el marketing basado en la prueba social, probablemente te imaginas automáticamente a influencers y líderes de opinión promocionando tu marca. Eso es totalmente válido, teniendo en cuenta el gran impacto que estas personas pueden tener a la hora de tomar decisiones de compra.

Sin embargo, no son las únicas herramientas que las marcas pueden utilizar como prueba social. Si lees entre líneas, puedes encontrar más ejemplos de validación social en Instagram de una marca.

He aquí otras señales que asegurarán a sus clientes potenciales que su marca merece su confianza y lealtad.

Marca de verificación "Verificado" como prueba social en su perfil

Obtener la verificación en Instagram es una forma sencilla de aumentar el nivel de confianza en tu marca. Instagram procesos de verificación para garantizar que las grandes marcas y los creadores sean auténticos y se presenten tal y como son en realidad. Si puedes demostrar que eres quien dices ser, Instagram te Instagram con una insignia de verificación.

En cuanto la gente vea ese icónico círculo azul con una marca de verificación, sabrá que tu marca es de fiar. Esto te hace parecer al instante una figura de autoridad creíble. Le dice a la gente que eres auténtico, no una marca sospechosa de la que nunca han oído hablar.

Para los influencers, la marca de verificación es una forma estupenda de conseguir más acuerdos con marcas y colaboraciones. Ofrece a las marcas la prueba social que necesitan para saber que un influencer es de confianza. Por eso, resultarán más atractivos para las campañas de marketing de influencers.

¿Quieres solicitar una insignia de verificación? Aquí te explicamos cómo obtener la verificación en Instagram para cuentas profesionales y de creadores:

1. En tu Instagram , haz clic en el menú de hamburguesa (tres líneas horizontales) situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

2. Haz clic en "Configuración y privacidad".

3. Desplázate hasta que veas la sección «Para profesionales». A continuación, haz clic en «Tipo de cuenta y herramientas».

4. Seleccione "Solicitar verificación".

5. Rellena toda la información que te solicite la aplicación en las siguientes páginas. Entre otros datos, deberás indicar tu nombre, un documento de identidad oficial y, si es necesario, documentos de la empresa.

6. Cuando hayas respondido a todas las preguntas, haz clic en «He terminado» y espera a Instagram tu cuenta. Ten en cuenta que el hecho de que hayas solicitado la insignia de verificación no significa que tengas garantizado obtenerla.

Asociaciones de pago con marcas reconocidas

Los influencers pueden mostrar pruebas sociales a sus seguidores utilizando la etiqueta de colaboración remunerada cuando trabajan con marcas reconocidas.

Esta etiqueta aparece encima de las publicaciones patrocinadas para garantizar que su público sepa que se trata de contenido de marca pagado. Además de proteger a los consumidores, esta etiqueta también puede servir como prueba de que eres una figura pública creíble y digna de confianza.

Solo los influencers legítimos conseguirán colaboraciones remuneradas y acuerdos con marcas reconocidas, ¿verdad? Así, cualquiera que vea la etiqueta de «colaboración remunerada» en tu contenido sabrá que eres de confianza y que gozas de buena reputación.

Cuanto más popular sea la marca con la que trabajes, mayor será tu «prueba social». Intenta colaborar con marcas populares y muy queridas, cuyos nombres sean conocidos por todo el mundo, para sacar el máximo partido a este tipo de reconocimiento en Internet.

Contenidos generados por los usuarios

El contenido generado por los usuarios (o UGC, por sus siglas en inglés) es un tipo de prueba Instagram basada en el boca a boca. Se trata de publicaciones realizadas por clientes y seguidores reales de una marca, no por influencers ni promotores a los que se les paga. Constituyen opiniones y testimonios auténticos y espontáneos de los clientes sobre una marca. Cuando los clientes ven a personas reales disfrutando de los productos de una marca, son más propensos a confiar en ella.

Cada vez son más las marcas que se dan cuenta de que el contenido generado por los usuarios (UGC) resulta más eficaz que los anuncios tradicionales a la hora de atraer a nuevos clientes. Algunas empresas llegan incluso a contratar a creadores de UGC para que elaboren contenidos modernos, espontáneos y auténticos en los que sus marcas ocupen un lugar destacado.

He aquí algunos ejemplos de contenidos generados por los usuarios:

- Fotos y vídeos de OOTD con prendas de una marca de moda

- Unboxing y vídeos de "primeras impresiones

- Vídeos de retos virales con una marca concreta como protagonista

- Contenidos de antes y después que destaquen los beneficios del producto de una marca

Muchos seguidores y altos índices de participación

Si alguien se da cuenta de que tu marca tiene muchos seguidores, eso puede hacerle pensar al instante que eres una marca de confianza. La idea es que, si una marca es tan popular, tiene que ser buena, ¿no?

Por supuesto, contar con una comunidad de calidad en Instagram se limita al número de seguidores. También hay que interactuar con ellos a través de contenidos relevantes e interesantes. Por eso, recibir montones de «me gusta», comentarios y visualizaciones en tus publicaciones es otra forma de prueba social.

Dado que contar con una gran base de seguidores y unos altos índices de interacción son factores fantásticos para obtener reconocimiento en Internet, las marcas pueden verse tentadas a comprar Instagram . Sin embargo, esto no siempre es una buena idea. Comprar seguidores baratos puede suponer acabar con seguidores falsos y de baja calidad que ni siquiera interactúan con tu contenido.

Por lo tanto, la mejor forma de mantener tu base de seguidores y tus índices de interacción es publicar Instagram increíble Instagram de forma constante. Responde también a los comentarios y mensajes directos de tus seguidores tanto como puedas. Esto crea un vínculo sólido y auténtico entre tú y tus seguidores, lo que aumenta aún más tu índice de confianza.

Hashtags de marca de éxito

Por último, están los hashtags de marca. Cuando mucha gente utiliza los hashtags que has creado para tu marca, esto sirve como prueba social para los demás. Ver que tus amigos, familiares e influencers utilizan el hashtag de tu marca transmite la idea de que eres una marca de confianza. Si tu hashtag es lo suficientemente entretenido e interesante, transmitirá a los clientes potenciales la idea de que eres una marca divertida y creativa.

Lo bueno de que muchas personas utilicen el hashtag de tu marca es que obtendrás una gran variedad de contenidos. Puedes elegir los mejores y volver a publicarlos más tarde como contenido generado por el usuario.

Aquí tienes algunos consejos para que tu hashtag de marca sea todo un éxito:

- Que sea breve pero ingenioso y pegadizo.

· Asegúrate de que tenga un objetivo claro. Ya sea un reto de baile o un hashtag para animar a compartir los looks del día, deja muy claro cuál es su propósito en el nombre del hashtag.

- Incluya el nombre de su marca en el hashtag para aumentar la visibilidad y la notoriedad de la marca.

Utiliza la prueba social para que tus seguidores potenciales confíen más en ti

Muchas personas quieren tener la seguridad de que una marca merece su tiempo y su dinero. La mayoría de las veces, esa seguridad y esa confirmación provienen de sus conocidos.

Desde contar con un gran número de seguidores entre tu clientela hasta recibir opiniones excelentes de los clientes, existen muchos tipos de reconocimiento social. Si personas influyentes, famosos, expertos y gente corriente dan su opinión sobre tu marca, es posible que atraiga a más gente.

En un mundo en el que la gente se muestra cada vez más escéptica ante las marcas, la prueba social puede hacer que se interesen más por la tuya. Asegúrate de incluirla en tu Instagram para potenciar el reconocimiento de marca y conseguir un mayor nivel de confianza por parte de tus seguidores.

Como se ha mencionado anteriormente, contar con un gran número de seguidores y una gran interacción en tus publicaciones sirve como prueba social. ¿Te interesa ganarte la confianza de los demás gracias a estos dos indicadores? Path Social aquí para ayudarte.

Gracias a nuestro avanzado algoritmo de segmentación basado en IA, podemos identificar un público específico al que le encantará tu contenido y con el que interactuará. A continuación, les mostraremos tu contenido, lo que aumentará tu alcance y la interacción. Y, con suerte, te verás inundado de nuevos seguidores, «me gusta» y comentarios, lo cual es excelente para generar credibilidad social. ¡Consigue más seguidores e interacciones en tus publicaciones con nosotros hoy mismo!