Qué son las redes sociales y otros términos clave que hay que conocer

Redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok y otras se han apoderado de la vida de todo el mundo. Admítelo: al menos durante unas horas al día, estas redes sociales te tienen atrapado. Pero el hecho de que utilicemos estos sitios a diario no significa que comprendamos plenamente su propósito. ¿Qué son las redes sociales?

Las plataformas sociales permiten conectar con otras personas a través de mensajes, fotos, vídeos y otros tipos de contenidos atractivos. Ser activo en estas plataformas es una forma estupenda de estar en contacto con la gente.

Pero hoy en día, las redes sociales no sólo sirven para que la gente vea lo que hacen sus amigos. También son una vía para que las marcas y las personas influyentes lleguen a su público nicho. Los usuarios de las redes sociales también utilizan sus aplicaciones favoritas para estar al tanto de las noticias y la actualidad. En resumen, las redes sociales se han convertido en mucho más que meros lugares para socializar. También son excelentes para los negocios y el marketing.

Hoy repasaremos algunos de los términos básicos que se utilizan cuando se habla de marketing digital. Si eres una marca que quiere triunfar en las aplicaciones sociales, ¡sigue leyendo!

Su papel en la promoción de productos: ¿Qué es el marketing en redes sociales?

A las marcas les encanta utilizar las plataformas sociales para promocionar sus productos y servicios. Pero, ¿qué es el marketing en redes sociales y hasta qué punto es eficaz para las empresas?

Hoy en día, los profesionales del marketing consideran las redes sociales un canal de comunicación de masas para el marketing. Utilizar las plataformas sociales para conectar con sus clientes es una excelente manera de generar notoriedad de marca e impulsar las ventas.

Estos canales le permiten relacionarse con sus fieles clientes, escuchar sus comentarios y presentarles nuevos productos. También le permiten responder a las preocupaciones de sus clientes en tiempo real mediante mensajes personalizados, lo que refuerza su relación con ellos.

Incluso puedes configurar tus publicaciones en plataformas como Instagram y Facebook para llegar a tu público objetivo específico. De este modo, llegarás al público adecuado en Internet y alcanzarás todos tus objetivos empresariales.

¿Cuál es la plataforma de medios sociales más popular en estos momentos?

Si eres un nuevo vendedor digital, te estarás preguntando: ¿cuál es la plataforma de medios sociales más popular en este momento? ¿Dónde deben estar presentes las marcas para llegar al mayor número posible de personas?

Según Statista, Facebook es la plataforma más popular en octubre de 2023. La aplicación propiedad de Meta tiene la friolera de 3,03 millones de usuarios activos al mes. YouTube es la segunda más popular, con 2,49 millones de usuarios activos mensuales. WhatsApp y Instagram empatan en el tercer puesto con dos millones de usuarios mensuales.

Las personas (y entidades) detrás de las plataformas

Aparte de los usuarios de las redes sociales, muchas otras personas "dirigen" este lado de Internet. Sin ellos, el marketing digital no existiría. He aquí algunas de esas personas y entidades:

La celebridad moderna en línea: ¿Qué es una persona influyente en las redes sociales?

Puede que hayas oído que los influencers son los que mandan en plataformas como Instagram y TikTok. Todo lo que dicen se impone, y los productos y estilos de vida que promueven se convierten en la última tendencia en Internet. Pero, para empezar, ¿qué es un influencer en las redes sociales?

Los influencers son personalidades de las redes sociales que han acumulado un número considerable de seguidores en sus plataformas. Por ello, son muy influyentes y tienen un gran impacto, sobre todo si mantienen una buena relación con su audiencia.

A las marcas les encanta recurrir a influencers para sus campañas digitales porque sus publicaciones parecen más auténticas que los anuncios tradicionales. Estos influencers promocionan una marca en su página y hablan bien de ella a sus seguidores. Esto es estupendo si quieres dar a conocer tu marca, generar ventas y atraer tráfico a tu sitio web. Es incluso más necesario para las marcas de estilo de vida, en nichos como la moda, el fitness, los viajes y otros.

¿Qué es un gestor de redes sociales y qué hace?

Algunos de los empleos más populares en el ámbito del marketing digital son los redactores publicitarios, los diseñadores gráficos y los editores de blogs de SEO. Pero en los últimos años, los community managers también se han convertido en una carrera popular. ¿Qué es un gestor de redes sociales y cuáles son sus responsabilidades?

Estos especialistas son exactamente lo que parecen: gestionan las cuentas sociales de las marcas. Planifican calendarios de contenidos y aportan ideas para publicaciones nuevas e interesantes.

También suelen encargarse de publicar los contenidos y responder a los seguidores que interactúan con las publicaciones. Algunos gestores hacen las veces de representantes de atención al cliente y ayudan a resolver las dudas de los usuarios con la marca a través de mensajes directos.

Después de ciertas campañas digitales, también pueden crear informes sobre el rendimiento de determinadas publicaciones. Básicamente, dirigen el espectáculo y las operaciones diarias de las plataformas sociales de una marca.

El poder de la automatización: ¿Qué es un bot en las redes sociales?

Los bots en línea suelen tener mala reputación. La gente piensa inmediatamente en bots maliciosos, como los que envían spam a tu página con comentarios o difunden información errónea. Pero no todos los bots son malos. Entonces, ¿qué es un bot en las redes sociales beneficioso para las marcas?

Aunque contratar a un community manager es habitual en las empresas, a veces no es sostenible. Las grandes marcas reciben miles de mensajes de sus clientes y tienen que crear varias publicaciones al día. Este tipo de carga de trabajo no es bueno para un solo gestor de marketing digital. Aquí entran en juego los robots de automatización online.

Mediante la automatización, los bots o programas informáticos en línea pueden realizar automáticamente tareas de redes sociales para las marcas. Por ejemplo, responder a mensajes de texto y publicar contenidos previamente programados. El uso de herramientas de automatización facilita mucho las cosas a las grandes empresas. Estas herramientas están fácilmente disponibles en Internet (pero asegúrate de trabajar sólo con las legítimas).

Otros términos clave que debe conocer cuando gestiona una cuenta social

Además de conocer la definición de red social, también hay muchos términos relacionados que necesitas saber. Si quieres participar activamente en el marketing digital, tendrás que aprender a utilizar la jerga relacionada en línea. Estos son algunos de los términos clave que puedes oír en la comunidad online:

¿Qué es un nombre de usuario en las redes sociales?

Un "alias" en Internet es similar a un nombre de usuario. Es tu identificador definitivo en Internet y lo que la gente buscará en las plataformas sociales cuando te busquen. Pero, ¿qué se supone que hace por ti un nombre de usuario en las redes sociales?

Un buen logotipo permite que la gente recuerde mejor tu marca. Es conciso, pero único y tiene garra, lo que ayuda a crear una imagen de marca.

También facilita que la gente encuentre tus plataformas online. No elija un nombre que no tenga nada que ver con su marca. De lo contrario, no aparecerá en los resultados de búsqueda cuando sus clientes le busquen en Internet. Por lo tanto, debe elegir un nombre lo más parecido posible a su marca.

El plan de juego de las redes sociales: ¿Qué es una estrategia de redes sociales?

Todas las marcas con presencia en Internet tienen que elaborar un plan estratégico para destacar en la plataforma. Pero, ¿qué es una estrategia en redes sociales y cómo se elabora una para tu marca?

Para crear el plan de juego online de su marca, primero tiene que saber un par de cosas. En primer lugar, pregúntese cuáles son los objetivos de su marca. Si es una empresa nueva, céntrese en dar a conocer su marca. Si es una marca más grande que quiere crecer, dirija sus esfuerzos a las conversiones de ventas. Los objetivos son diferentes para cada marca, así que evalúa la situación particular de tu empresa y parte de ahí.

A continuación, debe conocer a fondo su público objetivo. ¿Quiere dirigirse a clientes jóvenes o mayores? ¿Quiere comunicarse con hombres o mujeres? ¿De dónde son?

Cuando sepa estas cosas, empiece a pensar en cómo quiere llevar a cabo su presencia en Internet. Piense en estrategias que le permitan alcanzar sus objetivos empresariales. Tu estrategia debe tener indicadores clave de rendimiento para que puedas ver si estás cumpliendo tus objetivos.

He aquí algunos ejemplos de estrategias en línea para las marcas:

• Organice concursos y sorteos con un componente de intercambio para aumentar la notoriedad.
• Crea un hashtag de marca para fomentar el contenido generado por los usuarios y ser más descubrible en la plataforma.
• Publique anuncios en Instagram que promocionen los productos más vendidos para animar a su público a comprarlos a través de su sitio web.

¿Qué es una campaña en las redes sociales y cuáles son sus beneficios?

En pocas palabras, una campaña es un conjunto de publicaciones coherentes planificadas estratégicamente para promocionar una marca. Pueden ser anuncios o publicaciones orgánicas organizadas por la marca. Normalmente se centran en un tema, como una nueva colección o un próximo evento.

Pero, ¿para qué sirve una campaña en las redes sociales? ¿No basta con publicar un post de vez en cuando para promocionar un producto?

La realidad es que a nadie le interesará tu proyecto si lo publicas una sola vez. Las campañas amplifican un tema específico que una marca quiere dar a conocer, como el lanzamiento de un producto. Es una forma estupenda de conseguir que la gente hable de tu marca cuando estás preparando algo grande. En las fases posteriores, también puede ayudar a impulsar las ventas y la fidelidad a la marca.

Métricas básicas 101: ¿Qué es una impresión en las redes sociales?

Existen muchas métricas de las plataformas sociales, desde el alcance hasta la participación. Son algunos de los indicadores de rendimiento más utilizados entre las marcas. Pero, ¿qué es una impresión en las redes sociales?

Los usuarios online ven tu contenido a través de la pantalla un determinado número de veces, y éstas se llaman impresiones. No cuenta cuánta gente lo ha visto, ya que algunas personas pueden ver un post dos veces o más. Simplemente le informa de la frecuencia con la que su contenido se sirve a su público objetivo.

Esta métrica es buena para medir la eficacia con la que está haciendo llegar sus anuncios a su audiencia. Sin embargo, no mide su rendimiento en términos de participación.

¿Qué es la escucha de las redes sociales a través de la analítica?

Las herramientas de análisis y escucha en línea están de moda en el mundo actual de los macrodatos. Pero, ¿qué es la escucha de las redes sociales y qué puede hacer por tu empresa?

La escucha social es el proceso de utilizar herramientas de análisis para profundizar en las conversaciones en el espacio en línea. Las herramientas de escucha son increíbles para ver lo bien que va tu marca a gran escala. Puedes utilizarlas para ver lo que la gente dice sobre tu marca en las distintas plataformas y comprobar el sentimiento del público. También puedes utilizarla para buscar tendencias que puedas aprovechar en próximos proyectos.

¿Qué es una auditoría de redes sociales y quién la realiza?

Por último, tenemos "¿Qué es una auditoría de redes sociales?". En pocas palabras, una auditoría es una evaluación de la presencia actual de una marca en las plataformas sociales. Se trata de un análisis exhaustivo del tipo de contenido que publican y cómo les está yendo. Utilizan lo aprendido en esta auditoría para mejorar su imagen en línea de cara al futuro.

Los community managers, las agencias de marketing digital y, a veces, los propios directores de marketing suelen realizar auditorías. Es una forma estupenda de ver a fondo cómo está funcionando tu marca en Internet y en qué puedes mejorar.

Las redes sociales desempeñan un papel fundamental en la salud de la marca de cualquier empresa

Si diriges una marca y quieres que vaya a lo grande, ser activo en las plataformas sociales es una obviedad. Es una forma excelente de llegar a tu público objetivo y promocionar tus productos y servicios entre él. También puedes utilizarlo como herramienta de marketing para mejorar tu imagen de marca y la relación con tu base de clientes.

Ahora que ya hemos respondido a la pregunta "¿Qué son las redes sociales? ¿Tu próxima tarea? Conectarte y hacer crecer tu página.

Cuando se trata de Instagram páginas para sus marcas, Path Social será su mejor amigo en el crecimiento rápido y orgánico. Nuestro algoritmo busca a tu público objetivo y sirve tu contenido en su feed. De este modo, tu marca será más fácil de descubrir y atraerá a montones de seguidores. No sólo eso, sino que verás toneladas de engagement en el contenido en el que has trabajado duro. ¿A qué esperas? Empieza hoy mismo a hacer crecer tu comunidad en Instagram .