Instagram Klantenservice: Manieren om contact op te nemen Instagram

Profielfoto van Karen Lin, auteur

Karen Lin

Instagram Groei | 27 mei 2024

Wil je meer echte Instagram volgers?

Ondervind je technische problemen tijdens het gebruik van Instagram? Kunt u niet inloggen op uw account? Moet u een rapport indienen over ongepaste inhoud op het platform? Dit zijn problemen waarvoor u meestal contact moet opnemen met de Instagram klantenservice. Als u met een vertegenwoordiger wilt spreken, lees dan verder om te weten wat uw opties zijn.

 Informatiebalie voor klanten.

Veelgestelde vragen over Instagram klantenservice

Je hebt waarschijnlijk het internet afgestruind op zoek naar een manier om contact op te nemen met de Instagram klantenservice. Laten we de meest voorkomende en frustrerende vragen beantwoorden die Instagram gebruikers stellen als ze dringend ondersteuning nodig hebben voorInstagram .

Heeft Instagram een klantenservicenummer?

Nee. Instagram heeft geen klantenservicenummer. Er is geen telefonische ondersteuning beschikbaar voor gebruikers die hulp nodig hebben bij technische problemen of andere veelvoorkomende problemen op het platform. In plaats daarvan maakt Instagram gebruik van online rapportagemiddelen om gebruikers te helpen bij het oplossen van problemen of het aanpakken van schendingen.

Wat is het klantenservicenummer van Instagram?

Ze hebben geen 1-800 nummer voor Instagram klantenservice. Wees ervan bewust dat zogenaamde rechtstreekse nummers voor Instagram klantenservice die online worden gedeeld nep zijn. Volgens een rapport plaatsen cybercriminelen deze nummers om online gebruikers te verleiden hen te bellen. Wees voorzichtig en voer een omgekeerde zoekopdracht op Google uit om te bepalen of het nummer legitiem is.

Een zwarte draaitelefoon.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Instagram ?

Als je ze niet kunt bellen, hoe kun je dan contact opnemen met de Instagram klantenservice? Helaas is e-mailen naar de klantenservice ook geen optie. Ook hier zie je misschien dat sommige mensen het e-mailadres support@instagram.com delen. Dit e-mailadres is niet langer actief. Volgens sommige berichten krijgen gebruikers meestal geen antwoord als ze een bericht naar dit e-mailadres sturen. Hoewel het niet vaak voorkomt, worden gebruikers in antwoorden op e-mails gewoon doorverwezen naar Instagram's Helpcentrum.

Geautomatiseerde ondersteuning of ondersteuning via live chat is ook niet beschikbaar. Je kunt proberen een DM te sturen naar Instagram's officiële account op het platform. Maar ze zullen je waarschijnlijk ook doorverwijzen naar het Helpcentrum als je antwoord krijgt.

Hoe kun je hulp krijgen van Instagram?

Als je hulp nodig hebt van de Instagram klantenservice, biedt het platform de tools die je nodig hebt om antwoorden te vinden en problemen op te lossen. Deze tools zijn beschikbaar in de app, of je kunt stap-voor-stap oplossingen vinden via het Instagram Help Center.

Instagram Helpcentrum

U vindt alle oplossingen voor de klantenservice op Instagram in het Helpcentrum op Instagram . Als u het Helpcentrum via een browser opent, kunt u aan de linkerkant door de algemene onderwerpen bladeren. Klik op elk onderwerp om het uit te breiden en de bijbehorende subonderwerpen te bekijken. Of typ het onderwerp waarmee u hulp nodig hebt in de zoekbalk.

Hoofdpagina van het Instagram Helpcentrum met een lijst van onderwerpen.

Hieronder staan de onderwerpen die je kunt verkennen om antwoorden te vinden op veelvoorkomende problemen op Instagram .

  • Instagram Functies. Je kunt antwoorden vinden op problemen met betrekking tot je profiel, het delen van foto's en video's, direct messaging en DM glitches, Stories, Reels, Live, Shop en meer.
  • Uw account beheren. Krijg hulp bij het aanmelden en aan de slag gaan, het aanpassen van je accountinstellingen, het toevoegen van accounts en het gebruik van onder andere Instagram Ads.
  • Veilig blijven. Onder dit onderwerp vindt u artikelen over verschillende veiligheidspraktijken en hoe u kunt omgaan met bepaald probleemgedrag dat u online kunt ervaren.
  • Privacy, beveiliging en rapportage. Hier vindt u onderwerpen over het beheren van uw privacy-instellingen, aanmelden en wachtwoorden, en hoe u rapporten indient.
  • Voorwaarden en beleid. Je kunt meer te weten komen over Instagram's Communityrichtlijnen, Privacybeleid, Gebruiksvoorwaarden, Platformbeleid en meer.

5 veelvoorkomende problemen met de klantenservice Instagram en oplossingen voor elk probleem

Laten we eens kijken naar de meest voorkomende redenen waarom gebruikers de hulp inroepen van de Instagram klantenservice en hoe ze deze kunnen oplossen, van eenvoudige toegangsproblemen of technische problemen tot ernstigere veiligheidsproblemen.

Instagram Klantenservicekwestie #1: Instagram Veiligheid

Wat het platform misschien mist op het gebied van Instagram klantenservice, maken ze goed met hun uitgebreide en speciale pagina voor Instagram veiligheid. Het platform meent het serieus als het gaat om " Instagram een veilige en ondersteunende plek" te houden voor iedereen.

Instagram De volgende hulpprogramma's zijn ontworpen met de veiligheid van de gebruiker in gedachten:

  • Hulpmiddelen voor gezinnen. Deze omvatten de Gids voor ouders en het Familiecentrum. U hebt toegang tot verschillende toezichthulpmiddelen en nuttige informatie om u te helpen een positieve online ervaring voor uw gezin op te bouwen.
  • Hulpmiddelen voor accountbeveiliging. Leer meer over onder andere tweefactorauthenticatie, verdachte aanmeldingen, Instagram e-mails en het instellen van sterke wachtwoorden.
  • Privacyfuncties. Verken hulpmiddelen waarmee u uw privacy kunt beheren.
  • Veiligheidstools. Je vindt hier een lijst met opties om je account te beschermen tegen ongewenst gedrag en pesterijen.
  • Misbruik melden. Ontdek manieren om inhoud en accounts te rapporteren die mogelijk in strijd zijn met de richtlijnen voor de community op Instagram.
  • Hulpmiddelen tegen pesten. Lees meer over de functies en tools die speciaal zijn ontwikkeld om gebruikers te beschermen tegen pesten.
  • Beheer uw ervaring. Vind hulpmiddelen om je tijd te beheren op Instagram.
  • Onze gemeenschap beschermen. Zoek manieren om actie te ondernemen als je denkt dat iemand worstelt met een eetstoornis of risico loopt op zelfverwonding.
  • Videobibliotheek. Vind nuttige video's over de belangrijkste vragen van de Instagram community. Je kunt video's bekijken over wat je moet doen als je account wordt gehackt, hoe je reacties verwijdert of uitschakelt of hoe je volgers verwijdert.

De veiligheidspagina vermeldt ook hulpbronnen per land voor mensen die steun nodig hebben tijdens een moeilijke periode.

Iemand typt op een laptop en werkt zijn Instagram profiel bij.

Instagram Tweede probleem bij de klantenservice: hoe kan ik mijn profielgegevens op Instagram bijwerken?

Je hoeft niet met een medewerker van de Instagram klantenservice te spreken om je te helpen bij het bijwerken van Instagram profielinformatie. Dit is de stapsgewijze handleiding om je naam, gebruikersnaam of e-mailadres bij te werken.

  1. Tik rechtsonder op je profielfoto om naar je profiel te gaan.
  2. Tik op Profiel bewerken.
  3. Werk waar nodig je profielgegevens bij.
  4. Tik op het blauwe vinkje rechtsboven om de wijzigingen op te slaan.

Houd er rekening mee dat als je je gebruikersnaam wijzigt, Instagram deze wijziging mogelijk moet beoordelen, afhankelijk van hoeveel volgers je hebt. Anders wordt de wijziging meestal onmiddellijk van kracht zolang de nieuwe gebruikersnaam beschikbaar is. Instagram kan je volgers ook op de hoogte brengen van de wijziging.

Instagram Klantenserviceprobleem #3: Hoe wijzig ik mijn Instagram wachtwoord?

Als u de toegang tot uw account verliest, is er meestal hulp nodig van de Instagram klantenservice. Als u uw wachtwoord bent vergeten of het gewoon wilt bijwerken, kunt u het eenvoudig wijzigen zolang u nog toegang hebt tot het bijbehorende e-mailadres of telefoonnummer van uw Instagram account. U moet uw wachtwoord ook wijzigen als u denkt dat uw account is gehackt.

  1. Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen via het inlogscherm. Voer je e-mailadres of telefoonnummer in om de link voor het resetten van je wachtwoord te ontvangen.
  2. Als je bent aangemeld bij je account en je je huidige wachtwoord nog weet, maar het wilt wijzigen, tik dan op je profielfoto rechtsonder om naar je profiel te gaan.
  3. Tik op Menu rechtsboven en vervolgens op Instellingen.
  4. Tik op Beveiliging en vervolgens op Wachtwoord.
  5. Typ je huidige wachtwoord en voer dan je nieuwe wachtwoord in.
  6. Tik rechtsboven op Opslaan of Gereed.

Vergeet niet om een sterk wachtwoord aan te maken dat bestaat uit een combinatie van ten minste zes letters, cijfers en leestekens.

Instagram Klantenserviceprobleem #4: Hoe Push-meldingen dempen op Instagram

Als je niet wilt dat Instagram meldingen op je scherm verschijnen, kun je ze dempen door je instellingen voor meldingen aan te passen:

  1. Ga naar je profiel en tik op Menu rechtsboven.
  2. Tik op Instellingen en vervolgens op Push-meldingen.
  3. Je kunt ervoor kiezen om alle pushmeldingen te pauzeren, de stille modus te kiezen om meldingen 's nachts te dempen of te selecteren welke meldingen je wilt in- of uitschakelen.

Telefoonscherm met Instagram meldingen.

Instagram Klantenserviceprobleem #5: Hoe voeg ik meerdere Instagram accounts toe?

Verspil geen tijd met het zoeken naar een Instagram klantenservicenummer of e-mailadres als je meerdere Instagram accounts moet toevoegen. Volg gewoon de onderstaande stappen. Houd er rekening mee dat je maximaal vijf accounts kunt hebben op Instagram . U kunt ertussen wisselen zonder uit te loggen bij de ene en in te loggen bij de andere.

  1. Ga naar je profiel en tik op je gebruikersnaam.
  2. Tik op Account toevoegen.
  3. Selecteer of u zich wilt aanmelden bij een bestaande account of een nieuwe account wilt aanmaken.
  4. Als je inlogt op een bestaande account, voer je de gebruikersnaam en het wachtwoord in en tik je op Log in.
  5. Als u een nieuwe account wilt aanmaken, voert u een gebruikersnaam in, tikt u op Volgende, typt u uw wachtwoord en tikt u op Volgende. Voltooi het aanmeldingsproces. U kunt ook het telefoonnummer of e-mailadres bijwerken dat aan de nieuwe account is gekoppeld.

Als je van account wilt wisselen, ga je naar je profiel en tik je op je gebruikersnaam. Selecteer vervolgens de Instagram account die je wilt gebruiken.

Hoe krijg ik toegang tot Instagram hulptools in de app?

Instagram Klantenservice bestaat niet in de traditionele zin, maar de hulptools in de app kunnen problemen probleemloos oplossen. Zo krijg je toegang tot de hulptools in de app.

  1. Ga naar je profiel en tik op Menu.
  2. Tik op Instellingen, scrol omlaag en tik op Help.
  3. Vanuit het Help-scherm kunt u een probleem melden, de status van uw account bekijken, het Helpcentrum openen, geautoriseerde en actieve apps en websites bekijken, hulp bij privacy en beveiliging bekijken of de status van uw ondersteuningsverzoeken controleren.

Instagram Klantenservice voor Instagram Winkels

Als je een Instagram shop hebt opgezet met een bijbehorende Facebook pagina en je hebt de Instagram klantenservice nodig om je te helpen bij het beheren van je shop, dan kun je de hulpsectie van Meta Business voor Facebook en Instagram Shops bekijken. Je vindt hier begeleiding en ondersteuning voor de volgende onderwerpen:

  • Zet een shop op Facebook en Instagram
  • Navigeer handelsmanager
  • Over catalogi
  • Manieren om items aan je catalogus toe te voegen
  • Best practices voor een catalogus van hoge kwaliteit
  • De startpagina van je winkel aanpassen

Als je hulp nodig hebt met Instagram Advertenties, ga dan naar het Adverteerdershelpcentrum voor meer informatie over het volgende:

  • Adverteren op Instagram
  • Instagram advertentieplaatsing
  • Instagram advertentie-indelingen
  • Instagram advertentiedoelstellingen
  • Instagram accountvereisten
  • Advertenties op Instagram
  • Facebook vereisten voor Instagram advertenties
  • Carrousel-advertenties in Instagram Reels
  • Enkelbeeldtransformatie voor Instagram Rollen
  • Advertenties maken
  • Advertenties beheren

Het Meta Business Helpcentrum is een andere nuttige bron. Je kunt in het Business Center zoeken naar specifieke vragen of problemen of bladeren door veelvoorkomende problemen en hoe je ze kunt oplossen.

Waar kunt u deskundige service krijgen voor deskundige Instagram Groei

Als je een maker/influencer bent of een bedrijf hebt op Instagram, heb je meer nodig dan de hulp die je kunt krijgen van Instagram geautomatiseerde klantenservicehulpmiddelen. Je hebt deskundige service nodig om je te helpen deskundige Instagram groei te bereiken.

Je kunt een marketingspecialist, bedrijfsmanager of beide inhuren. Of je kunt samenwerken met Path Social om toegang te krijgen tot een volledig pakket Instagram groeioplossingen. Path Social is een betrouwbare expert in
Instagram groeistrategie. Met Path Social's geavanceerde, gepatenteerde AI-technologie en in-house team van social media specialisten, zult u groeien met echte gebruikers die oprecht geïnteresseerd zijn in wat u te bieden heeft.

Path SocialDe specialisten en het klantenserviceteam van Instagram kunnen je ook helpen met eventuele problemen die je ondervindt bij het gebruik van . Je kunt al je tijd en moeite richten op het maken van geweldige content en je geen zorgen meer maken over de groei van je publiek en engagement. Je kunt er zeker van zijn dat je volgers krijgt die passen bij jouw merk en die consistent kwaliteitsbetrokkenheid leveren.

Path Social wordt vertrouwd door meer dan 20.000 Instagram merken in alle niches en industrieën en is jouw beste kans op blijvende en lonende groei. Begin vandaag nog met groeien en Instagram volgers te krijgen!