Ce este Social Media și alți termeni cheie pe care trebuie să-i cunoști

Rețelele de socializare precum Instagram, Facebook, TikTok și multe altele au pus stăpânire pe viețile tuturor. Recunoașteți - pentru cel puțin câteva ore din ziua dumneavoastră, aceste aplicații de socializare au o putere de sufocare asupra dumneavoastră. Dar doar pentru că folosim aceste site-uri în fiecare zi nu înseamnă că le înțelegem pe deplin scopul. Așadar, ce este social media?

Platformele sociale permit oamenilor să se conecteze cu alte persoane online prin mesaje, fotografii, videoclipuri și alte tipuri de conținut atractiv. A fi activ pe astfel de platforme este o modalitate extraordinară de a rămâne în contact cu oamenii.

Dar astăzi, rețelele de socializare nu sunt doar pentru ca oamenii să vadă ce fac prietenii lor. Este, de asemenea, o cale pentru branduri și influenceri de a ajunge la publicul lor de nișă. De asemenea, utilizatorii rețelelor de socializare își folosesc aplicațiile preferate pentru a urmări știrile și evenimentele curente. Pe scurt, site-urile de socializare au devenit mult mai mult decât simple locuri de socializare. Este grozav și pentru afaceri și marketing.

Astăzi, vom trece în revistă câțiva dintre termenii de bază pe care oamenii îi folosesc atunci când vorbesc despre marketingul digital. Dacă ești un brand care vrea să se facă remarcat în aplicațiile sociale, continuă să citești!

Rolul său în promovarea produselor: Ce este social media marketing?

Mărcile adoră să folosească platformele sociale pentru a-și promova bunurile și serviciile. Dar ce este marketingul pe rețelele sociale și cât de eficient este acesta pentru întreprinderi?

În prezent, comercianții consideră site-urile de socializare ca fiind un canal media de marketing de masă. Utilizarea platformelor sociale pentru a intra în contact cu clienții dvs. este o modalitate excelentă de a genera conștientizarea mărcii și de a stimula vânzările.

Aceste canale vă permit să interacționați cu clienții dvs. fideli, să le ascultați feedback-ul și să le prezentați produse noi. De asemenea, vă permit să răspundeți în timp real la preocupările clienților dvs. prin mesaje personalizate, consolidând astfel relația cu aceștia.

Puteți chiar să vă configurați postările pe platforme precum Instagram și Facebook pentru a ajunge la publicul țintă specific. În acest fel, veți ajunge la publicul potrivit online și vă veți atinge toate obiectivele de afaceri.

Care este cea mai populară platformă de social media în acest moment?

Dacă sunteți un nou marketer digital, poate vă întrebați care este cea mai populară platformă de social media în acest moment? Unde ar trebui să fie prezente mărcile pentru a ajunge la cât mai mulți oameni online?

Potrivit Statista, Facebook este cea mai populară platformă din octombrie 2023. Aplicația deținută de Meta are un număr impresionant de 3,03 milioane de utilizatori activi în fiecare lună. YouTube este a doua cea mai populară, cu 2,49 milioane de utilizatori activi lunar. Între timp, WhatsApp și Instagram sunt la egalitate pe locul trei, cu două milioane de utilizatori în fiecare lună.

Oamenii (și entitățile) din spatele platformelor

În afară de utilizatorii site-urilor de socializare, o mulțime de alte persoane "conduc" această parte a internetului. Fără ei, marketingul digital nu ar exista. Iată câteva dintre aceste persoane și entități:

Celebritatea online modernă: Ce este un influent în social media?

Poate că ați auzit că influencerii sunt cei care conduc spectacolul pe platforme precum Instagram și TikTok. Tot ceea ce spun aceștia este valabil, iar produsele și stilurile de viață pe care le promovează devin cele mai noi tendințe online. Dar, pentru început, ce este un influencer din social media?

Influencerii sunt personalități de pe rețelele de socializare care au acumulat un număr considerabil de urmăritori pe platformele lor. Din acest motiv, sunt foarte influente și au un impact puternic, mai ales dacă au o relație bună cu publicul lor.

Mărcile adoră să apeleze la influenceri pentru campaniile lor digitale, deoarece postările lor par mai autentice decât reclamele tradiționale. Acești influenceri promovează o marcă pe pagina lor și pun o vorbă bună pentru ea în fața urmăritorilor lor. Acest lucru este grozav dacă doriți să stimulați gradul de conștientizare a mărcii, să generați vânzări și să atrageți trafic către site-ul dvs. web. Este chiar mai mult decât o necesitate pentru brandurile din spațiul de lifestyle, în nișe precum moda, fitness, călătorii și multe altele.

Ce este un Social Media Manager și ce face?

Unele dintre cele mai populare locuri de muncă în domeniul marketingului digital includ copywriteri, designeri grafici și editori de bloguri SEO. Dar, în ultimii ani, managerii de comunități au devenit și ei o carieră populară. Ce este un manager de social media și care sunt responsabilitățile acestora?

Acești specialiști sunt exact ceea ce par a fi - ei gestionează conturile sociale ale mărcilor. Ei planifică calendare de conținut și fac brainstorming de idei pentru postări noi și interesante.

De asemenea, aceștia sunt, de obicei, responsabili de publicarea conținutului și de răspunsurile adresate urmăritorilor care se implică în postări. Unii manageri dublează rolul de reprezentanți ai serviciului de asistență pentru clienți și ajută la rezolvarea problemelor oamenilor cu marca prin mesaje directe.

După anumite campanii digitale, aceștia ar putea, de asemenea, să creeze rapoarte cu privire la performanța anumitor postări. Practic, ei conduc spectacolul și operațiunile zilnice din spatele platformelor sociale ale unui brand.

Puterea automatizării: Ce este un bot în social media?

Roboții online au adesea o reputație proastă. Oamenii se gândesc imediat la roboții rău intenționați, cum ar fi cei care vă trimit spam pe pagina dvs. cu comentarii sau răspândesc dezinformări. Dar nu toți roboții sunt răi. Așadar, ce este un bot pe social media care este benefic pentru branduri?

În timp ce angajarea unui manager de comunitate este un lucru obișnuit pentru întreprinderi, uneori, nu este sustenabil. Marile branduri primesc mii de mesaje de la clienți și trebuie să vină cu mai multe postări pe zi. Acest tip de volum de muncă nu este bun pentru un singur manager de marketing digital. Intră roboții de automatizare online.

Prin intermediul automatizării, roboții online sau software-ul pot îndeplini automat sarcini de rețea socială pentru mărci. Printre acestea se numără răspunsul la DM-uri și postarea de conținut programat anterior. Utilizarea instrumentelor de automatizare ușurează mult lucrurile pentru întreprinderile mari, care au multe pe cap. Aceste instrumente sunt ușor disponibile online (dar asigurați-vă că lucrați doar cu cele legitime!).

Alți termeni cheie comuni pe care trebuie să îi cunoașteți atunci când gestionați un cont social

Pe lângă cunoașterea definiției rețelelor de socializare, trebuie să cunoașteți și o mulțime de termeni conexe. Dacă doriți să fiți activ în marketingul digital, va trebui să vă deprindeți cu utilizarea jargonului online aferent. Iată câțiva dintre termenii cheie pe care îi puteți auzi în comunitatea online:

Ce este un Handle sau un nume de utilizator social media?

Un "handle" online este similar cu un nume de utilizator. Este identificatorul dumneavoastră online și ceea ce oamenii vor căuta pe platformele sociale atunci când vă caută. Dar ce ar trebui să facă un " handle" de socializare pentru dumneavoastră?

Un handle bun le permite oamenilor să își amintească mai bine de marca dvs. Este concis, dar unic și puternic, ceea ce ajută la construirea unei imagini pentru marca dvs.

De asemenea, facilitează găsirea platformelor dvs. online de către oameni. Nu vreți să alegeți un handle care nu are nicio legătură cu numele mărcii dvs. În caz contrar, nu veți apărea în rezultatele căutărilor atunci când clienții dvs. vă caută online. Așadar, vrei ca handle-ul tău să fie cât mai apropiat de numele mărcii tale.

Planul de joc al rețelelor sociale: Ce este o strategie de social media?

Fiecare brand cu o prezență online trebuie să își elaboreze un plan de joc pentru a ieși în evidență pe această platformă. Dar ce este o strategie de social media și cum puteți elabora una pentru brandul dumneavoastră?

Pentru a crea un plan de joc online pentru brandul tău, trebuie să știi mai întâi câteva lucruri. În primul rând, întrebați-vă care sunt obiectivele mărcii dvs. Dacă sunteți o afacere nouă, concentrați-vă pe conștientizarea mărcii. Dacă sunteți un brand mai mare care dorește să crească, îndreptați-vă eforturile către conversia vânzărilor. Obiectivele sunt diferite pentru fiecare brand în parte, așa că evaluați situația unică a afacerii dvs. și porniți de acolo.

Apoi, trebuie să vă cunoașteți bine publicul țintă. Încercați să vă adresați unor clienți mai tineri sau mai în vârstă? Doriți să comunicați cu bărbați sau femei? De unde provin aceștia?

După ce cunoașteți aceste lucruri, începeți să vă gândiți la modul în care doriți să vă asigurați prezența online. Gândiți-vă la strategii care vă vor permite să vă atingeți obiectivele de afaceri. Strategia dvs. ar trebui să aibă indicatori cheie de performanță, astfel încât să puteți vedea dacă vă atingeți obiectivele.

Iată câteva exemple de strategii online pentru mărci:

• Organizați concursuri și cadouri cu o componentă de partajare pentru a crește gradul de conștientizare.
• Creați un hashtag de marcă pentru a încuraja conținutul generat de utilizatori și pentru a fi mai ușor de descoperit pe platformă.
• Rulați anunțuri Instagram care promovează cele mai bune produse pentru a încuraja publicul să le cumpere prin intermediul site-ului dvs. web.

Ce este o campanie de social media și care sunt beneficiile sale?

Pe scurt, o campanie este un set de postări coerente, planificate strategic pentru a promova un brand. Acestea pot fi reclame sau postări organice aliniate de către brand. De obicei, acestea se concentrează pe un singur lucru, cum ar fi o nouă colecție sau un eveniment viitor.

Dar la ce folosește o campanie de social media? Nu poți avea doar o postare care să promoveze un produs din când în când?

Realitatea este că nimeni nu se va interesa de proiectul tău dacă postezi despre el doar o singură dată. Campaniile amplifică un subiect specific pe care un brand dorește să îl promoveze, cum ar fi lansarea unui produs. Este o modalitate extraordinară de a face ca oamenii să vorbească despre brandul dvs. atunci când pregătiți ceva important. În etapele ulterioare, poate contribui, de asemenea, la stimularea vânzărilor și a loialității față de marcă.

Parametrii de bază 101: Ce este o impresie în social media?

Există o mulțime de măsurători pentru platformele sociale, de la reach la engagement. Acestea sunt unii dintre cei mai utilizați indicatori de performanță în rândul brandurilor. Dar ce este o impresie în social media?

Utilizatorii online văd conținutul dvs. pe ecran de un anumit număr de ori, iar acestea se numesc impresii. Nu se numără câți oameni au văzut-o, deoarece unii oameni pot vedea o postare de două sau mai multe ori. Pur și simplu vă informează cu privire la frecvența cu care conținutul dvs. este servit publicului dvs. țintă.

Această măsurătoare este bună pentru a măsura cât de eficient vă promovați anunțurile către publicul dumneavoastră. Cu toate acestea, nu măsoară cât de bine funcționează în ceea ce privește implicarea.

Ce este Social Media Listening prin Analytics?

Instrumentele de analiză și de ascultare online sunt la modă în lumea de astăzi a datelor mari. Dar ce este ascultarea social media și ce poate face pentru afacerea dumneavoastră?

Ascultarea socială este procesul de utilizare a instrumentelor de analiză pentru a urmări conversațiile din spațiul online. Instrumentele de ascultare sunt uimitoare pentru a vedea cât de bine merge brandul dvs. la o scară mai mare. Le puteți utiliza pentru a vedea ce spun oamenii pe platforme despre marca dvs. pentru a verifica sentimentul publicului. De asemenea, îl puteți utiliza pentru a căuta tendințe pe care le puteți valorifica în proiectele viitoare.

Ce este un audit social media și cine îl realizează?

În cele din urmă, avem "Ce este un audit social media?". Pe scurt, un audit este o evaluare a prezenței actuale a unui brand pe platformele sociale. Este o privire cuprinzătoare asupra tipului de conținut pe care îl difuzează și a modului în care se descurcă. Ei folosesc învățămintele din acest audit pentru a-și îmbunătăți persoana online în continuare.

Managerii de comunitate, agențiile de marketing digital și, uneori, managerii de marketing înșiși efectuează de obicei audituri. Este o modalitate foarte bună de a vedea în detaliu cum se comportă marca dvs. online și ce puteți îmbunătăți.

Rețelele sociale joacă un rol esențial în sănătatea brandului oricărei companii

Dacă ai un brand și vrei ca acesta să ajungă mare, să fii activ pe platformele de socializare este un lucru de la sine înțeles. Este o modalitate excelentă de a ajunge la publicul tău țintă și de a-ți promova produsele și serviciile în fața acestuia. De asemenea, îl puteți folosi ca instrument de marketing pentru a vă îmbunătăți imaginea de marcă și relația cu baza de clienți.

Acum că am răspuns la întrebarea "Ce este social media?", este timpul să trecem la treabă. Următoarea ta sarcină? Să te conectezi online și să-ți crești pagina.

Când vine vorba de paginile Instagram pentru mărcile dvs., Path Social va fi cel mai bun prieten al dvs. pentru o creștere rapidă și organică. Algoritmul nostru caută publicul dvs. țintă și vă servește conținutul în feed-ul acestuia. În acest fel, brandul dvs. este mai ușor de descoperit și va atrage grămezi de urmăritori. Nu numai atât, dar veți vedea tone de implicare în conținutul la care ați muncit din greu. Așadar, ce mai aștepți? Începeți să vă dezvoltați comunitatea Instagram cu noi astăzi!