Ce este social media și alți termeni cheie de știut

Rețelele de socializare precum Instagram, Facebook, TikTok și altele au pus stăpânire pe viața tuturor. Recunoașteți - pentru cel puțin câteva ore din zi, aceste aplicații de socializare vă sufocă. Dar doar pentru că folosim aceste site-uri în fiecare zi, nu înseamnă că le înțelegem pe deplin scopul. Deci, ce este social media?

Platformele sociale permit oamenilor să intre în contact cu alte persoane online prin mesaje, fotografii, videoclipuri și alte tipuri de conținut captivant. A fi activ pe astfel de platforme este o modalitate extraordinară de a rămâne în contact cu oamenii.

Dar astăzi, rețelele de socializare nu sunt doar pentru ca oamenii să vadă ce fac prietenii lor. Este, de asemenea, o cale prin care brandurile și persoanele influente pot ajunge la publicul lor de nișă. De asemenea, utilizatorii rețelelor sociale își folosesc aplicațiile preferate pentru a urmări știrile și evenimentele curente. Pe scurt, site-urile de socializare au devenit mult mai mult decât simple locuri de socializare. Sunt grozave și pentru afaceri și marketing.

Astăzi, vom trece în revistă unii dintre termenii de bază pe care oamenii îi folosesc atunci când vorbesc despre marketingul digital. Dacă sunteți un brand care dorește să aibă succes pe aplicațiile sociale, continuați să citiți!

Rolul său în promovarea produselor: Ce este marketingul social media?

Brandurile adoră să utilizeze platformele sociale pentru a-și promova bunurile și serviciile. Dar ce este marketingul social media și cât de eficient este pentru întreprinderi?

În prezent, comercianții consideră site-urile sociale un canal media de masă pentru marketing. Utilizarea platformelor sociale pentru a intra în contact cu clienții dumneavoastră este o modalitate excelentă de a genera conștientizarea mărcii și de a stimula vânzările.

Aceste canale vă permit să interacționați cu clienții dumneavoastră fideli, să le ascultați feedback-ul și să le prezentați produse noi. De asemenea, vă permit să răspundeți în timp real preocupărilor clienților dvs. prin mesaje personalizate, consolidându-vă relația cu aceștia.

Puteți chiar să vă configurați postările pe platforme precum Instagram și Facebook pentru a ajunge la publicul dvs. țintă specific. În acest fel, veți ajunge la publicul online potrivit și vă veți atinge toate obiectivele de afaceri.

Care este cea mai populară platformă social media în acest moment?

Dacă sunteți un nou specialist în marketing digital, probabil vă întrebați - care este cea mai populară platformă de social media în acest moment? Unde ar trebui să fie prezente mărcile pentru a ajunge la cât mai mulți oameni online?

Potrivit Statista, Facebook este cea mai populară platformă începând cu octombrie 2023. Aplicația deținută de Meta are un număr impresionant de 3,03 milioane de utilizatori activi în fiecare lună. YouTube este a doua cea mai populară, cu 2,49 milioane de utilizatori activi lunar. Între timp, WhatsApp și Instagram sunt la egalitate pe locul al treilea, cu două milioane de utilizatori în fiecare lună.

Persoanele (și entitățile) din spatele platformelor

În afară de utilizatorii site-urilor sociale, o mulțime de alți oameni "conduc" această parte a internetului. Fără ei, marketingul digital nu ar exista. Iată câteva dintre aceste persoane și entități:

Celebritatea online modernă: Ce este un influent social media?

S-ar putea să fi auzit că influencerii conduc spectacolul pe platforme precum Instagram și TikTok. Tot ceea ce spun ei este valabil, iar produsele și stilurile de viață pe care le promovează devin cele mai noi tendințe online. Dar ce este un influencer social media pentru început?

Influențatorii sunt personalități ale rețelelor de socializare care au acumulat un număr considerabil de urmăritori pe platformele lor. Din acest motiv, acestea sunt foarte influente și au un impact puternic, mai ales dacă au o relație bună cu publicul lor.

Brandurile adoră să apeleze la influenceri pentru campaniile lor digitale, deoarece postările lor par mai autentice decât reclamele tradiționale. Acești influenceri promovează un brand pe pagina lor și pun o vorbă bună pentru el în fața urmăritorilor lor. Acest lucru este grozav dacă doriți să creșteți gradul de conștientizare a mărcii, să generați vânzări și să direcționați traficul către site-ul dumneavoastră. Este o necesitate și mai mare pentru brandurile din domeniul stilului de viață, în nișe precum moda, fitness, călătorii și altele.

Ce este un Social Media Manager și ce face acesta?

Unele dintre cele mai populare locuri de muncă din domeniul marketingului digital includ copywriteri, designeri grafici și editori de bloguri SEO. Dar, în ultimii ani, managerii de comunitate au devenit, de asemenea, o carieră populară. Ce este un social media manager și care sunt responsabilitățile sale?

Acești specialiști sunt exact ceea ce par a fi - gestionează conturile sociale pentru mărci. Aceștia planifică calendare de conținut și fac brainstorming de idei pentru postări noi și interesante.

Aceștia sunt, de asemenea, de obicei responsabili de publicarea conținutului și de răspunsurile la adepții care participă la postări. Unii manageri sunt și reprezentanți ai serviciului clienți și ajută la rezolvarea problemelor oamenilor cu brandul prin mesaje directe.

După anumite campanii digitale, aceștia ar putea, de asemenea, să creeze rapoarte cu privire la performanța anumitor postări. Practic, ei conduc spectacolul și operațiunile zilnice din spatele platformelor sociale ale unui brand.

Puterea automatizării: Ce este un robot pe rețelele sociale?

Roboții online au adesea o reputație proastă. Oamenii se gândesc imediat la roboții rău intenționați, cum ar fi cei care trimit comentarii pe pagina dvs. în spam sau răspândesc informații false. Dar nu toți roboții sunt răi. Deci, ce este un bot pe social media care este benefic pentru branduri?

Deși angajarea unui community manager este obișnuită pentru întreprinderi, uneori, aceasta nu este sustenabilă. Marcile mari primesc mii de mesaje de la clienți și trebuie să vină cu mai multe postări pe zi. Acest tip de volum de muncă nu este bun pentru un singur manager de marketing digital. Intră în scenă roboții de automatizare online.

Prin automatizare, roboții online sau software-ul pot efectua în mod automat sarcini de rețea socială pentru mărci. Printre acestea se numără răspunsul la DM-uri și postarea de conținut programat anterior. Utilizarea instrumentelor de automatizare face lucrurile mult mai ușoare pentru întreprinderile mari care au multe pe cap. Aceste instrumente sunt ușor disponibile online (dar asigurați-vă că lucrați numai cu cele legitime!).

Alți termeni cheie, comuni, pe care trebuie să îi cunoașteți atunci când gestionați un cont social

În afară de cunoașterea definiției rețelelor sociale, există și o mulțime de termeni înrudiți pe care trebuie să îi știți. Dacă doriți să fiți activ în marketingul digital, va trebui să vă familiarizați cu utilizarea jargonului online aferent. Iată câțiva dintre termenii-cheie pe care i-ați putea auzi în comunitatea online:

Ce este un nume de utilizator social media?

Un "handle" online este similar cu un nume de utilizator. Este identificatorul dvs. final online și ceea ce oamenii vor căuta pe platformele sociale atunci când vă caută. Dar ce ar trebui să facă un "handle" pe rețelele sociale pentru tine?

Un pseudonim bun le permite oamenilor să își amintească mai bine marca dumneavoastră. Este concis, dar unic și puternic, ceea ce ajută la construirea unei imagini pentru marca dvs.

De asemenea, face ca oamenii să vă găsească mai ușor platformele online. Nu doriți să alegeți un nume de utilizator care nu are nicio legătură cu numele mărcii dvs. În caz contrar, nu veți apărea în rezultatele căutărilor atunci când clienții vă caută online. Așadar, doriți ca handle-ul dvs. să fie cât mai apropiat de numele dvs. de marcă.

Planul de joc pentru rețelele sociale: Ce este o strategie Social Media?

Fiecare marcă cu o prezență online trebuie să își elaboreze un plan strategic pentru a ieși în evidență pe platformă. Dar ce este o strategie de social media și cum poți elabora una pentru brandul tău?

Pentru a vă crea un plan de joc online pentru marca dvs., trebuie să știți mai întâi câteva lucruri. În primul rând, întreabă-te care sunt obiectivele mărcii tale. Dacă sunteți o afacere nouă, concentrați-vă asupra notorietății mărcii. Dacă sunteți un brand mai mare care dorește să crească, îndreptați-vă eforturile către conversia vânzărilor. Obiectivele sunt diferite în funcție de brand, așa că evaluați situația unică a afacerii dvs. și porniți de acolo.

Apoi, trebuie să vă cunoașteți bine publicul țintă. Încercați să vă adresați clienților mai tineri sau mai în vârstă? Vreți să comunicați cu bărbați sau femei? De unde sunt aceștia?

Când știți aceste lucruri, începeți să vă gândiți la modul în care doriți să vă asigurați prezența online. Gândiți-vă la strategii care vă vor permite să vă atingeți obiectivele de afaceri. Strategia dvs. ar trebui să aibă indicatori-cheie de performanță, astfel încât să puteți vedea dacă vă atingeți obiectivele.

Iată câteva exemple de strategii online pentru mărci:

• Organizați concursuri și cadouri cu o componentă de partajare pentru a crește gradul de conștientizare.
• Creați un hashtag de marcă pentru a încuraja conținutul generat de utilizatori și pentru a fi mai ușor de descoperit pe platformă.
• Rulați Instagram anunțuri care promovează cele mai vândute produse pentru a încuraja publicul să le cumpere prin intermediul site-ului dvs.

Ce este o campanie social media și care sunt beneficiile acesteia?

Pe scurt, o campanie este un set de postări coezive planificate strategic pentru a promova un brand. Acestea pot fi anunțuri sau postări organice aliniate de brand. De obicei, acestea sunt axate pe un singur lucru, cum ar fi o nouă colecție sau un eveniment viitor.

Dar la ce servește o campanie în social media? Nu puteți avea doar o postare de promovare a unui produs din când în când?

Realitatea este că nimănui nu-i va păsa de proiectul tău dacă postezi despre el doar o dată. Campaniile amplifică un subiect specific pe care un brand dorește să îl promoveze, cum ar fi lansarea unui produs. Este o modalitate grozavă de a-i face pe oameni să vorbească despre brandul dvs. atunci când pregătiți ceva important. În etapele ulterioare, aceasta poate contribui, de asemenea, la creșterea vânzărilor și a loialității față de marcă.

Metrici de bază 101: Ce este o impresie social media?

Există o mulțime de măsurători pentru platformele sociale, de la reach la engagement. Acestea sunt unii dintre cei mai utilizați indicatori de performanță în rândul brandurilor. Dar ce este o impresie social media?

Utilizatorii online văd conținutul dvs. prin ecran de un anumit număr de ori, iar acestea se numesc impresii. Acesta nu numără câți oameni l-au văzut, deoarece unii oameni pot vedea o postare de două ori sau mai mult. Pur și simplu vă informează cu privire la frecvența cu care conținutul dvs. este servit publicului dvs. țintă.

Acest parametru este bun pentru a măsura cât de eficient vă transmiteți anunțurile către public. Cu toate acestea, nu măsoară cât de bine funcționează în ceea ce privește implicarea.

Ce este ascultarea social media prin analize?

Instrumentele de analiză și ascultare online sunt la modă în lumea actuală a datelor mari. Dar ce este ascultarea rețelelor sociale și ce poate face aceasta pentru afacerea dumneavoastră?

Ascultarea socială este procesul de utilizare a instrumentelor de analiză pentru a se concentra asupra conversațiilor din spațiul online. Instrumentele de ascultare sunt uimitoare pentru a vedea cât de bine merge brandul dvs. la o scară mai mare. Le puteți utiliza pentru a vedea ce spun oamenii pe diferite platforme despre brandul dvs. pentru a verifica sentimentul publicului. De asemenea, îl puteți utiliza pentru a căuta tendințe pe care le puteți valorifica în proiectele viitoare.

Ce este un audit social media și cine efectuează unul?

În cele din urmă, avem "Ce este un audit social media?" Pe scurt, un audit este o evaluare a prezenței actuale a unui brand pe platformele sociale. Este o analiză cuprinzătoare a tipului de conținut pe care îl publică și a modului în care acesta se descurcă. Aceștia folosesc învățămintele din acest audit pentru a-și îmbunătăți persoana online în viitor.

Managerii de comunitate, agențiile de marketing digital și, uneori, chiar managerii de marketing efectuează de obicei audituri. Este o modalitate excelentă de a vedea în detaliu cum funcționează brandul dvs. online și ce puteți îmbunătăți.

Rețelele sociale joacă un rol esențial în sănătatea brandului oricărei companii

Dacă dețineți un brand și doriți ca acesta să devină mare, să fiți activ pe platformele de socializare este un lucru evident. Este o modalitate excelentă de a ajunge la publicul dvs. țintă și de a vă promova produsele și serviciile. De asemenea, o puteți folosi ca instrument de marketing pentru a vă îmbunătăți imaginea de marcă și relația cu baza dvs. de clienți.

Acum că ți-am răspuns la întrebarea arzătoare "Ce este social media?", este timpul să trecem la treabă. Următoarea ta sarcină? Să intrați online și să vă dezvoltați pagina.

Când vine vorba de paginile Instagram pentru mărcile dvs., Path Social va fi cel mai bun prieten al dvs. în creșterea rapidă și organică. Algoritmul nostru caută publicul dvs. țintă și vă servește conținutul în feed-ul acestuia. În acest fel, marca dvs. este mai ușor de descoperit și va atrage o mulțime de urmăritori. Nu numai asta, dar vei vedea tone de implicare în conținutul la care ai muncit din greu. Deci, ce mai așteptați? Începeți astăzi să vă dezvoltați comunitatea Instagram cu noi!