Marketing local: Consejos y estrategias que funcionan

El marketing local es una parte crucial de una estrategia de marketing más amplia para las nuevas empresas y los pequeños negocios. Ayuda a tu marca a llegar a un público local más amplio y a aumentar las posibilidades de atraer clientes. 

Pero, como emprendedor, ¿cómo puedes reforzar el vínculo de tu pequeña empresa con el público local?

Este artículo le guiará a través de consejos y estrategias para ayudar a mejorar su marketing de búsqueda local.

¿Qué es el marketing de búsqueda local?

¿Qué es exactamente el marketing de búsqueda local?

El marketing de búsqueda local es una estrategia que se centra en llegar a los clientes cercanos a una tienda o negocio físico. 

En esencia, se trata de dirigirse a personas que se encuentran en la misma zona que tu marca. En términos más sencillos, es una forma de que los negocios locales aparezcan en los resultados de búsqueda. 

Beneficia a empresas de todos los tamaños: grandes marcas, grandes cadenas y negocios con un único establecimiento. Esto garantiza que los clientes potenciales puedan encontrarlas fácilmente en Internet.

¿Por qué es importante el marketing local en línea?

El SEO local es fundamental para las empresas. Les ayuda a aparecer en posiciones más altas en los resultados de búsqueda, lo que aumenta las posibilidades de que los clientes potenciales se pongan en contacto con ellas. 

Hay diversos tipos de empresas que se benefician del SEO local. Entre ellas se incluyen aquellas con un establecimiento físico, las empresas de servicios y las franquicias con varias sedes.

He aquí algunas estadísticas que explican por qué es importante el marketing local en línea:

• Conversiones rápidas: Google informa de que el 76% de las personas que realizan una búsqueda local visitan un negocio en menos de 24 horas. El 28% de estas visitas terminan en una compra.
• Búsquedas centradas en la ubicación: Alrededor del 30% de todas las búsquedas procesadas por Google están relacionadas con la ubicación.
• Confianza en Google Maps: el 86% de las personas confían en Google Maps para encontrar la ubicación de un negocio.

Ahora, busquemos formas de comercializar su negocio local. 

¿Cómo comercializar un negocio local?

¿Sabe que el 88% de los consumidores que realizan búsquedas locales llaman o visitan una tienda en un plazo de 24 horas? Este alto porcentaje demuestra lo crucial que es para los clientes encontrar empresas locales. 

Por lo tanto, el objetivo principal del marketing de búsqueda local es impulsar el conocimiento de la marca entre los consumidores cercanos.

¿Quiere saber cómo comercializar negocios locales para que los clientes potenciales puedan encontrarlos fácilmente? Aquí tienes seis consejos de marketing de búsqueda local para tu pequeña empresa que funcionan.

1. Optimizar para la búsqueda local

Con Google Business Profile (GBP), tu negocio local aparece cuando los usuarios lo buscan o introducen palabras clave relacionadas en Google. 

Es gratis, lo cual es genial. Los resultados muestran negocios cercanos e incluso incluyen el tuyo en Google Maps. 

Para empezar, crea un perfil con el nombre de tu empresa, tus datos de contacto y el sector al que perteneces. A continuación, podrás verificar tu ficha en GBP. 

Una vez verificada, podrás incluir una biografía e imágenes, publicar entradas de blog, hacer ofertas, enviar mensajes, añadir reseñas y consultar las estadísticas. Además, es muy fácil de actualizar. 

También puede reforzar su presencia en Internet con una estrategia de creación de enlaces locales. El uso de fuentes de citas como "Yellowpages.com" indica a los motores de búsqueda como Google dónde se encuentra su negocio. 

Tu perfil de Google My Business cuenta con una función estupenda que te permite establecer un radio de servicio, por ejemplo, de 10 km.

Asegúrese de añadir regularmente contenido fresco o entradas de blog, ya que las entradas caducan a los siete días. Programa al menos una entrada a la semana para atraer tráfico y participación. 

2. Ejecutar anuncios de Google

Como motor de búsqueda líder, Google te permite dirigirte a clientes potenciales de una zona concreta mediante anuncios de pago por clic. 

Puedes elegir entre varios formatos publicitarios, como los anuncios de Google Search, los anuncios de Google Local Services y los anuncios de Google Shopping. 

La gestión de Google Ads ofrece numerosas ventajas, como un mayor número de consultas y un aumento de las ventas. Una estrategia publicitaria bien planificada también puede generar beneficios a largo plazo, como una mayor notoriedad y reconocimiento de la marca. 

Esto a menudo conduce a referencias y más ventas en el futuro.

3. Cree páginas de destino únicas para cada campaña

Muchas empresas locales desperdician dinero al no realizar un seguimiento de las conversiones ni crear páginas de destino locales. Para que las campañas de Google Ads sean eficaces, debes seguir un sencillo diagrama de flujo: 

Haga clic en el anuncio > Ir a la página de destino correspondiente > Convertir

A la hora de diseñar una página de destino dirigida a un público local, ten en cuenta estos consejos clave: 

• Incluya sólo una CTA clara.
• Utilice una imagen principal descriptiva que complemente su propuesta de valor.
• Responda a las preguntas habituales de su público objetivo para infundirle confianza.
• Asegúrese de que el número de contacto permite hacer clic para llamar.
• Utilice menús adhesivos para mantener visible en todo momento la información esencial y las CTA.
• Pruebe a fondo sus páginas de destino locales.

4. Optimice su sitio para SEO 

Otra forma eficaz de introducir sus productos y su marca en el mercado local es optimizar su sitio web para la búsqueda orgánica. 

Comience con la optimización de palabras clave y realice una investigación de palabras clave cuando se le acaben las ideas ingeniosas. 

La competencia por las palabras clave de cola corta es dura, y es probable que los competidores que llevan más tiempo en el mercado ya estén posicionados para ellas. 

En su lugar, deberías centrarte en palabras clave de cola larga y específicas de una zona geográfica. Son eficaces porque los usuarios que utilizan palabras clave de cola larga suelen tener una intención clara y son más propensos a interactuar. 

Del mismo modo, quienes utilizan palabras clave geoespecíficas saben dónde desean hacer negocios. 

Por ejemplo, si te diriges a servicios B2B en una zona concreta, no optimices para términos genéricos como «marketing digital» o «marketing». En su lugar, crea páginas orientadas a nichos específicos y basadas en la ubicación, con palabras clave de cola larga, como «Marketing digital para empresas B2B en Los Ángeles». 

Esto garantiza que sus páginas aparezcan en los resultados de búsqueda cuando los usuarios busquen "empresas de marketing digital cerca de mí" en las SERP.

5. Fomentar las revisiones

Además de visitar tu página web y ponerse en contacto contigo, los clientes potenciales se basan en las opiniones de otras personas para hacerse una idea de tu negocio. 

Si tu empresa aparece en un directorio sin opiniones, es posible que los clientes elijan a un competidor que sí las tenga. Asegúrate de optimizar tu estrategia de marketing en búsquedas locales animando a los clientes a dejar opiniones positivas en los directorios. 

Además, debes interactuar activamente con los clientes, responder a las reseñas y solicitar opiniones para demostrar tu compromiso.

6. Acoger/patrocinar actos comunitarios locales

El marketing digital es eficaz, pero conectar con tu comunidad también es muy valioso. 

Conecta con tu comunidad organizando o patrocinando eventos locales para aumentar la visibilidad de tu marca. Además, esto te ayuda a conseguir cobertura en la prensa local, lo que facilita que el público local descubra tu negocio en Internet.

Además de estos consejos, deberías incorporar estrategias de marketing en redes sociales hiperlocales para aumentar tu alcance y visibilidad. 

Estrategias hiperlocales de marketing en redes sociales que puede utilizar

En lo que respecta al marketing basado en la ubicación, las pequeñas empresas y las nuevas startups cuentan con una ventaja importante frente a las marcas nacionales (y globales). 

Esto se debe a que conoces bien a los clientes y sabes lo que ocurre sobre el terreno, ya sean eventos locales o las condiciones meteorológicas. En resumen, conoces la cultura local. 

Puede realizar los ajustes necesarios en su empresa cuando observe cambios en el comportamiento de compra de los consumidores. 

Esto es especialmente cierto en el caso del marketing hiperlocal en redes sociales. 

Se trata de una estrategia de marketing dirigida a clientes potenciales de un área local específica a través de diversos canales de las redes sociales. 

A menudo, las marcas locales o pequeñas recurren al marketing social hiperlocal para llegar a los clientes de la zona. Esto no solo contribuye a aumentar la afluencia de clientes a la tienda, sino que también potencia el reconocimiento de la marca. 

He aquí algunas estrategias de marketing social hiperlocal que puede utilizar para su pequeña empresa:

Establecer objetivos desde el principio

Normalmente, el objetivo principal del marketing social hiperlocal es aumentar el conocimiento de la marca. Pero también puede utilizarse para aumentar las ventas de productos específicos. 

Establecer objetivos desde el principio te permite alinear tus metas con las aspiraciones de tu marca. Una vez que hayas fijado unos objetivos SMART, es el momento de crear una estrategia de marketing en redes sociales.

Elegir la red social adecuada

Cada canal de medios sociales tiene sus puntos fuertes y débiles. 

Ten en cuenta a tu público objetivo: ¿qué plataforma prefieren? Para un público más joven, prueba con Instagram; para uno más maduro, plantéate usar Facebook. 

Esto no significa que sólo puedas utilizar una plataforma social: utiliza tantas como te permita tu presupuesto. 

El uso de diversas plataformas de redes sociales puede ayudar a generar ingresos, alcanzar más objetivos y conseguir clientes potenciales. Sin embargo, si tienes limitaciones presupuestarias, puedes empezar con una sola plataforma e ir ampliando a medida que crezca tu negocio.

Ejecutar anuncios sociales

Según un informe, Facebook es la mayor plataforma de redes sociales del mundo, con más de 3.000 millones de usuarios activos al mes. 

Utiliza los anuncios de visibilidad local de Facebook para llegar a los clientes que se encuentran cerca de tu tienda física. Asegúrate de especificar la ubicación de tu tienda y el radio de difusión para que se muestre el contenido de tu anuncio. Además, puedes dirigirte a los clientes en función de su edad, sexo y ubicación. 

Independientemente de la edad de tu público objetivo, la gente siempre navega por las redes sociales. Por eso deberías invertir en los anuncios de visibilidad local de Facebook (anuncios hiperlocales) para aumentar la afluencia de clientes a tu establecimiento.

Personalizar el contenido para el público local

Puede crear contenidos personalizados aprovechando los eventos locales. 

Imaginemos que tienes una pequeña empresa dedicada a la venta de refrescos. Si en tu ciudad se va a celebrar próximamente un festival, puedes participar en él y compartirlo en las redes sociales. 

Dado que los usuarios participan activamente en las redes sociales, tu participación no pasará desapercibida.

Utilizar hashtags y geoetiquetas locales

Los hashtags ayudan a que tu marca llame la atención de los clientes de la zona. Aunque puedes utilizar tantos hashtags como quieras, lo mejor es limitarte a entre 5 y 10 para evitar que parezca spam. 

Asegúrate de emplear hashtags relevantes -una mezcla de hashtags populares y de nicho- para ampliar tu audiencia.

Por el contrario, las etiquetas geográficas ayudan a las personas a encontrar servicios o productos basados en la ubicación. Anima a los clientes a publicar vídeos y fotos en Instagram etiquetas geográficas para generar «prueba social».

Esto ayuda a los clientes potenciales a encontrar fácilmente su negocio local. 

Colaborar y participar a nivel local

Aunque no lo creas, interactuar directamente con los clientes te ayuda a obtener información valiosa para tu marca. No solo te permite conocer sus problemas, sino que también te permite encontrar soluciones eficaces para mejorar su experiencia. 

Incluso puedes colaborar con famosos e influencers locales para promocionar tus servicios y productos. Estos generan expectación positiva en la página de tu empresa, lo que ayuda a atraer a sus seguidores para que descubran tu negocio.

Al igual que otras empresas con presencia en redes sociales, tienes que publicar contenido constantemente y responder a los comentarios y consultas de los clientes. 

Esto les ayuda a mantenerse informados sobre su empresa y a establecer relaciones duraderas.

Instagram Estrategias de marketing para pequeñas empresas

Más del 70 % de las empresas estadounidenses utilizan Instagram promocionar su marca, sus servicios y sus productos entre más de mil millones de usuarios. 

Gracias a su amplia gama de funciones interactivas, Instagram ha cobrado una importancia cada vez mayor para las pequeñas marcas y las nuevas empresas emergentes.

He aquí algunas estrategias eficaces de marketing Instagram para aumentar la visibilidad y crear una comunidad duradera. 

Crear un perfil básico

Lo primero es lo primero: configura los aspectos básicos de tu perfil. 

Un perfilInstagram necesita una foto de perfil, el nombre de la empresa y la categoría. Tu página también debe incluir datos de contacto, como el número de teléfono, el correo electrónico y la dirección (si procede). 

Asegúrate de que tu perfil sea fácil de buscar para mejorar la visibilidad. Crea un " nombre de usuario buscable enInstagram " para que los usuarios puedan encontrar tu marca fácilmente. 

También deberías elegir una imagen de perfil reconocible, como tu logotipo. Esto ayudará a que los nuevos seguidores te reconozcan al instante mientras se desplazan. 

Optimiza tu biografía en IG

Tu Instagram es como la página de inicio de tu perfil. Cuando llegan los visitantes, es lo primero que ven. 

Imagina que sólo tienes unos segundos para captar su atención: ¿qué información clave quieres que obtengan? 

Utiliza tu biografía en IG para presentarte a ti mismo y a tu trabajo. Añade el eslogan de tu empresa o una breve descripción del contenido que encontrarán si te siguen. 

Además, puedes utilizarla para compartir promociones, anuncios o lanzamientos de nuevos productos. Recuerda que tu biografía es un resumen de quién eres y qué ofreces.

Organice sorteos

¿Busca una forma de aumentar su audiencia en Instagram ? Organice sorteos. 

Según un estudio, los regalos pueden ayudar a que las cuentas de IG crezcan un 70% en tres meses. 

Y las razones son claras. Instagram ayudan a atraer a más visitantes a tu perfil a través de «me gusta», comentarios y comparticiones, con la esperanza de ganar.

Para aumentar la participación en tus sorteos, colabora con otra marca para ofrecer un premio conjunto. 

Ofrecer varios premios animará a más gente a participar en tus sorteos. Además, cuando colaboras con otra marca, duplicas la visibilidad de tu contenido. Esto permite dar a conocer tu marca a un público más amplio.

Utilizar contenidos UGC

La creación de contenido es una parte fundamental del Instagram , pero no es tarea fácil. Desde pensar en ideas creativas y hacer fotos hasta grabar vídeos, hay muchos aspectos que hay que tener en cuenta en cada publicación.

Ahí es donde los contenidos generados por los usuarios resultan útiles. 

El contenido generado por los usuarios (UGC) es aquel creado y compartido por los usuarios de Instagram. Normalmente, se trata de imágenes o vídeos en los que aparece tu producto o tu empresa.

Puede encontrar fácilmente contenidos generados por los usuarios consultando las publicaciones etiquetadas o explorando contenidos con su geoetiqueta. 

El CGU ahorra tiempo en la creación de contenidos e impulsa la prueba social y la credibilidad de la marca al presentar contenidos auténticos de personas reales.

Conectar con personas influyentes

Cada sector tiene sus influencers, ya sea el de la alimentación, la belleza o los negocios. Estas personas destacan por su capacidad para conectar con su público y generar confianza. 

Curiosamente, el 37% de los consumidores confía más en las personas influyentes de las redes sociales que en las marcas.

Si tu presupuesto de marketing te lo permite, plantéate colaborar con un influencer para crear contenido patrocinado. Para las pequeñas empresas, los microinfluencers (aquellos con unos 10 000 seguidores o menos) pueden ser la mejor opción. 

Son afines a su público y a menudo generan más participación que los mega influencers o los famosos.

Experimente con los carretes IG

Instagram lanzando nuevas funciones, como «Stories», «Lives» y «Reels». Instagram son vídeos breves y editados de forma creativa que te permiten unir fragmentos para contar una historia. 

He aquí algunas ideas de IG Reels para pequeñas empresas:

• Lleve a sus seguidores a través de un día en la vida de un pequeño empresario.
• Ofrezca una mirada entre bastidores a su proceso.
• Comparta la historia que hay detrás de su marca.
• Presente a los miembros de su equipo.
• Ofrece una visita virtual por tu local, ya sea una oficina, un escaparate o un restaurante. 

Las pequeñas marcas y las nuevas empresas también pueden utilizar Instagram Reels para compartir vídeos educativos con sus seguidores.

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¿Tiene una pequeña empresa que depende de la participación local? ¿O quiere mejorar su marketing local?

Sea cual sea el motivo, puedes llegar de forma eficaz a tus clientes potenciales de la zona utilizando estas estrategias eficaces, sencillas y asequibles. 

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