Instagram Manager: Perché questo ruolo è fondamentale per le operazioni di IG

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Karen Lin

Instagram 101 | 09 febbraio 2024

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Il tempo è oro per ogni imprenditore impegnato. C'è così tanto da fare e così poco tempo in un giorno. Devono gestire le consuete operazioni commerciali, elaborare nuove strategie di marketing e occuparsi dell'assistenza ai clienti. Quindi, quando si aggiungono il social media marketing e la strategia dei contenuti, si trovano in difficoltà. È qui che un gestore di Instagram (e altri strumenti di gestione dei social media) interviene per salvare la situazione.

I social media manager aiutano a semplificare le modalità di lavoro di un'azienda Instagram . Dalla creazione di calendari di contenuti alla comunicazione con i clienti, aiutano enormemente a mantenere una presenza online positiva per un marchio.

Oggi approfondiamo il motivo per cui le aziende investono nella gestione dei social media assumendo un manager o utilizzando strumenti di gestione di terze parti. Continuate a leggere per saperne di più e per capire se è una buona idea per la vostra azienda.

Una donna seduta su un divano che sorseggia un caffè mentre lavora al suo computer portatile.

Cos'è un social media manager Instagram ?

Un Instagram social media manager è una persona che fa parte del team di marketing digitale professionale di un marchio. Il suo ruolo è quello di mantenere una presenza solida e positiva su Instagram per un marchio.

Questi manager supervisionano la pianificazione delle strategie di marketing e la pubblicazione dei contenuti sui social media che ne derivano. Si occupano anche del lavoro post-campagna, come l'analisi delle performance dei post e il coinvolgimento dei clienti dopo la pubblicazione dei contenuti.

Ecco alcuni dei compiti specifici che i social media manager di Instagram devono svolgere per i loro clienti:

  • Creare una strategia di contenuti Instagram che aumenti la consapevolezza del marchio e il coinvolgimento dei potenziali clienti.
  • Ideazione e produzione di post in linea con la strategia generale di marketing digitale del marchio.
  • Creare un calendario dei contenuti per sapere quando alcuni post devono essere pubblicati.
  • Pubblicare contenuti sui social media al momento giusto.
  • Impostazione e gestione di annunci a pagamento per incrementare il business.
  • Coinvolgere la comunità su Instagram. Ciò significa rispondere il prima possibile ai commenti dei post, ai messaggi privati diretti e, soprattutto, alle preoccupazioni dei clienti.
  • Analizzare i post di un marchio e redigere report sulle metriche di performance dell'IG per ottenere informazioni su una campagna. Il marchio utilizza questi dati per migliorare la sua strategia complessiva di Instagram .

Primo piano di una donna che scrive su un computer portatile.

Perché oggi molte aziende stanno assumendo per le mansioni di Instagram Manager?

Se state cercando di intraprendere una carriera nel marketing digitale, potreste aver notato un aumento delle offerte di lavoro per Instagram manager. Ma perché la Instagram gestione è così richiesta oggi?

La risposta semplice è che i proprietari di aziende non possono più essere marketer a tempo pieno e gestire una pagina Instagram in modo efficiente. Non possono concentrarsi su marketing, finanze, produzione e distribuzione mentre pubblicano contenuti su Instagram. I marchi devono avere una presenza online ricca, coinvolgente e coerente se vogliono fare colpo sugli utenti di Instagram . Un IG manager dedica il suo tempo a costruire proprio questo.

Ma i social media manager non vengono assunti solo perché i proprietari delle aziende sono impegnati. Anche la loro esperienza nella piattaforma dei social media è fondamentale. Instagram cresce di giorno in giorno. Ci sono più funzioni da esplorare, nuove tendenze da seguire e modifiche all'algoritmo quasi ogni anno.

Oltre a questi continui cambiamenti e ondate su Instagram, la piattaforma sta anche diventando molto più competitiva. Sempre più marchi si affollano su questa piattaforma per raggiungere il proprio pubblico di riferimento. È quindi necessario un social media manager esperto per far risaltare e brillare il vostro marchio su Instagram.

Questi esperti conoscono bene le caratteristiche e gli algoritmi principali di Instagram. Conoscono le migliori pratiche per le campagne e le strategie di coinvolgimento del pubblico più efficaci. E sanno come implementarle con grazia sulla vostra Instagram pagina per trarne tutti i benefici. Questo è il vero valore di assumere un esperto Instagram per gestire la pagina del vostro marchio.

Una donna che prende appunti su un'agenda mentre guarda il suo computer portatile.

Opzioni per Instagram Manager Strumento che semplifica la gestione dell'attività su IG

I gestori di IG dovrebbero conoscere a menadito i dettagli della gestione di una pagina Instagram . Ma devono anche usare il loro tempo in modo saggio ed efficiente per svolgere tutte le attività sui social media.

Ecco perché molti social media manager intelligenti utilizzano gli strumenti di Instagram manager. Questi strumenti aiutano a rendere la gestione di Instagram molto più semplice e organizzata. Ecco alcuni degli strumenti che i migliori IG manager utilizzano regolarmente per gestire le pagine dei loro clienti senza problemi.

Strumenti di gestione dei social media di terze parti per semplificare le attività quotidiane

Lo strumento più comune utilizzato da un IG manager è il software di gestione dei social media. Questi strumenti di terze parti aiutano a organizzare tutte le attività che un social media manager deve svolgere.

Questi strumenti hanno in genere una dashboard in cui un manager può eseguire tutte le attività associate alla gestione di una pagina Instagram . In questa pagina, è possibile creare calendari di contenuti, programmare i post e analizzare le campagne. In questo modo si snellisce e si consolida tutto il lavoro che un manager deve svolgere quotidianamente in un'unica pagina.

Alcuni strumenti possono anche aiutare i manager a tenere d'occhio i commenti e i DM che arrivano dai clienti. In genere possono rispondere a questi problemi dei clienti direttamente dallo strumento. In questo modo, non hanno bisogno di passare dallo strumento all'app Instagram . Tutto ciò che devono fare per gestire la presenza online di un marchio, lo fanno direttamente dal software. Facile ed efficiente.

Una foto flat-lay del calendario mensile di un planner e di una matita.

Instagram Business Manager per organizzare gli asset professionali di un marchio

La maggior parte dei manager deve occuparsi non solo della pagina Instagram ma anche degli altri canali sociali. Mantenere diverse pagine può essere complicato, anche per i social media manager più efficienti. Fortunatamente, Instagram Business Manager (meglio conosciuto come Meta Business Manager) rende il compito molto più semplice.

Raramente un marchio concentra la propria presenza digitale su un'unica piattaforma. Si tratta sempre di un ecosistema di canali. Business Manager aiuta a mettere tutto in un unico posto. Questo strumento consente di organizzare e gestire tutte le pagine relative alla propria attività. Ciò include la pagina Instagram , il profilo Facebook, i cataloghi dei prodotti, gli account pubblicitari, le pagine degli eventi e altre risorse digitali collegate al marchio.

Su Business Manager, un'agenzia o un manager può monitorare le performance dei post e gestire gli asset pubblicitari su tutte le piattaforme del brand. Il proprietario dell'azienda può dare al manager l'accesso a tutte queste informazioni, pur mantenendo la proprietà di tutti gli account.

La creazione di un Business Manager è piuttosto semplice. Come social media manager, dovete solo chiedere al vostro cliente di permettervi di accedere alle sue pagine. Una volta concesse tutte le autorizzazioni necessarie, sarete in grado di vedere i dati su tutti i canali e le risorse. È sufficiente eseguire il processo di autorizzazione una sola volta.

Instagram Ad Manager per l'impostazione e la gestione delle attività a pagamento

Oltre a gestire i post organici, i social media manager sono solitamente incaricati di creare ed eseguire annunci a pagamento. Questo è un compito che svolgono su Instagram Ad Manager.

Instagram Ad Manager rende incredibilmente facile la creazione di annunci che soddisfino gli obiettivi specifici di un marchio. La piattaforma accompagna il manager in ogni fase della creazione, dell'esecuzione e della gestione degli annunci di un marchio. Ecco solo alcune delle cose che si possono fare sulla piattaforma:

  • Scegliete l'obiettivo della vostra campagna. InstagramL'algoritmo dell'azienda si adopererà per posizionare i vostri annunci a pagamento nei luoghi che meglio vi aiuteranno a raggiungere questi obiettivi.
  • Caricate i vostri contenuti visivi creativi, che siano foto o video.
  • Definite il vostro target specifico. È possibile scegliere specifici dati demografici e psicografici del pubblico per garantire che i vostri annunci raggiungano le persone giuste.
  • Selezionare gli annunci. Instagram offre numerosi formati di annunci, dagli annunci feed, agli annunci Story, agli annunci Reel e molti altri. Potete anche chiedere a Instagram di eseguire i vostri annunci creativi su "posizionamenti automatici".
  • Stabilite un budget per ogni campagna.
  • Impostate un calendario per stabilire quando ogni risorsa pubblicitaria deve essere eseguita e quando deve essere interrotta.

Si noti che un marchio deve avere una pagina Facebook prima di poter pubblicare annunci su Instagram. Ecco perché collegare tutte le risorse di un marchio tramite Meta Business Manager è importantissimo!

Un social media manager di sesso maschile che organizza gli annunci sul suo computer portatile attraverso Instagram Ad Manager.

Qual è la migliore app di Instagram Manager in circolazione?

Abbiamo parlato degli strumenti e dei software generali che i social media manager utilizzano per gestire in modo più efficiente la pagina di un marchio. Ma qual è la migliore app di Instagram manager sul mercato per aiutare gli esperti di IG a raggiungere gli obiettivi di un marchio?

Oggi esistono centinaia di strumenti di gestione dei social media. Quindi, la risposta non è così semplice. Questi strumenti e programmi hanno caratteristiche uniche e offerte di nicchia.

Prima di scegliere di investire in un'app di gestione, è necessario comprendere le esigenze specifiche della vostra strategia di contenuti Instagram . La migliore app di gestione per il vostro marchio dipenderà da ciò che volete che lo strumento faccia per la vostra pagina. È quindi importante conoscere bene i propri obiettivi di marketing digitale.

Ecco tre app di gestione affidabili, provate e testate che potrebbero piacervi, a seconda degli obiettivi del vostro marchio su Instagram.

Hootsuite per la programmazione classica dei contenuti e le analisi

Hootsuite è uno degli strumenti più popolari per la gestione classica dei contenuti sui social media. Su questa piattaforma è possibile creare calendari di contenuti e impostare i tempi di pubblicazione di ogni post. La piattaforma vi dice anche qual è il momento migliore per pubblicare su Instagram per il vostro pubblico di riferimento. In questo modo, si ottiene il massimo coinvolgimento possibile sui contenuti del proprio marchio.

Non avete un talento per la creazione di contenuti? Hootsuite può aiutarvi a generare didascalie e idee per i post grazie al suo sistema di intelligenza artificiale. Inoltre, vi indicherà i migliori hashtag da utilizzare per raggiungere il pubblico a cui vi rivolgete.

Potrete anche vedere l'andamento dei vostri post caricati grazie ai report di analisi dei social media di Hootsuite. Questi vi mostrano le metriche organiche e a pagamento dei vostri post, in modo che possiate sapere quanto sono performanti le vostre campagne.

Sprout Social per un servizio clienti di altissimo livello e un coinvolgimento automatico

Se la vostra principale preoccupazione su Instagram è la gestione del coinvolgimento della comunità e del servizio clienti, Sprout Social fa al caso vostro. Sebbene la piattaforma disponga anche di funzioni per la pubblicazione e l'analisi, la sua automazione del coinvolgimento è eccezionale.

Sprout Social aiuta i manager a organizzare i messaggi diretti di un marchio per rendere più efficiente l'assistenza ai clienti. I loro sistemi di intelligenza artificiale possono automatizzare le risposte per rendere più agevole la gestione di grandi quantità di richieste e reclami. Ecco alcune delle loro offerte principali in questa nicchia:

  • Consolidamento della posta in arrivo per organizzare tutti i DM ricevuti dai clienti.
  • Si ricevono notifiche per i picchi di messaggi. Questo è ottimo per determinare rapidamente se c'è una crisi del marchio da gestire.
  • Un costruttore di chatbot per aiutarvi a rispondere più velocemente alle domande e ai dubbi dei clienti.
  • Assegnazione di casi e tag per aiutare il team del servizio clienti a dare priorità ai problemi e ai reclami più urgenti e pressanti.

Brandwatch per i Big Data e l'Influencer Marketing

Infine, abbiamo Brandwatch, una piattaforma che opera nelle nicchie dell'analisi dei big data e della collaborazione con i creatori di contenuti.

La crème de la crème delle offerte di Brandwatch è il suo strumento di ascolto sociale. Grazie a informazioni di prim'ordine sui consumatori e sul marketing provenienti da miliardi di fonti online, è possibile visualizzare rapidamente le conversazioni relative al proprio marchio. Questo vi dà un'idea del sentiment del pubblico, delle tendenze e di altre informazioni che potete sfruttare per le vostre strategie di marketing.

Ma a parte questo, Brandwatch offre anche soluzioni di influencer marketing end-to-end e senza soluzione di continuità. Dispone di un database di oltre 30 milioni di creatori di contenuti in tutto il mondo. Dispone di sistemi per aiutarvi a scegliere gli influencer migliori e più efficaci per le vostre campagne. Inoltre, è possibile stabilire contatti con i creatori e gestire i loro contenuti e i loro pagamenti direttamente dalla piattaforma.

Lo schermo di un computer portatile mostra un report di social listening e analytics.

Una corretta gestione di Instagram può aiutare la vostra pagina aziendale IG a crescere

Dalla pianificazione e pubblicazione dei contenuti alla creazione di report analitici, gli strumenti di gestione dei social media sono di grande aiuto per qualsiasi marchio. Potete farvi aiutare nella gestione del vostro Instagram assumendo un social media manager o investendo in un software di gestione online. In entrambi i casi, si tratterà di un grosso peso per il titolare dell'azienda.

Una corretta gestione di Instagram non solo aiuta a gestire le operazioni quotidiane sulla piattaforma, ma aiuta anche la pagina del vostro marchio a crescere nel lungo periodo. Grazie a strategie di marketing accattivanti, a un servizio clienti di prim'ordine e a campagne basate sui dati, sarete sicuri di ottenere sempre più follower in seguito.

Siete alla ricerca di un modo più rapido per far crescere la vostra pagina aziendale? Oltre ad assumere un manager Instagram , potete avvalervi dell'aiuto di un servizio di crescita come Path Social.

Il nostro algoritmo di targeting cerca le persone del vostro pubblico target che ameranno e si impegneranno con i vostri contenuti. Quindi, promuoviamo i vostri post per farli apparire sui loro feed IG. Di conseguenza, potete aspettarvi un aumento dei follower organici e un coinvolgimento autentico con i vostri contenuti. Noi ci occupiamo di far crescere la vostra pagina Instagram e voi potete concentrarvi sulla vostra attività. Iniziate a guadagnare più fan e follower oggi stesso con Path Social!