Las notificaciones de IG no funcionan: Guía de solución de problemas

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Karen Lin

Instagram 101 | Sep 05, 2024

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Instagram es una de las redes sociales más populares, con cerca de 1.000 millones de usuarios activos. La popularidad de la plataforma se debe a su adaptabilidad, que permite a los usuarios compartir contenidos y establecer conexiones en línea. Aunque Instagram tiene una interfaz web, su aplicación móvil sigue siendo la mejor forma de acceder a todas sus funciones. 

La aplicación Instagram mantiene a los usuarios informados de la actividad de la cuenta mediante el envío de notificaciones. Las notificaciones son cruciales porque alertan a los usuarios de nuevas actividades como me gusta, comentarios y compartidos. Sin embargo, los usuarios pueden tener problemas a veces con las notificaciones IG no funcionan. 

Además, algunos usuarios han experimentado problemas con el sonido de Instagram que no funciona durante la reproducción de vídeo, lo que provoca frustración. Muchos usuarios también han informado de que su notificación Instagram desapareció, dejándolos inseguros si se perdieron actualizaciones importantes. Esta entrada del blog explorará las posibles causas de estos problemas y ofrecerá soluciones.

¿Por qué no funcionan mis notificaciones IG?

Si te preguntas por qué no funcionan las notificaciones de Instagram , puede haber varias razones. A veces, se debe a los cambios de algoritmo, a la conexión a Internet o incluso al sistema operativo de tu dispositivo.

Algunos usuarios experimentan problemas con los mensajes de Instagram que no aparecen en sus bandejas de entrada, las notificaciones de mensajes que no llegan o las actualizaciones de la aplicación. Si te preguntas: "¿Por qué no me envía notificaciones Instagram ?", puede deberse a varios motivos. Vamos a ver algunas razones por las que las notificaciones de Instagram fallan, junto con sus soluciones viables.

Cómo solucionar problemas comunes con Instagram Notificaciones no funciona

Si te preguntas cómo solucionar el problema de las notificaciones de Instagram , no te preocupes: hay varios métodos que puedes probar. Puede que hayas activado el modo silencioso de Instagram para reducir las distracciones y necesites que te recuerden cómo desactivarlo. Soluciona el problema tanto en dispositivos Android como iOS comprobando la configuración, actualizando la aplicación o reiniciando el dispositivo. Instagram El Modo Silencio silencia las notificaciones durante un periodo determinado, así que comprueba si lo tienes activado.

Instagram Notificaciones DM no funcionan - Notificaciones Push

Desactivar las notificaciones push es un factor común que contribuye a que las notificaciones DM de Instagram no funcionen. La gente puede desactivar esta opción para ahorrar datos o simplemente para gestionar las aplicaciones de sus teléfonos. Sin embargo, los usuarios de Instagram que no activen las notificaciones de Instagram pueden descubrir que sus alertas no funcionan.

Tanto si tienes un iPhone como un dispositivo Android, debes asegurarte de que las notificaciones push Instagram están activadas. Cuando activas las notificaciones de Instagram , te aseguras de no perderte nada. Obtén actualizaciones en tiempo real sobre likes, comentarios y nuevos seguidores para mejorar tu interacción con el servicio.

Para asegurarte de que recibes las notificaciones, sigue estos pasos para activar las notificaciones push:

  1. Para iPhone:
    • Ve a Ajustes > Notificaciones.
    • Buscar y tocar Instagram.
    • Activa Permitir notificaciones y personaliza la configuración de las alertas.
  2. Para Android:
    • Abre Ajustes > Aplicaciones > . Instagram.
    • Pulse Notificaciones y active Mostrar notificaciones.
    • Ajusta tus preferencias de notificación.

Activando estos ajustes te aseguras de recibir actualizaciones en tiempo real de tu actividad en Instagram .

¿Por qué se retrasan mis notificaciones de Instagram ? Prueba a borrar la caché de tu aplicación

Las notificaciones push pueden retrasarse o no funcionar debido a la rotura de los datos de caché de la aplicación Instagram . Esto también puede verse a veces cuando las notificaciones de Instagram del usuario desaparecen de su pantalla de inicio. Los usuarios que borran los datos de caché de Instagram tienden a ver una solución al problema. Esta técnica sencilla pero eficaz puede solucionar errores sin tener que reinstalar Instagram.

Limpiar regularmente la caché de la aplicación Instagram en los ajustes de tu dispositivo puede mejorar su velocidad. Este mantenimiento rutinario ayuda a que todo funcione sin problemas. Para tu dispositivo iOS, sigue estos pasos:

  1. Pulse Configuración
  2. Vaya a General > Almacenamiento del iPhone
  3. Localice Instagram y selecciónelo
  4. Toque Descargar App
  5. Una vez descargada, pulse para volver a descargar la aplicación.

Path SocialCaptura de pantalla de la página de almacenamiento del iPhone que muestra dónde descargar la aplicación para borrar la caché.

En dispositivos Android, sigue estos pasos:

  1. Pulsa la aplicación Ajustes en tu dispositivo Android.
  2. Desplázate hacia abajo y selecciona Apps o Administrador de aplicaciones, según tu dispositivo.
  3. Busque y pulse Instagram en la lista de aplicaciones instaladas.
  4. En la pantalla Información de la aplicación, pulse Almacenamiento o Almacenamiento y caché.
  5. Verás dos opciones: Borrar caché y Borrar almacenamiento o Borrar datos. Pulse en Borrar caché.
  6. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, pulse OK para borrar la caché de Instagram .

Mis notificaciones de Instagram están activas pero no funcionan - Actualice la aplicación Instagram

¿Estás experimentando un problema en el que las notificaciones de Instagram están activas pero no funcionan? Puede deberse a una actualización reciente de la aplicación. Para solucionarlo, asegúrate de tener instalada la última versión de Instagram .

Comprueba a menudo si hay actualizaciones en la tienda de aplicaciones para asegurarte de que tienes la versión más reciente de la aplicación Instagram . Actualizar la aplicación te da acceso a sus últimas funciones, correcciones de errores y mejoras. 

Soluciones adicionales para resolver los problemas de notificación de Instagram

A veces, el problema radica en una aplicación obsoleta o en la caché acumulada. Si los remedios anteriores no funcionan, es posible que tengas que comprobar los ajustes avanzados de tu dispositivo o aplicación.

Instagram ¿Notificaciones no funcionan iPhone? Comprueba la configuración de DND

Si las notificaciones de Instagram no funcionan en tu iPhone, comprueba el ajuste "No molestar" (DND) de tu dispositivo. Si esta opción está activada por error, podría silenciar todas las notificaciones entrantes, incluidas las de Instagram.

Si desactiva la función "No molestar", se asegurará de recibir puntualmente todas las alertas, incluidas las de Instagram.

Para desactivar este ajuste, siga estos pasos:

  1. Accede a los Ajustes de tu dispositivo.
  2. Selecciona "Enfocar" y luego "No molestar".
  3. Desactive No molestar. Tras desactivarlo, tu dispositivo volverá a recibir alertas.

Desactivar el modo de bajo consumo

La desactivación del modo de bajo consumo mejorará la entrega de notificaciones. Esta actualización elimina las limitaciones de los procesos en segundo plano, lo que garantiza una entrega rápida de las notificaciones de Instagram .

Para desactivar el modo de bajo consumo en tu dispositivo móvil iOS, haz lo siguiente:

  1. Ve a los ajustes de tu dispositivo.
  2. Introduzca "Batería" en la barra de búsqueda.
  3. Selecciona el modo de bajo consumo.
  4. Desactívalo.

La desactivación del modo de ahorro de energía en Android varía en función del teléfono. Aquí están las instrucciones generales:

  1. Acceda al panel desplegable arrastrándolo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
  2. Busca el modo de ahorro de energía.
  3. Desactive el modo de ahorro de energía.

También puedes ir a Ajustes, buscar "Ahorro de energía" y desactivarlo. Los pasos específicos pueden variar ligeramente en función del fabricante de tu dispositivo Android.

¿Por qué no funcionan mis notificaciones de Instagram ? Comprueba las restricciones de tu aplicación de fondo

Las restricciones de las aplicaciones en segundo plano pueden retrasar la recepción de notificaciones, afectando a determinados dispositivos e interrumpiendo las alertas. Limitar los datos celulares para las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano ahorra en el uso de datos, pero también puede limitar las notificaciones. Si tu teléfono está utilizando un mínimo de datos en segundo plano, esto puede retrasar o impedir que lleguen las notificaciones de Instagram .

Ajuste la configuración de su dispositivo para permitir que Instagram se ejecute en segundo plano para mejorar las alertas en tiempo real. Esto garantiza que las alertas sigan llegando para que siempre puedas saber qué está pasando con tu cuenta.

  1. Vaya a Configuración y haga clic en General.
  2. Haga clic en Actualizar aplicación en segundo plano.
  3. Elige Wi-Fi o Wi-Fi y datos móviles.

Póngase en contacto con Instagram Support To Fix IG Notifications 

Ponerse en contacto con el servicio de asistencia deInstagram es una de las medidas más eficaces que pueden tomar los usuarios cuando tienen problemas con las notificaciones de Instagram . El equipo de soporte puede ayudar a resolver cualquier problema que impida que las notificaciones funcionen correctamente. Estos problemas incluyen fallos técnicos, problemas específicos de la cuenta o problemas más generales del sistema.

Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Instagram , los usuarios deben consultar la sección de ayuda de la aplicación o en línea para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes. InstagramLa sección de ayuda de incluye preguntas frecuentes y consejos detallados sobre diversos temas, como la configuración de las notificaciones y cómo gestionarlas. Puedes encontrar esta información en la sección "Ajustes" de la aplicación Instagram o en el Centro de ayuda de Instagram en la web. 

Instagram Los usuarios que necesiten ayuda inmediata pueden enviar solicitudes de asistencia. Pueden acceder a enlaces o indicaciones en el centro de ayuda que les guiarán a la hora de notificar un problema o ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Además, pueden explicar sus preocupaciones rellenando un formulario de contacto o enviando un correo electrónico.

InstagramLas páginas oficiales de la app o el sitio web en las redes sociales informan con frecuencia a los usuarios y responden a sus preguntas. Sin embargo, estos canales pueden ser menos receptivos que los canales de ayuda oficiales de la aplicación o el sitio web.

Al llamar al servicio de atención al cliente, es esencial proporcionar detalles específicos. Los usuarios deben documentar la hora de inicio del problema y los intentos anteriores de solución. Si quieres recibir ayuda rápida del equipo de asistencia, asegúrate de comunicarte de forma clara y concisa.

Instagram El tiempo de respuesta del soporte puede variar, ya que la plataforma atiende a una base masiva de usuarios. Los usuarios deben ser pacientes y hacer un seguimiento de sus solicitudes de soporte si es necesario para que se resuelvan rápidamente.

Un consejo para las notificaciones IG que no funcionan

Los usuarios deben supervisar y ajustar continuamente su configuración para recibir notificaciones. Esto incluye mantenerse al día de los cambios en la plataforma y la configuración del dispositivo.

Es importante comprobar con frecuencia la configuración de las notificaciones para evitar interrupciones causadas por las actualizaciones de la plataforma. Estas actualizaciones a veces pueden causar problemas con las funciones de notificación. Si se mantienen al día de los cambios recientes y ajustan la configuración en consecuencia, los usuarios pueden garantizar la máxima eficiencia en la plataforma.

La supervisión frecuente también permite a los usuarios identificar y corregir cualquier error de configuración que pueda haberse producido con el tiempo. Las actualizaciones de software, las nuevas aplicaciones y los cambios de configuración accidentales pueden hacer que las notificaciones dejen de funcionar. Los usuarios pueden solucionar los problemas supervisando y ajustando la configuración y recibir notificaciones ininterrumpidas de "me gusta", comentarios y otras interacciones. La supervisión continua permite a los usuarios adaptarse a Instagram y a otras aplicaciones de redes sociales para adolescentes

Preguntas frecuentes

¿Por qué se han interrumpido mis notificaciones?

Las notificaciones pueden haberse detenido debido a la actualización de los ajustes de la aplicación, a cambios en los permisos del dispositivo o a problemas con la propia aplicación. Comprueba los ajustes de la aplicación y del teléfono para asegurarte de que las notificaciones están activadas, y considera la posibilidad de reinstalar la aplicación si el problema persiste.

Cómo solucionar el problema de las notificaciones

Si las notificaciones de Instagram no funcionan en tu iPhone, asegúrate de comprobar la configuración de notificaciones de tu teléfono. Ve a Ajustes > pulsa Notificaciones > desplázate hasta Instagram > activa "Permitir notificaciones".

Path SocialCaptura de pantalla de los ajustes de Notificación en una aplicación de Ajustes del iPhone.

Además, comprueba los ajustes de tu aplicación Instagram para asegurarte de que no has pausado todas las notificaciones de IG. Toca el icono de tu perfil en la esquina inferior derecha y, a continuación, toca el menú de hamburguesa en la esquina superior derecha. Desde aquí, ve a Configuración y privacidad > pulsa Notificaciones > desactiva "Pausar todo". Así te asegurarás de recibir todas las notificaciones.

Path SocialCaptura de pantalla de la configuración de las notificaciones en la aplicación Instagram .

¿Por qué no recibo notificaciones aunque están activadas en mi iPhone?

Si no recibes notificaciones en tu iPhone a pesar de tenerlas activadas, el problema puede deberse a varias causas. En primer lugar, asegúrate de que el modo "No molestar" de tu iPhone no está activado, ya que puede bloquear las notificaciones. Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta y de haber configurado correctamente los ajustes de notificación de Instagram. Además, asegúrate de que tu aplicación e iOS utilizan las últimas versiones. El software que no está actualizado puede causar problemas con las notificaciones. Si el problema persiste, prueba a reiniciar el dispositivo o a reinstalar la aplicación Instagram para resolver cualquier posible fallo.

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Puede haber varias razones por las que tengas problemas con las notificaciones. Con el creciente número de usuarios de la aplicación, cada vez es más habitual que las notificaciones no funcionen correctamente o se bloqueen. Si los pasos básicos de solución de problemas fallan, reinicia el dispositivo o reinstala la aplicación. La actualización a la última versión del sistema operativo corrige errores que pueden afectar a la recepción de notificaciones.

Ahora que sabes por qué no funcionan las notificaciones de IG, trabaja en tu crecimiento Instagram . En Path Social, nuestra misión es ayudarte a alcanzar tus objetivos en las redes sociales. Entendemos el panorama digital en constante evolución y adaptamos nuestras estrategias para satisfacer tus necesidades. Tanto si eres una empresa como un influencer de Instagram , déjanos ayudarte a establecer y mejorar tu presencia online. 

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