Las notificaciones de IG no funcionan: Guía de solución de problemas

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Karen Lin

Instagram 101 | 16 de febrero de 2024

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Instagram es una de las redes sociales más populares, con cerca de 1.000 millones de usuarios activos. La popularidad de la plataforma se debe principalmente a su adaptabilidad, que permite a los usuarios compartir contenidos a la vez que establecen interacciones en línea. Aunque Instagram tiene una interfaz web, su aplicación móvil sigue siendo la mejor forma de acceder a sus funciones. La aplicación Instagram mantiene a los usuarios al tanto de la actividad de la cuenta mediante el envío de notificaciones inmediatas. Las notificaciones son esenciales para las plataformas de redes sociales, ya que alertan a los usuarios de nuevas actividades como "me gusta", "comentarios" y "compartir". Varios usuarios de Instagram han informado de que sus notificaciones de IG no funcionan. Esta entrada del blog explorará las posibles causas de este problema y ofrecerá soluciones.

Una persona sostiene un smartphone con un teclado y un iPod al fondo.

¿Por qué no funcionan mis notificaciones de Instagram ?

Si te preguntas por qué no funcionan las notificaciones de Instagram , es probable que se deba a los cambios de algoritmo. Estos cambios han provocado fallos ocasionales en sus funciones. Aunque estas alteraciones pretenden mejorar la experiencia del usuario, pueden afectar inadvertidamente a ciertas funciones de la plataforma.

Problemas comunes detrás de Instagram Notificaciones DM no funciona

He aquí algunas razones por las que las notificaciones de Instagram fallan, junto con sus soluciones viables:

Notificación Push: Desactivar las notificaciones push es un factor común que contribuye a que las notificaciones de Instagram DM no funcionen. Los usuarios de Instagram que no hayan activado las notificaciones push pueden descubrir que sus alertas no funcionan.

Caché de la aplicación: es posible que las notificaciones de Instagram no funcionen debido a la rotura de los datos de la caché de la aplicación Instagram . Los usuarios han informado de que borrar la caché de la aplicación Instagram soluciona el problema. Esta técnica sencilla pero eficaz resulta importante para minimizar las interrupciones derivadas de datos de caché dañados.

Aplicación Instagram obsoleta: Que la aplicación no funcione correctamente también puede hacer que se detengan las notificaciones de Instagram . Cuando una app presente fallos o deje de funcionar correctamente, vuelve a instalarla desde la tienda de apps.

Configuración DND: Comprueba la configuración de "No molestar" (DND) de tu dispositivo. Si esta opción se activa por error, podría silenciar todas las notificaciones entrantes, incluidas las de Instagram.

Modo de bajo consumo: Puedes limitar el uso de batería y datos de las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Configurar el teléfono para que utilice pocos datos en segundo plano puede provocar retrasos en la recepción de las notificaciones de Instagram .

Cuenta no sincronizada: Otra posible causa es que los dispositivos no estén sincronizados. Al actualizar la información de la cuenta en un dispositivo, es posible que los ajustes de Instagram no se sincronicen correctamente, provocando retrasos o errores. Esta disparidad podría causar un retraso o una interrupción en la transmisión de alertas.

Restricciones de aplicaciones en segundo plano: Esta limitación puede provocar retrasos en las notificaciones en tiempo real de Instagram , afectando a determinados dispositivos y provocando interrupciones en las alertas.

Restricciones o prohibiciones de cuenta: Es posible que no recibas notificaciones si Instagram prohíbe o restringe tu cuenta. La plataforma puede limitar la configuración de los mensajes, lo que dificulta el seguimiento de la actividad.

Si tus notificaciones de DM de Instagram no funcionan, estos pasos pueden mejorar tu experiencia, permitiendo alertas más rápidas y una comunicación más fluida.

Una mujer estresada con un vestido negro sujetándose la cabeza con el portátil abierto.

Cómo arreglar Instagram Notificaciones no funciona

Si tienes problemas con las alertas de Instagram y te preguntas cómo solucionar el problema de las notificaciones de Instagram , no te preocupes. Puedes probar varios métodos para solucionar el problema en dispositivos Android e iOS.

Cómo solucionar el problema de las notificaciones de Instagram : iPhone o Android

Aquí están las diferentes maneras de arreglar Instagram notificaciones no funcionan en los dispositivos iPhone o Android:

  1. Activar las notificaciones push

Activando las notificaciones push, los usuarios de Instagram pueden asegurarse de no perderse nada. Recibe actualizaciones en tiempo real sobre likes, comentarios y nuevos seguidores para mejorar tu interacción con el servicio.

Para activar las notificaciones push de Instagram , siga estos pasos:

  • Ajusta la configuración desde tu dispositivo 

  1. Ve a la aplicación Ajustes de tu dispositivo.
  2. Pulsa en "Aplicaciones y notificaciones".
  3. Selecciona "Gestionar aplicaciones" o "Info aplicaciones" para acceder a tus aplicaciones.
  4. Busque y elija "Instagram."
  5. Pulsa ahora "Notificaciones".
  6. Aquí puede organizar sus alertas Instagram . Solo tienes que elegir y activar las que te correspondan.

  • Confirme los cambios a través de la aplicación Instagram

  1. Inicie la aplicación Instagram de su dispositivo.
  2. Haga clic en el icono de su perfil y pulse el botón Menú en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona "Ajustes" y pulsa "Notificaciones".
  4. Personalice sus alertas en Instagram seleccionando las categorías y activando las notificaciones que desee.

2. Borrar caché de la aplicación

Limpiar regularmente la caché de la aplicación Instagram en los ajustes de tu dispositivo puede mejorar su velocidad. Este mantenimiento rutinario ayuda a que todo funcione sin problemas. Para ello:

  1. Abre tu "Configuración".
  2. Pulsa en "Aplicaciones y notificaciones".
  3. Localice Instagram y selecciónelo. 
  4. Haz clic en "Borrar caché".

3. Actualice la aplicación Instagram

Asegúrate de tener la versión más reciente de la aplicación Instagram buscando actualizaciones en la tienda de aplicaciones. Actualiza la aplicación Instagram para acceder a sus últimas funciones, correcciones de errores y mejoras, y aprovecha al máximo sus alertas.

Soluciones adicionales para resolver los problemas de notificación de Instagram

A veces, los problemas van más allá de una aplicación obsoleta o de la caché acumulada. Si los remedios anteriores no funcionan, puede que tengas que comprobar si hay ajustes avanzados en tu dispositivo o app.

Desactivar ajuste DND

Desactive la función "No molestar". Así se asegurará de recibir puntualmente todas las notificaciones y alertas, incluidas las de Instagram.

Para desactivar este ajuste, siga estos pasos:

  1. Accede a los Ajustes de tu dispositivo.
  2. Selecciona "Enfocar" y luego "No molestar".
  3. Desactive No molestar. Tras desactivarlo, el dispositivo volverá a recibir notificaciones.

Desactivar el modo de bajo consumo

La desactivación del modo de bajo consumo mejorará la entrega de notificaciones. Esta actualización elimina las limitaciones de los procesos en segundo plano, lo que garantiza una entrega rápida de las notificaciones de Instagram .

Para desactivar las funciones de ahorro de energía de Instagram, haga lo siguiente:

  1. Ve a los ajustes de tu dispositivo.
  2. Introduzca "Optimización de la batería" en la barra de búsqueda.
  3. Selecciona "todas las aplicaciones" en el menú de optimización de la batería.
  4. Haga clic en Instagram y seleccione "No optimizado".

Estos son los pasos para activar o desactivar el modo de bajo consumo en tu iPhone:

  1. Ve a Ajustes y selecciona Batería.
  2. Para desactivar el modo de bajo consumo, desactívalo.

La desactivación del modo de ahorro de energía en Android varía en función del teléfono. Aquí están las instrucciones generales:

  1. Acceda al panel desplegable arrastrándolo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
  2. Busca el modo de ahorro de energía.
  3. Desactive el modo de ahorro de energía.

También puedes ir a Ajustes, buscar "Ahorro de energía" y desactivarlo. Los pasos específicos pueden variar ligeramente en función del fabricante de tu dispositivo Android.

Actualización de la aplicación en segundo plano

  1. Ajusta la configuración de tu dispositivo para permitir que Instagram se ejecute en segundo plano para mejorar las notificaciones en tiempo real. Esto asegura que las alertas sigan llegando para que siempre puedas saber lo que está pasando con tu cuenta. Ve a ajustes y pulsa en "General".
  2. Haz clic en "Actualizar aplicación en segundo plano".
  3. Pulse el botón "Instagram ".

Instantánea de la aplicación Instagram disponible en el Apple Store.

Póngase en contacto con Instagram Support To Fix IG Notification 

Ponerse en contacto con el servicio de asistencia deInstagram es una de las medidas más eficaces que pueden tomar los usuarios cuando tienen problemas con las notificaciones de Instagram . El equipo de soporte puede ayudar a resolver cualquier problema que impida que las notificaciones funcionen correctamente. Estos problemas incluyen fallos técnicos, problemas específicos de la cuenta o problemas más generales del sistema.

Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Instagram , los usuarios deben consultar la sección de ayuda de la aplicación o en línea para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes. InstagramLa sección de ayuda de incluye preguntas frecuentes y consejos detallados sobre diversos temas, como la configuración de las notificaciones y cómo gestionarlas. Puedes encontrar esta información en la sección "Ajustes" de la aplicación Instagram o en el Centro de ayuda de Instagram en la web. 

Instagram Los usuarios que necesiten ayuda inmediata pueden enviar solicitudes de asistencia. Pueden acceder a enlaces o indicaciones en el centro de ayuda que les guiarán a la hora de notificar un problema o ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Además, pueden explicar sus preocupaciones rellenando un formulario de contacto o enviando un correo electrónico.

InstagramLas páginas oficiales de la app o el sitio web en las redes sociales informan con frecuencia a los usuarios y responden a sus preguntas. Sin embargo, estos canales pueden ser menos receptivos que los canales de ayuda oficiales de la aplicación o el sitio web.

Al llamar al servicio de atención al cliente, es esencial proporcionar detalles específicos. Los usuarios deben documentar la hora de inicio del problema y los intentos anteriores de solución. Si quieres recibir ayuda rápida del equipo de asistencia, asegúrate de comunicarte de forma clara y concisa.

El tiempo de respuesta del soporte de Instagram puede variar, ya que la plataforma atiende a una base masiva de usuarios. Los usuarios deben ser pacientes y hacer un seguimiento de su solicitud de soporte si es necesario para que se resuelva rápidamente.

Un hombre con camisa azul señalando hacia su teléfono. 

Consejos 

Los usuarios deben supervisar y ajustar continuamente su configuración de notificaciones para recibir a tiempo las notificaciones de Instagram . Esto incluye mantenerse al día de los cambios en la plataforma y la configuración del dispositivo.

Es importante comprobar con frecuencia la configuración de las notificaciones para evitar interrupciones causadas por las actualizaciones de la plataforma. Estas actualizaciones a veces pueden causar problemas con las funciones de notificación. Si se mantienen al día de los cambios recientes y ajustan la configuración en consecuencia, los usuarios pueden garantizar la máxima eficiencia en la plataforma.

La supervisión frecuente también permite a los usuarios identificar y corregir cualquier error de configuración que pueda haberse producido con el tiempo. Las actualizaciones de software, las nuevas aplicaciones y los cambios de configuración accidentales pueden hacer que las notificaciones dejen de funcionar. Los usuarios pueden solucionar los problemas supervisando y ajustando la configuración y recibir notificaciones ininterrumpidas de "me gusta", comentarios y otras interacciones. La supervisión continua permite a los usuarios adaptarse a Instagram y a otras aplicaciones de redes sociales para adolescentes

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Puede haber varias razones por las que tengas problemas con las notificaciones de IG. Con el creciente número de usuarios de la aplicación, cada vez es más habitual que las notificaciones no funcionen correctamente o se bloqueen. Si los pasos básicos para solucionar el problema fallan, reinicia el dispositivo o reinstala la aplicación. La actualización a la última versión del sistema operativo corrige errores que pueden afectar a las notificaciones.

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