Reseñas en Instagram: Haz que tu opinión cuente

Si eres un usuario frecuente de Instagram, te habrás familiarizado con la función Instagram Shop. Puede que incluso hayas comprado algo. Si te han gustado los artículos que has comprado, te preguntarás si es posible dejar reseñas en Instagram sobre ellos.

Puede que le sorprenda saber que sí, que puede dejar opiniones sobre los artículos comprados a través de la función Tienda. Es una forma estupenda de expresar tu opinión y dar información valiosa a otras personas que estén pensando en comprar. Las opiniones positivas pueden ayudar a las pequeñas empresas a crecer y prosperar, mientras que las opiniones honestas mantienen a los consumidores a salvo de estafas.

Pero, ¿cómo hacerlo exactamente? A continuación te ofrecemos la información que necesitas saber. Te enseñaremos los pasos necesarios para dejar una reseña y cómo borrarla o denunciar una inapropiada. Si eres propietario de una tienda en Instagram, también te ofrecemos consejos sobre las mejores formas de destacar tus reseñas.

¿Qué es la función de tienda de Instagram?

En primer lugar, vamos a echar un vistazo más de cerca a la función Instagram Shop. Es necesario entenderla antes de poder dejar reseñas en Instagram de productos o servicios. Cuando configuras la función Tienda, básicamente abres un escaparate en Instagram. Es un lugar donde la gente puede buscar productos, hacer compras y apoyar tu marca.

Lanzada en 2019, al principio solo se ofrecía a grandes minoristas. Desde entonces, se ha ampliado a marcas y empresas más pequeñas, ofreciendo la posibilidad de vender artículos en las redes sociales. Puedes hacerlo a través de carretes, historias, publicaciones de feeds y anuncios dirigidos. Instagram Shop permite a los minoristas conectar con clientes potenciales y ampliar su alcance.

Para configurar la función Tienda de Instagram, debes cumplir los requisitos de consumo y tener un perfil de empresa o creador. Este tipo de cuenta te ofrece herramientas, recursos y perspectivas que te ayudarán a crecer. Por último, tu negocio también necesita que su sitio web esté vinculado para que los consumidores puedan comprar.

¿Qué son las reseñas de Instagram?

Entonces, ¿qué son las reseñas de Instagram en lo que respecta a la función de tienda? Son tal y como suenan: reseñas de productos que la gente ha comprado en Instagram. Ofrecen a personas reales la posibilidad de dejar reseñas de productos. Esto puede ser muy útil para los demás, ya que les da más información sobre el color, el ajuste y la calidad. 

Cuando valoras y opinas sobre un artículo que has comprado, aparece en la página del producto. La marca también puede incluirla en su página de Facebook y en cualquier anuncio o post patrocinado. Tu opinión incluirá tu foto de perfil de Instagram y tu nombre de usuario, que serán visibles para los demás. Sin embargo, no aparecerá en tu perfil ni se notificará a tus seguidores que has dejado una opinión.

Es importante tener en cuenta que todos los comentarios en Instagram están sujetos a revisión final. También deben seguir las Directrices de la comunidad y la Política de comentarios de la comunidad de la plataforma de redes sociales. Si la aplicación considera que tu comentario infringe estas normas, puede eliminarlo y desactivar tu cuenta.

Cómo añadir comentarios en Instagram: 2 Métodos Fáciles

Es fundamental dejar reseñas en Instagram si has comprado algo a través de la función Tienda. Esto dará pistas a otros compradores sobre productos excepcionalmente únicos o posibles problemas. A muchas personas les resultará útil tu reseña a la hora de plantearse comprar, sobre todo si es la primera vez. 

Puedes acceder a Instagram de varias formas, dependiendo de las preferencias de tu dispositivo. Es importante tener en cuenta que, por el momento, solo puedes dejar reseñas a través de la aplicación de Instagram para iPhone o Android. Esperemos que en el futuro esto se extienda a la versión web de la red social. 

¿Estás listo para aprender a añadir reseñas en Instagram para los artículos que has comprado a través de Instagram Shop? Estamos aquí con todo lo que necesitas saber. Actualmente, hay dos maneras de hacerlo. Puedes hacerlo desde el historial de pedidos o desde la página del producto. A continuación, te indicamos los pasos necesarios para ambas opciones.

1. Añade reseñas de Instagram de tu historial de pedidos

Entremos en materia. El primer método para escribir reseñas en Instagram de algo que has comprado es a través de tu página de historial de pedidos. Sigue los pasos que se indican a continuación, aplicables a usuarios de iPhone y Android.

1. Abre la aplicación Instagram y accede a tu página de perfil desde la esquina inferior derecha de la pantalla.
2. Toca el icono de las tres líneas en la esquina superior derecha.
3. A continuación, seleccione pedidos y pagos en el menú.
4. Seleccione el pedido que desea revisar y, a continuación, pulse Añadir revisión.
5. A continuación, tendrá la opción de elegir una puntuación del 1 al 5. Pulse sobre las estrellas correspondientes que desee asignar al producto. 
6. Añade tu reseña de texto y toca el icono del signo más para incluir una foto.
7. Pulse Finalizar para completar la revisión.

Enhorabuena, has dejado una opinión correctamente. Recuerda que tu cuenta de Instagram y tu foto de perfil se adjuntan automáticamente a la opinión. Los demás compradores podrán verla, pero no aparecerá en tu perfil.

2. Añade reseñas de Instagram desde la página del producto

También puedes dejar reseñas en Instagram directamente desde la página del producto. Los pasos para este método son fáciles; los hemos enumerado a continuación. 

Al igual que el proceso anterior, estos se aplican tanto a usuarios de iPhone como de Android.

1. Abre la aplicación Instagram y accede a tu página de perfil desde la esquina inferior derecha de la pantalla.
2. Seleccione ver todo junto a las reseñas. 
3. Pulse el icono del signo más en la esquina superior derecha.
4. Escriba su opinión y añada una foto si lo desea.
5. Por último, seleccione Finalizar para enviar su revisión.

Ya conoces dos formas populares de dejar reseñas sobre artículos comprados. Pruébalo la próxima vez que compres algo a través de la función Instagram Shop.

Cómo gestionar las reseñas de Instagram

A estas alturas, ya sabes cómo escribir reseñas en Instagram de artículos comprados con éxito. Con suerte, habrás utilizado nuestras instrucciones anteriores para publicar una tú mismo. Recuerde, esta es una gran manera de alertar a los consumidores potenciales de cosas fantásticas o posibles problemas de calidad. Los comentarios positivos también pueden ayudar al crecimiento de las pequeñas empresas y reforzar la retención de clientes.

Saber gestionar sus críticas es esencial. Esto significa hacer los cambios necesarios en tus opiniones. Puedes hacerlo rápidamente a través de la aplicación de Instagram y tu página de perfil. A continuación, te explicamos los pasos para eliminar tu reseña de Instagram. También es posible que te encuentres con la reseña de otro usuario que consideres inapropiada o engañosa. 

Cómo eliminar tus reseñas de Instagram

Puede haber ocasiones en las que desees borrar tus comentarios de Instagram. Puede que te hayas dado cuenta de errores ortográficos o que hayas cambiado de opinión sobre lo que pensabas antes. En cualquier caso, saber cómo eliminar tus reseñas puede ser útil. 

Para eliminar una sola opinión que hayas publicado, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Abre la aplicación de Instagram y ve a la página del producto para el que has escrito una opinión.
2. Haga clic en el icono de las estrellas para acceder a todas las reseñas de productos.
3. A continuación, busca tu reseña y desliza el dedo hacia la izquierda.
4. Pulse el icono de la papelera y, a continuación, Eliminar para confirmar la eliminación.

También puede eliminar varias valoraciones a la vez. A continuación, te indicamos los pasos que debes seguir.

1. Abre la aplicación Instagram y accede a tu página de perfil.
2. Seleccione su actividad tocando el icono de las tres líneas en la esquina superior derecha. 
3. Bajo el encabezado de interacción, seleccione reseñas.
4. A continuación, pulse Seleccionar y después el icono del círculo situado a la derecha de cada opinión que desee eliminar. Puedes ordenar las opiniones cronológicamente o filtrarlas por un intervalo de fechas específico.
5. Pulsa Aplicar y, a continuación, Eliminar en la parte inferior de la pantalla para confirmar tu elección.

Es posible que la marca haya publicado tu opinión en otro sitio, como su página web. En ese caso, tendrás que ponerte en contacto directamente con ellos para que la retiren. 

Cómo denunciar reseñas inapropiadas en Instagram

Puede que encuentres un comentario o una imagen inapropiados mientras lees otras reseñas en Instagram sobre productos o servicios. Si esto ocurre, tomarse el tiempo y los pasos necesarios para denunciarlo es crucial. De esta forma, mantienes el mundo virtual a salvo y limpio de spam o lenguaje hiriente. 

Si encuentras una reseña que infringe las Normas de la comunidad de Instagram, existe un proceso rápido y sencillo para denunciarla. Te animamos a que lo hagas. Instagram revisará tu denuncia y eliminará la opinión si no se ajusta a sus políticas. 

Para denunciar una opinión inadecuada sobre un producto, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Abre la app de Instagram y accede a la página del producto. 
2. Localice la reseña inapropiada que desea denunciar.
3. Mantenga pulsada la revisión y, a continuación, pulse el icono del signo de exclamación. 
4. A partir de aquí, sigue los pasos que aparecen en pantalla para responder a algunas preguntas sobre el motivo de la reseña. A continuación, envía tu informe para que Instagram lo evalúe.

Informar de incidentes inapropiados o hirientes puede ayudar a hacer de Instagram un lugar mejor para ti y para los demás usuarios.

Cómo conseguir productos gratis para hacer reseñas en Instagram

Para muchas personas, conseguir algo gratis es un gran incentivo para dejar reseñas en Instagram. Muchas marcas y empresas se dan cuenta de ello y lo utilizan a su favor. Después de todo, las palabras positivas pueden ayudar a correr la voz sobre un producto o una nueva empresa. Cuanto más compartas tus sinceras opiniones, más probabilidades tendrás de conseguir grandes ofertas.

Estás en el lugar adecuado si quieres aprender cómo conseguir productos gratis para hacer reseñas en Instagram. Muchas marcas y empresas legítimas te proporcionarán productos gratis a cambio de tu opinión sincera. Pero, ¿cómo puedes encontrarlas? ¿Y cómo puedes hacerte notar como un colaborador de calidad?

Se trata de curar tu perfil de Instagram y entender a tu público objetivo. Recomendamos identificar empresas que ofrezcan productos y servicios en los que creas y que utilizarías. Si tus seguidores coinciden con el grupo demográfico de la marca, es más probable que valoren tu opinión para promocionar sus productos. 

Una vez que tengas empresas en mente, ponte en contacto con ellas a través de mensajes directos, comentarios de Instagram o correo electrónico. Asegúrate de destacar por qué encajas bien con sus productos y qué puedes ofrecerles en cuanto a tráfico en redes sociales, participación y seguidores. Un poco de autopromoción puede llegar muy lejos.

Cómo utilizar las reseñas de Instagram para tu negocio

Ya sabes cómo dejar reseñas en Instagram de productos comprados a través de la función Tienda. Pero, ¿y si eres el vendedor y no el consumidor? ¿Cómo afectan estas reseñas a tu negocio? Resulta que pueden tener un efecto significativo. Las personas que compran por primera vez confían mucho en la opinión de los demás, sobre todo cuando se trata del ajuste, la calidad y la longevidad del producto.  

Las reseñas positivas pueden ayudar a aumentar las ventas y hacer crecer su marca con clientes satisfechos que vuelven. Sin embargo, también puede haber ocasiones en las que reciba algunas reseñas negativas. Es esencial que su equipo de atención al cliente se ponga en contacto con estos usuarios para intentar resolver el problema. De este modo, podrás cambiar el resultado y, con suerte, el consumidor podrá actualizar su opinión.

A continuación, exploraremos cómo utilizar las reseñas de Instagram en su beneficio. Esto incluye la promoción de su negocio con estos aspectos más destacados positivos a través de cuentas de redes sociales. También hablaremos de las plantillas en línea disponibles para mantener el contenido estéticamente agradable y acorde con la marca de tu negocio.

Promociona tus reseñas positivas en Instagram

En primer lugar, hablaremos de las formas de promocionar tus reseñas positivas en Instagram. Al fin y al cabo, las recomendaciones elogiosas de usuarios reales pueden animar a otros a completar una primera compra. Una buena experiencia con el producto también puede hacer que los clientes vuelvan y valoren tus productos y servicios.

Compartir tus éxitos, desde buenas críticas hasta hitos significativos, es esencial como pequeña marca o empresa. Es una información vital para compartir con tus seguidores y demostrará que estás creciendo.   

Una forma de promover las opiniones de tus clientes es hacer capturas de pantalla de las reseñas para compartirlas en Instagram y otros canales de redes sociales. Considera la posibilidad de utilizar una plantilla de reseñas online si prefieres que tu contenido siga una estética específica. No se preocupe, más adelante hablaremos de las opciones disponibles. 

También puede incorporar opiniones reales de usuarios como opción publicitaria. Seleccione los aspectos positivos más destacados de la página de su producto y muéstrelos en su sitio web, campañas en redes sociales o anuncios impresos. De este modo, los nuevos clientes potenciales podrán leer los elogios y plantearse la posibilidad de comprar por sí mismos.

Plantillas de revisión de Instagram en línea

Como ya se ha mencionado, muchos influencers y marcas prefieren que su contenido en las redes sociales siga una estética específica. Esto puede variar de persona a persona, desde brillante, colorido, neutral y minimalista. Tu feed de Instagram debe coincidir con la sensación general de tu marca para que tus seguidores sepan qué esperar. No debería ser diferente cuando destaques tus reseñas de Instagram.

Considere la posibilidad de utilizar plantillas de reseñas en línea de Instagram para compartir los comentarios de los clientes con fines publicitarios. De este modo, las opiniones se mostrarán de forma coherente con la imagen de su marca. Muchas opciones de compra se adaptan a cualquier estética y vienen formateadas para plataformas de redes sociales específicas.  

Una opción es Etsy. Aquí encontrarás una plétora de recursos. Descárgala y sigue las instrucciones para personalizarla cuando hayas encontrado la plantilla perfecta. Elige una reseña popular de la página de tu producto que desees destacar. A continuación, crea un contenido único que puedas compartir fácilmente en Facebook e Instagram. 

En Path Social, hemos creado una plataforma interna de influencers de Instagram y un algoritmo de segmentación por IA durante la última década. Así es como nos dirigimos y llegamos de forma orgánica a los usuarios que se interesan por tu contenido. Y es por eso que nadie puede replicar nuestros resultados, ¡lo que significa que construirás una comunidad de Instagram duradera! Empieza a crecer y a ganar seguidores en Instagram hoy mismo.