インフルエンサーマネジメント:クリエイターのマネジメントとは?

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カレン・リン

Instagram 101 | 2024年5月16日

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今の時代、ソーシャルメディアで成功する インフルエンサーを目指す人はとても多い。オンラインクリエイターへの信頼も大きく高まっている。 Morning Consultによると、インフルエンサーを信頼する若者の割合は、わずか4年で51%から61%に増加したという。だから、 インフルエンサーマーケティングの領域からより多くのキャリアが生まれているのは驚くべきことではない。コンテンツクリエイター自身は別として、効率的なインフルエンサーマネジメントのためには、彼らの背後で働くチームが必要ですよね?

インフルエンサー・コーディネーターの登場だ。インフルエンサーと関係を築き、プロジェクトに起用することを専門とするタレントマネージャーのような存在だ。彼らは最も効果的なインフルエンサーマーケティング戦略を熟知しており、クリエイターとのあらゆるソーシャルメディアコラボを輝かせることができる。

しかし、インフルエンサー・コーディネーターの生活はどのようなものだろうか? インフルエンサーマーケティングキャンペーンにおいて、彼らはどのような責任を負い、どのようにコンテンツクリエイターとブランドパートナー双方を成功に導いているのでしょうか?このガイドを読み進めて、この協力的で戦略的なマーケターの生活を覗いてみよう。

ノートパソコンを持ちながら同僚を見る女性。

インフルエンサーにマネージャーはいるか?

俳優やアーティスト、その他多くの公人は、マネージメントチームなしでは機能しない。では、"インフルエンサーにもマネージャーがいるのか?"と疑問に思う人もいるかもしれない。

インフルエンサーの中には、専属のマネージャーを雇い、業務やブランドとの コラボレーションを担当している人もたくさんいる。インフルエンサーとしての生活はかなり忙しくなりますが、コンテンツを作成し、オンラインでファンを魅了することはどうでしょうか?インフルエンサーマネージャーは、クリエイターのプロジェクトやブランドとの契約、スケジュールを整理し、パートナー企業との連絡もサポートしてくれる。このような献身的なパートナーは、インフルエンサーマーケティングの世界をナビゲートすることに問題を抱えているクリエイターにとって、大きな助けとなるだろう。

とはいえ、すべてのクリエイターがインフルエンサーマーケティングマネージャーを雇っているわけではない。正直なところ、想定されるほど典型的なものではない。

マネージャーを雇うのはたいてい、信じられないほど巨大なファンベースを持ち、複数のブランドとのコラボレーションを同時に進行させている メガインフルエンサーやマクロインフルエンサーだ。このようなインフルエンサーはセレブリティに近く、毎日何十もの用事を抱えている。専属のマネージャーは、彼らのキャリアを整理し、公人としての可能性を最大化するための戦略を立てる手助けをすることができる。

一方、ファンベースが非常に小さいマイクロインフルエンサーは、通常マネージャーを必要としない。これらのクリエイターはニッチなオーディエンスに強く共鳴することで知られているが、ブランドとの契約はそれほど多くないかもしれない。そのため、彼らのスケジュールを管理するのは比較的簡単で、マネージャーの助けを借りずに自分たちでやるほどだ。

とはいえ、マイクロインフルエンサーのキャリアの軌跡が新たな高みへと向かうのであれば、彼らはますます大きくなる可能性がある。何十万、何百万というフォロワーを獲得した後は、代理人としてマネージャーを雇う意味がある。

打ち合わせで微笑み合う2人の女性。

インフルエンサーマネジメントエージェンシーやPRグループで働くマネージャーもいる

インフルエンサーマネジメントプロセスを専門とする誰もが、大物コンテンツクリエイターやネットセレブに直接雇われるわけではない。このようなコーディネーターは、代わりにインフルエンサーマネジメントエージェンシーで働くのが一般的だ。

こうしたエージェンシーは、同時に複数のインフルエンサーの代理人を務めることで知られている。また、コンテンツ制作のコンサルティングからブランド戦略まで、他のサービスも提供していることが多い。有名なインフルエンサーマーケターチームの専門知識を得て、インフルエンサークリエイターの道を歩むことができます。さらに、エージェンシー内の他のクリエイターのコミュニティにも参加することになり、プロフェッショナルなネットワークを広げるのに役立ちます。

広報代理店や社内のブランド・マーケティング・チームで働くインフルエンサー・コーディネーターもよく見かける。これらのマネージャーは、ブランド側でプロジェクトに参加するインフルエンサー候補を選定します。そして、インフルエンサーがブランドとパートナーシップを結び、キャンペーンを開始した後は、インフルエンサーとの調整を行います。コラボレーションがスムーズに進み、クリエイターが発信するものすべてがブランドのメッセージングに沿ったものになるようにするのだ。

インフルエンサーマーケティング会社の社員がミーティングをしている様子。

インフルエンサーを管理する方法:マネージャーとエージェントが把握しておくべき7つのタスク

ブランドチームやコンテンツクリエイターを支援するために、インフルエンサーコーディネーターやマネージャーがどのような仕事をしているのか気になりませんか?これらのエージェントの役割と責任を深く掘り下げることで、インフルエンサーを管理する方法を探ってみよう。これらのマーケターがパートナーシップを結び、インフルエンサーマーケティングキャンペーンを円滑に運営するために定期的に行っている7つのことを紹介しよう。

1.ブランドキャンペーンに最適なインフルエンサーを特定する

優れたインフルエンサー・コーディネーターは、ブランドキャンペーンに最適なインフルエンサー候補を見つける方法を知っている。彼らは、プロジェクト、その目的、メッセージング、美的スタイルを徹底的に理解している。そこから彼らの仕事は、キャンペーンが求めるのと同じエネルギーを模倣できるコンテンツクリエイターを特定することだ。

プロジェクトのためにインフルエンサーを選ぶのは簡単なことのように聞こえるかもしれないが、それには多くの考えと調査が必要だ。エージェントは仕事を依頼する前に、クリエイターを注意深く吟味する必要がある。各インフルエンサーがどのようなコンテンツを制作できるかを確認するため、ソーシャルメディア監査を実施する。インフルエンサーのスタイルやトーンは、ブランドのそれと一致していなければならない。また、評判やエンゲージメント率、オーディエンスの属性なども調査する。

2.ブランドアンバサダー候補に接触する

プロジェクトに最適なインフルエンサーを特定した後、これらのマネージャーは次のステップであるインフルエンサーへの働きかけの準備をする。クライアントのブランドアンバサダーとなる可能性のあるクリエイターの連絡先をすべて集める。そして、メールやDM、電話などでコンタクトを取り、プロジェクトでのパートナーシップを提案する。

インフルエンサーへの働きかけを成功させる鍵は、クリエイターと瞬時につながりを持てるかどうかだ。だから、あなたが彼らに送るメールやDMは、パーソナライズされ、親しみやすいものでなければならない。目標は、インフルエンサーにブランドと仕事をする機会をワクワクしてもらうことです。冷たい口調や専門用語で相手を怖がらせないように注意してください。

アドバイス:もしあなたがインフルエンサー・コーディネーターなら、 アウトリーチのEメール・テンプレートを常備しておくこと!これを使えば、ゼロからメールを書かなくても、ブランドアンバサダーになりそうな人に素早く簡単に連絡を取ることができます。

電話で誰かと話しながら微笑む女性。

3.協働に関する契約書の作成と締結

インフルエンサー・コーディネーターは、契約書の作成も担当する。ブランド・パートナーシップの契約条件は、多くの要素に左右される。合意した料金、仕事の範囲、インフルエンサーとパートナーブランドの両方からの期待などです。

もちろん、コーディネーターはクライアントのために最高のレートを得るための交渉も担当する。ブランドのために働くインフルエンサーマーケターは、インフルエンサーの料金を下げるように交渉するかもしれない。一方、インフルエンサーの専属マネージャーは、クライアントのために可能な限り最高のオファーを引き出そうとするはずだ。

その他、独占権、タイムライン、著作権、支払い条件などについても協議し、契約書に盛り込む必要がある。

条件がまとまったら、インフルエンサー・コーディネーターは両者が契約書に署名することも確認する。

オフィスのデスクで契約書を読み、指さす女性。

4.コンテンツ制作者とのクリエイティブなコラボレーション

パートナーシップを継続する場合、インフルエンサー・コーディネーターはクリエイターと定期的に連絡を取り合う。インフルエンサーにプロジェクトについて説明する際には、マーケティングチームに加わります。また、最初のミーティングの後、インフルエンサーからの明確な質問に答えることも担当する。

そして、インフルエンサーがブランデッドコンテンツを制作する時には、彼らも傍観者となる。彼らは制作プロセスを監視し、クリエイターと緊密に連携して、最終的な制作物がキャンペーンのビジョンに沿ったものになるようにします。時には、これらのマネージャーは、インフルエンサーが投稿のクリエイティブディレクションのブレインストーミングを行うプロセスさえもサポートする。

エージェントとのビデオ通話で手を振る女性。

5.インフルエンサーの投稿のパフォーマンスを追跡する

インフルエンサーのブランデッドスポンサー投稿が公開された後、その パフォーマンス指標を常に最新に保つのはコーディネーターの責任です。つまり、ブランドアンバサダーとコミュニケーションをとり、リーチ数、 インプレッション数、エンゲージメント数、閲覧数などの指標の更新を求めるということだ。これらを把握することで、コーディネーターはブランドがインフルエンサーからROIを得ているかどうかを判断することができる。

インフルエンサー・キャンペーンを行う際に追跡すべき最も重要なことの1つは、オンラインでのブランドのセンチメントである。特にメガインフルエンサーがそのブランドの顔である場合、人々はブランドの主要キャンペーンについて語るに違いない。

インフルエンサーマーケティング担当者はソーシャルリスニングツールを使って、ターゲットオーディエンスがキャンペーンについてどう考えているかを確認する。ポジティブな感情は、ユーザーがコラボを気に入っていることを意味し、ネガティブな感情はミスマッチを意味する。これは、ブランドアンバサダーの効果を測定するもう一つの方法である。

Instagram Insightsの "accounts reached "指標を表示する電話を持つ人。

6.プロジェクト後もインフルエンサーと長期的な関係を維持する

インフルエンサー・コーディネーターの仕事は、ブランドのキャンペーンが終わって終わりではない。過去に一緒に仕事をしたインフルエンサーとの強固な関係を維持する仕事もある。効果的なブランドアンバサダーと密に連絡を取り合うことで、今後のキャンペーンで再びクリエイターを起用しやすくなるのだ。

キャンペーンが終了すると、コーディネーターはプロジェクトに参加してくれたインフルエンサーにお礼の連絡をすることがあります。また、クリエイターに感謝の印や景品を送るのもコーディネーターの仕事です。また、クリエイターにブランドと仕事をした経験についてフィードバックを求めることも一般的だ。これらの学びは、ブランドにとって今後のインフルエンサーマーケティングキャンペーンの参考になる。

7.インフルエンサー・イベントにクリエイターを招待する

最後に、これらのマーケティング担当者は、コンテンツクリエイターをインフルエンサーのイベントに招待する役割を担っている。

インフルエンサーがブランドのイベントに招待される理由はたくさんある。イベントが開催されている間に、そのイベントについてソーシャルメディアに投稿して宣伝するかもしれない。コンテンツクリエイターの中には、自分の人生について大勢の人に話すために招待を受ける人もいるかもしれない。また、単に素晴らしいブランドアンバサダーであることを感謝するためにVIP席に招待することもある。

いずれにせよ、こうしたインフルエンサーに働きかけ、イベントに招待するのがインフルエンサー・コーディネーターの仕事だ。また、イベントの概要、プログラムの詳細、プロモーション提携の契約書なども提供する。

ブランドイベントで乾杯するインフルエンサーたち。

インフルエンサーエージェントとインフルエンサーマネジメントプラットフォーム:その違いは?

インフルエンサーエージェントと仕事をするのは素晴らしいことです。あなたは、インフルエンサーライフの日常的な出来事の手助けを必要とするクリエイターです。こうしたエージェントの中には、PR会社やインフルエンサーマーケティングキャンペーンを立ち上げようとしているブランドのために働く人もいる。このようなコーディネーターは、クリエイターと、彼らと仕事をしたいと考えるブランドを結びつける。専属のマネージャーがいる場合は、公人としての日常生活の手配もしてくれる。

しかし、もしあなたがクリエイターとつながりたいブランドなら、 インフルエンサーマネジメントプラットフォームと協力する方が理にかなっている。

個人エージェントと同様に、インフルエンサーマーケティングプラットフォームもまた、ブランドとキャンペーンのためのブランドアンバサダー候補を結びつける。しかし、一人の人間がリサーチやアウトリーチを行うのではなく、プラットフォームはプロセスを自動化するオンライン、テクノロジー主導のツールである。

インフルエンサーの発見からパフォーマンスの追跡、さらには支払いまで、ブランドはこれらのオンラインプラットフォームを通じてコンテンツクリエイターと連絡を取ることができる。典型的なインフルエンサーマーケティング・プラットフォームが持つ多くの機能の一部を紹介しよう:

  • ニッチ、フォロワー数、ターゲットオーディエンスなどに基づいてインフルエンサーを見つけることができるフィルター付き検索ツール。
  •  オンライン契約書作成・署名
  • ブランドオーナーがインフルエンサーのコンテンツを承認したり、フィードバックを残したりできるキャンペーン管理ツール。
  • クリエイターのコンテンツがブランドのKPIを満たしているかどうかを確認するためのパフォーマンス・トラッカー。
  • 請求書と支払いはプラットフォームを通じて直接行われる。

インフルエンサープラットフォームの利用は、ブランドキャンペーンに最適なコンテンツクリエイターとつながる便利な方法です。しかし、インフルエンサー・エージェントがクリエイターと連絡を取るときのような人間的なつながりや親密さはありません。

オンライン・プラットフォームは素晴らしい。しかし、そのようなシステムは、成功のためにアルゴリズム、データ、迅速なプロセスに依存しており、人間的な交流には依存していない。インフルエンサーとの関係育成を優先したいのであれば、ブランドチームにインフルエンサー・エージェントを置くのがベストだ。

しっかりしたIGプレゼンスで、インフルエンサー・コーディネーターの世界も見えてくる!

インフルエンサー・コーディネーターは、インフルエンサーのキャンペーンを盛り上げるマーケターです。彼らは、ブランドのキャンペーンに最適なクリエイターを見極め、プロジェクトを通して彼らと協力することに長けています。さらに、インフルエンサーとのリレーションシップ・マネジメントのエキスパートでもあるため、クリエイターと長期的なパートナーシップを結ぶことも可能です。

もしあなたがインフルエンサーを目指しているなら、あなたのネットワークに数人のインフルエンサー・コーディネーターがいることは素晴らしいアイデアだ。これらのマネージャーと強い絆を結ぶことで、自分を地図に載せることができる。彼らがあなたのために考えているプロジェクトがあれば、あなたは彼らから話を聞き、ブランドとの契約機会を確保できるかもしれない。

しかし、インフルエンサーマネジメントの仕事をしている人を知っているからといって、すべてのクリエイターがコラボレーション先を見つけられるわけではない。もちろん、こうしたインフルエンサーマーケティング担当者は、どのクリエイターがプロジェクトに協力し、誰が協力しないかを見極める目を持っている。彼らの一番の基準は?ソーシャルメディアのフォロワーが大量にいること。

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