Gestion des influenceurs : Comment gérer les créateurs ?

De nos jours, nombreux sont ceux qui aspirent à devenir des influenceurs à succès sur les réseaux sociaux. La confiance accordée aux créateurs de contenu en ligne est également en forte hausse. Selon Morning Consult, la proportion de jeunes faisant confiance aux influenceurs est passée de 51 % à 61 % en seulement quatre ans. Il n’est donc pas surprenant que de plus en plus de carrières voient le jour dans le domaine du marketing d’influence. Outre les créateurs de contenu eux-mêmes, il doit bien y avoir une équipe qui travaille en coulisses pour assurer une gestion efficace des influenceurs, n’est-ce pas ?

C'est là qu'interviennent les coordinateurs d'influence. Ces experts sont en quelque sorte des gestionnaires de talents qui se spécialisent dans l'établissement de relations avec les influenceurs et leur embauche pour des projets. Ils connaissent les stratégies de marketing d'influence les plus efficaces et peuvent faire briller chaque collaboration avec un créateur sur les médias sociaux.

Mais à quoi ressemble le quotidien des coordinateurs d'influenceurs ? Quelles sont leurs responsabilités, et comment contribuent-ils à la réussite tant des créateurs de contenu que des marques partenaires lors des campagnes de marketing d'influence? Poursuivez la lecture de ce guide pour découvrir le quotidien de ces professionnels du marketing, à la fois collaboratifs et stratégiques.

Les influenceurs ont-ils des managers ?

Les acteurs, les artistes et bien d’autres personnalités publiques ne peuvent pas s’en sortir sans leur équipe de management. Certains se demandent donc peut-être : « Les influenceurs ont-ils eux aussi des managers ? »

Oui, de nombreux influenceurs disposent de managers dédiés qui gèrent leurs affaires et leurs collaborations avec les marques. La vie d’un influenceur peut être très chargée, mais qu’en est-il de la création de contenu et de l’interaction avec sa communauté en ligne ? Un manager d’influenceur peut aider les créateurs à organiser leurs projets, leurs partenariats avec les marques et leur calendrier, ainsi qu’à assurer la liaison avec les entreprises partenaires. Un partenaire aussi dévoué peut faire des merveilles pour les créateurs qui ont du mal à s’y retrouver dans l’univers du marketing d’influence.

Cela dit, tous les créateurs ne font pas appel à un responsable du marketing d'influence. Pour être honnête, ce n'est pas aussi courant qu'on pourrait le croire.

Les personnes qui engagent des managers sont généralement des méga ou macro-influenceurs qui disposent d'une base de fans incroyablement importante et qui gèrent simultanément plusieurs collaborations avec des marques. Ces influenceurs approchent du statut de célébrité et ont des dizaines de choses à faire chaque jour. Un manager dédié peut les aider à organiser leur carrière et à élaborer des stratégies pour maximiser leur potentiel en tant que personnalité publique.

Les micro-influenceurs, en revanche, qui ont une communauté bien plus restreinte, n’ont généralement pas besoin d’un agent. Bien que ces créateurs soient connus pour trouver un écho plus fort auprès de publics de niche, ils ne décrochent pas forcément autant de partenariats avec des marques. Il est donc relativement plus facile de gérer leur emploi du temps, à tel point qu’ils s’en chargent eux-mêmes sans l’aide d’un agent.

Cela dit, si la carrière d'un micro-influenceur prend un essor fulgurant, celui-ci peut voir son audience ne cesser de croître. Une fois qu'il a atteint des centaines de milliers, voire des millions d'abonnés, il devient logique de faire appel à un agent pour le représenter.

Certains managers travaillent pour une agence de gestion des influenceurs ou un groupe de relations publiques

Les personnes spécialisées dans les processus de gestion des influenceurs ne sont pas toutes engagées directement par les grands créateurs de contenu et les célébrités de l'internet. Il est courant que ces coordinateurs travaillent pour une agence de gestion d'influence.

Ces agences sont connues pour représenter plusieurs influenceurs à la fois. Elles proposent également souvent d’autres services, allant du conseil en création de contenu à la stratégie de marque. Vous bénéficiez ainsi de l’expertise d’une équipe réputée de spécialistes du marketing d’influence pour vous accompagner dans votre parcours de créateur d’influence. De plus, vous intégrez une communauté d’autres créateurs au sein de l’agence, ce qui vous permet d’élargir votre réseau professionnel.

On trouve également souvent des coordinateurs d’influenceurs au sein d’agences de relations publiques ou d’équipes marketing internes aux marques. Ces responsables travaillent pour le compte de la marque afin de sélectionner des influenceurs potentiels pour divers projets. Ils assurent ensuite la coordination avec les créateurs dès que ceux-ci ont signé un partenariat avec la marque et lancé une campagne. Ils veillent au bon déroulement de la collaboration et s’assurent que tout ce que publie le créateur est en adéquation avec le message de la marque.

Comment gérer les influenceurs : 7 tâches que les managers et les agents doivent maîtriser

Vous êtes curieux de savoir ce que font les coordinateurs et les gestionnaires d'influence pour aider les équipes de marque et les créateurs de contenu ? Explorons l'art de gérer les influenceurs en nous plongeant dans les rôles et responsabilités de ces agents. Voici sept choses que ces spécialistes du marketing font régulièrement pour conclure des partenariats et mener à bien des campagnes de marketing d'influence.

1. Identifier les meilleurs influenceurs pour une campagne de marque

Un bon coordinateur d'influenceurs sait repérer les influenceurs potentiels qui correspondent parfaitement à une campagne de marque. Il possède une compréhension approfondie du projet, de ses objectifs, de son message et de son style esthétique. À partir de là, son rôle consiste à identifier les créateurs de contenu capables de transmettre la même énergie que celle recherchée par la campagne.

Choisir des influenceurs pour un projet peut sembler simple, mais cela nécessite en réalité beaucoup de réflexion et de recherches. Les agents doivent examiner attentivement les créateurs avant d’envisager de leur confier une mission. Ils effectuent des analyses des réseaux sociaux pour déterminer le type de contenu que chaque influenceur est capable de produire. Le style et le ton d’un influenceur doivent correspondre à ceux de la marque. Ils étudient également sa réputation, ses taux d’engagement, les caractéristiques démographiques de son audience, et bien plus encore.

2. Contacter les éventuels ambassadeurs de la marque

Après avoir identifié les meilleurs influenceurs pour un projet, ces responsables se préparent ensuite à l'étape suivante :la prise de contact avec les influenceurs. Ils rassemblent les coordonnées de chaque créateur susceptible de devenir ambassadeur de marque pour leur client. Ils les contactent ensuite par e-mail, message privé, appel téléphonique ou tout autre moyen afin de leur proposer un partenariat dans le cadre du projet.

La clé d'une collaboration réussie avec un influenceur réside dans la capacité à établir immédiatement un lien avec lui. Ainsi, l'e-mail ou le message privé que vous lui envoyez doit être personnalisé et donner une impression de convivialité. L'objectif est de susciter l'enthousiasme de l'influenceur à l'idée de collaborer avec une marque. Veillez à ne pas le faire fuir en adoptant un ton froid ou en utilisant un jargon technique.

Conseil de pro : si vous êtes coordinateur d'influenceurs, ayez toujours à portée de main un modèle d'e-mail de prise de contact! Cela vous permettra de contacter rapidement et facilement un ambassadeur de marque potentiel sans avoir à rédiger vos e-mails à partir de zéro.

3. Rédiger et exécuter les contrats de collaboration

Les coordinateurs d'influenceurs sont également chargés de rédiger les contrats. Les conditions du contrat de partenariat avec la marque dépendent de nombreux facteurs, notamment les tarifs convenus, l'étendue du travail et les attentes tant de l'influenceur que de la marque partenaire.

Bien sûr, un coordinateur a également pour mission de négocier les meilleurs tarifs pour ses clients. Un spécialiste du marketing d'influence travaillant pour une marque peut négocier afin de faire baisser les tarifs d'un influenceur. De son côté, le manager attitré d'un influenceur doit s'efforcer d'obtenir la meilleure offre possible pour son client.

Parmi les autres points qui doivent être abordés et figurant dans le contrat, citons les droits d'exclusivité, les délais, les droits d'auteur et les conditions de paiement.

Une fois les conditions finalisées, le coordinateur des influenceurs veille également à ce que les deux parties signent le contrat.

4. Collaboration créative avec les créateurs de contenu

Pendant toute la durée du partenariat, les coordinateurs d'influenceurs restent en contact régulier avec les créateurs. Ils se joignent à l'équipe marketing lors des réunions d'information destinées aux influenceurs au sujet du projet. Ils sont également chargés de répondre à toutes les questions que les influenceurs pourraient se poser après les premières réunions.

Et lorsque vient le moment pour les influenceurs de créer du contenu de marque, ces derniers restent eux aussi en retrait. Ils suivent de près le processus de production et travaillent en étroite collaboration avec les créateurs afin de s'assurer que le produit final corresponde à la vision de la campagne. Parfois, ces responsables aident même les influenceurs à trouver des idées pour définir l'orientation créative de leurs publications.

5. Suivre les performances des posts des influenceurs

Une fois que les publications sponsorisées d’un influenceur ont été mises en ligne, il incombe au coordinateur de suivre de près les indicateurs de performance. Cela implique de communiquer avec les ambassadeurs de marque pour obtenir des informations actualisées sur des indicateurs tels que la portée, les impressions, les interactions, le nombre de vues, etc. En surveillant ces indicateurs, les coordinateurs peuvent déterminer si les marques obtiennent un retour sur investissement grâce à leurs influenceurs.

L'un des éléments les plus importants à surveiller lors de campagnes d'influence est la perception de la marque sur Internet. Les gens ne manqueront pas de parler des grandes campagnes d'une marque, surtout si celle-ci est incarnée par un méga-influenceur.

Les spécialistes du marketing d'influence utilisent des outils d'écoute des réseaux sociaux pour connaître l'avis de leur public cible sur la campagne. Un sentiment positif indique que les utilisateurs apprécient la collaboration, tandis qu'un sentiment négatif révèle un décalage. Il s'agit là d'un autre moyen d'évaluer l'efficacité d'un ambassadeur de marque.

6. Entretenir des relations à long terme avec les personnes influentes après le projet

Le travail d'un coordinateur d'influenceurs ne s'arrête pas à la fin de la campagne de la marque. Il s'efforce également d'entretenir de solides relations avec les influenceurs avec lesquels il a collaboré par le passé. En restant en contact étroit avec les ambassadeurs de marque les plus efficaces, il peut facilement faire appel à nouveau à ces créateurs pour de futures campagnes.

À l'issue d'une campagne, un coordinateur peut prendre contact avec un influenceur pour le remercier de sa participation au projet. Il est également chargé d'envoyer des marques de reconnaissance ou des cadeaux promotionnels aux créateurs. Il est également courant de demander aux créateurs leur avis sur leur expérience de collaboration avec la marque. Ces enseignements peuvent aider les marques à améliorer leurs futures campagnes de marketing d'influence.

7. Inviter les créateurs à des événements pour influenceurs

Enfin, ces spécialistes du marketing sont chargés d'inviter les créateurs de contenu aux événements organisés pour les influenceurs.

Les raisons pour lesquelles un influenceur est invité à un événement organisé par une marque sont nombreuses. Il peut promouvoir l'événement en publiant des messages à son sujet sur les médias sociaux pendant qu'il se déroule. Certains créateurs de contenu peuvent recevoir des invitations pour parler de leur vie à un public. Il peut également s'agir de les inviter dans la section VIP pour les remercier d'être de formidables ambassadeurs de la marque.

Quoi qu’il en soit, c’est le rôle du coordinateur d’influenceurs de contacter ces derniers et de les inviter à des événements. Il leur fournit également des fiches d’information sur les événements, des détails sur le programme, les contrats relatifs aux partenariats promotionnels, et bien plus encore.

Agents d'influence et plateformes de gestion des influenceurs : Quelle est la différence ?

Travailler avec un agent spécialisé dans les influenceurs, c'est formidable ; en tant que créateur, vous avez besoin d'aide pour gérer le quotidien d'un influenceur. Certains de ces agents travaillent également pour des agences de relations publiques et des marques souhaitant lancer des campagnes de marketing d'influence. Ces coordinateurs mettent en relation les créateurs avec les marques susceptibles de vouloir collaborer avec eux. Si les influenceurs disposent de leur propre manager attitré, ces agents s'occupent également de l'organisation de leur quotidien en tant que personnalité publique.

Mais si vous êtes une marque souhaitant entrer en contact avec des créateurs de contenu, il est plus judicieux de faire appel à des plateformes de gestion d'influenceurs.

À l'instar des agents indépendants, les plateformes de marketing d'influence mettent également en relation les marques avec des ambassadeurs potentiels pour leurs campagnes. Mais au lieu de confier la recherche et la prise de contact à une seule personne, une plateforme est un outil en ligne, basé sur la technologie, qui automatise ce processus.

De la recherche d'influenceurs au suivi des performances, en passant par les paiements, les marques peuvent collaborer avec les créateurs de contenu via ces plateformes en ligne. Voici quelques-unes des nombreuses fonctionnalités qu'une plateforme type de marketing d'influence peut proposer :

• Un outil de recherche doté de filtres qui vous permet de trouver des influenceurs en fonction de leur domaine d'activité, du nombre de leurs abonnés, de leur public cible, etc.
•  Rédaction et signature de contrats en ligne.
• Outils de gestion de campagne permettant aux propriétaires de marques d'approuver ou de laisser des commentaires sur le contenu d'un influenceur.
• Des outils de suivi des performances pour vérifier si le contenu d'un créateur répond aux indicateurs de performance de la marque.
• Les factures et les paiements sont effectués directement via la plateforme.

L'utilisation des plateformes d'influenceurs est un moyen pratique d'entrer en contact avec des créateurs de contenu qui correspondent parfaitement aux campagnes de votre marque. Cependant, cela ne permet pas d'établir le même lien humain ni la même complicité qu'un agent spécialisé dans l'influence peut créer lorsqu'il assure la liaison avec les créateurs.

Les plateformes en ligne sont formidables. Mais la réussite de ce type de système repose sur des algorithmes, des données et des processus rapides, et non sur l'interaction humaine. Si vous souhaitez donner la priorité au développement de relations avec les influenceurs, il est préférable d'intégrer un agent spécialisé dans la gestion des influenceurs à l'équipe de votre marque.

Avec une présence solide sur Instagram, vous découvrirez vous aussi l'univers des coordinateurs d'influenceurs !

Les coordinateurs d'influenceurs sont les professionnels du marketing qui permettent à toute campagne d'influence de décoller. Ils excellent dans l'identification des meilleurs créateurs pour la campagne d'une marque et dans la collaboration avec eux tout au long du projet. De plus, ce sont des experts en gestion des relations avec les influenceurs, ce qui leur permet d'aider les créateurs à nouer d'éventuels partenariats à long terme.

Si vous aspirez à devenir influenceur, c'est une excellente idée d'avoir quelques coordinateurs d'influenceurs dans votre réseau. Tisser des liens solides avec ces responsables vous permettra de vous faire connaître. S'ils ont un projet en tête pour vous, ils pourraient bien vous contacter et vous offrir des opportunités de collaboration avec des marques.

Cependant, ce n’est pas parce qu’un créateur connaît des personnes travaillant dans la gestion d’influenceurs qu’il trouvera forcément des collaborations. Bien sûr, ces spécialistes du marketing d’influence savent repérer les créateurs qui conviendront à un projet et ceux qui ne le feront pas. Leur critère principal ? Avoir un nombre impressionnant d’abonnés sur les réseaux sociaux.

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