로그인 및 보안 문제에 대해 Instagram에 문의하는 방법

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카렌 린

인스타그램 101 | 9월 14, 2023

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인스타그램에서 도움을 받는 방법에 대해 온라인에서 도움을 찾는다는 것은 여러모로 어려운 일입니다. 특히 계정에 로그인 및 보안 문제가 발생했을 때, 인스타그램에 연락하는 방법을 아는 것은 긴급 전화 번호로 전화하는 것만큼이나 쉬워야 하겠죠? 이미 인스타그램 고객센터에 익숙하다면 조건부 "예"라는 대답이 돌아올 것입니다. 조건부라는 표현을 쓴 이유는 도움말 센터를 탐색하는 것이 때때로 까다로울 수 있기 때문입니다.

물론 원하는 질문을 입력하면 됩니다. 첫 번째 시도에서 정답을 맞추는 것은 까다로운 부분입니다. 인생의 대부분의 일이 그렇듯이, 최악의 상황에 대비하는 것이 항상 더 낫습니다. 시간이 날 때 도움말 센터를 살펴보세요. 일반적인 로그인 및 보안 문제에 도움이 되는 이 가이드도 준비되어 있습니다.

Instagram 로그인 화면이 표시되는 휴대폰 화면.

인스타그램에 도움을 요청하는 방법

이메일, 채팅 또는 전화로 인스타그램에 직접 도움을 요청할 수 있는 방법은 없지만, 인스타그램 고객센터에서는 사용자가 겪을 수 있는 일반적인 문제에 대한 모든 솔루션을 제공합니다. 로그인 및 보안 문제가 발생했을 때 인스타그램에 도움을 요청하는 방법에 대한 간단한 가이드를 확인하세요.

브라우저를 통해 헬프 센터에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요:

  1. 데스크톱 또는 모바일 브라우저에서 인스타그램 고객센터로 이동합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 개인정보, 보안 및 신고를 클릭하여 확장하고 더 많은 옵션을 확인합니다.
  3. 개인정보 설정과 로그인 및 비밀번호를 관리하고, 다양한 문제에 대한 신고를 제출하는 방법을 알아보고, 사칭을 해결하는 방법을 찾을 수 있습니다.

앱을 사용하는 경우 다음 단계를 따르세요:

  1. 프로필로 이동하여 오른쪽 상단의 메뉴를 탭하고 설정을 탭합니다.
  2. 아래로 스크롤하여 도움말을 탭합니다.
  3. 개인정보 및 보안 도움말을 탭합니다.
  4. 도움이 필요한 문제를 선택하고 안내를 따르세요.

인스타그램에 연락하여 내 계정을 되찾는 방법

비밀번호를 잊어버리거나 이메일 주소 또는 휴대폰 번호에 액세스할 수 없거나 누군가 계정을 해킹한 경우 계정을 되찾기 위해 인스타그램에 연락하는 방법을 알아야 할 수 있습니다.

태블릿을 사용하여 인스타그램 계정에 로그인하는 사람.

누군가 내 계정을 해킹했다고 생각되는 경우 인스타그램에 연락하는 방법

로그인할 수 없고 누군가 계정을 해킹했다고 생각되면 즉시 계정 보안을 위한 조치를 취해야 합니다. 올바른 방법으로 인스타그램에 연락하는 방법을 알면 최대한 빨리 계정에 다시 액세스할 수 있습니다. 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

데스크톱 또는 모바일 브라우저에서 인스타그램 지원 요청 페이지를 방문합니다. "내 계정이 해킹당했습니다"를 클릭하고 "다음"을 클릭합니다. 사용자 아이디, 휴대폰 번호 또는 이메일을 입력합니다. 그런 다음 화면의 안내를 따릅니다.

누군가 계정을 해킹하여 이메일 주소를 변경하려고 시도하는 경우 [email protected] 으로도 이메일이 전송됩니다. 이메일에는 이메일 주소가 변경되었음을 알리는 내용과 함께 이메일 변경을 취소하고 계정을 보호하기 위해 클릭할 수 있는 특수 링크가 제공됩니다. 비밀번호가 이미 변경된 경우에도 이메일 변경을 취소하지 못할 수 있습니다. 이 경우 아래에 설명된 다른 계정 복구 단계를 시도해야 합니다.

제안된 모든 복구 단계를 수행하여 계정을 되찾고 안전하게 보호할 수 있는 가능성을 높일 수 있습니다.

인스타그램에 로그인 링크를 요청하는 방법

계정에 다시 액세스하기 위해 로그인 링크가 필요한 경우 인스타그램에 문의하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 비밀번호를 재설정해야 하는 경우 직접 비밀번호 재설정 양식을 사용하여 로그인 링크를 받을 수 있습니다.
  2. 로그인 화면에서 로그인 링크를 요청하려면 Android의 경우 '로그인 도움말 받기'를 탭하고, iPhone 또는 웹 브라우저의 경우 '비밀번호를 잊으셨나요?"를 탭합니다.
  3. 계정에 연결된 사용자 아이디, 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 입력한 후 다음을 탭합니다. 이러한 정보에 액세스할 수 없는 경우 가장 최근에 사용한 로그인 정보를 입력한 다음 다음 버튼 아래의 "비밀번호를 재설정할 수 없나요?"를 탭하고 화면의 안내를 따릅니다.
  4. 보안 문자를 완성하여 실제 사람임을 확인합니다(웹 전용 복구).
  5. 이메일 주소 또는 전화번호를 선택한 후 다음을 탭합니다.
  6. 이메일 또는 문자 메시지(SMS)에 포함된 로그인 링크를 클릭하고 화면의 안내를 따릅니다.

로그인 링크로 계정을 복구할 수 없는 경우 지원을 요청하는 방법

로그인 링크가 작동하지 않거나 링크가 전송된 이메일 주소 또는 휴대폰 번호에 액세스할 수 없는 경우 대신 보안 코드를 요청할 수 있습니다. Android 디바이스를 사용하는 경우 인스타그램에 연락하여 보안 코드를 요청하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. 로그인 화면에서 "로그인 도움말"을 탭합니다.
  2. 계정에 연결된 사용자 아이디, 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 입력한 다음 "비밀번호를 재설정할 수 없나요?"를 탭합니다. 인스타그램 계정이 두 개 이상 있는 경우 로그인에 문제가 있는 계정을 먼저 선택한 다음 화면의 안내를 따릅니다.
  3. "도움이 더 필요하세요?"를 탭한 다음 화면의 안내를 따릅니다.
  4. 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 선택한 다음 "보안 코드 보내기"를 탭합니다.
  5. 보안 코드를 받지 못한 경우 '보안 코드 보내기' 아래의 '이 이메일 또는 휴대폰 번호에 액세스할 수 없습니다'를 탭한 다음 화면의 안내를 따르세요.

iPhone의 보안 코드를 요청하려면 다음 단계를 따르세요:

  1. 로그인 링크 화면에서 "로그인 링크 보내기" 아래의 "비밀번호를 재설정할 수 없나요?"를 탭합니다. 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 선택한 다음 "보안 코드 보내기"를 탭합니다.
  2. 보안 코드를 받지 못한 경우 '보안 코드 보내기' 아래의 '이 이메일 또는 휴대폰 번호에 액세스할 수 없습니다'를 탭한 다음 화면의 안내를 따르세요.

휴대폰을 사용하여 인스타그램에 연락하는 방법을 찾는 사람.

여러 계정에 대한 단일 로그인을 관리하기 위해 Instagram에 문의하는 방법

이전에는 여러 인스타그램 계정에 대해 한 번의 로그인이 허용되었습니다. 다음은 한 번의 로그인으로 여러 계정을 관리하기 위해 인스타그램에 문의하는 방법에 대해 알아야 할 기본 정보입니다.

여러 계정에 단일 로그인을 사용 중이라면 계속 사용할 수 있습니다. 단일 로그인에서 계정을 삭제할 수도 있지만, 계정을 다시 추가할 수 없다는 점에 유의하세요. 또한 단일 로그인에 새 계정을 추가할 수 없습니다.

단일 로그인에 대한 비밀번호를 변경하면 단일 로그인에 연결된 모든 계정에 새 비밀번호가 적용됩니다. 특정 계정의 로그인 정보를 변경하려면 단일 로그인에서 계정을 삭제해야 합니다.

단일 로그인에서 계정을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요:

  1. 삭제하려는 Instagram 계정에 로그인합니다.
  2. 프로필로 이동하여 프로필 수정을 탭합니다.
  3. 하단으로 스크롤하여 개인 정보 설정을 탭합니다.
  4. 계정 설정에서 계정을 탭합니다.
  5. 제거하려는 프로필 옆의 제거를 탭합니다.
  6. 계속을 탭한 다음 [Instagram 계정 이름] 삭제를 탭합니다.

단일 Instagram 로그인에서 계정을 삭제하거나 해당 단일 로그인에 연결된 개별 계정의 비밀번호를 변경한 후에는 다시 추가할 수 없습니다. 로그인하려면 이 개별 계정의 새 비밀번호를 사용해야 합니다. 단일 로그인에 연결된 각 계정은 개별 비밀번호도 유지되므로 각 계정에 로그인할 때 계속 사용할 수 있다는 점에 유의하세요.

더 이상 여러 계정에 하나의 로그인 정보를 사용할 수는 없지만, 하나의 이메일 주소로 최대 5개의 Instagram 계정을 연결할 수 있습니다.

 휴대폰 화면에 표시되는 Instagram 앱 아이콘입니다.

인스타그램에 장애인 계정에 대해 문의하는 방법

인스타그램 커뮤니티 가이드라인을 준수하지 않으면 계정이 일시 정지되거나 비활성화될 수 있으며, 특히 반복적으로 위반하는 경우 더욱 그렇습니다. 계정은 "반복적인 지적 재산권 위반 또는 사기 또는 오해의 소지가 있는 콘텐츠 공유로 인해" 비활성화되는 경우가 많습니다.

로그인을 시도할 때 계정이 비활성화되었다는 메시지가 표시됩니다. 비활성화된 계정에 대해 인스타그램에 문의하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. 실수로 계정이 비활성화되었다고 생각되면 결정에 대한 검토 요청을 보낼 수 있습니다. 앱을 열고 사용자 아이디와 비밀번호를 입력한 후 안내를 따르세요.
  2. 지적 재산권 가이드라인을 반복적으로 위반하거나 사기 또는 오해의 소지가 있는 콘텐츠를 공유하여 계정이 사용 중지된 경우, 이 문제를 해결하기 위해 인스타그램 문의 양식을 작성해야 합니다.

로그인할 수 없고 인스타그램에서 사용 중지 메시지가 표시되지 않는 경우 다음과 같은 잠재적인 문제에 대해 인스타그램 지원을 요청할 수 있습니다:

  • 내 계정이 해킹당했습니다.
  • 비밀번호를 잊어버렸습니다.
  • 로그인 코드가 내가 액세스할 수 없는 휴대폰 번호 또는 이메일로 전송되었습니다.
  • 누군가 내 이름, 사진 또는 정보를 사용하여 새 계정을 만들었습니다.
  • 내 계정이 비활성화되었습니다.
  • 다른 것

계정이 삭제된 경우에도 로그인 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 계정을 복원할 수 있는 방법이 없습니다. 동일한 이메일 주소를 사용하여 새 계정을 만들 수 있지만 이전 사용자 아이디를 사용할 수 없거나 사용할 수 없을 수도 있습니다.

노트북 위에 있는 자물쇠.

계정을 안전하게 보호하는 방법

인스타그램에 빠르게 연락하는 방법을 알면 로그인 및 보안 문제에 대한 올바른 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다. 누군가 계정을 해킹하려고 시도했지만 여전히 로그인할 수 있다고 생각되면 다음 중 일부 또는 전부를 수행하여 추가 예방 조치를 취하고 계정을 보호하세요:

  • 비밀번호를 변경하거나 비밀번호 재설정 이메일을 요청하세요.
  • 2단계 인증을 사용 설정하여 보안을 한층 더 강화하세요.
  • 계정 설정을 확인하여 이메일 주소와 휴대폰 번호가 정확한지 확인하세요.
  • 계정 센터로 이동하여 모르는 연결된 계정을 모두 삭제합니다.
  • 의심스러운 타사 앱에 대한 액세스 권한을 취소하고 타사 앱을 삭제하는 방법을 알아두세요.
  • 공유 디바이스를 사용한 후에는 Instagram에서 로그아웃하는 것을 잊지 마세요.

인스타그램에 빠르게 연락하는 방법과 유용한 리소스를 찾을 수 있는 위치 알아보기

진정한 인스타그래머라면, 특히 플랫폼에서 브랜드를 운영하고 있다면 인스타그램에 연락할 수 있는 다양한 옵션에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

전문가용 Instagram 계정은 페이지에 대한 액세스 권한이 손실되면 잃을 것이 훨씬 많기 때문에 더 엄격한 보안이 필요한 경우가 많습니다. 반면에 개인 계정은 일반적으로 더 높은 수준의 개인정보 보호가 필요합니다. 소셜 미디어 계정을 안전하게 보호하려면 항상 주의를 기울여야 합니다.

Path Social의 리소스 페이지에서 Instagram과 관련된 거의 모든 것에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 모든 문서에 대한 액세스는 완전 무료입니다. 광범위한 주제 목록을 탐색하기 위해 계정에 가입하거나 Instagram 정보를 제공할 필요가 없습니다. 모든 문서에는 신뢰할 수 있는 더 많은 리소스에 대한 링크가 제공됩니다. 신뢰할 수 있고 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.

Path Social은 Instagram 성장 전략의 전문가로 잘 알려져 있습니다. 이 회사는 수만 명의 고객이 일관되고 지속적인 성장을 달성하도록 지원했습니다. Path Social의 정확한 오디언스 타겟팅 기능은 독점적인 고급 AI 기술을 통해 가능합니다. 이 기술을 통해 브랜드가 어떤 틈새 시장에 있든 가장 적합한 오디언스를 추적할 수 있습니다.

또한 Path Social은 소셜 미디어 전문가로 구성된 사내 팀과 다양한 업계의 인플루언서로 구성된 대규모 네트워크를 보유하고 있습니다. 이들은 브랜드와 협력하여 타겟 오디언스에게 콘텐츠를 홍보합니다.

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