Programas de embaixadores da marca: Como eles impulsionam a promoção da marca

Antigamente, as marcas recorriam apenas a anúncios nos meios de comunicação social para colocar o nome da sua empresa no mapa. Mas atualmente, o marketing boca-a-boca com a ajuda dos influenciadores Instagram pode ser o melhor caminho para a promoção da marca online. É por isso que muitas empresas investem muito dinheiro para encontrar um embaixador de marca eficaz que as ajude a atingir os seus objectivos.

Um embaixador é mais do que apenas uma cara bonita que promove uma marca através de conteúdos nas redes sociais. Também ajudam a alcançar um público mais vasto e a atrair potenciais clientes, ao mesmo tempo que os informam sobre as principais ofertas de uma marca. Também envolvem os clientes fiéis de uma marca para os manter informados sobre os últimos lançamentos e projectos da marca.

Mas como é que um embaixador faz tudo isso? Hoje, vamos aprofundar os prós e contras de como um defensor da marca pode ajudar a impulsionar um negócio. Continue a ler para saber quais são as responsabilidades destes influenciadores e como se tornar um defensor da marca bem sucedido.

O que é um embaixador da marca e quem pode tornar-se um?

Antes de mais, o que é um embaixador da marca? Um embaixador é alguém que uma marca nomeia para representar a sua marca, quer seja online ou offline. O embaixador incorpora a essência da marca da empresa e trabalha para a colocar numa boa posição.

Muitas vezes, ser um embaixador significa promover a marca como parte da sua estratégia de marketing. Isto pode ser feito sob a forma de relações públicas criativas e fantásticas para criar um sentimento positivo em relação a uma marca. Mas, na maioria das vezes, é para impulsionar as vendas e incentivar os compradores a serem clientes fiéis.

Então, quem pode ser embaixador de uma marca? Tecnicamente, qualquer pessoa pode fazer o trabalho, desde que seja leal à marca parceira.

As marcas podem recorrer a especialistas do sector para serem seus embaixadores e falarem em seu nome em eventos ou em publicações nas redes sociais. Os empregados e o pessoal também podem fazer um bom trabalho como embaixadores, especialmente se falarem com os clientes regularmente. Mas, na maioria das vezes, uma marca recorre a influenciadores das redes sociais para se tornarem seus embaixadores.

De acordo com um inquérito de 2023, 82% das marcas acreditam que o marketing de influenciadores pode atrair clientes de alta qualidade em comparação com outras estratégias de marketing. Estes criadores já têm uma boa base de fãs, permitindo que as marcas alcancem um público mais vasto online. São também figuras de autoridade que podem influenciar os seus seguidores nas redes sociais e transformá-los em potenciais clientes da marca.

Qualquer criador tem o potencial para se tornar um embaixador (também frequentemente designado por influenciador de marca). Quer seja um macro-influenciador com 300.000 fãs ou um micro-influenciador com alguns milhares de seguidores, pode fazer o trabalho. Desde que possa ter impacto na forma como os seus seguidores vêem uma marca, está apto para a tarefa.

Tarefas e responsabilidades comuns de um embaixador

Quando se consegue uma parceria com uma marca como embaixador da mesma, terá muitas responsabilidades e obrigações a cumprir. Embora o contrato seja diferente para cada relação entre marca e influenciador, a maioria dos deveres será a mesma. Aqui estão as tarefas comuns que um embaixador terá quando começar a trabalhar com uma marca.

Representar a marca nas plataformas de redes sociais através da criação de conteúdos

A primeira tarefa de um influenciador de marca é criar conteúdo de alta qualidade para as redes sociais que coloque a marca no centro das atenções. Na maioria das vezes, esses posts serão patrocinados pela marca. Em Instagram, isso significa ter a etiqueta "parceria paga" estampada no post.

Outras vezes, os embaixadores podem criar conteúdo espontâneo e não remunerado que apresenta a marca. A isto chama-se conteúdo gerado pelo utilizador e é muito mais autêntico do que as publicações patrocinadas nas redes sociais. De acordo com um estudo, o conteúdo gerado pelo utilizador gera quase sete vezes mais envolvimento do que o conteúdo das marcas.

O conteúdo gerado pelo utilizador é mais comum para embaixadores que não são grandes influenciadores. Estes incluem os embaixadores dos clientes - ou seja, clientes fiéis que também podem causar impacto através do marketing boca-a-boca.

Independentemente do tipo de conteúdo que o embaixador produz, o seu principal objetivo é promover o conhecimento da marca e o envolvimento do cliente. Por isso, um embaixador deve ter as competências necessárias para produzir sempre conteúdos interessantes e interessantes.

Amplificar as campanhas de marketing com as suas próprias contas nas redes sociais

Os defensores da marca também ajudam a amplificar as principais campanhas de marketing da marca parceira. O objetivo é ajudar a marca a atingir um público mais vasto para que a sua campanha seja mais bem sucedida.

Isto pode significar partilhar as publicações da marca nas suas Instagram Stories para que os seus seguidores as vejam. A publicação de conteúdos utilizando as hashtags da marca também ajuda a amplificar estes projectos. Com estes esforços, um embaixador pode levar potenciais clientes ao sítio Web da marca ou à página Instagram .

Os embaixadores mais ansiosos podem até criar o seu conteúdo para promover o projeto da marca, mas isso nem sempre é necessário. Na maioria das vezes, é suficiente fazer promoção cruzada e fazer barulho sobre a campanha da marca nas suas contas de redes sociais.

Promoção e educação de potenciais clientes sobre os produtos

Outra responsabilidade de um defensor da marca é educar os seus seguidores sobre os produtos da marca parceira. Isto significa que precisam de conhecer bem as principais características, objectivos, argumentos de venda e vantagens destas ofertas.

Existem muitas formas de educar os seus seguidores de Instagram sobre os produtos que está a promover. Um embaixador pode criar conteúdo gerado pelo utilizador centrado no produto para fornecer informações aprofundadas sobre os produtos de uma marca. Eles também podem entrar no Instagram Live ou Stories e fazer uma sessão de perguntas e respostas. Convidam os seus seguidores a colocar qualquer questão sobre os produtos da marca, à qual respondem de imediato.

Impulsionar as vendas de produtos através de um programa de afiliados

Para além de aumentarem a notoriedade da marca e o conhecimento do produto, as empresas recrutam embaixadores para, em última análise, também impulsionarem as vendas. Mas estas vendas não beneficiam apenas as empresas. Por vezes, as marcas dão aos seus embaixadores a possibilidade de ganharem comissões sobre as compras dos seus seguidores através de um programa de afiliados.

Funciona da seguinte forma. Uma marca dá ao seu embaixador um link de afiliado único que este pode partilhar com os seus seguidores nas redes sociais. Esta hiperligação conduzirá as pessoas ao sítio Web de compras da marca e oferece-lhes um desconto especial ou um vale de desconto. E se acabarem por comprar algo através dessa hiperligação, o influenciador da marca também ganha uma pequena comissão. A marca faz uma venda, o cliente recebe um desconto e o embaixador recebe algum dinheiro. Toda a gente ganha!

Normalmente, um embaixador deixa links de afiliados na sua biografia ou na funcionalidade "swipe up" em Instagram Stories.

Participe em eventos da marca e divulgue-os online

Algumas marcas incluem eventos no terreno na sua estratégia de marketing para criar buzz e ruído sobre um projeto. Convidam frequentemente os seus embaixadores para estes eventos por duas razões. Em primeiro lugar, é um mimo que recebem por trabalharem tanto na promoção da marca. Em segundo lugar, são responsáveis pela criação de conteúdos para as redes sociais para amplificar o evento online.

Os embaixadores também podem ser colocados em exposições e bancas num evento para demonstrações de produtos e entrevistas. É também uma óptima forma de conhecerem os seus fãs se o evento for aberto ao público.

Os influenciadores de marcas também podem abrir portas para outras parcerias e projectos ao participarem nestes eventos. Para além de aparecerem para a marca e fortalecerem a sua relação, também têm imensas oportunidades de networking. Podem conhecer outras pessoas do sector com quem podem colaborar no futuro.

Ajuda na gestão de crises se a marca for objeto de controvérsia

Por último, um embaixador também dá uma ajuda na gestão de crises. Se a sua marca parceira for alvo de controvérsia, os influenciadores da marca podem intervir para ajudar a criar boas relações públicas online. Podem ser fantásticos a dar a volta ao sentimento negativo das marcas que estão a passar por isso.

Podem fazê-lo através de publicações nas redes sociais que sejam solidárias com a marca. Afinal de contas, o seu trabalho como embaixador é refletir os valores e a identidade da marca. Aparecer para apoiar a marca só faz sentido.

Os embaixadores também podem divulgar informações correctas no caso de a marca do seu parceiro ter sido vítima de notícias falsas. Isto é crucial para as marcas que precisam de fornecer informações pertinentes a um público mais vasto. Podem também responder a quaisquer perguntas que os seus seguidores nas redes sociais possam ter sobre a situação.

Como se tornar um embaixador da marca em 3 passos

É um aspirante a influenciador que quer conseguir uma parceria de marca com as suas marcas favoritas? Estamos aqui para o ajudar a pôr o pé na porta. Veja como se tornar um embaixador da marca em três etapas.

1. Aumente a sua presença nas redes sociais e o número de seguidores

A primeira coisa a fazer é aumentar a sua presença nas redes sociais. Deve ser uma figura estabelecida em Instagram com um número considerável de seguidores.

E não é apenas um grande número de seguidores que as marcas procuram quando andam à procura de influenciadores. Nenhuma marca o recrutará como embaixador se não conseguir causar impacto nos seus seguidores. Por isso, certifique-se de que as suas taxas de envolvimento também são elevadas. Pode fazê-lo aperfeiçoando a sua estratégia de marketing nas redes sociais e produzindo consistentemente conteúdos relevantes e de alta qualidade.

2. Pesquise sobre empresas com um excelente programa de embaixadores da marca

Quando estiver estabelecido em Instagram, está pronto para avançar para o passo seguinte - encontrar programas de embaixadores da marca para aderir.

Alguns influenciadores podem ter a sorte de receber convites diretamente da marca dos seus sonhos. Mas outros têm de se inscrever em programas de embaixadores para os quais se querem inscrever. Não se deve candidatar a qualquer programa. Faça a sua devida diligência e pesquise quais as empresas que têm bons programas disponíveis.

Pode criar uma lista restrita de marcas com as quais pretende trabalhar. Depois, faça uma auditoria rápida aos seus sítios Web e contas nas redes sociais para ver se têm algum programa de embaixadores digno de nota. Aqui estão algumas perguntas que deve fazer a si próprio quando procura marcas com as quais trabalhar:

• Têm relações boas e duradouras com os seus actuais embaixadores?
• Fornecem aos seus influenciadores ligações para um programa de afiliados?
• Utilizaria e recomendaria os seus produtos aos seus seguidores nas redes sociais?

3. Envie a sua candidatura a embaixador da marca às empresas com as quais quer trabalhar

Por último, apresente a sua candidatura a embaixador da marca. Com base na sua pesquisa, seleccione as marcas de que pretende ser embaixador. Envie-lhes a sua proposta por correio eletrónico. Explique como seria uma grande mais-valia para a estratégia de marketing dos influenciadores. Se possível, inclua o seu kit multimédia para que possam ver o seu trabalho anterior e o conteúdo que produz.

É possível que não receba resposta de todas as marcas que contactar, mas não faz mal. Todos os aspirantes a influenciadores de marcas têm de começar por algum lado. Basta ser diligente no envio dessas propostas. Antes de dar por isso, será um embaixador de algumas das suas empresas favoritas.

Qual é o salário médio de um embaixador de marca?

Por muito divertido que pareça ser um embaixador, no final do dia, continua a ser um trabalho. Continua a ter de ganhar a vida com a sua tarefa de promover uma marca nas suas contas das redes sociais. Mas quanto é que os influenciadores ganham? Qual é o salário médio de um embaixador de marca atualmente?

A remuneração é diferente para cada embaixador. Alguns influenciadores de marcas podem ser mais bem pagos do que outros, dependendo do seu alcance global e do âmbito do seu trabalho. As marcas também podem pagar mais aos embaixadores se estes incluírem uma cláusula de exclusividade ou se tiverem tarefas adicionais, como organizar eventos da marca.

A estrutura de remuneração também varia de pessoa para pessoa. Alguns embaixadores cobram uma taxa fixa por projeto, enquanto outros preferem uma taxa horária. Na maioria das vezes, os embaixadores nas redes sociais cobram por publicação.

De acordo com a pesquisa de 2022, a taxa média para um post promocional em Instagram é de cerca de US$ 1.170. Os nano-influenciadores podem ganhar um pouco mais de US $ 900 por uma postagem. Enquanto isso, os mega-influenciadores podem ganhar mais de US $ 6,000 por seu conteúdo de mídia social.

É claro que não existe uma regra rígida sobre as taxas de embaixador por publicação. Se pretende trabalhar com uma marca como seu embaixador, cobre-lhes o que acha que merece. Considere factores como a sua contagem de seguidores, a taxa de envolvimento e a qualidade do conteúdo quando definir as suas tarifas.

Seja um embaixador de marca bem-sucedido com a ajuda de Path Social

Um defensor e embaixador de uma marca precisa de estar bem equipado com competências de marketing nas redes sociais para fazer o seu trabalho corretamente. Têm de saber como produzir conteúdos para as redes sociais que coloquem o seu parceiro de marca numa boa posição. Têm de compreender a estratégia de marketing da marca para ajudar a amplificar as principais campanhas com publicações nas redes sociais. E, claro, devem ter o poder de envolver e convencer os seus seguidores a patrocinar a marca.

Mas nenhuma destas competências fará de si um excelente embaixador se não tiver uma presença sólida nas redes sociais. Afinal de contas, não pode atrair potenciais clientes para a sua marca parceira se não tiver seguidores fiéis. É aí que entra o Path Social .

O nosso algoritmo de segmentação proprietário encontra o seu público-alvo de nicho e fornece-lhes o seu conteúdo de redes sociais. Isto permite-lhe angariar toneladas de novos seguidores altamente empenhados que realmente gostam das suas publicações. Com uma base de fãs sólida que o adora, estará no bom caminho para se tornar um embaixador eficaz da marca. Comece a aumentar a sua comunidade e alcance os seus sonhos de influenciador de marca hoje mesmo com Path Social!