As notificações IG não funcionam: Um guia de resolução de problemas

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Karen Lin

Instagram 101 | 16 de fevereiro de 2024

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Instagram é um dos sítios de redes sociais mais populares, com cerca de mil milhões de utilizadores activos. A popularidade da plataforma deve-se principalmente à sua adaptabilidade, permitindo aos utilizadores partilhar conteúdos e estabelecer interacções online. Embora o Instagram tenha uma interface Web, a sua aplicação móvel continua a ser a melhor forma de aceder às suas funcionalidades. A aplicação Instagram mantém os utilizadores a par da atividade da conta, enviando notificações imediatas. As notificações são essenciais para as plataformas de redes sociais, uma vez que alertam os utilizadores para novas actividades, como gostos, comentários e partilhas. Vários utilizadores do Instagram relataram problemas com o facto de as notificações do IG não funcionarem. Esta postagem do blog explorará as possíveis causas desse problema e fornecerá soluções.

Uma pessoa a segurar um smartphone com um teclado e iPods em segundo plano.

Porque é que as minhas notificações de Instagram não estão a funcionar?

Se está a perguntar-se porque é que as notificações do Instagram não estão a funcionar, é provável que isso se deva às alterações do algoritmo. Estas alterações resultaram em falhas ocasionais nas suas funções. Embora estas alterações tenham como objetivo melhorar a experiência do utilizador, podem afetar inadvertidamente algumas funcionalidades da plataforma.

Problemas comuns por detrás do facto de as notificações de Instagram DM não funcionarem

Eis algumas razões pelas quais as notificações do Instagram estão a falhar, juntamente com as respectivas soluções viáveis:

Notificação por push: A desativação das notificações push é um fator comum que contribui para que as notificações DM de Instagram não funcionem. Os utilizadores de Instagram que não tenham ativado as notificações push podem descobrir que os seus alertas não funcionam.

Cache da aplicação: As notificações de Instagram podem não funcionar devido a dados de cache danificados na aplicação Instagram . Os utilizadores relataram que limpar a cache da aplicação Instagram resolve o problema. Esta técnica simples mas eficiente torna-se importante para minimizar quaisquer interrupções resultantes de dados de cache danificados.

Aplicação Instagram desactualizada: O facto de a aplicação não funcionar corretamente também pode fazer com que as notificações do Instagram parem. Quando uma aplicação se torna defeituosa ou deixa de funcionar corretamente, reinstale-a a partir da loja de aplicações.

Definição DND: Verifique a definição "Não incomodar" (DND) do seu dispositivo. Se esta opção for activada por engano, poderá silenciar todas as notificações recebidas, incluindo as de Instagram.

Modo de baixo consumo: Pode limitar a utilização da bateria e dos dados pelas aplicações em execução em segundo plano. Definir o telemóvel para utilizar poucos dados em segundo plano pode causar atrasos na receção de notificações em Instagram .

Conta não sincronizada: Outra causa possível é o facto de os dispositivos não estarem sincronizados. Ao atualizar as informações da conta num dispositivo, as definições de Instagram podem não ser sincronizadas corretamente, causando atrasos ou erros. Esta disparidade pode causar um atraso ou uma interrupção na transmissão de alertas.

Restrições de aplicações em segundo plano: Esta limitação pode causar atrasos nas notificações em tempo real do Instagram , afectando determinados dispositivos e causando alertas interrompidos.

Restrições ou proibições de conta: Poderá não receber notificações se o Instagram proibir ou restringir a sua conta. A plataforma pode limitar as definições de mensagens, tornando mais difícil acompanhar a atividade.

Se as suas notificações de Instagram DM não estiverem a funcionar, estes passos podem melhorar a sua experiência, permitindo alertas mais rápidos e uma comunicação mais fluida.

Uma mulher stressada, de vestido preto, segura a cabeça com o portátil aberto.

Como corrigir Instagram As notificações não estão a funcionar

Se estiver a enfrentar problemas com os alertas do Instagram que não funcionam e se estiver a pensar como corrigir as notificações do Instagram que não funcionam, não se preocupe. Você pode tentar vários métodos para corrigir o problema em dispositivos Android e iOS.

Formas de corrigir as notificações do Instagram que não funcionam: iPhone ou Android

Aqui estão as diferentes formas de corrigir as notificações do Instagram que não funcionam em dispositivos iPhone ou Android:

  1. Ativar a notificação push

Ao ativar as notificações push, os utilizadores do Instagram podem garantir que não perdem nada. Obtenha actualizações em tempo real sobre gostos, comentários e novos seguidores para melhorar a sua interação com o serviço.

Para ativar as notificações push de Instagram , siga estes passos:

  • Ajustar as definições a partir do seu dispositivo 

  1. Aceda à aplicação Definições do seu dispositivo.
  2. Clique em "Aplicações e notificações".
  3. Seleccione "Gerir aplicações" ou "Informação das aplicações" para aceder às suas aplicações.
  4. Localizar e selecionar "Instagram."
  5. Prima agora "Notificações".
  6. Aqui, pode organizar os seus alertas Instagram . Basta escolher e ativar os que se aplicam a si.

  • Confirmar as alterações através da aplicação Instagram

  1. Inicie a aplicação Instagram do seu dispositivo.
  2. Clique no ícone do seu perfil e toque no botão Menu no canto superior direito.
  3. Seleccione "Definições" e, em seguida, prima "Notificações".
  4. Personalize os alertas do Instagram seleccionando categorias e activando as notificações pretendidas.

2. Limpar a cache da aplicação

Limpar regularmente a cache da aplicação Instagram nas definições do seu dispositivo pode melhorar a sua velocidade. Esta manutenção de rotina ajuda a manter tudo a funcionar corretamente. Para isso:

  1. Abra as suas "Definições".
  2. Clique em "Aplicações e notificações".
  3. Localize Instagram e seleccione-o. 
  4. Clique em "Limpar cache".

3. Atualizar Instagram App

Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação Instagram , verificando frequentemente se existem actualizações na loja de aplicações. Actualize a aplicação Instagram para aceder às suas mais recentes funcionalidades, correcções de erros e melhorias, e tire o máximo partido dos seus alertas.

Soluções adicionais para resolver problemas de notificação em Instagram

Por vezes, os problemas estão para além de uma aplicação desactualizada ou de uma cache acumulada. Se as soluções anteriores não funcionarem, poderá ser necessário verificar as definições avançadas no seu dispositivo ou aplicação.

Desativar a definição DND

Desativar a funcionalidade "Não incomodar". Desta forma, garante que recebe prontamente todas as notificações e alertas, incluindo os de Instagram.

Para desativar esta definição, siga estes passos:

  1. Aceda às Definições do seu dispositivo.
  2. Seleccione "Foco" e, em seguida, "Não incomodar".
  3. Desativar o Não incomodar. Depois de a desativar, o seu dispositivo voltará a receber notificações.

Desligar o modo de baixo consumo

A desativação do modo de baixo consumo de energia melhorará a entrega de notificações. Esta atualização remove as restrições dos processos em segundo plano, assegurando a entrega imediata de notificações em Instagram .

Para desativar as funções de poupança de energia do Instagram, proceda da seguinte forma:

  1. Aceda às definições do seu dispositivo.
  2. Introduza "Otimização da bateria" na barra de pesquisa.
  3. Seleccione "todas as aplicações" no menu de otimização da bateria.
  4. Clique em Instagram e seleccione "Não optimizado".

Eis os passos para ativar ou desativar o Modo de baixo consumo no iPhone:

  1. Vá a Definições e seleccione bateria.
  2. Para desativar o Modo de baixo consumo, desactive-o.

A desativação do modo de poupança de energia no Android varia consoante o telemóvel. Seguem-se instruções gerais:

  1. Aceda ao painel pendente arrastando-o para baixo a partir da parte superior do ecrã.
  2. Encontrar o modo de poupança de energia.
  3. Desligar o modo de poupança de energia.

Em alternativa, pode ir às Definições, procurar "poupança de energia" e desactivá-la. Os passos específicos podem variar ligeiramente consoante o fabricante do seu dispositivo Android.

Atualização da aplicação em segundo plano

  1. Ajuste as definições do seu dispositivo para permitir que o Instagram seja executado em segundo plano para melhorar as notificações em tempo real. Isto garante que os alertas continuam a chegar para que possa saber sempre o que está a acontecer com a sua conta. Aceda às definições e clique em "Geral".
  2. Clique em "Atualização de aplicações em segundo plano".
  3. Ativar o botão "Instagram ".

Instantâneo da aplicação Instagram disponível na Apple Store.

Contactar o suporte Instagram para corrigir a notificação IG 

Contactar o suporteInstagram é uma das medidas mais eficazes que os utilizadores podem tomar quando têm problemas com as notificações Instagram . A equipa de suporte pode ajudar a resolver quaisquer problemas que impeçam o funcionamento correto das notificações. Estes problemas incluem falhas técnicas, problemas específicos da conta ou problemas mais gerais do sistema.

Antes de contactar o Suporte Instagram , os utilizadores devem consultar a secção de ajuda na aplicação ou online para obter respostas às perguntas mais frequentes. InstagramA secção de ajuda do inclui perguntas frequentes e sugestões aprofundadas sobre vários assuntos, incluindo definições de notificações e como geri-las. Pode encontrar estas informações na aplicação Instagram "Definições" ou no Centro de Ajuda Instagram na Web. 

Instagram os utilizadores que procuram assistência imediata podem submeter pedidos de apoio. Podem aceder a ligações ou avisos no centro de ajuda para os orientar na comunicação de um problema ou no contacto com a assistência. Além disso, podem explicar as suas preocupações preenchendo um formulário de contacto ou enviando um e-mail.

InstagramAs páginas oficiais das redes sociais da Apple atualizam frequentemente os utilizadores e respondem a perguntas. No entanto, estes canais das redes sociais podem ser menos reactivos do que os canais de ajuda oficiais da aplicação ou do sítio Web.

Ao contactar o serviço de apoio ao cliente, é essencial fornecer detalhes específicos. Os utilizadores devem documentar a hora de início do problema e as tentativas anteriores de resolução de problemas. Se pretende obter ajuda rápida da equipa de apoio, certifique-se de que comunica de forma clara e concisa.

O tempo de resposta do suporte Instagram pode variar, uma vez que a plataforma atende a uma enorme base de utilizadores. Os utilizadores devem ser pacientes e acompanhar o seu pedido de apoio, se necessário, para que o problema seja resolvido rapidamente.

Um homem de camisa azul a apontar para o seu telemóvel. 

Palavra de conselho 

Os utilizadores devem monitorizar e ajustar continuamente as suas definições de notificação para receberem notificações atempadas em Instagram . Isto inclui manter-se a par das alterações da plataforma e das definições do dispositivo.

É importante verificar frequentemente as definições de notificação para evitar quaisquer interrupções causadas por actualizações da plataforma. Estas actualizações podem, por vezes, causar problemas com as funcionalidades de notificação. Se acompanharem as alterações recentes e ajustarem as definições em conformidade, os utilizadores podem garantir a máxima eficiência na plataforma.

A monitorização frequente também permite aos utilizadores identificar e corrigir quaisquer configurações incorrectas que possam ter ocorrido ao longo do tempo. As actualizações de software, as novas aplicações e as alterações de configuração acidentais podem, por vezes, fazer com que as notificações deixem de funcionar. Os utilizadores podem resolver os problemas através da monitorização e do ajuste das definições e receber notificações ininterruptas de gostos, comentários e outras interacções. A monitorização contínua permite que os utilizadores se adaptem a Instagram e a outras aplicações de redes sociais para adolescentes

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Pode haver várias razões para estar a ter problemas com o facto de as notificações do IG não funcionarem. Com o número crescente de utilizadores na aplicação, é cada vez mais comum as notificações funcionarem mal ou falharem. Se as etapas básicas de solução de problemas falharem, reinicie o dispositivo ou reinstale o aplicativo. A atualização para a versão mais recente do sistema operativo corrige os erros que podem afetar as notificações.

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