Cosa sono i social media e altri termini chiave da conoscere

I siti di social network come Instagram, Facebook, TikTok e altri ancora hanno conquistato le vite di tutti. Ammettetelo: per almeno un paio d'ore al giorno, queste applicazioni di social media hanno una morsa su di voi. Ma il fatto che usiamo questi siti ogni giorno non significa che ne comprendiamo appieno lo scopo. Allora, che cosa sono i social media?

Le piattaforme sociali consentono alle persone di connettersi con gli altri online attraverso messaggi, foto, video e altri tipi di contenuti coinvolgenti. Essere attivi su queste piattaforme è un ottimo modo per rimanere in contatto con le persone.

Ma oggi i social network non servono solo a vedere cosa fanno gli amici. È anche una strada per i marchi e gli influencer per raggiungere il loro pubblico di nicchia. Gli utenti dei social media utilizzano le loro applicazioni preferite anche per tenere traccia delle notizie e degli eventi attuali. In breve, i siti sociali sono diventati molto più che semplici luoghi di socializzazione. Sono ottimi anche per il business e il marketing.

Oggi analizzeremo alcuni dei termini di base utilizzati quando si parla di marketing digitale. Se siete un marchio che vuole sfondare sulle app sociali, continuate a leggere!

Il suo ruolo nella promozione dei prodotti: Cos'è il social media marketing?

I marchi amano utilizzare le piattaforme sociali per promuovere i loro prodotti e servizi. Ma cos'è il social media marketing e quanto è efficace per le aziende?

Oggi i marketer considerano i siti web sociali un canale di marketing di massa. L'utilizzo delle piattaforme sociali per entrare in contatto con i clienti è un ottimo modo per generare consapevolezza del marchio e stimolare le vendite.

Questi canali vi permettono di coinvolgere i vostri clienti più fedeli, di ascoltare i loro commenti e di presentare loro nuovi prodotti. Inoltre, vi permettono di rispondere alle preoccupazioni dei vostri clienti in tempo reale attraverso messaggi personalizzati, rafforzando il vostro rapporto con loro.

Potete anche impostare i vostri post su piattaforme come Instagram e Facebook per raggiungere il vostro pubblico specifico. In questo modo, raggiungerete il pubblico giusto online e raggiungerete tutti i vostri obiettivi commerciali.

Qual è la piattaforma di social media più popolare in questo momento?

Se siete un nuovo marketer digitale, vi starete chiedendo: qual è la piattaforma di social media più popolare in questo momento? Dove dovrebbero essere presenti i brand per raggiungere il maggior numero possibile di persone online?

Secondo Statista, Facebook è la piattaforma più popolare nell'ottobre 2023. L'applicazione di proprietà di Meta conta ben 3,03 milioni di utenti attivi ogni mese. YouTube è il secondo più popolare, con 2,49 milioni di utenti attivi mensilmente. Nel frattempo, WhatsApp e Instagram sono a pari merito al terzo posto con due milioni di utenti al mese.

Le persone (e le entità) dietro le piattaforme

Oltre agli utenti dei siti web sociali, molte altre persone "gestiscono" questo lato di Internet. Senza di loro, il marketing digitale non esisterebbe. Ecco alcune di queste persone ed entità:

La moderna celebrità online: Che cos'è un influencer dei social media?

Avrete sentito dire che gli influencer comandano su piattaforme come Instagram e TikTok. Qualsiasi cosa dicano va bene e i prodotti e gli stili di vita che promuovono diventano la nuova tendenza più in voga online. Ma cos'è un influencer sui social media?

Gli influencer sono personalità dei social network che hanno accumulato un notevole seguito sulle loro piattaforme. Per questo motivo, sono molto influenti e d'impatto, soprattutto se hanno un buon rapporto con il loro pubblico.

I brand amano utilizzare gli influencer per le loro campagne digitali, perché i loro post sembrano più autentici delle pubblicità tradizionali. Questi influencer promuovono un marchio sulla loro pagina e mettono una buona parola per loro presso i loro follower. Questo è un aspetto eccezionale se si vuole aumentare la notorietà del marchio, generare vendite e portare traffico al proprio sito web. È ancora più importante per i marchi che operano nel settore del lifestyle, in nicchie come la moda, il fitness, i viaggi e altro ancora.

Cos'è un social media manager e cosa fa?

Tra i lavori più richiesti nel settore del marketing digitale ci sono i copywriter, i grafici e i redattori di blog SEO. Negli ultimi anni, però, anche i community manager sono diventati una carriera popolare. Che cos'è un social media manager e quali sono le sue responsabilità?

Questi specialisti sono esattamente ciò che sembrano: gestiscono gli account social dei marchi. Pianificano i calendari dei contenuti e fanno brainstorming di idee per nuovi e interessanti post.

In genere si occupano anche di pubblicare i contenuti e di rispondere ai follower che si impegnano con i post. Alcuni manager fungono da rappresentanti del servizio clienti e aiutano a risolvere i problemi dei clienti con il marchio attraverso i messaggi diretti.

Dopo alcune campagne digitali, possono anche creare report sull'andamento di determinati post. In pratica, gestiscono lo spettacolo e le operazioni quotidiane dietro le piattaforme sociali di un marchio.

Il potere dell'automazione: Cos'è un bot sui social media?

I bot online hanno spesso una cattiva reputazione. Si pensa subito ai bot maligni, come quelli che spammano la vostra pagina con i commenti o diffondono informazioni errate. Ma non tutti i bot sono cattivi. Quindi, che cos'è un bot sui social media che è vantaggioso per i brand?

Sebbene l'assunzione di un community manager sia comune per le aziende, a volte non è sostenibile. I grandi marchi ricevono migliaia di messaggi dai clienti e devono proporre più post al giorno. Questo tipo di carico di lavoro non è adatto a un solo digital marketing manager. Ecco che entrano in gioco i bot di automazione online.

Grazie all'automazione, i bot o i software online possono svolgere automaticamente le attività di social networking per i marchi. Tra queste, la risposta ai DM e la pubblicazione di contenuti precedentemente programmati. L'uso di strumenti di automazione rende le cose molto più semplici per le grandi aziende che hanno molto da fare. Questi strumenti sono facilmente reperibili online (ma assicuratevi di lavorare solo con quelli legittimi!).

Altri termini chiave comuni da conoscere quando si gestisce un account sociale

Oltre a conoscere la definizione di social network, è necessario conoscere molti termini correlati. Se volete essere attivi nel marketing digitale, dovrete imparare a usare il gergo online correlato. Ecco alcuni dei termini chiave che potreste sentire nella comunità online:

Che cos'è un nome utente o un handle per i social media?

Un "handle" online è simile a un nome utente. È il vostro identificativo definitivo online e ciò che le persone cercheranno sulle piattaforme sociali quando vi cercheranno. Ma che cosa dovrebbe fare per voi un handle sui social media?

Un buon nome permette alle persone di ricordare meglio il vostro marchio. È conciso ma unico e ha un impatto forte, il che aiuta a costruire un'immagine del vostro marchio.

Inoltre, rende più facile per le persone trovare le vostre piattaforme online. È meglio non scegliere un nome che non abbia nulla a che fare con il nome del vostro marchio. Altrimenti, non comparirete nei risultati di ricerca quando i vostri clienti vi cercheranno online. Pertanto, è bene che il vostro nome sia il più vicino possibile al nome del vostro marchio.

Il piano di gioco per i social network: Cos'è una strategia per i social media?

Tutti i marchi con una presenza online devono definire un piano strategico per distinguersi sulla piattaforma. Ma cos'è una strategia per i social media e come si fa a crearne una per il proprio marchio?

Per creare un piano di gioco online per il vostro marchio, dovete innanzitutto sapere un paio di cose. Innanzitutto, chiedetevi quali sono gli obiettivi del vostro marchio. Se siete una nuova azienda, concentratevi sulla brand awareness. Se siete un marchio più grande che vuole crescere, spostate i vostri sforzi sulle conversioni di vendita. Gli obiettivi sono diversi per ogni marchio, quindi valutate la situazione unica della vostra azienda e partite da lì.

Poi, dovete avere ben chiaro il vostro pubblico di riferimento. Volete parlare a clienti giovani o anziani? Volete comunicare con uomini o donne? Da dove provengono?

Una volta che si è a conoscenza di questi aspetti, si può iniziare a pensare a come si intende gestire la propria presenza online. Cercate di elaborare strategie che vi permettano di raggiungere i vostri obiettivi commerciali. La vostra strategia dovrebbe avere degli indicatori di performance chiave, in modo da poter vedere se state raggiungendo i vostri obiettivi.

Ecco alcuni esempi di strategie online per i marchi:

• Organizzate concorsi e omaggi con una componente di condivisione per aumentare la consapevolezza.
• Create un hashtag con il vostro marchio per incoraggiare i contenuti generati dagli utenti e renderli più scopribili sulla piattaforma.
• Pubblicate annunci su Instagram che promuovono i prodotti più venduti per incoraggiare il vostro pubblico ad acquistarli attraverso il vostro sito web.

Che cos'è una campagna sui social media e quali sono i suoi vantaggi?

Per farla breve, una campagna è un insieme di post coesivi pianificati strategicamente per promuovere un marchio. Può trattarsi di annunci o di post organici messi in fila dal marchio. Di solito sono incentrati su un elemento, come una nuova collezione o un evento imminente.

Ma a cosa serve una campagna sui social media? Non può bastare un post per promuovere un prodotto ogni tanto?

La realtà è che nessuno si interesserà al vostro progetto se lo pubblicherete solo una volta. Le campagne amplificano un argomento specifico che un marchio vuole pubblicizzare, come il lancio di un prodotto. È un modo straordinario per far parlare del vostro marchio quando state preparando qualcosa di grande. Nelle fasi successive, può anche aiutare a promuovere le vendite e la fedeltà al marchio.

Metriche di base: cos'è un'impressione sui social media?

Le metriche delle piattaforme sociali sono numerose, dalla portata all'engagement. Sono alcuni degli indicatori di performance più utilizzati dai brand. Ma cos'è un'impressione sui social media?

Gli utenti online vedono i vostri contenuti attraverso lo schermo un certo numero di volte, che vengono chiamate impressioni. Non conta il numero di persone che lo hanno visto, poiché alcune persone possono vedere un post due o più volte. Si tratta semplicemente di informazioni sulla frequenza con cui i vostri contenuti vengono proposti al vostro pubblico di riferimento.

Questa metrica è utile per misurare l'efficacia con cui gli annunci vengono proposti al pubblico. Tuttavia, non misura il rendimento in termini di coinvolgimento.

Che cos'è l'ascolto dei social media attraverso l'analisi?

Gli strumenti di analisi e di ascolto online sono di gran moda nell'attuale mondo dei big data. Ma cos'è l' ascolto dei social media e cosa può fare per la vostra azienda?

L'ascolto sociale è il processo di utilizzo degli strumenti di analisi per individuare le conversazioni nello spazio online. Gli strumenti di ascolto sono straordinari per verificare il successo del vostro marchio su scala più ampia. Potete usarli per vedere cosa dicono le persone sulle varie piattaforme del vostro marchio, per verificare il sentimento del pubblico. Potete anche usarli per cercare le tendenze che potete sfruttare nei prossimi progetti.

Che cos'è un audit dei social media e chi lo conduce?

Infine, abbiamo "Che cos'è un social media audit?". In parole povere, un audit è una valutazione dell'attuale presenza di un marchio sulle piattaforme sociali. Si tratta di un'analisi completa del tipo di contenuti pubblicati e del loro andamento. I clienti utilizzano i risultati di questo audit per migliorare il loro profilo online in futuro.

I community manager, le agenzie di marketing digitale e talvolta gli stessi marketing manager sono soliti condurre audit. È un ottimo modo per vedere a fondo come il vostro marchio si comporta online e cosa potete migliorare.

I social network svolgono un ruolo fondamentale per la salute del marchio di qualsiasi azienda

Se gestite un marchio e volete che diventi grande, essere attivi sulle piattaforme sociali non è un problema. È un modo eccellente per raggiungere il vostro pubblico di riferimento e promuovere i vostri prodotti e servizi. Potete anche usarlo come strumento di marketing per migliorare l'immagine del vostro marchio e il rapporto con la vostra clientela.

Ora che abbiamo risposto alla vostra scottante domanda "Che cosa sono i social media?", è il momento di passare ai fatti. Il vostro prossimo compito? Andare online e far crescere la vostra pagina.

Quando si tratta di pagine Instagram per i vostri marchi, Path Social sarà il vostro migliore amico per una crescita rapida e organica. Il nostro algoritmo cerca il vostro pubblico di riferimento e propone i vostri contenuti al loro feed. In questo modo, il vostro marchio sarà più scoperto e otterrà un gran numero di follower. Non solo, ma vedrete tonnellate di engagement sui contenuti su cui avete lavorato duramente. Quindi, cosa state aspettando? Iniziate a far crescere la vostra community di Instagram con noi oggi stesso!