인플루언서 관리: 크리에이터 관리는 어떤가요?

오늘날 많은 사람들이 성공적인 소셜 미디어 인플루언서가 되기를 열망합니다. 온라인 크리에이터에 대한 신뢰도도 크게 증가하고 있습니다. Morning Consult에 따르면 인플루언서를 신뢰하는 젊은 층의 비율이 불과 4년 만에 51%에서 61%로 증가했다고 합니다. 따라서 인플루언서 마케팅 분야에서 더 많은 직업이 생겨나고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 콘텐츠 제작자 외에도 효율적인 인플루언서 관리를 위해 그 뒤에서 일하는 팀이 있을 텐데요, 그렇죠?

인플루언서 코디네이터를 소개합니다. 인플루언서 코디네이터는 인플루언서와의 관계를 구축하고 프로젝트에 고용하는 것을 전문으로 하는 인재 관리자와 같은 전문가입니다. 이들은 가장 효과적인 인플루언서 마케팅 전략을 알고 있으며 크리에이터와의 모든 소셜 미디어 협업을 빛나게 할 수 있습니다.

그렇다면 인플루언서 코디네이터의 삶은 어떤가요? 이들의 책임은 무엇이며, 인플루언서 마케팅 캠페인에서 콘텐츠 크리에이터와 브랜드 파트너 모두의 성공을 어떻게 도울까요? 이 가이드를 통해 협업적이고 전략적인 마케터들의 삶을 살펴보세요.

인플루언서에게 관리자가 있나요?

배우, 아티스트 및 기타 많은 유명인은 매니지먼트 팀 없이는 활동할 수 없습니다. 그래서 어떤 사람들은 "인플루언서에게도 매니저가 있나요?"라고 궁금해할 수 있습니다.

예, 많은 인플루언서들이 자신의 업무와 브랜드 협업을 전담하는 매니저를 두고 있습니다. 인플루언서로서의 삶은 매우 바쁠 수 있지만 콘텐츠를 제작하고 온라인에서 팬층과 소통하는 것은 어떨까요? 인플루언서 매니저는 크리에이터가 프로젝트, 브랜드 거래, 타임라인을 정리하고 파트너 회사와 연락하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 헌신적인 파트너는 인플루언서 마케팅의 세계를 탐색하는 데 어려움을 겪고 있는 크리에이터에게 큰 도움이 될 수 있습니다.

그렇다고 모든 크리에이터가 인플루언서 마케팅 매니저를 고용하는 것은 아닙니다. 솔직히 말해서 생각만큼 일반적이지 않습니다.

매니저를 고용하는 사람들은 대개 엄청나게 많은 팬층을 보유하고 여러 브랜드의 콜라보레이션을 동시에 진행하는 메가 인플루언서 또는 매크로 인플루언서입니다. 이러한 인플루언서들은 거의 유명인 지위에 근접해 있으며 매일 수십 가지의 일을 처리해야 합니다. 전담 매니저가 이들의 커리어를 정리하고 공인으로서의 잠재력을 극대화할 수 있는 전략을 세우는 데 도움을 줄 수 있습니다.

반면에 팬층이 훨씬 작은 마이크로 인플루언서는 일반적으로 매니저가 필요하지 않습니다. 이러한 크리에이터는 틈새 오디언스에게 더 큰 공감을 얻는 것으로 알려져 있지만, 브랜드 거래를 많이 예약하지 않을 수도 있습니다. 따라서 매니저의 도움 없이 스스로 스케줄을 관리하기가 상대적으로 쉬우므로 매니저의 도움 없이도 스스로 스케줄을 관리할 수 있습니다.

즉, 마이크로 인플루언서의 커리어 궤적이 새로운 차원으로 나아간다면 점점 더 커질 수 있습니다. 수십만 또는 수백만 명의 팔로워를 확보한 후에는 매니저를 고용하여 관리하는 것이 좋습니다.

일부 매니저는 인플루언서 관리 대행사 또는 홍보 그룹에서 일합니다.

인플루언서 관리 프로세스를 전문으로 하는 모든 사람이 대형 콘텐츠 제작자나 인터넷 유명인이 직접 고용하는 것은 아닙니다. 이러한 코디네이터는 인플루언서 관리 대행사에서 일하는 것이 일반적입니다.

이러한 대행사는 여러 인플루언서를 동시에 대행하는 것으로 알려져 있습니다. 또한 콘텐츠 제작 컨설팅부터 브랜드 전략까지 다양한 서비스를 제공하는 경우가 많습니다. 유명 인플루언서 마케터로 구성된 팀의 전문 지식을 통해 인플루언서 크리에이터의 여정을 안내받을 수 있습니다. 또한 에이전시 내 다른 크리에이터 커뮤니티의 일원이 되어 전문 네트워크를 확장하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

홍보 대행사나 사내 브랜드 마케팅 팀에서 일하는 인플루언서 코디네이터도 흔히 볼 수 있습니다. 이러한 관리자는 브랜드 측에서 프로젝트에 참여할 잠재적 인플루언서를 선정하는 일을 합니다. 그런 다음 브랜드 파트너십을 체결하고 캠페인을 시작하면 크리에이터와 조율합니다. 이들은 협업이 원활하게 진행되고 크리에이터가 내놓는 모든 콘텐츠가 브랜드의 메시지와 일치하는지 확인합니다.

인플루언서 관리 방법: 관리자와 에이전트가 숙지해야 할 7가지 작업

인플루언서 코디네이터와 매니저가 브랜드 팀과 콘텐츠 크리에이터를 돕기 위해 어떤 일을 하는지 궁금하신가요? 인플루언서 코디네이터와 매니저의 역할과 책임에 대해 자세히 알아봄으로써 인플루언서를 관리하는 방법을 알아보세요. 파트너십을 구축하고 인플루언서 마케팅 캠페인을 원활하게 운영하기 위해 마케터들이 정기적으로 하는 일곱 가지 일을 소개합니다.

1. 브랜드 캠페인에 가장 적합한 인플루언서 파악하기

훌륭한 인플루언서 코디네이터는 브랜드 캠페인에 적합한 잠재적 인플루언서를 찾는 방법을 알고 있습니다. 이들은 프로젝트의 목적, 목표, 메시지, 미적 스타일을 철저히 이해하고 있습니다. 그 다음에는 캠페인이 원하는 것과 같은 에너지를 모방할 수 있는 콘텐츠 크리에이터를 찾아내는 일을 합니다.

프로젝트에 참여할 인플루언서를 선정하는 일은 쉬울 것 같지만, 많은 고민과 연구가 필요합니다. 에이전트는 크리에이터를 작업에 참여시키기 전에 신중하게 심사해야 합니다. 소셜 미디어 감사를 통해 각 인플루언서가 어떤 종류의 콘텐츠를 제작할 수 있는지 확인합니다. 인플루언서의 스타일과 어조가 브랜드와 일치해야 합니다. 또한 평판, 참여율, 오디언스 인구 통계 등을 조사합니다.

2. 가능한 브랜드 홍보대사에게 연락하기

프로젝트에 가장 적합한 인플루언서를 찾아낸 매니저는 다음 단계인 인플루언서홍보 활동을 준비합니다. 이들은 고객의 브랜드 홍보대사가 될 가능성이 있는 모든 크리에이터의 연락처 정보를 수집합니다. 그런 다음 이메일, DM, 전화 또는 기타 채널을 통해 연락하여 프로젝트에 대한 파트너십을 제안합니다.

성공적인 인플루언서 홍보의 핵심은 크리에이터와 즉각적인 관계를 맺을 수 있어야 한다는 것입니다. 따라서 인플루언서에게 보내는 이메일이나 DM은 개인화되고 친근하게 다가갈 수 있어야 합니다. 목표는 인플루언서가 브랜드와 함께 일할 수 있는 기회에 흥미를 갖도록 하는 것입니다. 차가운 어조와 전문 용어로 인플루언서를 겁주지 않도록 주의하세요.

프로 팁: 인플루언서 코디네이터라면 항상 아웃리치 이메일 템플릿을 준비해 두세요! 이렇게 하면 처음부터 이메일을 작성하지 않고도 가능한 브랜드 홍보대사에게 빠르고 쉽게 연락할 수 있습니다.

3. 협업을 위한 계약서 초안 작성 및 실행

인플루언서 코디네이터는 계약서 작성도 담당합니다. 브랜드 파트너십 계약 조건은 여러 요인에 따라 달라집니다. 여기에는 인플루언서와 파트너 브랜드가 합의한 인세, 작업 범위, 기대치 등이 포함됩니다.

물론 코디네이터는 고객에게 가장 적합한 요금을 받기 위해 협상할 책임도 있습니다. 브랜드에서 일하는 인플루언서 마케터는 인플루언서의 요금을 낮추기 위해 협상을 진행할 수 있습니다. 한편, 인플루언서의 전담 매니저는 고객을 위해 가능한 한 최상의 제안을 받을 수 있도록 노력해야 합니다.

계약서에 논의하고 포함해야 하는 다른 사항으로는 독점권, 타임라인, 저작권, 지불 조건 등이 있습니다.

계약 조건이 확정되면 인플루언서 코디네이터는 양 당사자가 계약서에 서명하도록 합니다.

4. 콘텐츠 제작자와의 창의적인 협업

파트너십이 진행 중일 때는 인플루언서 코디네이터가 정기적으로 크리에이터와 연락을 취합니다. 마케팅 팀이 인플루언서에게 프로젝트에 대해 브리핑할 때 코디네이터도 함께 참여합니다. 또한 초기 미팅 후 인플루언서가 궁금해하는 사항에 대한 답변도 담당합니다.

그리고 인플루언서가 브랜디드 콘텐츠를 제작할 때가 되면, 인플루언서들도 옆에서 함께합니다. 이들은 제작 과정을 지켜보고 크리에이터와 긴밀히 협력하여 최종 결과물이 캠페인의 비전에 부합하는지 확인합니다. 때로는 이러한 관리자가 인플루언서가 게시물의 크리에이티브 방향에 대해 브레인스토밍하는 과정을 돕기도 합니다.

5. 인플루언서 게시물의 성과 추적

인플루언서의 브랜드 및 스폰서 게시물이 게시된 후에는 성과 지표를 최신 상태로 유지하는 것이 코디네이터의 책임입니다. 즉, 브랜드 홍보 대사와 소통하여 도달 범위, 노출 수, 참여도, 조회수 등과 같은 지표에 대한 업데이트를 요청해야 합니다. 코디네이터는 이러한 지표를 지속적으로 확인함으로써 브랜드가 인플루언서로부터 ROI를 얻고 있는지 여부를 판단할 수 있습니다.

인플루언서 캠페인을 진행할 때 추적해야 할 가장 중요한 사항 중 하나는 온라인에서의 브랜드 감정입니다. 특히 메가 인플루언서가 브랜드의 얼굴인 경우 사람들은 브랜드의 주요 캠페인에 대해 이야기할 수밖에 없습니다.

인플루언서 마케터는 소셜 리스닝 도구를 사용하여 타겟 오디언스가 캠페인에 대해 어떻게 생각하는지 확인합니다. 긍정적인 감정은 사용자가 콜라보레이션을 좋아한다는 것을 의미하고, 부정적인 감정은 불일치를 나타냅니다. 이는 브랜드 앰배서더의 효과를 측정하는 또 다른 방법입니다.

6. 프로젝트 이후 인플루언서와의 장기적인 관계 유지

인플루언서 코디네이터의 업무는 브랜드 캠페인이 끝난다고 해서 멈추지 않습니다. 과거에 함께 일했던 인플루언서들과 견고한 관계를 유지하기 위해 노력합니다. 효과적인 브랜드 홍보 대사와 긴밀한 관계를 유지함으로써 향후 캠페인을 위해 이러한 크리에이터를 다시 쉽게 활성화할 수 있습니다.

캠페인이 마무리되면 코디네이터가 인플루언서에게 프로젝트 참여에 대한 감사의 인사를 전할 수 있습니다. 또한 코디네이터는 크리에이터에게 감사 토큰이나 사은품을 보내는 역할도 담당합니다. 또한 크리에이터에게 브랜드와의 작업 경험에 대한 피드백을 요청하는 것도 일반적입니다. 이러한 피드백은 브랜드의 향후 인플루언서 마케팅 캠페인에 도움이 될 수 있습니다.

7. 인플루언서 이벤트에 크리에이터 초대하기

마지막으로 이러한 마케터는 인플루언서 이벤트에 콘텐츠 크리에이터를 초대하는 일을 담당합니다.

인플루언서가 브랜드 이벤트에 초대되는 이유는 여러 가지가 있습니다. 이벤트가 진행되는 동안 소셜 미디어에 이벤트를 게시하여 홍보할 수도 있습니다. 일부 콘텐츠 크리에이터는 자신의 삶에 대해 대중에게 이야기하도록 초대를 받을 수도 있습니다. 단순히 브랜드 홍보대사가 되어준 것에 대한 감사의 의미로 VIP 섹션에 초대할 수도 있습니다.

어쨌든 인플루언서 코디네이터의 역할은 이러한 인플루언서에게 연락하여 이벤트에 초대하는 것입니다. 또한 이벤트에 대한 개요, 프로그램에 대한 세부 정보, 프로모션 파트너십에 대한 계약서 등을 제공합니다.

인플루언서 에이전트 대 인플루언서 관리 플랫폼: 차이점은 무엇인가요?

인플루언서 에이전트와 함께 일하면 인플루언서 생활에 도움이 필요한 크리에이터에게 큰 도움이 됩니다. 이러한 에이전트 중 일부는 인플루언서 마케팅 캠페인을 시작하려는 PR 회사 및 브랜드에서 일하기도 합니다. 이러한 코디네이터는 크리에이터와 함께 일하고 싶어하는 브랜드를 연결해 줍니다. 전담 매니저가 있는 경우에는 공인으로서의 일상을 관리하기도 합니다.

하지만 크리에이터와 소통하고자 하는 브랜드라면 인플루언서 관리 플랫폼과 협력하는 것이 더 합리적입니다.

개별 에이전트와 마찬가지로 인플루언서 마케팅 플랫폼도 브랜드와 잠재적인 브랜드 홍보대사를 연결하여 캠페인을 진행합니다. 하지만 플랫폼은 한 사람이 리서치와 홍보 활동을 하는 대신 이 과정을 자동화하는 온라인 기술 중심 도구입니다.

브랜드는 이러한 온라인 플랫폼을 통해 인플루언서 검색부터 성과 추적, 결제까지 콘텐츠 크리에이터와 소통할 수 있습니다. 다음은 일반적인 인플루언서 마케팅 플랫폼의 다양한 기능 중 일부입니다:

• 틈새 시장, 팔로워 수, 타겟 오디언스 등을 기준으로 인플루언서를 찾을 수 있는 필터가 있는 검색 도구입니다.
•  온라인 계약서 작성 및 서명.
• 브랜드 소유자가 인플루언서의 콘텐츠를 승인하거나 피드백을 남길 수 있는 캠페인 관리 도구입니다.
• 크리에이터의 콘텐츠가 브랜드의 KPI를 충족하는지 확인할 수 있는 성과 추적기입니다.
• 송장 및 결제는 플랫폼을 통해 직접 이루어집니다.

인플루언서 플랫폼을 사용하면 브랜드 캠페인에 적합한 콘텐츠 크리에이터와 연결할 수 있는 편리한 방법입니다. 하지만 인플루언서 에이전트가 크리에이터와 소통할 때와 같은 인간적인 유대감과 친밀감을 형성할 수 있는 것은 아닙니다.

온라인 플랫폼은 훌륭합니다. 하지만 이러한 시스템은 알고리즘, 데이터, 빠른 프로세스에 의존하는 것이지 사람과의 상호 작용에 의존하는 것은 아닙니다. 인플루언서와의 관계를 우선적으로 육성하고 싶다면 브랜드 팀에 인플루언서 에이전트를 두는 것이 가장 좋습니다.

IG에서 탄탄한 입지를 구축하면 인플루언서 코디네이터의 세계도 만나볼 수 있습니다!

인플루언서 코디네이터는 모든 인플루언서 캠페인을 성공으로 이끄는 마케터입니다. 이들은 브랜드 캠페인에 가장 적합한 크리에이터를 찾아내고 프로젝트 전반에 걸쳐 이들과 협력하는 데 능숙합니다. 또한 인플루언서 관계 관리 전문가로서 장기적인 파트너십을 맺을 수 있도록 크리에이터를 도와줍니다.

인플루언서 지망생이라면 네트워크에 인플루언서 코디네이터를 몇 명 두는 것도 좋은 생각입니다. 이러한 매니저와 강한 유대 관계를 형성하면 자신을 알릴 수 있습니다. 그들이 여러분을 위한 프로젝트를 염두에 두고 있다면 연락을 받고 브랜드 거래 기회를 확보할 수도 있습니다.

하지만 모든 크리에이터가 인플루언서 관리 담당자를 안다고 해서 협업을 찾을 수 있는 것은 아닙니다. 물론 인플루언서 마케팅 담당자는 어떤 크리에이터가 프로젝트에 참여할지, 어떤 크리에이터가 참여하지 않을지를 판단할 수 있는 안목이 있습니다. 이들의 가장 중요한 기준은 무엇일까요? 수많은 소셜 미디어 팔로워를 보유하고 있는지 여부입니다.

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