Marketing local: Dicas e estratégias que funcionam

O marketing local é uma parte crucial de uma estratégia de marketing mais alargada para novas empresas em fase de arranque e pequenas empresas. Ajuda a sua marca a atingir um público local mais vasto e a aumentar as hipóteses de atrair clientes. 

Mas, enquanto empresário, como é que pode aumentar a ligação da sua pequena empresa com o público local?

Este artigo apresenta-lhe dicas e estratégias para ajudar a melhorar o seu marketing de pesquisa local.

O que é o marketing de pesquisa local?

Então, o que é exatamente o marketing de pesquisa local?

O marketing de pesquisa local é uma estratégia que se concentra em alcançar clientes perto de uma loja ou empresa física. 

Essencialmente, trata-se de visar pessoas na mesma área que a sua marca. Em termos mais simples, é uma forma de as empresas locais aparecerem nos resultados de pesquisa. 

Beneficia empresas de todas as dimensões - marcas empresariais, grandes cadeias e empresas com um único local. Isto garante que os potenciais clientes os encontrem facilmente em linha.

Porque é que o marketing local online é importante?

A SEO local é crucial para as empresas. Ajuda-as a aparecer numa posição mais elevada nos resultados de pesquisa, aumentando a probabilidade de os potenciais clientes as contactarem. 

Vários tipos de empresas beneficiam da SEO local. Isto inclui as que têm uma localização física, as empresas baseadas em serviços e os franchisings multi-localização.

Eis algumas estatísticas que demonstram a importância do marketing local em linha:

• Conversões rápidas: A Google indica que 76% das pessoas que efectuam uma pesquisa local visitam uma empresa no prazo de 24 horas. 28% destas visitas resultam numa compra.
• Pesquisas centradas na localização: Cerca de 30% de todas as pesquisas processadas pelo Google estão relacionadas com a localização.
• Confiança no Google Maps: 86% das pessoas confiam no Google Maps para encontrar a localização de uma empresa.

Agora, vamos encontrar formas de comercializar a sua empresa local. 

Como comercializar um negócio local?

Sabia que 88% dos consumidores que fazem pesquisas locais telefonam ou visitam uma loja no prazo de 24 horas? Esta percentagem elevada mostra como é crucial para os clientes encontrarem empresas locais. 

Assim, o principal objetivo do marketing de pesquisa local é aumentar o conhecimento da marca entre os consumidores próximos.

Quer saber como comercializar empresas locais para que os potenciais clientes as possam encontrar facilmente? Aqui estão seis dicas de marketing de pesquisa local para a sua pequena empresa que funcionam.

1. Otimizar para a pesquisa local

Com o Perfil empresarial do Google (GBP), a sua empresa local aparece quando as pessoas pesquisam por ela ou por palavras-chave relacionadas no Google. 

É gratuito, o que é ótimo. Os resultados apresentam empresas próximas e até incluem a sua no Google Maps. 

Para começar, crie um perfil com o nome da sua empresa, dados de contacto e sector de atividade. Em seguida, pode verificar a sua listagem no GBP. 

Uma vez verificado, pode incluir uma biografia e imagens, carregar blogues, fazer ofertas, enviar mensagens, adicionar críticas e ver análises. Além disso, é fácil de atualizar. 

Também pode reforçar a sua presença online com uma estratégia de criação de ligações locais. A utilização de fontes de citação como "Yellowpages.com" indica aos motores de busca como o Google onde a sua empresa está localizada. 

O seu perfil Google My Business tem uma excelente função que lhe permite definir um raio de serviço, como 10 km.

Certifique-se de que adiciona regularmente novos conteúdos ou publicações no blogue, uma vez que as publicações expiram ao fim de sete dias. Programe pelo menos uma publicação por semana para aumentar o tráfego e o envolvimento. 

2. Executar anúncios do Google

Sendo o principal motor de pesquisa, o Google permite-lhe visar potenciais clientes numa área específica com anúncios pay-per-click. 

Pode escolher entre vários formatos de anúncios, como os Anúncios de pesquisa do Google, os Anúncios de serviços locais do Google e os Anúncios do Google Shopping. 

A execução do Google Ads proporciona muitos benefícios, tais como mais consultas e melhores vendas. Uma abordagem estratégica dos anúncios pode também criar benefícios a longo prazo, como uma maior notoriedade e reconhecimento da marca. 

Isto conduz frequentemente a referências e a mais vendas a jusante.

3. Criar páginas de destino únicas para cada campanha

Muitas empresas locais desperdiçam dinheiro por não monitorizarem as conversões ou não criarem páginas de destino locais. Para campanhas eficazes do Google Ads, deve seguir um fluxograma simples: 

Clicar no anúncio > Ir para a página de destino relevante > Converter

Ao conceber uma página de destino para um público local, lembre-se destas dicas importantes: 

• Incluir apenas uma CTA clara.
• Utilize uma imagem de herói descritiva que complemente a sua proposta de valor.
• Responda às perguntas mais comuns do seu público-alvo para incutir confiança.
• Certifique-se de que o número de contacto é do tipo "click-to-call".
• Utilize menus autocolantes para manter as informações essenciais e os CTAs sempre visíveis.
• Teste exaustivamente as suas páginas de destino locais.

4. Otimização SEO do seu site 

Outra forma eficaz de introduzir os seus produtos e a sua marca no mercado local é otimizar o seu sítio Web para a pesquisa orgânica. 

Comece com a otimização de palavras-chave e realize pesquisas de palavras-chave quando ficar sem ideias inteligentes. 

A concorrência de palavras-chave de cauda curta é difícil e os concorrentes que existem há mais tempo provavelmente já estão classificados para elas. 

Em vez disso, deve concentrar-se em palavras-chave de cauda longa e geo-específicas. Estas são eficazes porque os utilizadores que utilizam palavras-chave de cauda longa têm normalmente uma intenção clara e são mais propensos a interagir. 

Do mesmo modo, quem utiliza palavras-chave geo-específicas sabe onde quer fazer negócio. 

Por exemplo, se estiver a visar serviços B2B numa área, não optimize para termos genéricos como "marketing digital" ou "marketing". Em vez disso, crie páginas orientadas para nichos e baseadas em locais com palavras-chave de cauda longa, como "Marketing digital para empresas B2B em Los Angeles". 

Isto garante que as suas páginas aparecem nos resultados de pesquisa quando os utilizadores procuram "empresas de marketing digital perto de mim" nos SERPs.

5. Incentivar as revisões

Para além de consultarem o seu sítio Web e de o contactarem, os potenciais clientes baseiam-se nas opiniões dos outros para compreenderem a sua empresa. 

Se a sua empresa estiver listada num diretório sem críticas, os clientes podem escolher um concorrente com críticas. Certifique-se de que optimiza o seu marketing de pesquisa local, incentivando os clientes a deixarem críticas positivas nos directórios. 

Além disso, deve interagir ativamente com os clientes, responder a comentários e procurar feedback para demonstrar a sua dedicação.

6. Acolher/patrocinar eventos da comunidade local

O marketing digital é eficaz, mas a ligação com a sua comunidade também é valiosa. 

Ligue-se à sua comunidade organizando ou patrocinando eventos locais para aumentar a visibilidade da marca. Também o ajuda a obter cobertura da imprensa local, facilitando a descoberta da sua empresa em linha por parte de um público local.

Para além destas dicas, deve incorporar estratégias de marketing social hiperlocal para aumentar o seu alcance e visibilidade. 

Estratégias de marketing hiperlocal nas redes sociais que pode utilizar

Quando se trata de marketing baseado na localização, as pequenas empresas e as novas empresas em fase de arranque têm uma grande vantagem sobre as marcas nacionais (e globais). 

Isto porque conhece bem os clientes e o que acontece no local, quer se trate de eventos locais ou do clima. Em suma, conhece a cultura local. 

Pode fazer os ajustes necessários na sua empresa quando se aperceber de alterações no comportamento de compra dos consumidores. 

Isto é especialmente verdadeiro para o marketing hiperlocal nas redes sociais. 

Trata-se de uma estratégia de marketing que visa potenciais clientes numa área local específica, utilizando vários canais de redes sociais. 

Muitas vezes, as marcas locais ou pequenas utilizam o marketing social hiperlocal para chegar aos clientes locais. Não só ajuda a aumentar o tráfego pedonal, como também aumenta o conhecimento da marca. 

Eis algumas estratégias de marketing social hiperlocal que pode utilizar para a sua pequena empresa:

Definir objectivos desde o início

Normalmente, o principal objetivo do marketing social hiperlocal é aumentar o conhecimento da marca. Mas pode ser utilizado para aumentar as vendas de produtos específicos. 

Definir objectivos antecipadamente alinha os seus alvos com as aspirações da sua marca. Depois de definir objectivos SMART, é altura de criar uma estratégia de marketing para as redes sociais.

Escolher a rede de redes sociais certa

Cada canal das redes sociais tem os seus pontos fortes e fracos. 

Considere o seu público-alvo: que plataforma preferem? Para um público mais jovem, tente Instagram; para um público mais maduro, considere o Facebook. 

Isto não significa que só pode utilizar uma plataforma social - utilize todas as que o seu orçamento permitir. 

A utilização de várias plataformas de redes sociais pode ajudar a gerar receitas, a atingir mais objectivos e a obter contactos. No entanto, se tiver restrições orçamentais, pode começar com uma plataforma e expandir à medida que a sua empresa cresce.

Executar anúncios sociais

De acordo com um relatório, o Facebook é a maior plataforma de redes sociais do mundo, com mais de 3 mil milhões de utilizadores activos mensais. 

Utilize os anúncios de reconhecimento local do Facebook para chegar aos clientes perto da sua loja física. Certifique-se de que especifica a localização da sua loja e o raio de publicidade para apresentar o conteúdo do seu anúncio. Além disso, pode segmentar os clientes com base na idade, sexo e localização. 

Independentemente da idade do seu público-alvo, as pessoas navegam sempre nas redes sociais. É por isso que deve investir nos anúncios de sensibilização local do Facebook (anúncios hiperlocais) para aumentar o tráfego pedonal.

Personalizar o conteúdo para o público local

Pode criar conteúdos personalizados tirando partido de eventos locais. 

Digamos que tem uma pequena empresa que se dedica a bebidas. Se a sua cidade tiver um festival a decorrer, pode participar nele e partilhá-lo nas redes sociais. 

Com os utilizadores ativamente envolvidos nas redes sociais, a sua participação não passará despercebida.

Utilizar Hashtags e Geotags locais

As hashtags ajudam a sua marca a ser notada por clientes próximos. Embora possa utilizar o maior número possível de hashtags, é melhor limitar-se a 5-10 para evitar parecer spam. 

Certifique-se de que utiliza hashtags relevantes - uma mistura de hashtags populares e de nicho - para alargar o seu público.

Pelo contrário, as geotags ajudam as pessoas a encontrar serviços ou produtos baseados na localização. Incentive os clientes a publicar vídeos e fotografias em Instagram com geotags para criar provas sociais.

Isto ajuda os potenciais clientes a encontrarem facilmente a sua empresa local. 

Colaborar e envolver-se localmente

Acredite ou não, o contacto direto com os clientes ajuda a fornecer um feedback valioso para a sua marca. Não só pode ouvir os seus problemas, como também pode encontrar soluções eficazes para melhorar a sua experiência. 

Pode até colaborar com celebridades e influenciadores locais para promover os seus serviços e produtos. Estes geram um burburinho positivo na página da sua empresa, o que ajuda a atrair os seus subscritores para explorar a sua empresa.

Tal como outras empresas com presença nas redes sociais, tem de publicar constantemente e responder aos comentários e pedidos de informação dos clientes. 

Isto ajuda a mantê-los informados sobre a sua empresa e a construir relações duradouras.

Instagram Estratégias de marketing para pequenas empresas

Mais de 70% das empresas americanas utilizam o Instagram para comercializar a sua marca, serviços e produtos a mais de mil milhões de utilizadores. 

Com uma série de funcionalidades interactivas, o marketing em Instagram tornou-se mais crucial para as pequenas marcas e para as novas empresas em fase de arranque.

Eis algumas estratégias de marketing eficazes em Instagram para aumentar a visibilidade e criar uma comunidade duradoura. 

Noções básicas sobre a criação do seu perfil

Em primeiro lugar: defina os elementos básicos do seu perfil. 

Um perfil de empresaInstagram necessita de uma imagem de perfil, nome da empresa e categoria. A sua página também deve incluir detalhes de contacto como telefone, e-mail e endereço (se aplicável). 

Certifique-se de que o seu perfil é fácil de pesquisar para melhorar a visibilidade. Crie um " nome de utilizador pesquisável em Instagram " para que os utilizadores possam encontrar facilmente a sua marca. 

Também deve escolher uma imagem de perfil reconhecível, como o seu logótipo. Isto ajudará os novos seguidores a reconhecerem-no instantaneamente à medida que se deslocam. 

Otimizar a sua biografia IG

A biografia de Instagram funciona como a página inicial do seu perfil. Quando os visitantes chegam, é a primeira coisa que vêem. 

Imagine que tem apenas alguns segundos para captar a atenção do público - que informações-chave pretende que ele obtenha? 

Utilize a biografia do seu IG para se apresentar e apresentar o seu trabalho. Acrescente o slogan da sua empresa ou uma breve descrição do conteúdo que encontrarão ao segui-lo. 

Além disso, pode utilizá-la para partilhar promoções, anúncios ou lançamentos de novos produtos. Lembre-se de que a sua biografia é uma imagem instantânea de quem é e do que oferece.

Organizar brindes

Está à procura de uma forma de aumentar o seu público em Instagram ? Organize brindes. 

Um estudo concluiu que os brindes podem ajudar as contas IG a crescer 70% em três meses. 

E as razões são claras. Os brindes do Instagram ajudam a atrair mais visitantes para o seu perfil através de gostos, comentários e partilhas para ter uma oportunidade de ganhar.

Para aumentar o envolvimento nos seus brindes, colabore com outra marca para um prémio partilhado. 

A existência de vários prémios incentivará mais pessoas a participar nos seus brindes. Além disso, quando trabalha com outra marca, duplica a exposição do seu conteúdo. Isto apresenta a sua marca a um público mais vasto.

Utilizar conteúdo UGC

A criação de conteúdos é uma parte crucial do marketing de Instagram , mas não é uma tarefa fácil. Desde o brainstorming de ideias criativas e a captação de imagens até à gravação de vídeos, há muitas coisas envolvidas em cada publicação.

É aí que o conteúdo gerado pelo utilizador se torna útil. 

O UGC é o conteúdo criado e partilhado pelos utilizadores do IG. Normalmente, é sob a forma de imagens ou vídeos que apresentam o seu produto ou negócio.

Pode encontrar facilmente conteúdos gerados pelos utilizadores verificando as mensagens marcadas ou explorando conteúdos com a sua geotag. 

O UGC poupa tempo na criação de conteúdos e aumenta a prova social e a credibilidade da marca ao apresentar conteúdos autênticos de pessoas reais.

Ligar-se a influenciadores

Todos os sectores têm os seus influenciadores, seja o alimentar, o da beleza ou o empresarial. Estes indivíduos são óptimos a estabelecer ligações com o seu público e a criar confiança. 

Curiosamente, 37% dos consumidores confiam mais nos influenciadores das redes sociais do que nas marcas.

Se o seu orçamento de marketing permitir, considere a possibilidade de estabelecer uma parceria com um influenciador para conteúdos patrocinados. Para as pequenas empresas, os micro-influenciadores (aqueles com cerca de 10.000 seguidores ou menos) podem ser a melhor opção. 

São identificáveis para o seu público e geram frequentemente mais envolvimento do que os mega influenciadores ou as celebridades.

Experimente os carretéis IG

Instagram continua a lançar novas funcionalidades como Histórias, Vidas e Reels. Instagram reels são vídeos breves e editados de forma criativa que permitem juntar clips para contar uma história. 

Eis algumas ideias de IG Reels para pequenas empresas:

• Leve os seguidores a viver um dia na vida de um pequeno empresário.
• Ofereça uma visão dos bastidores do seu processo.
• Partilhe a história por detrás da sua marca.
• Apresente os membros da sua equipa.
• Faça uma visita virtual ao seu espaço, quer se trate de um escritório, de uma montra ou de um restaurante. 

As pequenas marcas e as novas empresas em fase de arranque também podem utilizar o Instagram Reels para partilhar vídeos educativos de instruções com os seus seguidores.

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Tem uma pequena empresa que depende do envolvimento local? Ou está a tentar melhorar o seu marketing local?

Independentemente do motivo, pode chegar eficazmente aos seus potenciais clientes próximos utilizando estas tácticas eficazes, fáceis e económicas. 

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