Programas de embajadores de marca: Cómo impulsan la promoción de la marca

Antaño, las marcas recurrían únicamente a la publicidad en los medios de comunicación para dar a conocer el nombre de su empresa. Pero hoy en día, el marketing boca a boca con la ayuda de los influencers de Instagram puede ser la mejor vía para la promoción de la marca en Internet. Por eso muchas empresas invierten mucho dinero en encontrar un embajador de marca eficaz que les ayude a alcanzar sus objetivos.

Un embajador es algo más que una cara bonita que promociona una marca a través de los contenidos de las redes sociales. También ayudan a llegar a un público más amplio y a captar clientes potenciales, a la vez que les informan sobre las principales ofertas de una marca. También captan a los clientes fieles de una marca para mantenerlos informados de los últimos lanzamientos y proyectos de la marca.

Pero, ¿cómo consigue todo eso un embajador? Hoy nos adentraremos en los entresijos de cómo un defensor de marca puede ayudar a impulsar un negocio. Sigue leyendo para conocer las responsabilidades de estos influencers y cómo convertirte en un defensor de marca de éxito.

¿Qué es un embajador de marca y quién puede serlo?

Lo primero es lo primero: ¿qué es un embajador de marca? Un embajador es una persona que una marca nombra para que represente a su marca, ya sea en línea o fuera de línea. Encarna la esencia de la empresa y trabaja para dar una buena imagen de la marca.

Muchas veces, ser embajador significa promocionar la marca como parte de su estrategia de marketing. Esto puede adoptar la forma de unas relaciones públicas creativas y fantásticas para generar un sentimiento positivo hacia una marca. Pero la mayoría de las veces es para impulsar las ventas y animar a los compradores a ser clientes fieles.

Entonces, ¿quién puede ser embajador de una marca? Técnicamente, cualquiera puede hacerlo, siempre que sea leal a su marca asociada.

Las marcas pueden recurrir a expertos del sector para que sean sus embajadores y hablen en su nombre en eventos o en publicaciones en las redes sociales. Los empleados y el personal también pueden hacer un buen trabajo como embajadores, sobre todo si hablan con los clientes con regularidad. Pero lo más habitual es que una marca recurra a personas influyentes en las redes sociales para que se conviertan en sus embajadores.

Según una encuesta de 2023, el 82% de las marcas cree que el marketing de influencers puede atraer a clientes de alta calidad frente a otras estrategias de marketing. Estos creadores ya cuentan con una buena base de seguidores, lo que permite a las marcas llegar a un público más amplio en línea. También son figuras de autoridad que pueden influir en sus seguidores de las redes sociales y convertirlos en clientes potenciales para la marca.

Cualquier creador tiene potencial para convertirse en embajador (también llamado a menudo influenciador de marca). Tanto si eres un macroinfluencer con 300.000 fans como un microinfluencer con un par de miles de seguidores, puedes hacer el trabajo. Siempre que puedas influir en la imagen que tus seguidores tienen de una marca, eres idóneo para la tarea.

Tareas y responsabilidades comunes de un embajador

Cuando consigas colaborar con una marca como embajador, tendrás muchas responsabilidades y obligaciones que cumplir. Aunque el contrato difiere para cada marca y cada relación con un influencer, la mayoría de las obligaciones serán las mismas. Estas son las tareas habituales de un embajador cuando empieza a trabajar con una marca.

Representar a la marca en las plataformas de medios sociales mediante la creación de contenidos

El primer trabajo de un influencer de marca es crear contenidos de alta calidad para las redes sociales que sitúen a la marca en el centro del escenario. La mayoría de las veces, estas publicaciones estarán patrocinadas por la marca. En Instagram, eso significa que la publicación lleva la etiqueta "asociación pagada".

Otras veces, los embajadores pueden crear contenidos espontáneos y no remunerados en los que aparezca la marca. Esto se llama contenido generado por el usuario, y es mucho más auténtico que las publicaciones patrocinadas en las redes sociales. Según un estudio, el contenido generado por el usuario genera casi siete veces más interacción que el contenido de las marcas.

Los contenidos generados por los usuarios son más comunes entre los embajadores que no son grandes influyentes. Entre ellos se incluyen los embajadores de los clientes, es decir, los clientes fieles que también pueden influir a través del marketing boca a boca.

Independientemente del tipo de contenido que elabore el embajador, su principal objetivo es impulsar el conocimiento de la marca y el compromiso de los clientes. Por lo tanto, un embajador debe tener las habilidades necesarias para producir contenidos interesantes en todo momento.

Amplificar las campañas de marketing con sus propias cuentas en las redes sociales

Los defensores de la marca también ayudan a amplificar las grandes campañas de marketing de su marca asociada. El objetivo es ayudar a la marca a llegar a un público más amplio para que su campaña tenga más éxito.

Esto puede significar compartir las publicaciones de la marca en sus Instagram Stories para que las vean sus seguidores. Publicar contenido utilizando los hashtags de la marca también ayuda a amplificar estos proyectos. Con estos esfuerzos, un embajador puede llevar a clientes potenciales al sitio web de la marca o a la página Instagram .

Los embajadores más entusiastas pueden incluso crear sus contenidos para promocionar el proyecto de la marca, pero eso no siempre es necesario. La mayoría de las veces, basta con hacer promoción cruzada y hacer ruido sobre la campaña de la marca en sus cuentas de redes sociales.

Promover y educar a los clientes potenciales sobre los productos

Otra responsabilidad de un defensor de marca es educar a sus seguidores sobre los productos de su marca asociada. Esto significa que deben conocer a fondo las características clave, la finalidad, los argumentos de venta y las ventajas de estas ofertas.

Hay muchas formas de informar a tus seguidores de Instagram sobre los productos que promocionas. Un embajador puede crear contenido generado por el usuario centrado en el producto para ofrecer información detallada sobre los productos de una marca. También pueden ir a Instagram Live o Stories y hacer preguntas y respuestas. Invitarán a sus seguidores a hacer cualquier pregunta sobre los productos de la marca, que responderán de inmediato.

Impulsar las ventas de productos mediante un programa de afiliados

Además de dar a conocer la marca y el producto, las empresas contratan embajadores para impulsar las ventas. Pero estas ventas no sólo benefician a las empresas. A veces, las marcas ofrecen a sus embajadores la posibilidad de ganar comisiones por las compras de sus seguidores a través de un programa de afiliación.

Funciona así. Una marca dará a su embajador un enlace de afiliación único que podrá compartir con sus seguidores en las redes sociales. Este enlace llevará a los usuarios al sitio web de compras de la marca y les ofrecerá un descuento o vale especial. Y si acaban comprando algo a través de ese enlace, el influencer de la marca también gana una pequeña comisión. La marca hace una venta, el cliente obtiene un descuento y el embajador gana algo de dinero. Todo el mundo sale ganando.

Los embajadores suelen dejar enlaces de afiliación en su biografía o en la función "deslizar hacia arriba" de Instagram Stories.

Asistir a eventos de marca y promocionarlos en Internet

Algunas marcas incluyen eventos sobre el terreno en su estrategia de marketing para crear expectación y ruido sobre un proyecto. A menudo invitan a sus embajadores a estos actos por dos razones. En primer lugar, es un regalo que reciben por haber trabajado tanto en la promoción de la marca. En segundo lugar, son los responsables de crear contenidos en las redes sociales para difundir el evento en Internet.

Los embajadores también pueden situarse en exposiciones y puestos de un evento para realizar demostraciones de productos y entrevistas. Si el evento está abierto al público, también es una buena forma de conocer a sus fans.

Los influencers de marca también pueden abrirse puertas a otras colaboraciones y proyectos al asistir a estos eventos. Además de mostrarse a favor de la marca y fortalecer su relación, también tienen montones de oportunidades para establecer contactos. Pueden conocer a otras personas del sector con las que colaborar en el futuro.

Ayuda con la gestión de crisis si la marca se enfrenta a una controversia

Por último, un embajador también puede echar una mano en la gestión de crisis. Si su marca asociada se enfrentara a una controversia, los influencers podrían intervenir para ayudar a crear buenas relaciones públicas en Internet. Pueden ser fantásticos a la hora de cambiar el sentimiento negativo de las marcas que están pasando por ello.

Pueden hacerlo a través de publicaciones en las redes sociales que se solidaricen con la marca. Al fin y al cabo, su trabajo como embajador es reflejar los valores y la identidad de la marca. Mostrar su apoyo a la marca tiene sentido.

Los embajadores también pueden difundir información adecuada en caso de que su marca asociada haya sido víctima de noticias falsas. Esto es crucial para las marcas que necesitan ofrecer información pertinente a un público más amplio. También pueden responder a cualquier pregunta que sus seguidores en las redes sociales puedan tener sobre la situación.

Cómo convertirse en embajador de una marca en 3 pasos

¿Eres un aspirante a influencer que quiere conseguir una asociación de marca con tus marcas favoritas? Estamos aquí para ayudarte. Te explicamos cómo convertirte en embajador de una marca en tres pasos.

1. Aumente su presencia en las redes sociales y su número de seguidores

Lo primero que tienes que hacer es aumentar tu presencia en las redes sociales. Debes ser una figura consolidada en Instagram con un número considerable de seguidores.

Y no es sólo un gran número de seguidores lo que buscan las marcas cuando buscan influencers. Ninguna marca te contratará como embajador si no consigues impactar a tus seguidores. Así que asegúrate de que tus índices de participación también sean altos. Para ello, perfecciona tu estrategia de marketing en redes sociales y produce constantemente contenidos relevantes y de alta calidad.

2. Investigue sobre empresas con un excelente programa de embajadores de marca

Cuando te hayas establecido en Instagram, estarás listo para dar el siguiente paso: buscar programas de embajadores de marca a los que unirte.

Algunos influencers pueden tener la suerte de recibir invitaciones directamente de la marca de sus sueños. Pero otros tienen que inscribirse en los programas de embajadores a los que quieren apuntarse. No deberías inscribirte en cualquier programa. Infórmate bien e investiga qué empresas tienen buenos programas disponibles.

Puedes crear una lista de marcas con las que te gustaría trabajar. A continuación, haz una rápida auditoría de sus sitios web y cuentas en redes sociales para ver si tienen algún programa de embajadores digno de mención. Estas son algunas preguntas que deberías hacerte cuando busques marcas con las que trabajar:

• ¿Mantienen relaciones buenas y duraderas con sus embajadores actuales?
• ¿Dan a sus influencers enlaces para un programa de afiliados?
• ¿Usarías y recomendarías sus productos a tus seguidores en las redes sociales?

3. Envía tu solicitud de embajador de marca a las empresas con las que quieres trabajar

Por último, presente su solicitud de embajador de marca. Basándote en tu investigación, selecciona las marcas de las que quieres ser embajador. Envíales tu propuesta por correo electrónico. Explícales por qué serías un gran activo para su estrategia de marketing de influencers. Si puedes, incluye tu media kit para que puedan ver tus trabajos anteriores y el contenido que creas.

Puede que no oigas hablar de todas las marcas a las que te dirijas, pero no pasa nada. Todo aspirante a influencer tiene que empezar por algún sitio. Sólo tienes que ser diligente a la hora de enviar esas propuestas. Antes de que te des cuenta, serás embajador de algunas de tus empresas favoritas.

¿Cuál es el salario medio de un embajador de marca?

Por muy divertido que suene ser embajador, al fin y al cabo sigue siendo un trabajo. Sigues teniendo que ganarte la vida con tu tarea de promocionar una marca en tus cuentas de las redes sociales. Pero, ¿cuánto ganan los influencers? ¿Cuál es el salario medio de un embajador de marca hoy en día?

La remuneración es diferente para cada embajador. Algunos influencers de marca pueden cobrar más que otros, en función de su alcance global y su ámbito de trabajo. Las marcas también pueden pagar más a los embajadores si incluyen una cláusula de exclusividad o tienen tareas adicionales, como organizar eventos de la marca.

La estructura salarial también varía de una persona a otra. Algunos embajadores cobran una tarifa plana por proyecto, mientras que otros prefieren una tarifa por hora. La mayoría de las veces, los embajadores en redes sociales cobran por publicación.

Según un estudio de 2022, los honorarios medios por una publicación promocional en Instagram rondan los 1.170 dólares. Los nanoinfluenciadores pueden ganar algo más de 900 dólares por una publicación. Por su parte, los megainfluenciadores pueden ganar más de 6.000 dólares por sus contenidos en redes sociales.

Por supuesto, no hay una regla fija sobre las tarifas de los embajadores por publicación. Si quieres trabajar con una marca como embajador, cóbrale lo que creas que te mereces. Ten en cuenta factores como el número de seguidores, la tasa de participación y la calidad del contenido a la hora de fijar tus tarifas.

Sea un embajador de marca de éxito con la ayuda de Path Social

Un defensor y embajador de una marca debe estar bien equipado con conocimientos de marketing en redes sociales para hacer bien su trabajo. Deben saber cómo producir contenidos para las redes sociales que den una buena imagen de su socio de marca. Deben comprender la estrategia de marketing de la marca para ayudar a amplificar las grandes campañas con publicaciones en las redes sociales. Y, por supuesto, deben tener el poder de atraer y convencer a sus seguidores para que patrocinen la marca.

Pero ninguna de estas habilidades le convertirá en un excelente embajador si no tiene una sólida presencia en las redes sociales. Al fin y al cabo, no puedes captar clientes potenciales para tu marca asociada si no tienes seguidores fieles. Ahí es donde entra en juego Path Social .

Nuestro algoritmo patentado de segmentación encuentra su nicho de audiencia y le ofrece su contenido en las redes sociales. Esto te permite conseguir toneladas de seguidores nuevos y muy comprometidos que realmente disfrutan de tus publicaciones. Con una base de fans sólida que te adore, estarás en el buen camino para convertirte en un embajador de marca eficaz. ¡ Empieza a hacer crecer tu comunidad y alcanza tus sueños de influencer de marca hoy mismo con Path Social!