Como Identificar o Seu Público Alvo: O seu Guia de Estratégia de Crescimento Instagram

Na Instagram, como em todo o lado online, o conteúdo é rei. Mas se não souber como identificar o seu público alvo - os súbditos leais do Rei, por assim dizer - então o seu conteúdo irá "governar" um reino inexistente. A relação entre o conteúdo e o seu público alvo é como a da proverbial galinha e do ovo. Para criar grandes conteúdos, é preciso saber quem é o seu público-alvo e em que é que ele está interessado. Para atingir o seu público-alvo ideal, é necessário um grande conteúdo. Então, qual vem primeiro, o conteúdo ou o seu público alvo?

Ao contrário do enigma da galinha e do ovo, é um facto estabelecido no domínio do marketing das redes sociais que deve identificar primeiro o seu público-alvo, a fim de elaborar o tipo de conteúdo que lhe será apelativo. Com a audiência certa para o seu negócio e o conteúdo certo para os atrair, terá dois dos componentes mais importantes de que necessita para construir a sua marca na Instagram.

Porque é importante identificar o seu público-alvo?

O crescimento orgânico é o padrão de ouro para o crescimento da Instagram, e a qualidade dos seus seguidores é da maior importância se quiser sustentar este crescimento. Vamos explicar as razões pelas quais é importante identificar o seu público-alvo.

1. Quando souber como identificar o seu público-alvo, poderá produzir o conteúdo certo que lhe interessará e encorajá-lo a carregar no botão "follow" e a envolver-se com a sua marca.
2. Quando for capaz de identificar correctamente o seu público alvo, aprenderá quando a melhor altura é alcançá-lo com o seu conteúdo.  
3. A identificação do público-alvo certo ajudá-lo-á a optimizar a sua estratégia de anúncios Instagram e os seus gastos.
4. Um público alvo adequado assegura-lhe a obtenção de seguidores de qualidade que estejam genuinamente interessados no que tem para oferecer, que forneçam consistentemente um compromisso de qualidade, e que se mantenham por muito tempo. 
5. Ter o público certo que se envolve consistentemente com o seu conteúdo ajudará a aumentar a sua visibilidade e as suas métricas Instagram.

Quando se está a lutar por números de seguidores mais elevados, pode parecer contra-intuitivo dar prioridade à qualidade em detrimento da quantidade. Mas mantenha sempre os olhos no grande prémio - os objectivos a longo prazo da Instagram que definiu para a sua marca, e que só poderá alcançar quando construir a sua marca com e ganhar seguidores do mercado alvo certo.

Como Identificar o Seu Público Alvo: Encontrar o seu par ideal

Antes de passarmos à questão de como identificar o seu público alvo, eis uma rápida visão geral do que um público alvo significa na Instagram.

O que é um público-alvo?

Vamos primeiro definir o que é um público-alvo para os postos Instagram. Quer aumente ou não as suas mensagens, tem de identificar um público-alvo para o seu conteúdo. No entanto, o reforço de um posto Instagram, irá transformá-lo num anúncio Instagram e dar-lhe a vantagem de optimizar o público-alvo, para que possa alcançar mais pessoas certas. Através da segmentação optimizada da audiência, poderá definir o seu público-alvo de acordo com o seguinte:

• Demográficos
• Pessoas que já conhece, por exemplo, os seus actuais seguidores e outros utilizadores que se tenham envolvido anteriormente com o seu conteúdo. 
• Grupos de público específicos, ou Audiências Personalizadas, de pessoas que já demonstraram interesse no seu negócio ou produto e que pode encontrar nos seus contactos de clientes, tráfego do website, aplicação móvel, ou compromisso de conteúdo anterior.
• Público semelhante, que são grupos de pessoas que são semelhantes aos que já estão envolvidos no seu negócio.

Público-alvo Exemplo

Um bom exemplo de público-alvo é a sua lista de clientes se já tiver uma lista existente de contactos de clientes. A sua lista de clientes é um local tão bom como qualquer outro a partir do qual pode identificar o seu público alvo e começar a criar o seu público alvo personalizado para um anúncio Instagram.

Quando fizer uma audiência personalizada a partir da sua lista de clientes, a informação dos seus clientes, que normalmente inclui endereços de correio electrónico, números de telefone e endereços dos clientes, será comparada com os perfis dos utilizadores Instagram. Quanto mais informação do cliente puder fornecer, melhor será a sua correspondência com o seu público personalizado. Tem controlo total sobre os "identificadores", ou informação de cliente, a utilizar para especificar o Público Personalizado para o seu posto impulsionado.

Como Identificar o Seu Público Alvo: Pesquisa de audiências nos meios sociais

Quem é o seu cliente ideal?

Crie o seu perfil de cliente ideal ou a sua pessoa de comprador/audience através destas descrições-chave:

1. Idade
2. Localização
3. Idioma
4. Poder e padrões de despesa
5. Interesses
6. Personalidade/trabalhos 
7. Objectivos 
8. Desafios
9. Estágio da vida
10. Marcas que eles apoiam
11. Canais sociais que utilizam
12. Para B2B, a dimensão do negócio e quem toma as decisões de compra

Pode obter os dados de que necessita a partir de análises dos meios de comunicação social, tais como Facebook Insights, e/ou pesquisas da concorrência.

Dê uma vista de olhos às suas ideias Instagram para identificar o seu público-alvo

Instagram Insights permitir-lhe-á olhar mais de perto para o seu público actual para obter mais orientação sobre como identificar o seu público alvo. Saiba mais sobre o envolvimento do seu público actual com os seus posts anteriores, Histórias, vídeos, Bobinas, Vídeos ao vivo, bem como anúncios actuais e anteriores, se aplicável. Estes conhecimentos permitir-lhe-ão saber que tipos de pessoas visar com que tipos de conteúdo, em que audiência ideal está mais interessado, quando e onde encontrar a sua audiência alvo, e como pode optimizar ainda mais a sua estratégia de conteúdo para obter mais seguidores certos.

Verifique o concurso para identificar o seu público-alvo

Dê uma olhadela às contas Instagram dos seus concorrentes. Mais especificamente, veja os seus seguidores para o ajudar a identificar o seu público-alvo. Navegue através da sua lista de seguidores. Percorra os seus posts e tome nota das pessoas que acertam como e postar comentários frequentemente. Isto dar-lhe-á não só os potenciais seguidores reais a visar; terá também uma visão útil sobre aquilo em que os seguidores mais empenhados do seu concorrente estão interessados. Será capaz de atingir dois coelhos com uma cajadada; identificar o seu potencial público alvo e obter ideias para conteúdos futuros.

Existem ferramentas de terceiros que pode utilizar para fazer a análise do seu público-alvo. Estas ferramentas fornecer-lhe-ão informação essencial sobre os seguidores do seu concorrente, tais como a sua localização, demografia, e menções de marca.

Descobrir Tendências Através da Audição Social

A escuta social é uma abordagem de pesquisa de audiência que monitoriza conversas em linha sobre uma indústria, marcas, produtos, serviços, e palavras-chave e menções relevantes. As ferramentas de escuta nos meios de comunicação social ajudam a fornecer esta informação para que possa identificar o seu público-alvo, analisando e compreendendo o que as pessoas estão a falar, o que procuram, como se sentem, e o que pensam.

Use Hashtags para identificar o seu público-alvo

Identificar o seu público alvo usando hashtags alvo. Estes são hashtags que o seu mercado-alvo está a usar por si próprio ou está frequentemente a pesquisar tanto na Instagram como em qualquer outro lugar online. Na maior parte das vezes, estes hashtags são relevantes para a sua indústria e negócio específico. Não olham fora do lugar quando os utiliza nas suas legendas. Com os hashtags certos, obterá o seu conteúdo em frente do público certo. As pessoas que procuram exactamente o tipo de conteúdo que está a oferecer também o irão descobrir mais rapidamente através dos hashtags que utiliza.

Pode também fazer uma pesquisa hashtag para encontrar potenciais novos seguidores. Veja os resultados do post, e como aqueles que são mais relevantes para a sua própria marca de conteúdo. Dê um passo à frente e verifique o perfil da pessoa que publicou o conteúdo. Se parecer que são um bom ajuste para o seu público-alvo, então dê-lhes um seguimento e comente um ou dois dos seus posts mais recentes como uma forma de se apresentar. Mais uma vez, seja subtil sobre a forma como apresenta a sua marca. Deseja que um potencial novo seguidor esteja suficientemente interessado para verificar o seu perfil e, esperançosamente, dar-lhe um seguimento.

Identificar o seu público-alvo através da marcação de localização

Pode literalmente colocar o seu conteúdo no local certo para a máxima visibilidade e para identificar o seu público alvo através da marcação de localização. A funcionalidade de etiquetagem de localização da Instagram fará com que os seus posts etiquetados apareçam em pesquisas relevantes. As pessoas que procuram a(s) localização(ões) que etiqueta(s) são geralmente aquelas que também podem estar interessadas no seu conteúdo. A etiquetagem de localização é especialmente útil quando se faz parte de um evento.

Como Identificar o Seu Público Alvo: Faça a abordagem directa

Realização de inquéritos a clientes

Identifique o seu público alvo indo directamente à fonte: os seus actuais seguidores na Instagram. Faça uma sondagem sobre as suas Histórias Instagram; faça perguntas relevantes que tenham em conta as necessidades, interesses, ou expectativas do seu público. Pode facilmente descobrir as preferências, comportamentos, ou até mesmo as aversões dos seus seguidores. O seu contributo dar-lhe-á uma melhor compreensão do seu público e ajudá-lo-á a melhorar a sua estratégia de segmentação na plataforma.

Não se afaste de fazer perguntas aos seus seguidores ou de pedir o seu feedback sobre a sua alimentação, também. Crie um posto especificamente com o objectivo de realizar um inquérito informal. Alternativamente, pode sempre terminar qualquer legenda de um post regular com uma pergunta cativante para que possa ter uma ideia do que os seus seguidores gostam.

Identifique o seu público-alvo conhecendo os seus seguidores

Outra forma de identificar o seu público alvo é aprendendo mais sobre os seguidores que frequentemente se envolvem com os seus postos. A melhor altura para os conhecer é enquanto responde aos seus comentários sobre as suas mensagens ou aos seus DMs. Visite o perfil de um seguidor e navegue pelos seus posts mais recentes. De que é que eles gostam de falar? Que hashtags usam com mais frequência? Qual é o seu estilo linguístico? Se vir um padrão entre os seus seguidores mais activos, pode adaptar o seu estilo de legendagem à sua forma de falar, usar os mesmos hashtags, e falar sobre os mesmos tópicos para tornar os seus posts mais relatáveis e atrair mais da mesma audiência. Certifique-se apenas de se manter na marca.

Os hashtags que utilizam e os tópicos de que falam dir-lhe-ão também aquilo em que os seus seguidores estão mais interessados. Pode avançar e descobrir que outros relatos Instagram estão a seguir para obter uma imagem mais clara das preferências dos seus seguidores. Use a informação que recolher para criar conteúdos que ressoarão com o seu público ideal.

Comunique-se directamente com os seus seguidores

Pode identificar o seu público alvo comunicando directamente com o público que já tem. Enviar um novo seguidor um DM é uma óptima forma de mostrar o seu apreço, dar-lhes uma recepção calorosa, e perguntar-lhes o que procuram (seja subtil, mas torne-o interessante!). Pode perguntar-lhes que tipo de conteúdo gostariam de ver mais da sua página, ou como pode ajudar a tornar a sua alimentação mais agradável e interessante. Use o contributo deles para elaborar ou redesenhar a sua estratégia de conteúdo de modo a que os seus posts sejam apelativos para o público certo.

Não perca uma oportunidade de enviar um DM aos seguidores que frequentemente gostam e/ou comentam as suas mensagens. Torne a sua mensagem curta e doce. Agradeça-lhes pelo amor, e peça-lhes casualmente um feedback rápido para que possam melhorar a sua experiência Instagram. 

Identifique o seu público-alvo, colaborando com os Influenciadores Certos

Influenciadores especializados em nichos relevantes para a sua marca podem ajudá-lo a identificar e a ligar-se ao seu público-alvo. Pode entrar em contacto com um influenciador com uma enorme base de seguidores e mais áreas de especialização (que incluem o seu nicho). Mas tenha em mente que tal influenciador pode ter o luxo de ser picuinhas com as marcas que promovem e pode exigir taxas mais elevadas.

Pode optar por um influenciador com um seguidor mais pequeno mas mais dedicado. Embora o seu alcance seja limitado (certifique-se apenas de que é maior do que o seu próprio alcance de audiência), pode ter a certeza de que os interesses dos seus seguidores estão alinhados com o seu nicho. O influenciador pode também ser mais acomodado e flexível no que diz respeito aos termos da sua colaboração. A parceria com o influenciador certo dar-lhe-á acesso directo ao seu público ideal e dará ao seu negócio a exposição de que necessita.

Reflexões finais: Mantenha-se no alvo com a sua pesquisa de audiências

Identificar o seu público-alvo ideal para a Instagram é um passo crucial para o crescimento duradouro do seu negócio. Uma estratégia de conteúdo eficaz depende em grande parte da satisfação dos interesses, gostos e preferências do seu público-alvo. Tem de gastar muito tempo e esforço em pesquisa de audiência adequada para os conhecer suficientemente bem e fornecer o tipo de conteúdo que desperte o seu interesse e lhe ganhe muitos seguidores.

Tenha em mente que conhecer o seu público alvo é um processo contínuo, uma vez que os seus interesses também mudam com os tempos. Deve manter-se actualizado com o que eles procuram actualmente e quais são as suas necessidades actuais, para que possa refinar adequadamente a sua estratégia de conteúdo e a sua selecção de audiências.  

Ao longo do tempo, irá descobrir uma estratégia eficaz para identificar o público-alvo certo para a sua marca - uma estratégia que funcione a maior parte do tempo e independentemente das tendências de mudança. Mantenha-se fiel ao que funciona, mas seja também suficientemente flexível sempre que for necessário adoptar uma abordagem ligeiramente alterada ou completamente nova em relação ao seu crescimento Instagram. Poderá também considerar a possibilidade de se juntar a um parceiro de crescimento fiável, tal como o Path Social. Pode tirar partido da tecnologia proprietária do Path Social de direccionamento de inteligência artificial para garantir que "atingirá sempre a marca" quando se trata de identificar o seu público-alvo. Comece hoje a crescer e a ganhar seguidores de instagramas com verdadeiros seguidores que estejam genuinamente interessados no que tem para oferecer!