Gestão de Influenciadores: Como é que é gerir criadores?

Nos dias de hoje, muitas pessoas aspiram a tornar-se influenciadores de sucesso nas redes sociais. A confiança nos criadores online também está a crescer muito. Segundo a Morning Consult, a percentagem de jovens que confiam nos influenciadores aumentou de 51% para 61% em apenas quatro anos. Portanto, não é surpreendente que mais carreiras estejam a sair do espaço do marketing de influenciadores. Para além dos próprios criadores de conteúdos, deve haver uma equipa a trabalhar por trás deles para uma gestão eficiente dos influenciadores, certo?

Entra em cena os coordenadores de influenciadores. Estes especialistas são uma espécie de gestores de talentos que se especializam em construir relações com influenciadores e contratá-los para projectos. Conhecem as estratégias de marketing de influenciadores mais eficazes e podem fazer brilhar cada colaboração nas redes sociais com um criador.

Mas como é a vida dos coordenadores de influenciadores? Quais são as suas responsabilidades e como é que ajudam os criadores de conteúdos e os parceiros de marca a serem bem sucedidos durante as campanhas de marketing de influenciadores? Continue a ler este guia para conhecer a vida destes profissionais de marketing colaborativos e estratégicos.

Os influenciadores têm gestores?

Os actores, artistas e muitas outras figuras públicas não podem funcionar sem a sua equipa de gestão. Por isso, algumas pessoas podem estar a perguntar-se: "Os influenciadores também têm gestores?"

Sim, há muitos influenciadores que têm gestores dedicados para tratar dos seus assuntos e das colaborações com as marcas. A vida de um influenciador pode ser bastante ocupada, mas e a criação de conteúdos e o envolvimento da sua base de fãs online? Um gestor de influenciadores pode ajudar os criadores a organizar os seus projectos, acordos com marcas e calendários, bem como a estabelecer contactos com empresas parceiras. Um parceiro empenhado como este pode fazer maravilhas pelos criadores que estão a ter problemas em navegar no mundo do marketing de influência.

Dito isto, nem todos os criadores contratam um gestor de marketing de influenciadores. Para ser sincero, não é tão típico como se poderia supor.

Aqueles que contratam gestores são normalmente mega ou macro-influenciadores com bases de fãs incrivelmente grandes e têm várias colaborações de marcas a decorrer em simultâneo. Estes influenciadores estão a aproximar-se do estatuto de celebridade e têm dezenas de coisas para fazer todos os dias. Um gestor dedicado pode ajudá-los a organizar a sua carreira e a definir estratégias para maximizar o seu potencial enquanto figura pública.

Os micro-influenciadores, por outro lado, que têm bases de fãs muito mais pequenas, normalmente não precisam de um gestor. Apesar de estes criadores serem conhecidos por terem um impacto mais forte junto de públicos de nicho, podem não conseguir tantos contratos com marcas. Por isso, é relativamente mais fácil gerir os seus horários - tanto que o farão eles próprios sem a ajuda de um gestor.

Dito isto, se a trajetória de carreira de um micro-influenciador o levar a novos patamares, pode tornar-se cada vez maior. Depois de ganhar centenas de milhares ou mesmo milhões de seguidores, faz sentido contratar um gestor para o representar.

Alguns gestores trabalham para uma agência de gestão de influenciadores ou para um grupo de relações públicas

Nem todos os especialistas em processos de gestão de influenciadores são contratados diretamente por grandes criadores de conteúdos e celebridades da Internet. É comum que coordenadores como estes trabalhem para uma agência de gestão de influenciadores.

Estas agências são conhecidas por representarem vários influenciadores ao mesmo tempo. Muitas vezes, também oferecem outros serviços, desde consultoria de criação de conteúdos a estratégia de marca. Obtém a experiência de uma equipa de renome de profissionais de marketing de influenciadores para o orientar na sua viagem de criador de influenciadores. Além disso, também se torna parte de uma comunidade de outros criadores dentro da agência, ajudando a expandir a sua rede profissional.

Também é comum encontrar coordenadores de influenciadores a trabalhar em agências de relações públicas ou em equipas internas de marketing de marcas. Estes gestores trabalham do lado da marca para selecionar potenciais influenciadores para projectos. Depois, coordenam com os criadores quando estes assinam uma parceria com a marca e lançam uma campanha. Asseguram que a colaboração decorre sem problemas e que tudo o que o criador publica está em conformidade com a mensagem da marca.

Como gerir influenciadores: 7 tarefas que os gestores e agentes precisam de ter em mente

Tem curiosidade em saber o que os coordenadores e gestores de influenciadores fazem para ajudar as equipas das marcas e os criadores de conteúdos? Vamos explorar a arte de como gerir influenciadores, mergulhando a fundo nas funções e responsabilidades destes agentes. Aqui estão sete das coisas que estes profissionais de marketing fazem regularmente para fechar parcerias e gerir campanhas de marketing de influenciadores sem problemas.

1. Identificar os melhores influenciadores para uma campanha de marca

Um bom coordenador de influenciadores sabe como encontrar potenciais influenciadores que são perfeitos para uma campanha de marca. Tem um conhecimento profundo de um projeto, dos seus objectivos, mensagens e estilo estético. A partir daí, o seu trabalho é identificar criadores de conteúdos que possam emular a mesma energia que a campanha pretende.

A seleção de influenciadores para um projeto pode parecer fácil, mas implica muita reflexão e investigação. Os agentes precisam de examinar cuidadosamente os criadores antes de os considerarem para o trabalho. Realizarão auditorias às redes sociais para ver que tipo de conteúdo cada influenciador é capaz de produzir. O estilo e o tom de um influenciador devem estar alinhados com os da marca. Também pesquisarão a sua reputação, taxas de envolvimento, dados demográficos do público e muito mais.

2. Contactar possíveis embaixadores da marca

Depois de identificarem os melhores influenciadores para um projeto, estes gestores preparam-se para o passo seguinte - ocontacto com o influenciador. Reúnem os dados de contacto de todos os criadores com potencial para serem embaixadores da marca do seu cliente. Depois, entram em contacto por e-mail, DM, telefonema ou outros canais para oferecer uma parceria para o projeto.

A chave para o alcance de um influenciador bem-sucedido é ser capaz de estabelecer uma conexão instantânea com um criador. Por isso, o e-mail ou DM que lhes envia tem de ser personalizado e parecer acessível. O objetivo é deixar um influenciador entusiasmado com a oportunidade de trabalhar com uma marca. Tenha cuidado para não os assustar com um tom frio e jargão técnico.

Sugestão: se for um coordenador de influenciadores, tenha sempre à mão um modelo de correio eletrónico de divulgação! Isto permite-lhe contactar um possível embaixador da marca de forma rápida e fácil, sem ter de escrever e-mails de raiz.

3. Redigir e executar os contratos de colaboração

Os coordenadores de influenciadores também são responsáveis pela redação dos contratos. Os termos do contrato de parceria com a marca dependerão de muitos factores. Estes incluem as taxas acordadas, o âmbito do trabalho e as expectativas tanto do influenciador como da marca parceira.

Naturalmente, um coordenador também é responsável por negociar para obter os melhores preços para os seus clientes. Um profissional de marketing de influenciadores que trabalhe para uma marca pode negociar para baixar os preços de um influenciador. Entretanto, o gestor dedicado de um influenciador deve tentar obter a melhor oferta possível para o seu cliente.

Outros aspectos que devem ser discutidos e incluídos no contrato são os direitos de exclusividade, os prazos, os direitos de autor e as condições de pagamento.

Uma vez finalizados os termos, o coordenador de influenciadores também se certifica de que ambas as partes assinam o contrato.

4. Colaboração criativa com os criadores de conteúdos

Quando a parceria está em curso, os coordenadores de influenciadores contactam regularmente com os criadores. Juntam-se à equipa de marketing quando esta informa os influenciadores sobre o projeto. Também são responsáveis por responder a quaisquer perguntas de esclarecimento que os influenciadores tenham após as reuniões iniciais.

E quando chega a altura de os influenciadores criarem conteúdo de marca, eles também estão à margem. Mantêm o controlo do processo de produção e trabalham em estreita colaboração com os criadores para garantir que o produto final está de acordo com a visão da campanha. Por vezes, estes gestores até ajudam os influenciadores no processo de brainstorming da direção criativa das suas publicações.

5. Acompanhar o desempenho das publicações dos influenciadores

Após a publicação das publicações patrocinadas e de marca de um influenciador, é da responsabilidade do coordenador manter-se atualizado relativamente às suas métricas de desempenho. Isto significa comunicar com os embaixadores da marca para pedir actualizações sobre métricas como o alcance, as impressões, os compromissos, as visualizações e muito mais. Ao acompanhar estes dados, os coordenadores podem determinar se as marcas estão a obter o ROI dos seus influenciadores.

Uma das coisas mais importantes a seguir quando se fazem campanhas de influenciadores é o sentimento da marca online. É natural que as pessoas falem sobre as principais campanhas de uma marca, especialmente se um mega-influenciador for o rosto da mesma.

Os profissionais de marketing de influenciadores utilizam ferramentas de escuta social para ver o que o seu público-alvo pensa da campanha. O sentimento positivo significa que os utilizadores adoram a colaboração, enquanto o sentimento negativo aponta para uma incompatibilidade. Esta é outra forma de medir a eficácia de um embaixador da marca.

6. Manter relações a longo prazo com os influenciadores após o projeto

O trabalho de um coordenador de influenciadores não pára quando a campanha da marca termina. Também trabalha para manter relações sólidas com os influenciadores com quem trabalhou no passado. Ao manter um contacto próximo com embaixadores eficazes da marca, podem facilmente ativar estes criadores novamente para campanhas futuras.

Quando uma campanha termina, um coordenador pode contactar um influenciador para lhe agradecer a sua participação no projeto. É também responsável pelo envio de quaisquer prémios de agradecimento ou brindes aos criadores. Também é comum pedir feedback aos criadores sobre a sua experiência de trabalho com a marca. Estas aprendizagens podem ajudar as marcas em futuras campanhas de marketing de influenciadores.

7. Convidar criadores para eventos de influenciadores

Por último, estes profissionais de marketing são responsáveis por convidar os criadores de conteúdos para eventos de influenciadores.

Há muitas razões para um influenciador ser convidado para um evento de uma marca. Podem promover o evento publicando sobre ele nas redes sociais enquanto está a decorrer. Alguns criadores de conteúdos podem receber convites para falarem com uma multidão sobre as suas vidas. Também podem ser convidados para a secção VIP para lhes agradecer o facto de serem simplesmente um fantástico embaixador da marca.

Seja como for, a função de um coordenador de influenciadores é contactar e convidar estes influenciadores para os eventos. Também fornecem resumos sobre os eventos, pormenores sobre o programa, contratos para quaisquer parcerias promocionais e muito mais.

Agente Influenciador vs. Plataformas de Gestão de Influenciadores: Qual é a diferença?

Trabalhar com um agente de influenciadores é ótimo; é um criador que precisa de ajuda com as tarefas diárias da vida de influenciador. Alguns destes agentes também trabalham para empresas de relações públicas e marcas que pretendem lançar campanhas de marketing de influenciadores. Estes coordenadores ligam os criadores às marcas que poderão querer trabalhar com eles. Se tiverem um gestor próprio dedicado, também organizam as suas actividades quotidianas enquanto figura pública.

Mas se for uma marca que pretende estabelecer ligações com criadores, faz mais sentido trabalhar com plataformas de gestão de influenciadores.

Tal como os agentes individuais, as plataformas de marketing de influenciadores também ligam as marcas a potenciais embaixadores da marca para as suas campanhas. No entanto, em vez de ser uma pessoa a fazer a pesquisa e o contacto, uma plataforma é uma ferramenta online, orientada para a tecnologia, que automatiza o processo.

Desde a descoberta de influenciadores ao acompanhamento do desempenho e até aos pagamentos, as marcas podem estabelecer contacto com os criadores de conteúdos através destas plataformas online. Eis algumas das muitas funcionalidades que uma plataforma de marketing de influenciadores típica pode ter:

• Uma ferramenta de pesquisa com filtros para que possa encontrar influenciadores com base no seu nicho, número de seguidores, público-alvo e muito mais.
•  Redação e assinatura de contratos em linha.
• Ferramentas de gestão de campanhas em que os proprietários de marcas podem aprovar ou dar feedback sobre o conteúdo de um influenciador.
• Rastreadores de desempenho para ver se o conteúdo de um criador cumpre os KPIs da marca.
• As facturas e os pagamentos são efectuados diretamente através da plataforma.

A utilização de plataformas de influenciadores é uma forma conveniente de estabelecer contacto com criadores de conteúdos que são perfeitos para as campanhas da sua marca. No entanto, não tem a mesma ligação humana e o mesmo relacionamento que um agente de influenciadores pode criar ao estabelecer contacto com os criadores.

As plataformas em linha são óptimas. Mas esse tipo de sistema depende de algoritmos, dados e processos rápidos para o sucesso, não da interação humana. Se quiser dar prioridade ao desenvolvimento de relações com influenciadores, é melhor ter um agente de influenciadores na equipa da sua marca.

Com uma presença sólida no IG, também verá o mundo dos coordenadores de influenciadores!

Os coordenadores de influenciadores são os profissionais de marketing que fazem qualquer campanha de influenciadores voar alto. São fantásticos a identificar os melhores criadores para a campanha de uma marca e a trabalhar com eles ao longo do projeto. Além disso, são especialistas em gestão de relações com influenciadores, o que lhes permite ajudar os criadores com possíveis parcerias a longo prazo.

Se é um aspirante a influenciador, é uma óptima ideia ter alguns coordenadores de influenciadores na sua rede. A criação de laços fortes com estes gestores permite-lhe colocar-se no mapa. Se eles tiverem um projeto em mente para si, pode ser que receba notícias deles e garanta oportunidades de negócio com a marca.

No entanto, nem todos os criadores encontrarão colaborações só porque conhecem pessoas que trabalham na gestão de influenciadores. É claro que estes profissionais de marketing de influenciadores têm um olho para saber quais os criadores que irão trabalhar para um projeto e quais os que não irão. O seu principal critério? Ter muitos seguidores nas redes sociais.

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