Gestión de influencers: ¿Cómo es gestionar creadores?

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Karen Lin

Instagram 101 | 16 de mayo de 2024

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Hoy en día, muchas personas aspiran a convertirse en personas influyentes de éxito en las redes sociales. La confianza en los creadores online también está creciendo mucho. Morning Consult afirma que la proporción de jóvenes que confían en los influencers ha aumentado del 51% al 61% en solo cuatro años. Así que no es de extrañar que surjan más carreras en el ámbito del marketing de influencers. Aparte de los propios creadores de contenidos, debe haber un equipo trabajando detrás de ellos para una gestión eficiente de los influencers, ¿verdad?

Aparecen los coordinadores de influencers. Estos expertos son una especie de gestores de talento especializados en establecer relaciones con personas influyentes y contratarlas para proyectos. Conocen las estrategias de marketing de influencers más eficaces y pueden hacer brillar cada colaboración en redes sociales con un creador.

Pero, ¿cómo es la vida de los coordinadores de influencers? ¿Cuáles son sus responsabilidades y cómo ayudan tanto a los creadores de contenidos como a los socios de la marca a tener éxito durante las campañas de marketing de influencers? Sigue leyendo esta guía para echar un vistazo a la vida de estos profesionales del marketing colaborativos y estratégicos.

Una mujer mira a sus colegas mientras sostiene su portátil.

¿Tienen managers los influencers?

Actores, artistas y muchas otras figuras públicas no pueden funcionar sin su equipo de management. Por eso, algunos se preguntarán: "¿Los influencers también tienen managers?".

Sí, hay muchos influencers que tienen managers dedicados a gestionar sus asuntos y colaboraciones con marcas. La vida de un influencer puede ser muy ajetreada, pero ¿qué pasa con la creación de contenidos y la captación de seguidores en Internet? Un gestor de influencers puede ayudar a los creadores a organizar sus proyectos, acuerdos con las marcas y plazos, así como a servir de enlace con las empresas colaboradoras. Un socio comprometido como este puede hacer maravillas para los creadores que tienen problemas para navegar por el mundo del marketing de influencers.

Dicho esto, no todos los creadores contratan a un responsable de marketing de influencers. Para ser sinceros, no es tan típico como cabría suponer.

Los que contratan a managers suelen ser megainfluencers o macroinfluencers con una base de seguidores increíblemente grande y que colaboran con varias marcas al mismo tiempo. Estos influencers se acercan al estatus de celebridad y tienen docenas de cosas que hacer cada día. Un manager especializado puede ayudarles a organizar su carrera y a elaborar estrategias para maximizar su potencial como figura pública.

Por otro lado, los microinfluencers, que tienen una base de seguidores mucho menor, no suelen necesitar un manager. Aunque se sabe que estos creadores resuenan con más fuerza entre audiencias nicho, es posible que no consigan tantos acuerdos con marcas. Por lo tanto, es relativamente más fácil gestionar sus agendas, hasta el punto de que lo harán ellos mismos sin la ayuda de un mánager.

Dicho esto, si la trayectoria profesional de un microinfluencer le lleva a nuevas cotas, puede hacerse cada vez más grande. Cuando ganan cientos de miles o incluso millones de seguidores, tiene sentido contratar a un representante.

Dos mujeres sonriéndose en una reunión.

Algunos directivos trabajan para una agencia de gestión de influencers o un grupo de relaciones públicas

No todos los que se especializan en procesos de gestión de influencers son contratados directamente por grandes creadores de contenidos y celebridades de Internet. Es habitual que este tipo de coordinadores trabajen para una agencia de gestión de influencers.

Estas agencias son conocidas por representar a varios influencers al mismo tiempo. También suelen ofrecer otros servicios, desde consultoría de creación de contenidos hasta estrategia de marca. Obtienes la experiencia de un equipo de renombrados profesionales del marketing de influencers para guiarte en tu viaje como creador de influencers. Además, también pasarás a formar parte de una comunidad de otros creadores dentro de la agencia, lo que te ayudará a ampliar tu red profesional.

También es habitual encontrar coordinadores de influencers trabajando en agencias de relaciones públicas o en equipos internos de marketing de marcas. Estos gestores trabajan del lado de la marca para seleccionar a los influencers potenciales para los proyectos. Después, se coordinan con los creadores una vez que firman una asociación con la marca y lanzan una campaña. Se aseguran de que la colaboración se desarrolle sin problemas y de que todo lo que el creador publique esté en consonancia con el mensaje de la marca.

Empleados de una agencia de marketing de influencers celebrando una reunión.

Cómo gestionar a los influencers: 7 tareas que los directivos y agentes deben tener en cuenta

¿Tienes curiosidad por saber qué hacen los coordinadores y gestores de influencers para ayudar a los equipos de las marcas y a los creadores de contenidos? Exploremos el arte de cómo gestionar a los influencers profundizando en las funciones y responsabilidades de estos agentes. Aquí tienes siete de las cosas que estos profesionales del marketing hacen regularmente para cerrar colaboraciones y ejecutar campañas de marketing de influencers sin problemas.

1. Identificar a los mejores influyentes para una campaña de marca

Un buen coordinador de influencers sabe cómo encontrar influencers potenciales que sean perfectos para una campaña de marca. Conocen a fondo un proyecto, sus objetivos, su mensaje y su estilo estético. A partir de ahí, su trabajo consiste en identificar a los creadores de contenidos que puedan emular la misma energía que desea la campaña.

Seleccionar a las personas influyentes para un proyecto puede parecer fácil, pero requiere mucha reflexión e investigación. Los agentes tienen que examinar cuidadosamente a los creadores antes de tenerlos en cuenta para el trabajo. Llevarán a cabo auditorías de las redes sociales para ver qué tipo de contenido es capaz de producir cada influencer. El estilo y el tono de un influencer deben estar en consonancia con los de la marca. También investigarán su reputación, los índices de participación, los datos demográficos de la audiencia, etc.

2. Póngase en contacto con posibles embajadores de marca

Tras identificar a los mejores influencers para un proyecto, estos gestores se preparan para el siguiente paso:la captación de influencers. Recopilarán los datos de contacto de todos los creadores con potencial para convertirse en embajadores de la marca de su cliente. A continuación, se pondrán en contacto por correo electrónico, DM, llamada telefónica u otros canales para ofrecer una colaboración para el proyecto.

La clave para llegar con éxito a los influencers es ser capaz de establecer una conexión instantánea con un creador. Por eso, el correo electrónico o el mensaje de texto que les envíes debe ser personalizado y cercano. El objetivo es entusiasmar al influencer con la oportunidad de trabajar con una marca. Ten cuidado de no ahuyentarlos con un tono frío y jerga técnica.

Consejo: si eres coordinador de influencers, ten siempre a mano una plantilla de correo electrónico de contacto. Esto te permitirá ponerte en contacto con un posible embajador de la marca de forma rápida y sencilla sin tener que escribir correos electrónicos desde cero.

Una mujer sonríe mientras habla con alguien por teléfono.

3. Redactar y ejecutar los contratos de colaboración

Los coordinadores de influencers también se encargan de redactar los contratos. Los términos del contrato de colaboración con la marca dependerán de muchos factores. Entre ellos, las tarifas acordadas, el alcance del trabajo y las expectativas tanto del influencer como de la marca colaboradora.

Por supuesto, un coordinador también es responsable de negociar para conseguir las mejores tarifas para sus clientes. Un comercializador de influencers que trabaje para una marca podría negociar para rebajar las tarifas de un influencer. Por su parte, el gestor de un influencer debería intentar conseguir la mejor oferta posible para su cliente.

Otros aspectos que deben discutirse e incluirse en el contrato son los derechos de exclusividad, los plazos, los derechos de autor y las condiciones de pago.

Una vez finalizados los términos, el coordinador de influencers también se asegura de que ambas partes firmen el contrato.

Una mujer en la mesa de una oficina leyendo y señalando las cláusulas de un contrato.

4. Colaboración creativa con los creadores de contenidos

Cuando la colaboración está en marcha, los coordinadores de influencers se ponen en contacto con los creadores de forma periódica. Se unen al equipo de marketing cuando éste informa a los influencers sobre el proyecto. También se encargan de responder a cualquier pregunta aclaratoria que tengan los influencers tras las reuniones iniciales.

Y cuando llega el momento de que los influencers creen contenidos de marca, también están al margen. Vigilan el proceso de producción y colaboran estrechamente con los creadores para garantizar que el producto final se ajuste a la visión de la campaña. A veces, estos gestores incluso ayudan a los influencers con el proceso de lluvia de ideas sobre la dirección creativa de sus publicaciones.

Una mujer saluda en una videollamada con un agente.

5. Seguimiento del rendimiento de las publicaciones de los influencers

Una vez publicadas las publicaciones patrocinadas de un influencer, es responsabilidad del coordinador mantenerse al día de sus métricas de rendimiento. Esto significa comunicarse con los embajadores de marca para pedirles información actualizada sobre métricas como el alcance, las impresiones, las interacciones, las visualizaciones y mucho más. Al controlar estos datos, los coordinadores pueden determinar si las marcas están obteniendo un ROI de sus influencers.

Uno de los aspectos más importantes a la hora de realizar campañas con influencers es el sentimiento de marca en Internet. La gente está obligada a hablar de las grandes campañas de una marca, sobre todo si la imagen es un megainfluencer.

Los profesionales del marketing de influencers utilizan herramientas de escucha social para saber qué opina su público objetivo de la campaña. Un sentimiento positivo significa que a los usuarios les encanta la colaboración, mientras que un sentimiento negativo apunta a un desajuste. Esta es otra forma de medir la eficacia de un embajador de marca.

Alguien sosteniendo un teléfono mostrando la métrica "cuentas alcanzadas" en Instagram Insights.

6. Mantener relaciones a largo plazo con las personas influyentes después del proyecto

El trabajo de un coordinador de influencers no termina cuando finaliza la campaña de la marca. También trabajan para mantener relaciones sólidas con los influencers con los que han trabajado en el pasado. Al mantener un estrecho contacto con embajadores de marca eficaces, pueden volver a activar fácilmente a estos creadores para futuras campañas.

Cuando finaliza una campaña, un coordinador puede ponerse en contacto con una persona influyente para agradecerle su participación en el proyecto. También se encargan de enviar muestras de agradecimiento o regalos a los creadores. También es habitual pedir a los creadores su opinión sobre la experiencia de trabajar con la marca. Estos aprendizajes pueden ayudar a las marcas en futuras campañas de marketing de influencers.

7. Invitar a los creadores a eventos de influencers

Por último, estos profesionales del marketing se encargan de invitar a los creadores de contenidos a los eventos de influencers.

Hay muchas razones por las que un influencer puede ser invitado a un evento de una marca. Pueden promocionar el evento publicando sobre él en las redes sociales mientras se celebra. Algunos creadores de contenidos pueden recibir invitaciones para hablar a una multitud sobre sus vidas. También puede ser para invitarles a la sección VIP y darles las gracias por ser simplemente un embajador de marca increíble.

En cualquier caso, el trabajo de un coordinador de personas influyentes consiste en ponerse en contacto con estas personas e invitarlas a los eventos. También proporciona información sobre los eventos, detalles sobre el programa, contratos para cualquier asociación promocional, etc.

Influencers brindando en un evento de marca.

Agente de influencers vs. Plataformas de gestión de influencers: ¿Cuál es la diferencia?

Trabajar con un agente de influencers es estupendo; eres un creador que necesita ayuda con el día a día de la vida de influencer. Algunos de estos agentes también trabajan para empresas de relaciones públicas y marcas que quieren lanzar campañas de marketing de influencers. Estos coordinadores ponen en contacto a los creadores con marcas que podrían querer trabajar con ellos. Si tienen un gestor propio, también se encargan de su día a día como figura pública.

Pero si eres una marca que busca conectar con creadores, tiene más sentido trabajar con plataformas de gestión de influencers.

Al igual que los agentes individuales, las plataformas de marketing de influencers también ponen en contacto a las marcas con posibles embajadores de marca para sus campañas. Pero en lugar de ser una persona la que investiga y contacta, una plataforma es una herramienta tecnológica en línea que automatiza el proceso.

Desde el descubrimiento de influencers hasta el seguimiento del rendimiento e incluso los pagos, las marcas pueden relacionarse con los creadores de contenidos a través de estas plataformas en línea. Estas son algunas de las muchas características que puede tener una plataforma típica de marketing de influencers:

  • Una herramienta de búsqueda con filtros para que puedas encontrar personas influyentes en función de su nicho, número de seguidores, público objetivo, etc.
  •  Redacción y firma de contratos en línea.
  • Herramientas de gestión de campañas en las que los propietarios de marcas pueden aprobar o dejar comentarios sobre el contenido de un influencer.
  • Rastreadores de rendimiento para ver si el contenido de un creador cumple los KPI de la marca.
  • Las facturas y los pagos se realizan directamente a través de la plataforma.

El uso de plataformas de influencers es una forma cómoda de conectar con creadores de contenidos perfectos para las campañas de tu marca. Sin embargo, no tiene la misma conexión humana y relación que un agente de influencers puede crear cuando se relaciona con los creadores.

Las plataformas en línea son estupendas. Pero ese tipo de sistema se basa en algoritmos, datos y procesos rápidos para el éxito, no en la interacción humana. Si quieres dar prioridad a cultivar las relaciones con los influencers, lo mejor es contar con un agente de influencers en tu equipo de marca.

Con una sólida presencia en IG, ¡también verás el mundo de los coordinadores de influencers!

Los coordinadores de influencers son los profesionales del marketing que hacen que cualquier campaña de influencers vuele alto. Saben identificar a los mejores creadores para la campaña de una marca y trabajar con ellos durante todo el proyecto. Además, son expertos en la gestión de relaciones con influencers, lo que les permite ayudar a los creadores con posibles asociaciones a largo plazo.

Si eres un aspirante a influencer, es una idea estupenda contar con algunos coordinadores de influencers en tu red. Formar lazos fuertes con estos coordinadores te permite ponerte en el mapa. Si tienen un proyecto en mente para ti, puede que oigas hablar de ellos y te aseguren oportunidades de acuerdos con marcas.

Sin embargo, no todos los creadores encontrarán colaboraciones sólo porque conozcan a personas que trabajan en la gestión de influencers. Por supuesto, estos profesionales del marketing de influencers tienen buen ojo para saber qué creadores colaborarán en un proyecto y quiénes no. ¿Su principal criterio? Tener muchos seguidores en las redes sociales.

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